Travaillez la motivation : 10 façons de garder votre équipe inspirée

Nous avons tous été dans cette zone. Vous êtes occupé par votre travail, et une échéance approche. Vous vous sentez vif, productif et plein d’énergie. Votre motivation au travail est élevée.

Vous aimez le travail lui-même et vous vous sentez bien dans votre travail.

Nous appelons cet état mental « flow » : l’individu est complètement immergé dans le plaisir qu’il éprouve pour une activité.

La « motivation » semble presque hors sujet – c’est votre interaction avec le travail lui-même qui vous motive.

Malheureusement, nous avons tous connu le sentiment inverse lorsque nous faisons quelque chose qui ne nous plaît pas.

Le temps s’écoule, et vous en êtes parfaitement conscient. Vous n’êtes pas près de terminer la tâche. Peut-être avez-vous du mal à vous lancer ou redoutez-vous l’étape suivante.

Quelle est la différence entre ces deux descriptions ? C’est un facteur de motivation. Lorsque nous nous sentons motivés, nous donnons le meilleur de nous-mêmes et nous nous surpassons.

Si vous êtes manager, vous avez probablement remarqué l’impact de la satisfaction des employés sur leur motivation. Vous avez sans doute constaté une baisse de la productivité des employés lorsque cela se produit.

Examinons ce qu’est la motivation au travail, pourquoi elle est importante, et

Le concept de la motivation au travail

Le concept de motivation occupe une position centrale dans le domaine de la psychologie. La motivation est liée à nos choix : où nous dépensons notre énergie et comment nous établissons nos priorités.

Ces choix sont particulièrement pertinents dans le monde du travail.

Être très motivé au travail signifie que nous nous efforçons de faire de notre mieux. Parfois, nous sommes motivés par des facteurs externes tels que le montant de notre salaire, les avantages dont nous bénéficions grâce à notre travail, la reconnaissance d’un superviseur ou des commentaires positifs.

D’autres fois, ce sont des facteurs internes qui nous motivent, comme le fait que nous aimons ce que nous faisons ou l’importance que nous accordons à ce travail pour l’entreprise.

La motivation au travail a un impact direct sur nos performances. Les psychologues organisationnels ont remarqué que les performances d’un employé sont influencées par :

1. Leur capacité à faire le travail
2. Leur motivation à réussir

Cette relation est souvent exprimée sous la forme d’une équation :

(Source d’image)

MOTIVATION X CAPACITÉ = PERFORMANCE

En d’autres termes, il ne suffit pas d’avoir les compétences nécessaires pour faire son travail. Vous devez être motivé pour mettre vos compétences à profit.

Cela est d’autant plus important lorsque les tâches sont difficiles ou que le travail nécessaire est ambigu, car les besoins et les conditions changent.

La motivation aide à nous propulser à travers les défis et à surmonter le doute et l’incertitude face à de nouvelles tâches.

Pourquoi la motivation est-elle importante ?

Étant donné les avantages d’une main-d’œuvre très motivée, une entreprise a tout intérêt à maximiser l’engagement et la motivation de ses employés.

L’amélioration de la motivation au travail présente un certain nombre d’avantages, dont les cinq principaux résultats suivants :

(Source d’image)

1. Augmentation des performances

Un employé motivé fera de son mieux et sera généralement plus performant.

Nous pouvons faire la différence entre la performance maximale d’une personne et sa performance typique.

Lorsque les individus sont motivés, il y a très peu de différence entre les deux. Cela signifie qu’ils donnent régulièrement le meilleur d’eux-mêmes. Mais lorsque la motivation est faible, les employés font rarement preuve de leurs performances maximales.

2. Augmentation de l’engagement des employés

Des niveaux de motivation plus élevés se traduisent généralement par des employés plus engagés dans leur travail.

Cela signifie que les entreprises verront :

• Diminution du taux de rotation et de l’absentéisme
• Des relations plus saines entre collègues de travail
• Amélioration du service à la clientèle

3. Créativité, innovation et résolution de problèmes accrues.

Les employés motivés font preuve de plus de créativité et d’innovation et sont plus aptes à résoudre les problèmes.

Parce qu’ils travaillent avec plus de passion et se sentent liés au travail qu’ils accomplissent, ils consacrent plus d’énergie à ces activités.

Face aux défis, les employés motivés adoptent de nouveaux comportements et font preuve de créativité et de souplesse dans la recherche de solutions de rechange. Par conséquent, ils sont capables de passer outre les inconvénients.

4. Augmentation de la satisfaction au travail

Les employés qui affichent des niveaux de motivation plus élevés font également état de niveaux de satisfaction professionnelle plus élevés. Les employés plus satisfaits sont plus efficaces, ont des niveaux de productivité plus élevés et se soucient davantage de ce qu’ils font.

5. Amélioration du bien-être des employés

Les employés qui sont motivés font état d’un meilleur état de bien-être et d’une meilleure forme mentale. Lorsqu’ils sont énergisés et enthousiastes à l’idée de faire leur travail, leur santé physique et mentale s’améliore.

En fait, cette relation devient cyclique.

Une plus grande motivation entraîne un sentiment accru de bien-être. Dans le même temps, l’amélioration du bien-être des employés conduit à des niveaux de motivation plus élevés.

La spirale descendante de la démotivation au travail

La motivation au travail est un levier important pour les managers, et motiver les autres est une compétence clé du leadership. Examinons les conséquences d’un lieu de travail démotivé. Outre la perte des avantages énumérés ci-dessus, il existe d’autres coûts.

Diminution des performances

Cette situation est préjudiciable dans l’immédiat, car elle entraîne une augmentation des coûts, une baisse de la qualité du travail et des opportunités de revenus manquées. Mais elle est également néfaste à long terme.

En effet, les entreprises dont le personnel n’est pas motivé ne sont pas préparées à réagir à l’évolution de la situation.

Ils disposeront d’une main-d’œuvre moins adaptable et moins prête pour l’avenir et ne seront pas prêts à saisir les opportunités futures.

Baisse de l’engagement des employés

Lorsque l’engagement des employés est faible, cela conduit à :

• Un chiffre d’affaires plus élevé
• Absentéisme
• Diminution de la satisfaction des clients
• Augmentation potentielle des conflits et des incidents entre employés

Réduction de l’innovation et de la créativité

En raison de la réduction de la créativité et des idées, moins d’opportunités ou de défis intéressants émergeront. Cela réduit le potentiel d’innovation et de créativité de l’organisation.

Moins de satisfaction au travail

Cela nuit au recrutement et à la fidélisation et peut entraîner des problèmes de sécurité et de qualité.

Manque de motivation

Tout comme la motivation peut être contagieuse, le manque de motivation peut l’être aussi. Quelques membres d’une équipe non motivés, si l’on n’y remédie pas, peuvent démotiver les autres membres de leur entourage.

D’autres peuvent commencer à se remettre en question pour avoir travaillé si dur ou à douter de la capacité de l’équipe à produire un impact avec un engagement aussi faible.

Types de motivation au travail

Il existe de nombreuses théories de la motivation dans le domaine de la psychologie. Plusieurs d’entre elles se rapportent spécifiquement à la psychologie du travail.

Nous allons explorer deux de ces théories de la motivation car elles peuvent nous aider à comprendre ce que vivent les employés.

La première théorie de la motivation que nous allons examiner est la différence entre les motivations intrinsèques et extrinsèques. La deuxième est le modèle à deux facteurs d’Herzberg.

Motivation intrinsèque et extrinsèque

Dans sa définition la plus simple, la motivation intrinsèque fait référence au fait d’être motivé par l’activité elle-même. Le travail est sa propre récompense.

La motivation extrinsèque fait référence au fait de faire un travail pour une récompense autre que la joie, l’apprentissage ou le sens qui découle du travail lui-même. En d’autres termes, une récompense externe.

Tout ce que nous recevons en échange de notre travail peut être considéré comme une motivation extrinsèque.

Les exemples de motivation comprennent :

• Compensation
• Des bonus ou une promotion
• Privilèges
• Récompenses
• Reconnaissance
• Éloge de la part d’un superviseur
• Récompenses moins tangibles comme un changement de statut

Il s’agit d’une différenciation importante en raison de leur impact sur les performances.

Les gens ont tendance à être plus performants lorsqu’ils sont intrinsèquement motivés, car l’activité leur tient à cœur. Ils sont plus susceptibles de se perdre dans leur travail et de connaître un état de flux.

Le modèle à deux facteurs d’Herzberg :

Ce modèle démontre qu’il existe des facteurs qui conduisent à une motivation et à une satisfaction professionnelle élevées et d’autres qui conduisent à l’inverse.

Cependant, ce ne sont pas les mêmes facteurs.

Par exemple, les facteurs qui conduisent à une plus grande motivation sont les suivants :

• Le sens de la réussite
• La reconnaissance des autres
• Possibilités d’avancement

Lorsque ces facteurs sont présents, nous nous sentons plus motivés pour faire notre meilleur travail. Herzberg a appelé ces facteurs « motivateurs » et a démontré leur contribution à la satisfaction au travail.

Herzberg a opposé ces motivateurs à ce qu’il a appelé les facteurs d’hygiène.

Ce sont les caractéristiques qui doivent être présentes afin d’éviter l’insatisfaction au travail.

Les facteurs d’hygiène comprennent :

• Conditions de travail sûres
• Rémunération adéquate
• Politiques d’entreprise équitables
• Une supervision de haute qualité

Si la présence de ces facteurs ne conduit pas à des niveaux de motivation plus élevés, leur absence conduit à des niveaux de motivation plus faibles.

(Source d’image)

Ce modèle nous permet de réfléchir aux aspects du lieu de travail qui doivent être présents pour répondre aux besoins fondamentaux (Hygiène.)

Une fois ces objectifs atteints, nous pouvons nous efforcer d’obtenir les facteurs qui conduisent à des sentiments de croissance et de réussite (motivateurs).

Perte de motivation

Apprendre à gérer des personnes, c’est en partie apprendre à motiver des employés résistants à faire ce dont vous avez besoin.

Mais la motivation n’est souvent pas une question de paresse ou d’éthique du travail. Parfois, même les employés les plus assidus peuvent perdre leur motivation.

En fait, vous vous êtes peut-être senti moins motivé que d’habitude récemment. L’année 2020 a apporté des défis que la plupart d’entre nous n’avaient jamais vus auparavant.

Nous sommes :

• Interagir avec des collègues de travail par le biais d’écrans vidéo
• Aider nos enfants avec l’école en ligne
• Parents et amis qui nous manquent et que nous ne voyons pas régulièrement
• S’inquiéter plus souvent pour sa santé et ses finances

Il n’est pas surprenant que ces facteurs de stress aient conduit de nombreux employés à se sentir dépassés et moins motivés pour faire leur meilleur travail. Bien qu’ils y consacrent toujours du temps, ils y mettent moins d’énergie et de passion.

Outre l’épuisement et l’accablement, qu’est-ce qui fait que de bons employés, autrefois motivés, perdent leur dynamisme ? Jetons un coup d’œil à cinq coupables.

1. Absence d’impact, d’objectif ou de sens

De nombreux employés travailleront dur s’ils pensent qu’ils font une différence.

Cela peut faire une différence pour leurs collègues, l’entreprise, le client, voire le monde. Si le temps passe et que l’impact attendu ne se matérialise pas, ou si l’impact disparaît, la motivation peut également s’estomper.

2. Déresponsabilisation et conditions restrictives

Dans l’équation de performance ci-dessus, la motivation est un facteur distinct de la capacité. En réalité, si votre capacité à faire quelque chose diminue de manière significative, cela affecte également la motivation.

Cela peut être dû à une perte de ressources, à des délais plus serrés ou à de nouvelles politiques qui empêchent la collaboration avec les clients.

3. Maîtrise / manque de croissance

De nombreux employés très talentueux aiment se mettre au défi et apprendre rapidement. C’est d’autant plus vrai si cet apprentissage leur permet de réaliser leurs aspirations professionnelles.

Plus la quête est difficile, plus ils sont motivés.

S’ils se retrouvent dans une situation où ils ne sont plus sollicités, ils risquent de perdre l’apprentissage constant et de devenir nettement moins motivés.

4. Conditions de travail négatives

Une diminution du sentiment d’attachement à l’organisation ou aux coéquipiers et un manque d’appartenance peuvent faire perdre toute motivation.

Ce type de dommage peut être le résultat de :

• Trouver un nouveau manager
• Des changements dans la dynamique de l’équipe qui entraînent des frictions improductives ou une perte de sécurité psychologique.
• Une résolution insatisfaisante d’un incident, surtout si elle viole les valeurs fondamentales de l’employé.

5. Peur ou menace

La peur peut être un puissant facteur de motivation sur le moment, mais elle est difficile à maintenir. Elle a tendance à nous enfermer dans une vision étroite. La peur ne crée pas les conditions d’une performance adaptative et créative qui renforce la motivation.

Comment se motiver au travail

Quels changements pouvons-nous apporter à notre environnement de travail pour continuer à motiver les employés ?

Pour comprendre cela, nous devons d’abord nous demander : qu’est-ce qui motive les employés ?

La bonne nouvelle est qu’il existe des mesures claires que nous pouvons prendre. Voici dix choses que les managers et les dirigeants peuvent faire pour améliorer la motivation. Cinq d’entre elles ont trait au travail lui-même, et cinq autres concernent la façon dont vous traitez les employés.

5 façons d’augmenter la motivation au travail

Pour exploiter la motivation intrinsèque des employés, il faut d’abord s’intéresser au travail lui-même :

1. Rendez le travail plus intéressant. S’assurer que le travail est varié est essentiel pour aider la motivation des employés. Lorsque les employés font l’expérience de la variété, cela réduit l’ennui et les maintient engagés dans le travail.
2. Veillez à ce que les employés disposent d’une autonomie suffisante. Les employés qui ont la possibilité de faire leur travail avec une plus grande autonomie se sentent plus motivés, satisfaits et créatifs.
3. Reliez le travail à sa signification. Aider les employés à comprendre la valeur de leur travail est essentiel pour les relier à l’ensemble de la situation. Le sentiment d’accomplir un travail significatif, en rapport avec les objectifs clés de l’organisation, est un puissant facteur de motivation intrinsèque.
4. Évaluez la charge de travail. Se sentir stressé et surchargé de travail est sûr de nuire à la motivation des employés. Il est important de prendre le temps d’évaluer si les employés disposent de ressources et de temps suffisants pour accomplir leur travail.Les dirigeants doivent s’assurer que la charge de travail correspond à la capacité et trouver des moyens d’apporter les changements nécessaires.
5. Offrez des opportunités d’apprentissage. Les employés sont plus motivés lorsqu’ils continuent d’apprendre et d’appliquer de nouvelles compétences au fil du temps. Cela leur permet d’éviter de se sentir stagnants et de se tourner vers les opportunités futures de croissance continue.

5 façons d’accroître la motivation par les relations avec les employés

Intéressons-nous à la manière dont nous traitons les employés et à la façon dont nous pouvons utiliser nos relations avec eux pour accroître la motivation :

1. Se concentrer sur les valeurs des personnes. Si vous voulez gagner la confiance et le respect d’une personne, efforcez-vous d’abord de comprendre qui elle est et ce qui compte pour elle.
2. Posez des questions. Plutôt que de faire des suppositions sur la façon dont les associés se comportent, les dirigeants sont encouragés à poser des questions. Il n’est pas toujours possible de « lire » la motivation d’une autre personne de l’extérieur. Demander aux employés de parler de leur expérience les aidera à se sentir écoutés et fournira aux dirigeants des informations précieuses.
3. Offrez du soutien. À une époque où de nombreux employés déclarent se sentir plus stressés qu’il y a un an, les dirigeants devraient offrir leur soutien. Aider à lever les obstacles ou partager les ressources peut aider les employés qui se sentent démotivés par le stress.
4. Créez un environnement de travail positif. Les dirigeants doivent s’efforcer de créer un environnement de travail positif et sain. Ces environnements aident les employés à se sentir valorisés et motivés pour faire leur meilleur travail.
5. Célébrez les progrès, pas seulement l’achèvement. Célébrer les petites victoires – plutôt que d’attendre que l’objectif final soit atteint – peut aider à garder les gens motivés.Nous pouvons reconnaître les progrès que nous faisons et célébrer le chemin parcouru lorsque nous atteignons des objectifs plus petits et plus spécifiques.

Il est important de vérifier auprès des employés comment ils perçoivent vos efforts et s’ils se sentent motivés. Les organisations devraient mener des enquêtes sur l’engagement qui mesurent les perceptions et les réactions des employés.

Les dirigeants sont ensuite chargés d’utiliser les données de ces enquêtes. Ils peuvent ainsi chercher des occasions d’examiner la façon dont ils traitent leurs équipes et s’attaquer aux principaux facteurs de motivation.

La motivation au travail crée un meilleur travail et des employés plus heureux

La motivation est contagieuse.

Les employés qui s’engagent dans leur travail aident les autres employés à rester engagés dans leur travail.

Que l’on s’aide soi-même ou que l’on aide son équipe, il est bon de savoir comment maîtriser un manque de motivation et le transformer en grandes performances.

Vous êtes prêt à stimuler la motivation de vos employés au travail mais vous ne savez pas par où commencer ? Consultez nos services de coaching pour en savoir plus sur la manière dont vous pouvez vous développer sur le plan personnel et professionnel.