Un environnement de travail toxique fait mal. Ces 5 conseils peuvent vous aider à le surmonter

Tout le monde a des jours où il déteste aller au travail. Ou, du moins, quand ils n’ont pas envie d’y aller.

Prenez les lundis, par exemple. Pour beaucoup de gens, il peut être difficile de faire le plein d’énergie et de se mettre en mode exécution le lundi. Beaucoup de gens sont tristes de laisser le week-end derrière eux.

Mais c’est différent que de redouter d’aller au travail.

Lorsque la peur du dimanche est constante et que chaque jour ressemble à un lundi redouté, votre environnement de travail est peut-être toxique. Si cela suffit à vous faire chercher un autre emploi, vous n’êtes pas seul. Une étude récente, publiée dans la Sloan Management Review du MIT, a révélé que les cultures de travail toxiques sont la principale raison pour laquelle les gens quittent leur emploi actuellement.

Et il s’avère qu’une culture toxique peut se propager dans un environnement virtuel tout aussi facilement que dans un environnement physique.

Un lieu de travail toxique est le résultat de nombreux facteurs, tels qu’un patron qui fait de la microgestion, un environnement d’équipe où l’on cherche à se surpasser, ou trop de commérages au bureau qui provoquent des dysfonctionnements ou un lieu de travail hostile.

Une culture de travail toxique rend tout plus difficile, nuit à votre confiance en vous et à votre motivation, provoque un épuisement professionnel et met votre santé mentale à rude épreuve. C’est également mauvais pour l’équipe et l’organisation. Rien de bon ne peut en résulter, mais vous le savez déjà si vous l’avez ressenti.

C’est pourquoi il est temps d’apprendre à identifier les signaux d’alarme d’un environnement de travail toxique et à vous aider vous-même.

Qu’est-ce qu’un environnement toxique ?

Prenez un moment pour imaginer votre lieu de travail. Pensez à votre bien-être et à votre équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et à l’impact d’une journée de travail typique. Lorsque vous allez au travail, est-ce un lieu de travail sain ? Vous sentez-vous à l’aise et bien dans votre peau ?

Si votre travail vous plonge dans un état d’esprit de combat ou de fuite ou si vous vous sentez mal dans votre peau, il se peut que votre environnement de travail soit toxique. La toxicité au travail nuit à votre estime de soi et à votre confiance en vous. Elle vous donne l’impression d’être méprisé, jugé et carrément triste. Elle peut également entraîner des niveaux de stress élevés et nuire à votre capacité à prendre soin de vous-même. Vous n’y ferez certainement pas votre meilleur travail.

Un environnement de travail toxique n’a pas seulement un impact sur votre santé mentale. Vous pouvez être victime de harcèlement sexuel et d’autres formes de danger physique dans un tel environnement de travail hostile. Les membres de l’équipe peuvent se sentir impuissants dans un environnement rempli de dysfonctionnements et de dangers. C’est un endroit où personne ne veut être.

5 causes d’un environnement toxique

Un environnement de travail toxique ne sort pas de nulle part. Les cinq facteurs suivants ne suffisent pas à créer un environnement toxique. Chaque organisation présente parfois certains de ces facteurs. Mais s’ils ne sont pas contrôlés, un problème toxique peut se développer.

Voici 5 facteurs qui contribuent à un environnement de travail toxique :

1. Valeurs de l’entreprise peu claires. Sans valeurs claires, les managers et les employés ne savent pas ce qu’elles signifient dans leur travail quotidien. Le taux de rotation des cadres est élevé, et les cadres et les dirigeants se méfient les uns des autres et de leurs équipes.
2. On ne met pas assez l’accent sur les équipes. Les opportunités et les ressources sont rares, et la culture du lieu de travail veut que les personnes que vous connaissez soient plus importantes que ce que vous faites. Les processus, les règles et les directives ne correspondent pas aux valeurs ou aux objectifs de l’organisation.
3. Des membres d’équipe toxiques. Les employés difficiles qui ne travaillent pas bien avec les autres ou qui se comportent de manière toxique ne sont pas réprimandés ou coachés pour faire mieux.
4. Un leadership non formé ou incohérent. Les gestionnaires sont mal formés et incohérents lorsqu’il s’agit d’appliquer les politiques, de faire respecter les règles ou de reconnaître et récompenser les contributions des membres de l’équipe.
5. Manque de responsabilité. La direction ne semble pas se soucier de régler les problèmes liés aux facteurs ci-dessus, même lorsque les employés les portent à leur attention et demandent de l’aide.

5 signes d’un environnement de travail toxique

Apprendre à identifier un lieu de travail toxique est une excellente première étape pour l’améliorer ou s’en éloigner. Certains des signes d’un lieu de travail toxique sont évidents, tandis que d’autres sont difficiles à reconnaître.

Voici cinq caractéristiques communes d’un environnement de travail toxique :

1. Votre bureau (même virtuel) est en proie aux ragots et aux comportements de clique.

Personne ne veut que son lieu de travail professionnel ressemble à nouveau à un lycée. Les personnes toxiques forment souvent des cliques où elles ne se tiennent qu’entre elles et font connaître leurs sentiments envers les autres, mais pas de manière positive.

Ces cliques sont contre-productives car elles rendent la collaboration difficile et divisent le lieu de travail. Un lieu de travail avec une présence notable de cliques ou une prolifération de ragots de bureau vous fera sentir aliéné et exclu.

2. La mauvaise communication est partout

C’est une chose de lutter contre un manque de communication, mais s’il n’y a pas de communication du tout, vous avez affaire à une culture de travail toxique.

Une mauvaise communication est dispersée, peu claire et confuse, excluant les membres de l’équipe ou ne faisant pas savoir aux autres ce qui est important. Les gens ne savent donc jamais s’ils sont délibérément laissés de côté ou si les autres font simplement des erreurs – l’incompétence en matière de communication est frustrante et désorientante pour tout le monde.

Les compétences en communication sont un élément essentiel d’un lieu de travail. Sans elles, les membres de l’équipe souffrent. Il ne s’agit pas seulement de la façon dont les gens articulent les choses, mais aussi de la façon dont ils écoutent et montrent qu’ils écoutent les autres.

3. Votre patron a de mauvaises compétences en matière de leadership

Un bon leader est censé vous encourager à faire de votre mieux et vous aider à vous en assurer. Mais lorsqu’il ne fait que faire preuve de favoritisme, de méfiance et d’un manque de respect envers les membres de l’équipe, il fait le contraire.

Si votre manager s’appuie sur des menaces ou des punitions pour vous motiver, que ce soit en réprimandant ou en rabaissant quelqu’un lors d’une réunion d’équipe, en vous excluant des conversations ou en vous désinvitant des réunions, c’est un signe de leadership toxique.

Pire encore, cela peut devenir contagieux et alimenter la toxicité sur le lieu de travail. Dans ce cas, ils ne peuvent pas s’attendre à ce que leurs initiatives soient couronnées de succès – seulement à un moral bas et à un taux élevé de rotation du personnel.

4. Le temps libre n’existe pas

Chaque membre de l’équipe a besoin de quelques jours pour se ressourcer et se reposer. Nous méritons tous un équilibre entre vie professionnelle et vie privée qui nous permette de développer notre vie personnelle. Avec le travail à distance, les gens peuvent supposer que vous pouvez travailler à tout moment, ce qui se traduit par tout le temps. Mais en réalité, notre santé mentale et notre bien-être ne peuvent pas supporter cela. Cela provoque l’épuisement professionnel, l’anxiété et l’épuisement physique et mental.

Nos emplois ne peuvent pas s’attendre à ce que nous soyons à l’heure à chaque instant, et s’ils le sont, ils ne sont pas sains. Assurez-vous de toujours demander la politique de l’entreprise en matière de congés lorsque vous commencez un nouvel emploi, mais faites également attention à ce que vos coéquipiers se sentent à l’aise pour suivre la politique de l’entreprise.

5. Vous avez l’impression que vous n’allez nulle part.

Ce n’est pas vous qui êtes démotivé. Mais si vous restez trop longtemps dans un environnement toxique, vous risquez de faire partie du problème.

Lorsque nos dirigeants et nos managers n’ont pas l’esprit de croissance ou l’envie d’essayer de nouvelles choses, cela décourage le développement personnel et professionnel et entrave les possibilités de développer vos compétences. Au lieu de vous soutenir et de vous inciter à aller plus loin, votre environnement de travail ne fait que vous démoraliser et vous dévaloriser.

Les emplois à distance peuvent aussi être toxiques

Vous pourriez penser que le travail à distance peut résoudre ces problèmes. S’il est bien exécuté, il peut vous donner plus de contrôle sur vos limites et votre temps. De plus, vos collègues toxiques et vous êtes à des kilomètres de distance physique.

Le travail à distance peut renforcer l’autonomie des travailleurs à bien des égards, mais il n’est pas à l’abri de la toxicité. Dans un lieu de travail à distance toxique, vous pourriez :

• Vous vous sentez incapable de prendre la parole en réunion ou de partager vos idées.
• Ne pas voir les autres être maltraités et être donc incapable de les aider
• Être micro-managé ou ne pas avoir assez d’autonomie.
• Se sentir isolé ou seul dans son environnement
• Expérience de cyberintimidation
• Éliminer les frontières entre la vie privée et la vie professionnelle.

Comment faire face à un environnement toxique

Vous avez peut-être l’impression de ne pas pouvoir faire grand-chose sur votre lieu de travail en tant qu’individu. Nous sommes là pour vous dire que vous le pouvez. Vous avez peut-être l’impression que vos actions ne feront pas la différence, mais elles le peuvent. Elles peuvent encourager les autres à ne plus supporter des collègues toxiques ou un lieu de travail toxique en général.

Voici cinq conseils pour lutter contre un environnement de travail toxique :

1. Demandez une politique de diversité et d’inclusion qui ne tolère pas la discrimination et les brimades sur le lieu de travail et montrez l’exemple dans votre équipe et vos interactions.
2. Fixez des limites claires pour vous-même et faites l’effort de vous débrancher pour mieux concilier vie professionnelle et vie privée.
3. Reconnaissez régulièrement les efforts de vos collègues et encouragez la reconnaissance des employés pour que les autres se sentent appréciés et connectés.
4. Définissez des attentes claires et établissez une communication claire
5. Reconnaissez qu’il y a un problème de toxicité sur le lieu de travail en écoutant et en donnant un feedback.

Trouvez quelqu’un qui vous aidera à apprendre la valeur de votre voix. Un coach RecrutementPro peut vous fournir les conseils dont vous avez besoin pour utiliser votre voix plus efficacement dans votre vie professionnelle et personnelle.

3 exemples d’environnements de travail toxiques

Imaginons quelques scénarios dans lesquels un environnement de travail toxique se développe. Pour chaque exemple, nous expliquerons comment vous pouvez réagir.

Lisez ces exemples :

1. Les frontières sont franchies

C’est samedi, et vous venez de vous préparer un délicieux petit-déjeuner pour commencer votre journée – jusqu’à ce que vous entendiez vos messages Slack commencer à bourdonner, et c’est votre patron qui vous demande de faire un travail supplémentaire. Même si c’est censé être votre jour de congé, il veut que vous travailliez davantage. Il ne semble pas se soucier du fait que ce soit en dehors de vos heures de travail habituelles.

Comment vous devez réagir : N’oubliez pas que c’est en dehors des heures de travail. Envisagez d’ignorer le message ou de désactiver les notifications pour le week-end. Si ce travail peut attendre, expliquez poliment que c’est votre jour de congé et que vous avez d’autres engagements. Dites que vous seriez plus qu’heureux de vous occuper de cette affaire lorsque vous reprendrez le travail, mais que vous n’êtes pas en mesure de le faire maintenant.

Si cela s’est produit à plusieurs reprises, il est temps d’avoir une conversation avec votre patron. Dites-lui que vous ne pensez pas qu’il soit approprié de faire des demandes en dehors des heures de travail une habitude et précisez que vous désactivez vos notifications le week-end.

2. Vous êtes témoin de harcèlement moral sur le lieu de travail

Disons qu’un groupe de collègues notoirement impolis commence à interroger le nouvel embauché sur ses cheveux au milieu d’un standup où le nouvel embauché essaie de participer à la discussion. Ils ne posent pas des questions pertinentes qui montrent de la curiosité, et ils sapent le message et la crédibilité de la nouvelle recrue.

Vous pouvez dire que le nouveau collaborateur n’est pas à l’aise. Il se moque de la couleur et de la forme. Personne d’autre ne semble le remarquer, mais vous le voyez de vos propres yeux.

Comment vous devez réagir : Les employés toxiques tirent tout le monde vers le bas. Levez-vous et dites-leur calmement que leurs commentaires sont inappropriés et non pertinents et que vous et le reste de l’équipe aimeriez vous concentrer sur les questions importantes que l’équipe doit traiter. Soyez la seule personne à montrer ce qui n’est pas toléré ; les autres seront probablement soulagés et suivront votre exemple.

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème vous-même, vous pouvez faire appel au service des ressources humaines. Il peut proposer des services de médiation pour résoudre les tensions sur le lieu de travail.

3. Les rumeurs circulent dans le bureau

Vous vous occupez de vos affaires quand tout à coup quelqu’un vous murmure des ragots à l’oreille (ou dans votre Slack). C’est cruel. Un peu plus tard, le collègue qui fait l’objet des ragots semble triste et peu sûr de lui. Les membres de la clique à l’origine des ragots semblent satisfaits d’eux-mêmes.

Comment vous devez réagir : Les rumeurs créent une culture d’entreprise toxique. Plutôt que de laisser faire, allez vers les personnes qui répandent la rumeur et dites-leur que ce n’est pas un comportement approprié. Faites un effort délibéré pour prendre le temps d’apprendre à connaître l’autre collègue. Si vous êtes dans un environnement virtuel, soulignez sa contribution à un projet.

Vous pouvez offrir votre soutien et votre respect sans reconnaître explicitement la rumeur s’il s’agit d’un problème ponctuel. Si le problème de commérage persiste, que ce soit à l’encontre de la même personne ou d’autres personnes, adressez-vous à votre responsable et demandez-lui de vous aider à régler le problème. Il peut alors organiser une réunion privée avec les auteurs des ragots.

Aller de l’avant

Personne ne devrait avoir à endurer un lieu de travail toxique. Toute cette toxicité fait des ravages sur votre santé mentale et nuit à votre confiance, à votre motivation et à votre trajectoire professionnelle. L’essentiel est que vous méritez mieux et que vous n’avez pas à accepter un environnement de travail toxique.

Dans certaines situations, commencez par reconnaître que la meilleure chose à faire est parfois de partir. Si ça ne marche pas, si personne ne veut que ça change, partez. Le tolérer signifie que vous acceptez que vous n’avez pas besoin de vous épanouir ou d’être heureux au travail, ce qui se répercute également sur votre vie personnelle.

Au lieu de cela, choisissez vous-même et une relation plus heureuse avec le travail.