Un guide pour devenir un leader efficace

SOYEZ LES PREMIERS À SAVOIR

Restez au courant des nouvelles ressources et des nouvelles idées.
S’abonner à

Si vous avez déjà travaillé avec un leader qui n’était pas très efficace, vous savez qu’un mauvais leadership a un coût.
Travailler avec un leader inefficace peut être démotivant ou démoralisant, ce qui peut entraver votre productivité et votre capacité à atteindre vos objectifs. Ce qui, à son tour, peut avoir un impact négatif sur les résultats de l’entreprise.
Un leadership efficace, en revanche, se traduit par une augmentation du bonheur, de l’engagement et du taux de rétention des employés. Mais ce n’est pas tout. Une main-d’œuvre engagée entraîne une augmentation de 17 % de la productivité, de 10 % de l’appréciation des clients, de 20 % des ventes et de 21 % de la rentabilité.
Bien que peu de gens contestent l’importance d’un leadership efficace, cette idée peut souvent sembler insaisissable. Qu’est-ce qu’un leadership efficace ? Quelles sont les qualités de leadership les plus importantes ? Peut-on apprendre à devenir un leader efficace et, si oui, comment ?
Cet article se penche sur ces questions, et bien d’autres encore.

Les leaders efficaces sont-ils nés ou créés ?

Commençons par répondre à cette question fréquemment posée, à savoir s’il est judicieux d’investir son temps et son énergie à essayer de devenir un leader plus efficace. En effet, si les leaders sont nés avec des qualités inhérentes qui ne peuvent être développées, pourquoi perdre du temps à livrer une bataille déjà perdue ?
Heureusement, les recherches indiquent que les leaders sont « en grande partie faits ». Cela signifie que si certains aspects du leadership sont plus naturels pour certaines personnes que pour d’autres, la majorité des qualités de leadership peuvent être développées. En d’autres termes, tout le monde peut apprendre à devenir un leader efficace. Cela demande de l’engagement et du travail, mais c’est possible.
C’est également une bonne nouvelle, car les compétences les plus essentielles pour les leaders ont évolué au fil du temps.

Différencier les managers des leaders

Qu’est-ce qui vous vient à l’esprit lorsque vous entendez les mots « manager » et « leader » ? Diriez-vous qu’ils signifient la même chose ? Si non, quelle est la différence importante entre leader et manager ? Bien que ces mots soient parfois utilisés de manière interchangeable, ils désignent des fonctions différentes qu’une personne peut exercer.
On pensait autrefois que la gestion efficace d’une organisation consistait principalement à gérer ses structures et ses processus. En 1977, Abraham Zaleznik, professeur à la Harvard Business School, a remis en question ce point de vue en affirmant que la gestion comportait un autre aspect. C’est-à-dire celui qui concerne la vision, l’inspiration et le côté humain des choses.
S’appuyant sur les travaux de Zaleznik, John P. Kotter a soutenu que la gestion efficace des organisations exigeait un équilibre entre la gestion et le leadership, qui sont deux choses différentes.
Voici quelques-unes des principales différences entre un gestionnaire et un leader efficace :

• Les managers suivent des processus et privilégient la stabilité et le contrôle. Les leaders sont plus disposés à remettre en question le statu quo et ont tendance à être plus patients face au chaos et au manque de structure.
• Les gestionnaires se concentrent sur des processus spécifiques, notamment la planification, la budgétisation, l’organisation et la dotation en personnel. Les leaders s’attachent à créer une vision et à guider efficacement les gens dans le changement.
• Les gestionnaires ont généralement une autorité positionnelle dans la hiérarchie organisationnelle. Les leaders peuvent avoir de l’autorité, mais ce n’est pas une condition nécessaire pour faire preuve de leadership. Les personnes à n’importe quel niveau de l’organisation peuvent être de grands leaders.
• Les managers exercent un contrôle pour que leurs équipes obtiennent les résultats souhaités. Les leaders encouragent l’autonomie afin que les membres de l’équipe soient motivés pour faire ce qui est nécessaire.

Il est important de noter que ces différences ne rendent pas une approche meilleure que l’autre. Les organisations ont besoin de gestionnaires solides et de dirigeants efficaces. Cependant, il a été affirmé que de nombreuses organisations sont aujourd’hui trop gérées et pas assez dirigées. Il est donc important que davantage de personnes acquièrent des compétences de leadership efficaces.

Qu’est-ce qui fait un leader efficace ?

Il n’existe pas nécessairement d’approche unique pour un leadership efficace. Les recherches suggèrent que diriger à partir de ses propres forces donne de meilleurs résultats que d’essayer d’imiter d’autres leaders.
C’est logique, car les leaders efficaces se présentent sous diverses formes et répondent aux besoins de diverses organisations. Le style de leadership du général à la retraite Colin Powell est sans doute très différent de celui de la défenseuse du bien-être Arianna Huffington. Chacun est efficace parce qu’il connaît et exploite ses forces, tout en reconnaissant et en gérant ses faiblesses, dans une culture qui lui convient.
Dans sa quête de ce qui fait les leaders les plus efficaces, Gallup a analysé des décennies de données recueillies auprès de milliers de leaders et de leurs « suiveurs ». Ils ont découvert que les leaders les plus efficaces présentent trois qualités essentielles :

1. Se concentrer sur les points forts. Les leaders les plus efficaces mettent constamment l’accent sur les points forts des membres de leur équipe. Cela peut aider chaque membre de l’équipe à se sentir capable de faire son meilleur travail et de contribuer à la réalisation des objectifs de l’équipe. En retour, le fait de se concentrer sur les points forts conduit généralement à un engagement et à un bien-être accrus des employés, ainsi qu’à une amélioration des résultats de l’organisation.
2. Former des équipes équilibrées. Les leaders efficaces reconnaissent qu’ils ne peuvent pas exceller dans tout. Pour surmonter ce défi, ils s’entourent de personnes qui ont des forces, des qualités et des compétences complémentaires. Il en résulte des équipes équilibrées et très performantes.
3. Comprendre les besoins de leurs subordonnés. Les leaders efficaces comprennent et honorent quatre besoins fondamentaux de leurs subordonnés : la confiance, la compassion, la stabilité et l’espoir. Les gens sont motivés pour travailler avec des leaders sur lesquels ils peuvent compter, qui se soucient réellement d’eux, qui leur fournissent une base solide et fiable et qui leur inspirent de l’espoir pour l’avenir.

Une combinaison de ces qualités, ainsi que la conscience de soi, sont des facteurs importants qui font un leader efficace.
Voici quelques autres traits communs aux leaders efficaces :

1. Excellentes compétences en communication. Un leader efficace est capable de communiquer clairement sa vision, de fournir un retour constructif aux membres de l’équipe et de négocier avec les autres dirigeants de l’entreprise pour obtenir les choses dont son équipe a besoin.
2. Une intelligence émotionnelle élevée. Les grands leaders développent leurs compétences en matière de régulation émotionnelle. Ils doivent être capables d’identifier, de contrôler et d’exprimer leurs émotions de manière productive, et d’aider les membres de leur équipe à faire de même.
3. L’empathie. Les meilleurs leaders sont capables d’empathie, c’est-à-dire de comprendre et de partager des sentiments avec les membres de leur équipe.
4. Intégrité. Les leaders efficaces vivent selon des valeurs fortes qui guident leurs décisions et leurs comportements. Ils savent distinguer le bien du mal, sont honnêtes dans leurs interactions avec les autres et pratiquent un leadership éthique.
5. Créativité. Les leaders efficaces sortent des sentiers battus pour trouver des solutions innovantes aux problèmes de l’entreprise et des moyens créatifs d’atteindre ses objectifs. Ils savent que la créativité est à la portée de tous.

4 signes indiquant que vous n’êtes pas un leader efficace

Chaque leader a toujours une marge d’amélioration, bien que certains aient besoin de plus de développement que d’autres. Voici quelques signes indiquant que vous n’êtes peut-être pas un leader efficace :

1. Les membres de votre équipe sont désengagés. Si votre équipe se contente de faire son travail, de remplir les tâches qui lui sont assignées, et rien de plus, vous avez peut-être une équipe désengagée entre les mains. C’est peut-être le signe que vous ne les inspirez pas, ne les motivez pas et ne leur permettez pas de donner le meilleur d’eux-mêmes.
2. Votre équipe ne parvient pas toujours à atteindre ses objectifs. Il est normal de ne pas atteindre tous vos objectifs, tout le temps, mais c’est un problème lorsque cela se produit de façon constante. Cela peut être un signe que vous devez mieux communiquer avec les dirigeants de l’entreprise sur des objectifs plus réalisables ou sur les ressources supplémentaires dont vous avez besoin. Ou bien, cela peut être le signe que votre équipe est désengagée et que vous devez la diriger plus efficacement.
3. Personne n’exprime de commentaires pendant les réunions. Les leaders efficaces encouragent les membres de leur équipe à partager leurs opinions et leurs idées. Si votre équipe se retient pendant les réunions, elle peut ne pas se sentir à l’aise pour le faire. Cela peut entraver la capacité de votre équipe à résoudre les problèmes de l’entreprise de manière plus efficace et productive.
4. Votre équipe a un faible taux de promotion. Les grands leaders développent les membres de leur équipe, les aident à construire des parcours professionnels et les parrainent pour des promotions au moment opportun. Si votre équipe a un faible taux de promotion, un temps de promotion élevé, ou un taux de rotation élevé dû à un manque de progression de carrière, vous devez peut-être travailler sur le développement des employés.

Conseils pour devenir un leader plus efficace au travail

Les compétences et les traits de caractère des dirigeants peuvent – et doivent – être appris et développés. Les compétences nécessaires pour être un leader efficace s’adaptent à l’époque. Les recherches de RecrutementPro ont montré qu’être un leader inclusif a un effet d’entraînement positif sur l’ensemble de l’équipe. Le travail hybride a changé la façon dont les leaders dirigent de manière inclusive au sein d’une équipe hybride. Voici quelques domaines sur lesquels vous pourriez vouloir travailler :

1. Connais-toi toi-même. L’une des mesures les plus importantes que vous pouvez prendre pour devenir un leader efficace est de prendre conscience de vos forces, de vos faiblesses, de vos valeurs, de vos comportements et de l’impact que vous avez sur les autres. L’autoréflexion est un bon point de départ pour devenir plus conscient de soi, mais ce n’est pas suffisant. La recherche active d’un retour d’information de la part de votre équipe et de vos collègues est également un aspect important de la conscience de soi. De nombreuses organisations ont recours aux évaluations à 360°, qui peuvent être un excellent outil à votre disposition.
2. Faites preuve d’honnêteté et d’intégrité. La fiabilité est une qualité importante chez les leaders. Il est crucial que vous mainteniez les plus hauts niveaux d’intégrité et que vous restiez ouvert et honnête dans vos interactions avec votre équipe. Pouvez-vous penser à des leaders en qui vous avez facilement confiance ? Qu’est-ce qui les rend dignes de confiance ? Que pouvez-vous apprendre d’eux ?
3. Investissez du temps dans le coaching et le développement des autres. Les leaders efficaces s’intéressent sincèrement à la croissance et au développement des personnes avec lesquelles ils travaillent. Intéressez-vous à connaître les objectifs et les aspirations des membres de votre équipe et jouez un rôle actif pour les aider à se développer. Cela vous aidera à mieux comprendre leurs besoins et à les soutenir plus efficacement.
4. Développez et faites preuve d’intelligence émotionnelle. Être capable de gérer efficacement ses propres émotions – et celles des personnes qui vous entourent – est une compétence importante connue sous le nom d’intelligence émotionnelle. Il s’agit d’une compétence nécessaire si vous voulez offrir stabilité et espoir à votre équipe, en particulier pendant les périodes difficiles. Si vous pensez que vous n’êtes pas particulièrement doué pour l’intelligence émotionnelle, il pourrait être utile d’investir du temps dans le développement de cette compétence.
5. Apprenez à avoir des conversations difficiles. En tant que leader, vous vous retrouverez inévitablement dans des situations où vous devrez partager des nouvelles désagréables avec quelqu’un ou où vous devrez être en désaccord avec quelqu’un sans l’offenser. Être capable d’avoir des conversations difficiles tout en maintenant – voire en renforçant – la confiance est un aspect important d’un leadership efficace.
6. Concentrez-vous sur la personne dans son ensemble. Les gens aiment travailler pour des dirigeants qui s’intéressent à eux en tant qu’êtres humains, et pas seulement en tant que ressources humaines. Passez du temps à apprendre à connaître les membres de votre équipe sur un plan personnel et établissez des relations avec eux. Si vous êtes compatissant et que vous vous souciez de leur bien-être général, ils seront plus susceptibles de se surpasser pour ce que vous leur demandez.

Dernières réflexions sur la manière d’être un leader efficace

Le leadership n’est pas une qualité mystique et chacun peut devenir un leader plus efficace en développant certaines compétences importantes. Ce processus exige un travail acharné, mais le jeu en vaut la chandelle.