Un regard sur les types de relations de travail : Trouvez vos interlocuteurs

Les êtres humains sont des créatures sociales. Au cours de milliers d’années d’évolution, nous avons appris à dépendre les uns des autres pour notre survie et notre sentiment d’appartenance.

Notre besoin de communauté n’a pas disparu. Il se présente simplement différemment aujourd’hui qu’avant. Nous recherchons nos semblables à la salle de sport, dans nos lieux de culte et – peut-être surtout – sur nos lieux de travail.

Il est logique que vous accordiez de l’importance aux relations avec vos collègues. Vous pouvez espérer passer un tiers de votre vie au travail, il est donc important que vous vous entendiez bien avec vos collègues.

Et lorsque vous trouvez votre entourage, cela peut être magique. Vous vous intéressez tous à votre travail, partagez une vision de l’organisation et avez des intérêts similaires. Il n’est pas surprenant que de nombreuses amitiés professionnelles s’étendent rapidement au-delà du bureau – jusqu’à devenir des BFF.

Mais certaines organisations semblent infinies. De nombreuses personnalités existent en leur sein, et il est plus facile de s’entendre avec certaines que d’autres.

La pandémie vous a peut-être permis d’échapper plus facilement à des collègues difficiles. En travaillant à domicile, il vous a été plus facile de fixer des limites et de n’interagir avec eux qu’en cas de nécessité. Mais alors que votre entreprise revient à des activités en personne (ou à temps partiel, au moins), vous aurez peut-être besoin de vous rafraîchir la mémoire sur les types de relations de travail.

Voici un aperçu de ces relations et de la manière dont vous pouvez favoriser des interactions saines avec vos collègues.

Comment les relations de travail affectent-elles la performance ?

Les relations positives entre collègues sont depuis longtemps corrélées à l’amélioration des performances, à la rétention des employés et à la satisfaction au travail. Cette dynamique peut aider les nouveaux employés à apprendre plus rapidement, car ils bénéficient des connaissances de leurs collègues plus expérimentés. Les personnes qui socialisent au travail font également état d’un meilleur bien-être général.

Mais le fait d’avoir un copain au travail peut parfois être une source de stress, ce qui peut occasionnellement provoquer des distractions ou perturber votre concentration. Ils peuvent également provoquer des tensions si vous visez tous les deux la même promotion ou si vous avez des désaccords sur les détails d’un projet sur lequel vous travaillez tous les deux.

Cela peut rendre les relations professionnelles un peu difficiles à gérer. Mais les avantages l’emportent certainement sur les inconvénients.

Les principaux types de relations de travail

Les relations sont des choses fluides et dynamiques. Chaque personne est unique, et vos interactions avec elle le seront aussi.

Les relations professionnelles ne sont pas différentes. C’est pourquoi il est difficile de les classer en catégories. Certains disent qu’il existe quatre types de relations professionnelles, mais d’autres portent ce nombre à sept. Et si vous réfléchissez à vos propres relations personnelles sur le lieu de travail, vous constaterez peut-être que certaines personnes appartiennent à plusieurs catégories.

Par exemple, un membre de l’équipe peut aussi être un ami de travail. Un mentor peut aussi être un manager. Gardez cela à l’esprit lorsque vous examinez chaque type de notre liste de types de relations professionnelles :

1. Collègues de travail
2. Membres de l’équipe
3. Amis de travail
4. Mentor/mentoré
5. Manager/rapports directs
6. Conjoint de travail
7. Ami de vie

RecrutementPro peut vous aider à améliorer vos relations professionnelles pour être plus efficace et vous sentir plus satisfait. Avec l’un de nos coachs, vous pouvez aiguiser vos compétences en communication, vous entraîner à fixer des limites et devenir un meilleur joueur d’équipe.

En attendant, commençons par explorer chaque type en détail.

1. Collègues de travail

C’est la relation la plus impersonnelle du lot. Vos collègues sont des connaissances que vous avez rencontrées par le biais de votre entreprise – ni plus ni moins. Les interactions avec ces personnes sont rares, voire inexistantes. Et celles qui ont lieu sont de nature transactionnelle, purement axées sur les affaires ou les plaisanteries dans le couloir ou au début d’un appel Zoom.

Si vous faites partie de l’équipe de marketing d’une banque, les financiers seront probablement vos collègues de travail. Mais au-delà du fait de travailler pour la même organisation, vous avez peu d’interaction avec eux.

2. Membres de l’équipe

Les membres de l’équipe sont les personnes qui font partie de la même équipe que vous. Vous les voyez et interagissez régulièrement. Ensemble, vous planifiez, concevez, développez et exécutez le travail lié à votre poste.

Si vous êtes une infirmière hospitalière, votre équipe est constituée des autres professionnels de la santé de votre unité. Ce sont les personnes que vous voyez et avec qui vous interagissez tous les jours. Vous travaillez ensemble pour fournir des soins à vos patients.

Vous pouvez également avoir des membres de votre équipe que vous voyez moins fréquemment. Si vous êtes membre du comité de santé et de sécurité de votre organisation, vous ne vous réunissez peut-être qu’une fois par semaine. Ce sont tout de même des membres de votre équipe, car vous collaborez à une tâche ou un objectif particulier, même si vous ne travaillez pas avec eux aussi directement.

3. Amis du travail

Les amis du travail sont les personnes avec lesquelles vous interagissez socialement au bureau. Vous passez du temps avec eux pendant votre pause, à l’heure du déjeuner ou en vous rendant ensemble à la station de bus. De temps en temps, vous pouvez même passer du temps avec eux en dehors du travail.

Ce type de relation interpersonnelle vous aide à rester sain d’esprit pendant le travail quotidien. Vous n’êtes peut-être pas amis en dehors du travail, mais ils constituent un excellent système de soutien pendant les heures de travail.

4. Mentor/mentoré

Une relation mentor/mentoré est la plus haute relation professionnelle que vous puissiez avoir. Votre mentor est la personne à laquelle vous pouvez vous adresser pour obtenir une orientation professionnelle et des conseils sur les problèmes les plus difficiles. Il est là pour vous aider à naviguer dans l’organisation. Ce mentorat joue un rôle important dans l’avancement de votre carrière et peut même conduire à des recommandations pour de futurs rôles ou promotions.

Votre mentoré est la personne qui vient vous voir pour obtenir ces conseils. Il peut vous aider à rester en phase avec les changements et la croissance de votre organisation. De plus, vous avez probablement reçu de l’aide au cours de votre ascension – et cela fait du bien de rendre la pareille.

Cette relation est plus intime qu’un ami de travail traditionnel, mais elle reste dans les limites du professionnalisme. Vous vous sentez à l’aise pour parler l’un à l’autre des défis professionnels et parfois des défis personnels s’ils affectent votre travail. Mais à part cela, la relation commence et s’arrête à l’entrée du bureau.

5. Responsable/rapport direct

Votre gestionnaire est la personne à qui vous répondez. Il vous assigne des tâches, vous demande des comptes et vous aide à réussir.

Votre relation avec votre responsable est essentielle car il est le gardien de votre vie professionnelle. Il influence votre salaire, votre réputation et votre plan de travail. Ils jouent également un rôle important dans votre satisfaction au travail ; il est difficile de justifier le fait de rester dans un emploi si vous ne vous entendez pas avec votre patron.

Si vous êtes vous-même un manager, la personne qui vous répond est un subordonné direct. Votre personnel est là pour vous aider à assumer vos responsabilités envers l’organisation en effectuant une partie du travail. Mais vous êtes également responsable de leur développement et de leur satisfaction générale sur le lieu de travail.

Des relations qui vont au-delà des murs du travail

Ces deux catégories de relations suivantes sont plus intimes et peuvent rapidement s’étendre en dehors de votre espace de travail et dans le monde réel :

6. Conjoint de bureau

Le terme « conjoint de bureau » est un terme familier pour désigner la personne avec laquelle vous passez beaucoup de temps au travail. Comme vos amis au travail, il vous aide à garder la tête froide pendant que vous êtes au travail. Mais vous avez une relation plus étroite avec votre conjoint de bureau, vous lui faites suffisamment confiance pour vous épancher ouvertement et lui demander conseil. Cette personne est votre meilleure amie au travail.

7. L’ami de la vie

Un ami de vie est la relation la plus intime que vous pouvez avoir au travail. Vous ne la considérez même pas comme spécifique au travail. Cette personne fait partie intégrante de votre vie personnelle. Même si vous quittiez l’entreprise, vous verriez cette personne régulièrement.

Vous vous amusez ensemble, vous riez ensemble, vous pleurez ensemble. Selon la nature de la relation, vous pouvez même avoir une relation amoureuse.

Comment améliorer les relations de travail

Vous n’êtes pas obligé d’être le meilleur ami de tout le monde au travail. Mais les bonnes relations de travail reposent sur cinq éléments fondamentaux :

• Instaurer la confiance. Faire confiance à vos collègues et être digne de confiance signifie que vous êtes certain que tout le monde tire dans la même direction. Personne n’essaie de saper les autres ou de nuire à la carrière de quelqu’un dans son dos.

• Respectez tout le monde. Même si vous n’allez pas prendre un verre, vous reconnaissez les compétences et les contributions de chacun à l’équipe. Vous savez aussi quand mettre de côté vos différences et travailler ensemble à une solution.

• Pratique conscience de soi. Cela signifie comprendre vos contributions à l’équipe, vos forces et vos faiblesses. Cela signifie également assumer la responsabilité de vos actions et vous excuser pour toute erreur.

• Soyez inclusif. Vous accueillez les nouvelles idées, même si elles contredisent les vôtres. Vous encouragez un dialogue sain et tenez compte de leur point de vue dans vos décisions.

• Communiquez. Cela signifie communiquer clairement ce que vous attendez des autres, poser des questions si vous êtes confus et fixer des limites si nécessaire. Si vous communiquez avec honnêteté et intégrité, vous développerez de solides relations de travail.

Si vous pouvez favoriser ces éléments dans votre organisation, vous contribuerez à un environnement de travail positif pour tous.

Faites confiance à votre équipe

Que ce soit votre premier jour au travail, votre premier jour de retour au bureau ou votre premier rôle de leader, vous êtes tous dans le même bateau. Tout le monde dans l’équipe veut juste faire des choses géniales ensemble.

Même si vous ne vous entendez pas sur le plan personnel, la confiance et le respect mutuels peuvent vous mener loin. Espérons que, grâce à une meilleure connaissance des types de relations de travail, vous pourrez naviguer sans encombre dans votre environnement de travail.

Et si vous avez besoin d’aide en cours de route, RecrutementPro est là. Nos coaches peuvent vous donner des conseils sur la manière de gérer un collègue difficile, de communiquer plus efficacement avec votre patron et de vous mettre en valeur. Nous pouvons faire briller votre étoile si vous êtes prêt à faire le travail.