Surmonter la plus grande peur d’un manager : Apprenez à laisser partir quelqu’un de la bonne manière.

Être un manager est gratifiant.

Vous dirigez les membres de votre équipe pour qu’ils atteignent les objectifs de votre entreprise et les aidez à se développer en tant qu’employés individuels.

Mais être un manager comporte aussi des défis. Les responsabilités d’un patron sont vastes, et toutes ne sont pas gratifiantes – y compris celle de licencier quelqu’un.

Licencier un employé n’est pas facile. Après tout, en tant que leader empathique, vous connaissez probablement l’impact qu’une perte d’emploi peut avoir sur la personne concernée. Cela peut être difficile sur le plan émotionnel et professionnel. Vous souhaiterez peut-être apprendre à licencier quelqu’un gentiment.

Que signifie « gentiment » dans cette situation ? Cela signifie aider une personne à traverser un moment difficile sans la détruire, en préservant sa dignité et en reconnaissant sa contribution. Vous espérez probablement qu’il ne vous détestera pas par la suite.

Pour commencer, arrêtez peut-être de considérer cela comme un « licenciement ». Nous ne sommes pas partisans de l’édulcoration, mais le licenciement est souvent associé à un problème de performance ou à un autre comportement négatif. Parfois, vous devez vraiment licencier quelqu’un – il est malhonnête, toxique ou démotivé.

Plus souvent, une personne ne correspond plus au rôle qu’elle occupe, et peut-être que l’organisation ne correspond plus à ses compétences, ses intérêts et ses valeurs. L’entreprise a peut-être changé ou les budgets ont été réduits. La personne peut être gentille et talentueuse. C’est peut-être aussi un ami – vous êtes triste de le voir partir. Pourtant, vous savez qu’en tant que manager, la laisser partir est la bonne décision pour l’équipe et l’entreprise.

En tant que patron, vous devez apprendre à licencier quelqu’un gentiment, dans votre intérêt et dans celui de la personne concernée. Découvrir les meilleures stratégies sur ce qu’il faut dire quand on licencie quelqu’un peut vous aider à faire face à toute cette expérience. Si vous vous souciez des membres de votre équipe, licencier quelqu’un ne sera jamais facile. Mais vous serez un meilleur leader et un meilleur propriétaire d’entreprise si vous parvenez à surmonter de manière productive la sensation de boule de nerfs la prochaine fois que vous devrez licencier quelqu’un.

Qu’est-ce que cela signifie de licencier quelqu’un ?

Lorsque vous licenciez quelqu’un, vous mettez fin à votre relation de travail avec cet employé. Vous fixez son dernier jour, et après cela, il ne travaille plus pour votre entreprise. Le licenciement d’une personne est également appelé « cessation d’emploi ».

Le licenciement d’un employé est différent de sa mise à pied. Les licenciements surviennent généralement lorsque la sécurité de l’emploi est faible. Par exemple, une entreprise peut avoir besoin de réduire ses effectifs de façon temporaire (ou permanente) et doit suspendre ses employés. Cela peut être dû à des problèmes d’insécurité de l’emploi comme le budget, la délocalisation ou l’incertitude économique.

Les licenciements ne sont pas imputables à l’employé, tandis que les licenciements sont généralement le résultat d’un rendement insuffisant de l’employé ou d’une violation de la politique de l’entreprise.

Comment savoir s’il est temps de licencier quelqu’un ?

Il se peut que vous mettiez un certain temps à réaliser que vous devez licencier quelqu’un, ou que ce soit clair en raison d’une situation spécifique. Vous pouvez organiser une réunion de licenciement avec le reste de votre équipe de direction pour discuter de l’employé en question. Vous pouvez aussi prendre cette décision seul, mais avoir besoin du soutien de votre service des ressources humaines.

Consultez toujours votre service des ressources humaines si vous pensez devoir licencier un employé. Dans la plupart des cas, vous devez consulter les RH dès que vous constatez des indicateurs inquiétants. L’emploi comporte des aspects juridiques que vous devez connaître pour protéger l’employé, l’entreprise et vous-même.

Quelle que soit la raison pour laquelle vous licenciez un employé, vous devez articuler vos raisons, d’abord à vous-même et aux RH et probablement à votre propre responsable. Enfin, vous devez expliquer ces raisons à l’employé licencié.

Voici quatre aspects à garder à l’esprit si vous pensez qu’il est temps de licencier quelqu’un :

1. Mauvaise performance au travail

Si votre employé ne répond pas en permanence aux normes que vous lui avez fixées et qu’il a des problèmes de performance dans son travail, vous pouvez le licencier.

Même si vous lui avez proposé des tactiques de gestion des performances telles que le coaching ou le mentorat, il se peut qu’il ne soit toujours pas apte à accomplir ses tâches. Soyez attentif à leur assiduité dans l’accomplissement de leurs tâches et à leurs efforts pour s’améliorer. Vous voulez qu’ils apportent une valeur ajoutée et un meilleur capital humain à votre entreprise.

2. Ne pas se présenter au travail

Votre entreprise a besoin d’employés fiables qui se présentent au travail. Ce n’est pas une exigence déraisonnable. Dans le cas du travail à distance et du travail hybride, il se peut que votre employé n’exécute pas certaines tâches ou ne les exécute pas. Vous pourriez soupçonner qu’il ne se présente pas virtuellement à son travail.

Étant donné que de nombreux lieux de travail incluent le travail à distance, une communication solide entre les employés est cruciale. Vous avez besoin d’employés qui font connaître leur présence dans votre équipe, que ce soit en personne ou virtuellement.

Et si quelqu’un ne vous dit pas où il se trouve ou pourquoi il ne s’acquitte pas de ses responsabilités, cela peut vous donner plus de travail.

Si l’employé n’a pas de bonne raison de s’absenter du travail, comme une urgence ou un accident, il peut être licencié.

3. Ne pas dire la vérité

La malhonnêteté, qu’il s’agisse de mentir ou de faire de fausses déclarations de dépenses ou de temps, est malsaine pour tout lieu de travail. Vous voulez des employés en qui vous avez confiance et que vous croyez. Lorsqu’un employé ment à propos de quoi que ce soit – pourquoi il était en retard, pourquoi il n’a pas terminé son travail à temps, ou qui est responsable d’une erreur – cela crée une relation de travail indigne de confiance. Si un employé a menti sur son expérience professionnelle antérieure, sur la façon dont il suit la politique de l’entreprise, ou même sur son âge, cela n’aidera probablement pas votre entreprise à l’avenir.

4. Mauvaise conduite inacceptable

Certaines fautes peuvent être mineures et ne pas justifier un licenciement. Mais si elle persiste, vous devrez évaluer l’impact de cette faute sur le reste de votre entreprise. Les fautes mineures peuvent être une mauvaise attitude, des difficultés à travailler avec les autres ou le non-respect de la culture de l’entreprise.

Les fautes plus graves peuvent être le harcèlement sexuel et le racisme envers d’autres membres de l’équipe, ainsi que des infractions pénales, ce qui justifie définitivement un licenciement. Si l’on n’y remédie pas, ce comportement peut s’envenimer et contribuer à alimenter un environnement de travail hostile.

En prêtant attention à la façon dont vos employés travaillent, il peut être utile d’obtenir un soutien extérieur à votre entreprise. Avec RecrutementPro, un coach virtuel peut vous aider à trouver une perspective et vous guider pour développer un œil attentif au développement et à la gestion des membres de votre équipe.

4 mauvaises raisons de licencier quelqu’un

En tant que patron, vous devez savoir comment licencier quelqu’un de manière appropriée. Pour ce faire, vous devez connaître les raisons qui sont injustes, discriminatoires et irrespectueuses.

Encore une fois, parlez toujours aux RH avant de prendre une décision ou de prendre une mesure liée à l’emploi.

Lisez les raisons évidentes que vous ne pouvez pas invoquer pour justifier le licenciement d’une personne :

1. Vous avez des différences raciales ou religieuses.
2. Vous êtes plus intéressé par l’embauche d’une personne d’un autre sexe ou d’une autre orientation sexuelle.
3. L’employé a un handicap qu’il est difficile d’accommoder ou vous ne voulez pas faire l’accommodation.
4. Vous avez un ami ou un parent que vous aimeriez mettre dans le rôle.

Il existe d’autres raisons qui ne sont pas aussi évidentes, mais qui pourraient ne pas servir votre équipe ou votre organisation. Demandez-vous s’ils ont besoin d’être coachés pour devenir des membres plus efficaces de l’équipe ou si vous devez élargir votre perspective et développer vos compétences en matière de gestion pour améliorer la situation.

Ces raisons comprennent :

• Ils ont souvent une perspective ou une approche différente de la vôtre.
• Ils semblent aimer être en désaccord et remettre en question les autres.
• Ils ont beaucoup de malentendus avec les autres.
• Ils travaillent trop lentement (ou trop rapidement)

Réfléchissez au rôle des programmes de formation sur la diversité dans votre organisation. Les gestionnaires ont-ils accès à des possibilités de formation et de développement ? Les gestionnaires ont-ils accès à des ressources telles que le coaching en matière de diversité et d’inclusion ?

En ayant accès à l’accompagnement et à la formation, vous pouvez espérer éviter ces situations sur le lieu de travail. Vous pouvez également utiliser ce guide sur la manière de licencier un employé.

Comment licencier quelqu’un gentiment

Après avoir identifié les raisons pour lesquelles vous devez licencier un employé, il est temps de le faire. Bien sûr, cela peut être éprouvant pour les nerfs, mais la meilleure façon d’aborder le licenciement est de vous préparer minutieusement. La planification vous aidera à être plus confiant dans votre décision et à respecter l’employé.

Voici quatre conseils sur ce que vous devez faire lorsque vous devez licencier quelqu’un :

1. Faites-le en face à face

Vous voulez donner un exemple professionnel sur votre lieu de travail. Il est plus respectueux d’organiser cette réunion en face à face plutôt qu’au téléphone, par courriel ou par SMS. Si votre personnel travaille toujours à distance, cette réunion se déroulera probablement sur une plate-forme de réunion virtuelle. Il est courtois d’être présent et visible pendant que vous les licenciez. Vous pouvez également mieux faire passer vos informations et vos arguments lorsque vous êtes face à face avec eux, afin qu’ils comprennent mieux.

2. Choisir le bon moment et le bon endroit

Personne ne veut être licencié devant tout le bureau. C’est humiliant et cela peut susciter des réactions très vives. Cela risque également de nuire aux relations de l’entreprise.

Essayez de trouver un endroit privé où vous et l’employé n’êtes pas au milieu de tout pour en discuter avec lui. Lorsque tout le monde est calme dans un environnement confortable, la discussion a plus de chances de rester professionnelle.

3. Soyez clair et ferme dans votre décision

Une communication claire et directe est essentielle. Il est préférable d’aller droit au but plutôt que d’éviter le sujet et de commencer par des banalités gênantes. Si l’employé licencié s’énerve et conteste votre décision, vous devez rester ferme sur votre position. Expliquez clairement les raisons qui vous poussent à le licencier et tenez-vous en à ces raisons. Veillez à être suffisamment détaillé pour que l’employé n’ait aucune question sur son dernier salaire, ses indemnités de licenciement ou son dernier jour de travail.

4. Pratiquez ce que vous allez dire

Lorsque vous licenciez quelqu’un, vous ne devez pas improviser la conversation. Si vous avez des points spécifiques à aborder, vous entraîner à l’avance peut vous aider à trouver comment tout expliquer.

Cela peut également contribuer à réduire votre anxiété et votre nervosité. Par exemple, vous pouvez vous entraîner à ce que vous voulez dire à quelqu’un d’autre pour vous aider à vous souvenir de vos mots et à adopter un bon rythme de conversation.

Que dire au reste de votre équipe

Vous ne pouvez pas cacher le fait que vous avez licencié un membre de votre équipe. Vos employés le remarqueront et commenceront à se demander pourquoi vous avez licencié un employé si ce n’était pas très clair.

Les gens se poseront des questions et feront des suppositions. Ils peuvent craindre pour leur propre sécurité d’emploi. Ils peuvent être soulagés ou en colère.

Préparez-vous à l’avance à informer les autres membres de votre équipe de la nouvelle. Lorsque vous êtes transparent, cela aide vos autres employés à comprendre comment s’améliorer et conserver leur emploi.

Certains membres de l’équipe pourraient avoir des questions sur leurs performances, et ce pourrait être un excellent moment pour offrir un feedback et établir de meilleures relations.

Aller de l’avant

Vos efforts pour licencier quelqu’un gentiment ne passeront pas inaperçus. Le reste de votre équipe verra que vous respectez suffisamment les autres pour être aimable dans ce genre de situation. La personne que vous licenciez ne le verra peut-être pas sur le moment, mais vous faites de votre mieux pour être prévenant et ne pas la blesser. Essayez de terminer la conversation sur une note positive. S’il s’agissait d’une personne formidable, faites-lui part de vos commentaires et de votre soutien en matière de développement professionnel. Vous les aideriez ainsi dans leur prochaine recherche d’emploi. Si vous avez des conseils ou des idées professionnelles à offrir, parlez-en également. Toute information que vous offrirez les orientera dans une meilleure direction lorsqu’ils chercheront un autre emploi.

Il s’agit de décisions et de conversations difficiles. Vous gagnerez en confiance et développerez de meilleures compétences pour vous aider, ainsi que vos employés, à l’avenir. À long terme, cela vous aidera à devenir un patron plus équilibré et une personne plus respectueuse.

Vous avez des questions sur votre approche et vous vous demandez comment vous pouvez vous améliorer ? Avec RecrutementPro, vous pouvez travailler en tête-à-tête avec un coach pour vous aider à guider votre développement personnel et professionnel.

Un coach peut vous aider à naviguer sur ce parcours d’apprentissage tout en restant fidèle à vous-même. Et au bout du compte, vous développerez votre aptitude mentale pour être mieux armé pour gérer les mouvements stratégiques à l’avenir.