Votre guide pour tracer la ligne et fixer des limites qui fonctionnent

Dans chaque conversation sur les limites, vous entendrez inévitablement : « ‘Non’ est une phrase complète. »

Et, hé, assez juste. Vous n’avez pas besoin de justifier vos raisons de fixer des limites saines.

Mais quiconque a essayé de le faire au travail sait que ce n’est pas toujours aussi simple.

Il y a un million de raisons pour lesquelles vous voudriez tirer un trait sur le sable. Votre liste de tâches est déjà longue d’un kilomètre, un collègue vous interrompt sans cesse pour vous poser des questions, et vous devez partir tôt pour aller chercher vos enfants à la crèche.

Qu’il s’agisse de vos collègues ou de votre patron, communiquer vos besoins peut vous donner l’impression de marcher sur une corde raide. Un « non » sévère peut suffire à vous faire tomber dans le vide. Mais si vous ne dites rien, vous laissez les autres vous prendre plus de temps et d’énergie, ce qui vous empêche de donner le meilleur de vous-même.

Nous sommes heureux d’annoncer que c’est faisable. Mais fixer des limites exige une bonne connaissance de soi et la volonté d’avoir des conversations (potentiellement) inconfortables. Avec de la pratique, cela deviendra une seconde nature.

Voici un guide sur la façon de fixer des limites au travail. Grâce à ces conseils, vous aurez une meilleure idée de :

• Comment fixer des limites avec les collègues de travail ?
• Comment fixer des limites avec votre patron
• Comment créer des limites lorsque vous travaillez à domicile

Les types de frontières (et comment les protéger)

L’American Psychological Association (APA) définit une frontière comme « une démarcation psychologique qui protège l’intégrité d’un individu ».

Les limites sont différentes pour chacun, en fonction de ses besoins et de ses préférences. Certaines personnes résolvent les problèmes en en parlant avec leurs collègues, tandis que d’autres préparent leurs idées avant de les partager avec un groupe, et d’autres encore préfèrent ne pas parler du tout. Chacun a sa propre façon d’interagir avec les autres et devrait fixer des limites en conséquence.

Vous pouvez en créer dans plusieurs domaines de la vie. Examinons chacun d’entre eux, ainsi que quelques exemples.

1. Les frontières mentales

Cela signifie protéger votre énergie mentale et l’appliquer aux choses qui comptent. Chaque fois que vous êtes interrompu, que vous résolvez le problème de quelqu’un d’autre ou que vous assistez à une réunion inutile, vous gaspillez une énergie précieuse que vous pourriez diriger ailleurs.

Voici comment vous pouvez protéger vos limites mentales :

• Fixez et respectez vos horaires de travail, même si vous travaillez à domicile.
• Travaillez avec votre responsable pour clarifier les priorités de l’organisation, de l’équipe et de l’individu – puis établissez impitoyablement les priorités.
• Refusez les réunions où votre présence n’apporte pas de valeur ajoutée.
• Désactivez Slack, les médias sociaux et les notifications des e-mails professionnels lorsque vous travaillez en profondeur.
• Utilisez vos vacances pour vous déconnecter et profiter du temps libre.

2. Les frontières physiques

Vos limites physiques concernent tout ce qui a trait à votre corps, à votre santé physique ou à votre espace physique. Si quelqu’un ou quelque chose empiète sur ces limites, il franchit une ligne concernant votre confort et votre sécurité.

Voici quelques moyens de maintenir vos limites physiques :

• Offrez des poignées de main au lieu de câlins
• Éteignez votre webcam pendant les réunions Zoom lorsque vous en avez besoin.
• Prenez des jours de congé de maladie et de santé mentale lorsque vous en avez besoin, avec seulement les explications requises par la politique de votre entreprise.
• Fixez et prenez une pause déjeuner

3. Limites émotionnelles

Fixer des limites émotionnelles signifie séparer vos émotions de celles des autres. Cela exige que vous identifiiez vos émotions en temps réel et que vous compreniez les alternatives, ce qui est difficile. C’est une compétence qui exige une bonne connaissance de soi et le courage de se défendre lorsque quelqu’un d’autre fait des demandes. Ce sont des compétences que vous pouvez développer avec le temps.

Voici quelques situations qui impliquent de protéger les limites émotionnelles :

• Si votre collègue a un accès de colère, ne vous impliquez pas.
• Ne pas intérioriser la colère, le blâme ou la déception injustifiés de quelqu’un d’autre.
• Communiquer à votre patron la façon dont vous aimez recevoir du feedback.
• Donner un feedback négatif à un membre de l’équipe avec fermeté et compassion
• Communiquer avec votre équipe sur votre style de travail et de communication préféré.
• Ne pas laisser les échecs au travail ou les défoulements de quelqu’un d’autre vous mettre de mauvaise humeur ou changer vos perspectives.

Le coaching RecrutementPro peut vous aider à vous entraîner à fixer des limites saines et vous aider à rester responsable de leur maintien.

Principes généraux pour la fixation des limites

Fixer des limites mentales, physiques et émotionnelles est une forme de soin de soi et de respect de soi. Communiquer vos besoins vous aidera à protéger votre équilibre entre vie professionnelle et vie privée et votre santé mentale.

Voici quelques conseils généraux pour mieux protéger votre bien-être.

1. Faites le travail personnel

Vous ne pouvez pas communiquer vos limites si vous ne savez pas ce qu’elles sont. Elles découlent de vos croyances personnelles, de vos valeurs et de vos passions.

Lorsque vous évaluez vos limites, voici quelques éléments à prendre en compte :

• Identifiez vos valeurs et décidez de ce qui n’est pas négociable pour vous.
• Soyez attentif à vos sentiments
• Autorisez-vous à fixer ces limites
• Faites régulièrement le point avec vous-même

2. Communiquez, communiquez, communiquez

Tout d’abord, réfléchissez à qui doit être informé de la limite que vous venez de fixer. S’agit-il de votre patron, d’un collègue de travail, d’un membre de votre famille ? Cette limite constitue-t-elle un écart important par rapport au statu quo ? Dans ce cas, vous devrez peut-être renégocier officiellement cette nouvelle limite avec votre supérieur.

Ou bien, s’agit-il de quelque chose que vous avez dit par le passé et que vous n’avez jamais protégé ? Dans ce cas, certains modèles et astuces automatisés peuvent vous aider.

Vous pouvez communiquer une limite de plusieurs façons. Parfois, c’est aussi simple que de dire : « Bonjour, j’essaie de travailler dans la pièce d’à côté. Serait-il possible de parler plus doucement ? » Parfois, le silence est le meilleur moyen de communiquer une limite avec laquelle vous avez du mal.

Dans d’autres situations, vous pouvez :

• Utilisez une réponse automatique indiquant que vous n’êtes pas disponible après certaines heures.
• Informez vos collègues à l’avance de votre absence du bureau.
• Précisez à votre patron que vous êtes une personne soignante et que vous devrez peut-être répondre à des urgences à la maison.
• Créez des modèles de  » non  » que vous pouvez couper et coller dans les courriels et les messages instantanés pour refuser les demandes de temps et d’attention.

3. Restez professionnel

Avoir une meilleure amie au travail est inestimable et très amusant. Mais quand le travail se mêle à votre vie personnelle, les choses peuvent devenir compliquées.

Si vous devenez ami avec votre patron, la dynamique de pouvoir peut entraîner des désaccords personnels et du ressentiment. N’oubliez pas que vous êtes d’abord des collègues et ensuite des amis, même si votre patron (ou toute autre personne) est très ouvert. Savoir fixer des limites avec votre patron n’est vraiment pas confortable, mais c’est essentiel pour que tout le monde reste dans le droit chemin.

Fixez des limites interpersonnelles avec vos amis du travail :

• Traîner avec vos collègues uniquement lors de l’happy hour ou des réunions de travail.
• Gardez vos week-ends libres de toute rencontre sociale liée au travail.
• Planifier le temps passé en famille et les activités sociales en dehors du travail

4. Demander de l’aide ou déléguer

Si vous êtes débordé par le travail, vous pouvez demander de l’aide à vos collègues ou à vos subordonnés directs. Cela vous permettra de ne pas rester bloqué au travail bien après 17 heures. Voici quelques conseils pour déléguer des tâches :

• Trouver la meilleure personne pour le poste
• Travaillez avec eux pour vous assurer qu’ils ne sont pas eux-mêmes surchargés.
• Donnez des instructions et des délais clairs
• Soyez disponible pour répondre aux questions

Que faire lorsque quelqu’un transgresse vos limites

Dans un monde parfait, tout le monde respecterait immédiatement vos limites. Mais vous pouvez vous attendre à une période d’adaptation, surtout si vous venez de commencer. Et n’oubliez pas qu’au travail, les autres personnes ont aussi leurs propres limites. Si vous devez généralement vous attendre à ce que vos limites émotionnelles et physiques soient respectées, les limites mentales font partie de la négociation au travail.

Lorsque quelqu’un franchit votre ligne de démarcation, il est important d’être poli mais assertif. Voici quelques exemples de ce qu’il faut dire :

• « J’aimerais beaucoup aider, mais je suis occupé par un travail profond jusqu’à 14 heures. Je serai heureux d’en discuter après. » (Encore mieux, si vous êtes occupé par un travail profond, désactivez les notifications jusqu’à ce que vous soyez disponible. N’oubliez pas que l’absence de réponse peut être un moyen efficace de communiquer une limite).
• « Je ne suis pas au bureau, je suis en vacances. En cas d’urgence, veuillez communiquer avec [NAME]. Sinon, j’examinerai votre demande à mon retour. »
• « Merci d’avoir pensé à moi pour ce projet. Malheureusement, je n’ai pas la capacité de l’entreprendre pour le moment. Je serai heureux de vous aider à l’avenir, mais j’aurai besoin d’un préavis plus long pour l’intégrer dans mon emploi du temps. »

Au sein d’une équipe, votre style de travail et vos préférences en matière de communication peuvent entrer en conflit avec les autres ou avec les besoins de l’organisation, et des compromis seront attendus.

C’est pourquoi, plutôt que de s’attarder sur un trop grand nombre de limites spécifiques, il est préférable de commencer par définir clairement celles qui vous importent vraiment. Si vos points non négociables ne peuvent pas être honorés, il est peut-être temps de chercher une autre situation professionnelle.

Travaillez-vous dans un environnement toxique ?

Si les gens ne respectent pas vos limites de façon répétée et reçoivent des réponses agressives, vous travaillez peut-être dans un environnement de travail toxique. Faites attention à ces autres signes :

• Mauvaise communication
• Cliques et commérages
• Membres de l’équipe non motivés
• Leadership toxique
• Rotation rapide du personnel
• Pas d’équilibre entre vie professionnelle et vie privée
• Pas d’opportunités d’évolution de carrière

Si ces situations vous semblent familières, il se peut que l’établissement de limites ne suffise pas à vous protéger du burnout. Il est peut-être temps de changer d’emploi.

Les défis du travail à distance

La propagation rapide du travail à domicile pendant la pandémie de COVID-19 a été une bénédiction et une malédiction.

De nombreuses personnes – les milléniaux, en particulier – ont accueilli favorablement cette nouvelle façon de travailler. Ils appréciaient l’éloignement physique de leur lieu de travail, l’absence de longs trajets et la possibilité de satisfaire leurs besoins personnels (comme passer du temps avec leurs enfants) à la maison.

Mais ce style de travail a brouillé les frontières entre le « temps de travail » et le « temps à la maison », ce qui a rendu difficile l’affirmation de leurs limites.

Voici quelques conseils pour vous aider à protéger vos limites à la maison :

• Créer un véritable espace de bureau dans lequel vous pouvez entrer et sortir tous les jours
• Planifiez des activités pendant votre temps libre pour ne pas avoir le réflexe de vous rasseoir à votre bureau.
• Soyez clair avec votre famille sur les moments où vous êtes occupé à travailler.
• Respectez vos horaires de travail
• Créez des routines qui vous permettent d’entrer et de sortir de votre « état d’esprit travail » et de votre « état d’esprit maison », comme fermer votre ordinateur et vider votre espace de travail.

Que se passe-t-il lorsque tout le monde fixe et respecte des limites ?

Lorsque les gens communiquent, fixent des limites et se respectent mutuellement, plusieurs avantages apparaissent :

• Les membres de l’équipe se sentent plus à l’aise pour être authentiques. Un parent se sentira à l’aise pour parler de ses enfants, un musicien amateur partagera les détails de son prochain spectacle, et un fanatique de pâtisserie apportera des collations fraîches pour tout le monde. Si chacun est à l’aise pour être lui-même, tous bénéficient d’une culture de travail dynamique.

• Les travailleurs ont un meilleur équilibre entre leur travail et leur vie privée. Des limites claires aident les gens à équilibrer leur vie professionnelle et leur vie privée, ce qui leur permet d’avoir un mode de vie plus sain. Ils auront plus de temps à consacrer à leurs loisirs, feront de la gym pendant la journée de travail ou prendront rendez-vous chez le médecin, ce qui améliorera leur santé mentale et physique globale.

• Les collègues communiquent plus efficacement entre eux. Informer les gens de vos besoins peut accélérer les conversations tout en les gardant amicales. Indiquer que vous êtes pressé par le temps peut aider votre collègue à aller droit au but plus rapidement. Tant que tout le monde comprend qu’il n’y a rien de personnel, vous pouvez régler un problème rapidement ou accepter d’y consacrer plus de temps plus tard.

• Les équipes et les individus peuvent être plus productifs. Les personnes qui savent fixer des limites sont capables de définir les paramètres d’une conversation et de concentrer l’attention des gens. En fixant des objectifs clairs pour une réunion, vous informerez les gens du résultat que vous souhaitez obtenir et vous concentrerez leur attention sur la réalisation de cet objectif.

Respectez-vous

Définir et maintenir vos limites personnelles vous aidera à vivre une vie plus heureuse. Mais ce type d’affirmation de soi ne vient pas naturellement.

Vous devez avoir confiance en vos capacités. Avec de la pratique, vous pouvez faire savoir à vos collègues et à vos patrons ce dont vous avez besoin pour vous épanouir au travail. Une communication claire vous donnera l’espace personnel nécessaire pour donner le meilleur de vous-même, équilibrer votre vie privée et montrer que vous accordez de l’importance à votre bonheur et à votre bien-être.

Pour des conseils personnalisés sur la façon de fixer des limites au travail, envisagez de travailler avec RecrutementPro. Avec nos coachs, vous apprendrez à vous affirmer, à renforcer votre confiance et à gagner le respect de vos collègues. N’oubliez pas : « Non » est une phrase complète.