Vous envisagez un mandat de retour au bureau ? Voici ce qu’il pourrait vous coûter

Plus de deux ans et demi se sont écoulés depuis que nombre d’entre nous ont opté pour le travail à distance au début de la pandémie de COVID-19. Mais de nombreuses organisations sont encore en train de s’interroger sur l’avenir du travail et de formuler leurs plans de retour au bureau.

Alors que les employeurs s’interrogent sur le fonctionnement futur de leurs équipes, nous avons voulu comprendre comment les modalités de travail influent sur le sentiment d’appartenance et de soutien des travailleurs. Le sentiment d’appartenance est un facteur essentiel à suivre car il est crucial pour retenir les talents et garder les travailleurs heureux.

Les données des membres de RecrutementPro montrent que l’appartenance est le deuxième indicateur le plus important de l’intention des employés de rester. Il s’agit également d’un élément clé de l’engagement des employés. Les travailleurs engagés ont tendance à se sentir plus investis dans leur travail et dans la mission de leur équipe, ce qui se traduit par de meilleures performances.

Dans le même ordre d’idées, les recherches de RecrutementPro ont montré que le sentiment d’exclusion peut nuire aux performances au travail. En fait, un seul incident qui provoque un sentiment d’exclusion chez un travailleur peut entraîner une baisse de 25 % de ses performances.

Pour évaluer le sentiment des travailleurs face au retour au bureau, nous avons analysé les données d’une enquête menée auprès de plus de 2 000 travailleurs américains. D’après les données recueillies par les membres de RecrutementPro au début de la pandémie en 2020, les employés travaillant dans des environnements hybrides ou à distance se sentent plus soutenus, mieux encadrés et ont un plus grand sentiment d’appartenance que ceux qui se rendent au travail en personne.

Les données indiquent que cela reste vrai jusqu’en 2022. L’hybride semble être le meilleur des deux mondes, tant pendant la pandémie que dans notre « normalité » émergente. Nos recherches montrent que les travailleurs dans des environnements de travail hybrides continuent d’avoir un plus grand sentiment d’appartenance et de connexion que leurs collègues en entreprise et que leurs homologues entièrement à distance.

Comment les mandats en personne aliènent les travailleurs

À première vue, ces données peuvent sembler contre-intuitives. Après tout, les collègues qui partagent un même espace de travail ne sont-ils pas intrinsèquement plus unis que ceux qui sont répartis sur différents sites et fuseaux horaires ? Cette unité ne devrait-elle pas inspirer un sentiment d’appartenance plus fort ?

Il est vrai que certaines expériences d’appartenance peuvent impliquer de se trouver au même endroit au même moment – encourager une équipe sportive avec les autres supporters, par exemple. Mais en fait, l’appartenance ne consiste pas à occuper le même espace physique. Il s’agit d’inclusion et d’acceptation. Lorsque vous avez le sentiment que votre personnalité authentique est acceptée et que vous faites partie de quelque chose de plus grand que vous, vous avez de fortes chances d’avoir un sentiment d’appartenance.

Les employeurs qui convoquent leurs employés au bureau peuvent avoir de bonnes intentions – certains peuvent vouloir voir leur équipe au bureau spécifiquement parce qu’ils pensent que les bavardages à la table d’hôtes et les déjeuners en tête-à-tête contribueront à renforcer les relations. Cependant, la réalité est que les bureaux traditionnels ne produisent pas automatiquement les expériences de renforcement des liens que les employeurs pourraient espérer. Et de nombreux travailleurs trouvent que les avantages d’un poste en personne à plein temps ne sont pas à la hauteur.

Ainsi, alors que les employeurs peuvent vouloir favoriser l’appartenance en retournant au bureau, les données suggèrent que la décision de retourner au bureau à plein temps pourrait se retourner contre eux et amener certains employés à se sentir moins soutenus, valorisés et acceptés.

Pour comprendre pourquoi les travailleurs peuvent ressentir un sentiment d’appartenance plus fort dans un lieu de travail dispersé, il est important de se rappeler pourquoi de nombreuses personnes préfèrent le travail à distance et le travail hybride en premier lieu : Le travail à distance et les environnements hybrides offrent des avantages importants aux employés, que ces derniers peuvent parfois préférer à des salaires plus élevés. En éliminant leurs déplacements et en ajoutant plus de souplesse à leur emploi du temps, de nombreux travailleurs ont trouvé un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Certains ont trouvé plus de temps à consacrer à leur famille, à des passe-temps enrichissants ou à l’adoption de rituels sains. De nombreux Françaiss, par exemple, ont pris l’habitude de marcher quotidiennement après que la pandémie a bouleversé leur routine au bureau.

Certains travailleurs ont constaté que le travail à distance les aidait à être plus productifs et plus créatifs. Une étude d’Accenture a montré que les travailleurs hybrides étaient moins épuisés, avaient une meilleure santé mentale et de meilleures relations de travail.

Les options de travail flexibles peuvent contribuer à créer un lieu de travail plus inclusif, en permettant aux travailleurs de jongler plus facilement avec le travail, la vie familiale, la garde des enfants et leurs propres besoins de santé. Il peut s’agir d’une forme de soutien essentielle pour les travailleurs qui sont des parents, des personnes neurodiverses ou qui ont des problèmes de santé pouvant interférer avec un rôle de neuf à cinq.

Pour les travailleurs qui apprécient la flexibilité du travail à distance et du travail hybride, l’obligation de retourner au bureau peut être perçue comme une mesure draconienne, qui ne leur donne pas le sentiment d’être accueillis, compris ou soutenus.

De nombreux travailleurs veulent plus de flexibilité quant au lieu et au moment où ils effectuent leur travail. Une entreprise qui reconnaît, comprend et respecte leur désir – et leur fait confiance pour faire un excellent travail selon leurs propres conditions – est un lieu de travail plus accueillant à leurs yeux.

Pour de nombreux employeurs, la décision d’adopter le travail hybride ou à distance à long terme n’est pas simple. Et l’adaptation à un nouveau cadre de travail ne va pas sans difficultés. Mais les entreprises qui refusent de se plier aux exigences du travail au bureau risquent de s’aliéner les employés, d’augmenter le taux de rotation du personnel et d’avoir du mal à attirer les meilleurs talents.