Utilisez ces 17 exemples de feedback positif pour développer une équipe gagnante.

Regardons les choses en face : donner du feedback est difficile.

Que vous soyez celui qui le donne ou celui qui le reçoit, le mot « feedback » suscite une réaction. Je suis prêt à parier que le mot « positif » n’est pas le premier mot qui vous vient à l’esprit lorsque vous pensez au feedback.

C’est probablement la raison pour laquelle tant de managers évitent de donner du feedback. En fait, 37% des managers admettent qu’ils sont mal à l’aise (ou ne se sentent pas capables) de donner du feedback à leurs équipes.

Mais le retour d’information ne doit pas nécessairement être décourageant ou négatif. En fait, c’est plutôt le contraire. Le feedback nous aide à nous améliorer. Il nous aide à nous améliorer, à apprendre et à grandir. Sans lui, nous stagnerions probablement dans nos carrières – et dans nos vies.

Les études montrent que les employés veulent un retour d’information. En fait, 82 % d’entre eux apprécient les commentaires positifs et négatifs. Nous savons également que les employés sont plus susceptibles d’être engagés lorsqu’ils entendent régulièrement des commentaires.

Il existe de nombreux types de retour d’information. Mais il existe un type particulier de retour d’information qui peut être incroyablement utile : le retour d’information positif.

Les mots sont importants – et les avantages du retour d’information parlent d’eux-mêmes. Grâce au feedback positif, vous pouvez impliquer vos employés, stimuler les performances et atteindre vos objectifs. Nous vous laissons avec des exemples de feedback positif à utiliser avec vos employés.

Qu’est-ce que la rétroaction positive ?

Prenons une minute pour comprendre ce que signifie l’expression « retour positif ».

Qu’est-ce que la rétroaction positive ?

La rétroaction positive est un type de rétroaction qui met l’accent sur les forces, les contributions et la valeur. Elle renforce ce que les gens font bien.

La rétroaction positive est étroitement liée à un autre concept, le renforcement positif. Dans le renforcement positif, vous ne cherchez pas constamment ce que quelqu’un fait de mal. Au contraire, vous guettez les occasions de reconnaître et de féliciter des comportements spécifiques.

Si vous êtes parent ou enseignant, vous connaissez sans doute très bien la façon dont le renforcement positif peut modifier la dynamique entre un adulte et un enfant. En général, nous réagissons mieux au renforcement positif qu’aux punitions négatives, même lorsque nous ne sommes plus des enfants.

Les avantages du retour d’information positif

Les avantages du feedback positif sont nombreux. L’un des principaux avantages est l’augmentation de l’engagement des employés.

Une enquête de Gallup a révélé l’impact que le feedback positif peut avoir sur l’engagement des employés. L’enquête a révélé que 67 % des employés étaient pleinement engagés lorsque les managers se concentraient sur leurs points forts. Comparons ce chiffre aux 31 % d’employés engagés lorsque les managers se concentrent sur leurs points faibles.

Les commentaires positifs renforcent également la confiance et le moral des employés. Combinés à l’engagement des employés, la confiance et le moral stimulent la motivation et les performances globales. Comme de nombreux autres aspects de l’expérience des employés, le feedback positif peut avoir un effet d’entraînement positif. S’il est bien fait, il peut contribuer à réduire le roulement du personnel et à garder vos employés heureux plus longtemps.

En fait, des recherches ont été menées sur les équipes très performantes et le feedback positif. Le Dr Marcial Losada, psychologue organisationnel, a étudié le rapport entre le feedback positif et le feedback négatif dans les équipes performantes. Le rapport était d’environ six pour un. Cela signifie que pour chaque retour négatif, les employés ont besoin de six retours positifs.

17 exemples de retours positifs

Essayez d’utiliser certains de ces exemples de feedback positif lors de votre prochaine conversation avec un coéquipier ou un employé. Le retour d’information est plus efficace lorsqu’il est opportun (désolé pour l’évaluation annuelle des performances). Soyez à l’affût des occasions suivantes pour donner un feedback positif sur le moment.

1. Un employé est un bon joueur d’équipe
2. Un employé fait des heures supplémentaires
3. Un employé fait un travail de qualité
4. Un employé a récemment pris de nouvelles responsabilités
5. Un employé a réussi à résoudre un conflit
6. Un employé a atteint ses objectifs
7. Un employé est nouveau dans l’entreprise et a déjà un impact.
8. Un coéquipier a aidé à résoudre un problème difficile.
9. Un coéquipier s’est surpassé pour livrer le travail.
10. Un coéquipier a besoin d’un coup de pouce pour son moral
11. Un coéquipier a contribué à la culture de l’entreprise de manière positive.
12. Un subordonné direct a acquis une nouvelle compétence
13. Un de vos subordonnés directs vous a demandé des informations et des conseils.
14. Un collaborateur direct a reconnu les signes d’épuisement professionnel et a pris des mesures proactives pour y remédier.
15. Un collaborateur direct a montré une amélioration dans une compétence ou une tâche.
16. Un collaborateur direct a proposé une nouvelle idée géniale
17. Un de vos subordonnés directs a incarné les valeurs fondamentales de l’entreprise de manière remarquable.

Exemples de feedback positif pour les employés

1. Un employé fait preuve d’un bon esprit d’équipe

Disons que vous venez d’embaucher quelques nouveaux membres de votre équipe. Ces nouveaux employés ont eu besoin d’aide tout au long du processus d’intégration. L’un de vos employés a pris l’initiative de contribuer à leur formation et à leur mise à niveau.

« Vous avez vraiment pris l’initiative d’aider à l’intégration de nos nouveaux coéquipiers. J’apprécie vraiment le travail supplémentaire que vous avez fait pour vous assurer que l’équipe était prête à réussir. »

2. un employé fait des heures supplémentaires

Vous remarquez que l’un de vos employés travaille régulièrement tard. Vous ne gérez pas cet employé mais vous vous inquiétez d’un éventuel épuisement professionnel. L’équipe doit bientôt lancer un grand projet, que vous soupçonnez d’être le coupable.

« J’ai remarqué que tu consacres beaucoup d’heures à ce projet. Je sais combien vous travaillez dur et combien vous êtes engagé dans ce projet. Est-ce que je peux faire quelque chose pour t’aider à te libérer de projets moins prioritaires ? Est-il possible de mettre d’autres travaux de côté jusqu’à ce que ce projet soit terminé ? »

3. Un employé fait un travail de qualité

Vous travaillez de manière transversale avec une autre équipe du département marketing. Ce membre de l’équipe a toujours fourni des campagnes et des dossiers de qualité. Vous appréciez son travail, mais vous ne l’avez pas reconnu officiellement.

« Je voulais vous dire à quel point j’apprécie la qualité de votre travail. Je peux voir que vous êtes fier de votre travail et cela se voit dans vos livrables. Bon travail, merci ! »

4. Un employé a récemment pris de nouvelles responsabilités

Disons qu’un coéquipier a récemment quitté son emploi. Pendant que vous comblez le poste, un autre coéquipier prend en charge une partie du travail supplémentaire pour faire avancer les choses.

« Je sais que tu as absorbé du travail supplémentaire récemment. Merci d’être intervenu pour aider l’équipe à atteindre ses objectifs. J’apprécie les efforts supplémentaires et l’initiative dont vous avez fait preuve ces dernières semaines. »

5. Un employé est parvenu à résoudre un conflit

Récemment, deux équipes ont été chargées de travailler ensemble pour atteindre un objectif à l’échelle de l’entreprise. Cependant, il y avait un certain conflit dans l’approche. Un membre de l’équipe estimait qu’il était préférable de hiérarchiser le travail d’une certaine manière. L’autre membre de l’équipe n’était pas d’accord.

Ce membre de l’équipe a fait un excellent travail pour surmonter les différences en trouvant des objectifs communs et en renforçant l’objectif du projet. En fin de compte, les deux équipes sont parvenues à se mettre d’accord sur l’ordre de priorité des ressources.

« Merci d’avoir fait un effort supplémentaire. Vous vous êtes particulièrement bien débrouillé dans cette situation et vous avez réussi à trouver une solution pour satisfaire les deux équipes. Je reconnais que ce n’est pas une situation facile à gérer, mais vous avez dépassé toutes les attentes. »

6. Un employé a atteint ses objectifs

C’est la fin du trimestre et vous passez en revue les performances de votre équipe. Un employé s’était fixé des objectifs particulièrement ambitieux. Vous n’étiez pas sûr qu’il allait les atteindre ou non. Mais cet employé vous a prouvé que vous aviez tort et a dépassé les attentes.

« Je suis vraiment fier du travail que vous avez accompli ce trimestre. Vous avez fait preuve de cran et de courage. Merci pour tout le travail que vous avez accompli pour atteindre vos objectifs. »

7. Un employé est nouveau dans l’entreprise et a déjà un impact.

Nous avons tous été le nouvel employé. Il peut être difficile pour certaines personnes nouvellement embauchées de trouver leur place dans une nouvelle entreprise ou dans un nouveau rôle. S’ils parviennent à avoir un impact important au cours de leurs premiers jours, c’est vraiment quelque chose à récompenser. Un simple geste de reconnaissance peut être très utile.

« Vous n’êtes là que depuis peu, mais vous avez déjà impressionné l’équipe par votre attitude et les projets que vous avez menés jusqu’ici. Cela peut être difficile à faire si tôt, avec toutes les nouvelles informations qui vous parviennent, alors nous sommes tous très reconnaissants et impressionnés par votre travail jusqu’à présent. Bienvenue dans l’équipe ! »

Exemples de feedback positif pour les coéquipiers

8. Un coéquipier a aidé à résoudre un problème difficile.

Les choses allaient bien sur ce projet. Mais soudain, vous avez rencontré un obstacle. Vous et votre coéquipier devez trouver un moyen de contourner cet obstacle, sinon le projet est en danger.

Ce coéquipier s’est surpassé pour impliquer les bonnes parties prenantes et demander conseil. Ils ont fait preuve de créativité dans la résolution des problèmes pour trouver une solution de rechange.

« Vous avez été brillant en trouvant un moyen de nous permettre d’aller de l’avant. La solution de rechange que vous avez proposée a vraiment sauvé ce projet et je vous suis très reconnaissant d’avoir contribué à sa réalisation. Vous avez su garder une attitude positive tout au long du projet.

9. Un coéquipier s’est surpassé pour fournir le travail.

Vous avez récemment demandé à un coéquipier de faire des recherches sur une stratégie que vous aimeriez mettre en œuvre pour un flux de travail particulier. Vous vous attendiez à quelques idées. Mais votre coéquipier est revenu avec trois propositions, chacune avec des résultats, des risques et des récompenses différents.

« Je suis complètement époustouflé par la réflexion et le dévouement dont vous avez fait preuve pour ce projet. Vous vous êtes surpassés dans vos recherches. Merci beaucoup pour votre travail acharné ! »

10. Un coéquipier a besoin d’un coup de pouce pour son moral

Vous avez remarqué qu’un autre coéquipier est resté silencieux en réunion ces derniers temps. Vous décidez d’avoir une conversation avec lui en tête-à-tête pour voir comment il va. Au cours de cette conversation, vous apprenez que ce coéquipier ne se sent pas très bien dans son travail.

Il souffre du syndrome de l’imposteur et a l’impression de ne pas apporter sa contribution à l’équipe. Bien que vous sachiez que ce coéquipier fait un excellent travail, vous pouvez voir qu’il a besoin d’être rassuré.

« Vous avez mené à bien les projets X, Y et Z de manière irréprochable au cours des dernières semaines. Tu as joué un rôle déterminant dans le lancement du projet ABC. Et vous êtes toujours la première personne à lever la main pour aider quelqu’un d’autre. J’admire votre travail et j’apprends de vous tous les jours. »

11. Un coéquipier a contribué à la culture de l’entreprise de manière positive.

Dans les environnements de travail hybrides et à distance, il est de plus en plus difficile de rester connecté. Vous remarquez que vous n’apprenez pas à connaître vos coéquipiers aussi bien que vous le devriez. Vous ratez les occasions de créer des liens sociaux.

Mais votre coéquipier décide d’organiser des heures sociales virtuelles où il n’est tout simplement pas question de « parler boulot ». Grâce à ces heures de rencontre, vous avez pu vraiment apprendre à connaître vos coéquipiers. Cela a permis de créer des liens et des connexions.

« Je me sentais seul car je n’avais pas l’occasion d’établir des liens avec mes collègues. Votre travail d’organisation des heures sociales pour aider à rassembler l’équipe a vraiment eu un impact sur mon expérience ici. Merci de remarquer les petites choses et d’avoir un grand impact. »

Exemples de feedback positif pour les rapports directs

12. Un subordonné direct a appris une nouvelle compétence

L’apprentissage et le développement professionnel ont toujours été une priorité pour votre organisation. Mais parfois, il peut être difficile de trouver le temps d’acquérir une nouvelle compétence.

Récemment, l’un de vos subordonnés directs s’est inscrit à un cours en ligne pour apprendre un autre langage de codage. Vous avez été impressionné par cette opportunité de perfectionnement et par les nouvelles compétences que cette personne a apportées à l’équipe.

« C’est une façon de rester à la pointe et de se lancer des défis. Je suis fier de la façon dont vous avez pris l’initiative d’évoluer dans votre rôle. Merci d’être un modèle pour les autres ! »

13. Un subordonné direct s’est adressé à vous pour obtenir des informations et des conseils.

Habituellement, ce subordonné direct travaille de manière assez indépendante. Vous remarquez qu’il a tendance à s’appuyer sur son coach pour son développement personnel et ses conseils en matière de carrière professionnelle. Mais lors d’une récente réunion d’équipe, cette personne s’est tournée vers vous pour obtenir votre avis sur un problème complexe. Vous avez apprécié sa vulnérabilité et sa volonté d’apprendre.

« Merci d’avoir montré l’exemple et de m’avoir utilisé comme ressource. Vous avez montré que la vulnérabilité ne consiste pas toujours à connaître toutes les réponses. J’apprécie et valorise votre point de vue, donc cela signifie beaucoup de savoir que vous pouvez vous tourner vers moi pour obtenir de l’aide ! ».

14. Un subordonné direct se sent épuisé

L’un de vos employés jongle avec des responsabilités de soins à la maison. Il doit s’occuper à la fois de ses parents âgés et de ses jeunes enfants. En plus de cela, vous savez que la charge de travail a augmenté récemment en raison de certaines livraisons hautement prioritaires.

Vous constatez que cette personne risque de s’épuiser en tant qu’aidant et de s’épuiser au travail. Vous voulez qu’elle donne la priorité à son bien-être pour pouvoir atteindre son plein potentiel.

 » Je sais tout ce que vous avez à faire en ce moment. Mais je sais aussi à quel point vous travaillez dur et à quel point vous êtes engagée dans chaque chapeau que vous portez. Vous n’avez rien à prouver pour l’instant, et il n’y a pas de priorités brûlantes.Prenez du temps pour vous aujourd’hui et faites de votre bien-être une priorité. Votre équipe est là pour vous aider à accomplir certaines tâches afin d’atténuer votre stress. »

15. Un rapport direct a montré une amélioration dans une compétence ou une tâche.

Au cours des deux derniers mois, vous avez donné à ce collaborateur direct un feedback constructif sur ses compétences en communication. Vous lui avez également fait part de vos commentaires sur ses présentations après des réunions de démonstration avec des clients.

Lors d’une réunion récente, vous avez remarqué des changements très importants dans la façon dont cette personne présente les informations. Il a pris vos critiques constructives à cœur et a modifié son approche.

Agir en fonction de ce que l’on vous dit, modifier son comportement et être prêt à apprendre et à itérer sur sa façon de travailler – c’est de l’or chez un employé. Et cela demande de l’énergie et du courage. Encouragez cet effort par un renforcement positif.

« Vous avez absolument écrasé cette démo ! Tu as fait de grands progrès depuis tes débuts dans ce rôle. J’ai remarqué et apprécié à quel point tu as travaillé pour apprendre à raconter la grande histoire. Continue comme ça. »

16. Un rapport direct a proposé une grande et nouvelle idée

Votre équipe a réfléchi à de nouvelles idées créatives pour une prochaine campagne. Un collaborateur direct est venu à la réunion d’équipe avec une idée fantastique et créative, spécialement pour l’organisation marketing de votre entreprise. Vous êtes impressionné par sa créativité et son courage.

« Vous êtes venus à la réunion d’équipe avec beaucoup d’imagination et de créativité. Vous nous mettez toujours au défi de sortir des sentiers battus. Vous avez fait preuve d’une réelle ouverture d’esprit lorsque l’équipe a commencé à examiner et à affiner les hypothèses. Nous sommes tellement reconnaissants de votre passion pour continuer à apporter de grandes idées. Elles ont un grand impact ! »

17. Un supérieur hiérarchique direct a modelé les valeurs fondamentales de l’entreprise de manière notable.

Vous avez récemment eu une réunion du personnel. Au cours de cette réunion, l’un de vos subordonnés directs a fait des pieds et des mains pour s’assurer que le point de vue d’un autre coéquipier soit entendu.

Ce coéquipier est habituellement calme et peut hésiter à exprimer ses opinions. Après avoir été interrompu à plusieurs reprises, votre subordonné direct s’est assuré que ce coéquipier avait l’espace nécessaire pour partager ses pensées.

« Merci d’avoir illustré notre valeur fondamentale, qui consiste à faire ressortir le meilleur de chacun, lors de la récente réunion d’équipe. Il est important que toutes les voix soient entendues. J’ai remarqué que vous avez fait tout votre possible pour vous assurer que tout le monde pouvait partager ses commentaires. »

Quand donner un feedback positif

Donner régulièrement du feedback peut aider les employés à continuer à se développer. Et parfois, il peut être difficile de déterminer quand utiliser un feedback positif par rapport à d’autres types de feedback.

Voici huit scénarios dans lesquels vous pouvez donner un feedback positif :

• Après avoir lancé ou terminé un grand projet
• Lorsque les employés se sentent stressés, épuisés ou dépassés.
• Lorsque les employés sont promus ou assument de nouvelles responsabilités
• Lorsque des équipes collaborent bien ensemble pour atteindre un objectif commun.
• Après que quelqu’un ait donné un feedback positif ou se soit exprimé lors d’une réunion.
• Lors d’un examen annuel des performances
• Après qu’un coéquipier ait aidé un autre employé
• Tous les jours où les membres de votre équipe sont au travail.

Comment donner un feedback positif

Le retour d’information peut être donné de différentes manières. Après tout, nous disposons de nombreux canaux de communication à exploiter, d’autant plus que nos environnements de travail sont de plus en plus éloignés.

Vous pouvez choisir de verbaliser un retour positif en face à face lors d’une réunion. Vous pouvez aussi écrire un courriel gentil pour exprimer votre gratitude ou vos remerciements. Vous pouvez également prendre le temps de reconnaître un employé lors d’une réunion d’équipe.

Mais quelle que soit la façon dont vous choisissez de communiquer ce retour positif, il y a des conseils à garder à l’esprit.

• Soyez précis. Veillez à être précis sur ce que vos employés font de bien. Cela leur montre non seulement que vous êtes attentif à leur travail, mais aussi qu’ils se sentent valorisés.

• Trouvez le bon moment. Il est important d’être opportun avec vos commentaires, surtout à la fin d’une grande réalisation.

• Reconnaissez tous les membres de votre équipe. Personne n’aime que l’on fasse du favoritisme. Il est important de rechercher des occasions de reconnaissance pour tous les membres de votre équipe.

• Rendez vos commentaires visibles. Reconnaître les employés pour leurs contributions de manière visible aura un impact positif. Essayez de reconnaître les grandes victoires lors d’une réunion d’équipe ou de poster un message de félicitations sur Slack.
• Rendez les choses authentiques et personnelles. Apportez votre authenticité au travail. Faites-en quelque chose de personnel, de véritable et d’authentique. Les retours positifs sincères donnent des résultats positifs.

Pratiquez le feedback positif dès aujourd’hui

Le feedback des employés est une composante essentielle de l’expérience des employés. Lorsque vous amplifiez le bon travail des membres de votre équipe, vous constatez une meilleure performance des employés. La reconnaissance des employés peut aider à faire passer l’engagement des employés de votre équipe à un niveau supérieur.

Essayez de mettre en pratique ce nouveau mécanisme de feedback. De quelle manière pouvez-vous renforcer les comportements positifs de votre équipe ? Comment pouvez-vous renforcer une culture de la rétroaction avec des commentaires positifs ? Comment pouvez-vous amplifier les forces de vos employés pour atteindre des résultats optimaux ? Demandez-vous régulièrement du feedback ? Recevez-vous du feedback de vos collaborateurs ? Comment fournissez-vous du feedback à vos collaborateurs ?

Vous avez probablement déjà une équipe formidable. Mais vous voulez faire passer les performances de votre équipe au niveau supérieur et faire ressortir la joie dans le quotidien.

Avec un retour régulier et un soutien personnalisé, vous pouvez libérer le potentiel de votre équipe. RecrutementPro peut vous aider à faire ressortir le meilleur de vos employés et de vous-même.