Un nouveau rôle pour les CHROs : Aperçu de la conférence Gartner ReimagineHR
J’ai commencé ma journée à la conférence Gartner ReimagineHR avec un double espresso macchiato et l’espoir d’avoir des conversations provocantes et profondes sur la façon dont les organisations et les entreprises font face au marché actuel, extrêmement fluide. Participer à la conférence en tant que conseiller scientifique principal de RecrutementPro a été une grande chance. Gartner est particulièrement doué pour réunir un public diversifié qui met à niveau le leadership intellectuel sur les sujets que j’ai passé ma carrière à explorer – le développement du leadership, la gestion d’entreprise, les plateformes numériques et le paysage global des RH.
Aperçu de la conférence
Tout au long de la journée, j’ai rencontré de nombreux dirigeants d’organisations qui opèrent des virages importants. Une compagnie d’assurance basée en Afrique du Sud est en train de devenir un concurrent des Fintech. Un conglomérat britannique redéfinit les limites de son secteur manufacturier traditionnel. Et une entreprise de vente au détail à évolution rapide d’Europe occidentale est en train de recadrer la manière dont elle interagit avec ses clients. La technologie seule ne suffira pas à assurer le succès de ces entreprises. Ce qui m’a le plus frappé, c’est le thème récurrent des employés et de l’écosystème élargi de la main-d’œuvre au centre du succès ou de l’échec des réinventions organisationnelles, des transformations et des paris sur les investissements futurs. Les personnes étant le pivot, j’ai également remarqué que les responsables des ressources humaines jouaient un rôle plus important dans les initiatives centrales menées par les DSI et les CTO. Les entreprises ont besoin que leurs employés et leurs dirigeants adoptent les bonnes mentalités culturelles, de nouveaux niveaux de collaboration et de confiance, et même une profonde empathie pour faire un bond en avant vers l’avenir.
Résumé de la session
Les sessions ont mis en évidence les thèmes de la conférence : cultiver la connexion sur le lieu de travail, attirer, engager et retenir des talents divers, et combiner l’analytique avec le jugement humain. J’ai trouvé la discussion sur la réinvention du rôle de CHRO, menée par l’ancienne CHRO de Coca-Cola Ceree Eberly, très bien structurée et percutante. J’ai retenu quatre points essentiels que les CHRO doivent mettre en œuvre pour réussir.
4 points clés à retenir sur la réinvention du rôle de CHRO
- Les CHROs doivent devenir des maîtres orchestrateurs de plateformes et de technologies
- Les CHROs doivent redoubler d’efforts pour se centrer sur l’utilisateur.
- Les CHROs doivent faire de l’expérience des employés l’étoile polaire de leur réussite.
- Les CHROs sont les gardiens de la culture organisationnelle.
Angela Lindberg, titulaire d’un doctorat, a également mené une présentation perspicace sur les dernières recherches de RecrutementPro axées sur la crise de connexion européenne. J’ai appris que plus de la moitié des employés européens n’ont pas de sentiment d’appartenance au travail, et que 27 % des personnes n’ont même pas un ami au travail. L’absence d’une culture de la connexion empêche les entreprises d’attirer et de retenir les meilleurs talents. 62 % des Européens déclarent que le lien social fait partie de leurs critères de recherche d’emploi, et les personnes ayant un faible sentiment d’appartenance ont 74 % plus l’intention de démissionner. Voici ce que les dirigeants peuvent faire pour créer une culture du lien et en récolter les fruits.
- Créez des occasions pour que les gens se rencontrent et se connaissent. Les connexions occasionnelles comme les discussions autour d’un café (en direct ou virtuelles) peuvent être très utiles.
- Compensez le nombre d’heures d’interaction au travail par une connexion personnelle.
- Enseigner aux gens les compétences nécessaires pour naviguer dans la connexion dans une nouvelle ère de travail en aidant les managers à devenir des champions de la connexion pour leurs équipes.
Mes apprentissages
Alors que les entreprises continuent de réinventer et de mettre en avant des modèles d’entreprise innovants, les CHROs assument un nouveau rôle dans un environnement en constante évolution. Les dirigeants doivent tirer parti des connaissances technologiques pour façonner l’expérience des employés et aider les personnes à développer les mentalités et les comportements nécessaires pour adopter de nouvelles méthodes de travail. La création d’une culture de la connexion est un moyen éprouvé d’attirer, d’engager et de retenir les talents tout en améliorant l’expérience des employés et en ayant un impact positif sur le succès de l’organisation.
