Soutenir les parents qui travaillent : Rendre l' »impossible » possible

Si vous êtes responsable du recrutement de talents dans votre entreprise, vous ressentez probablement le choc de la grande démission. Bien qu’il s’agisse plutôt d’un « grand remaniement », des millions de personnes décident de quitter leur emploi pour une multitude de raisons.

L’exode le moins surprenant est probablement celui des parents qui travaillent. Obligés de jongler avec l’apprentissage virtuel tout en travaillant à domicile et en s’occupant des enfants, beaucoup cèdent tout simplement à la pression de devoir tout faire seuls.

Mais ils ne devraient pas avoir à le faire seuls – et en fait, ils n’y sont pas obligés. Les entreprises qui veulent conserver à la fois leurs employés et leur avantage concurrentiel ne peuvent pas se permettre de perdre les aidants qui se trouvent parmi elles.

Découvrez comment vous pouvez réduire la charge des parents qui travaillent dans votre entreprise et les aider à se sentir soutenus, valorisés et à éprouver un sentiment d’appartenance.

Quels sont les défis auxquels sont confrontés les parents qui travaillent ?

Les parents qui travaillent assument des responsabilités dans de nombreux domaines de leur vie. Par définition, ils doivent s’occuper de leurs enfants tout en satisfaisant aux exigences de leur travail.

Mais ils doivent également assumer la charge mentale invisible que représente la gestion d’un foyer, l’aide aux devoirs scolaires et le maintien des liens avec leur partenaire. Cela leur laisse très peu de temps pour se concentrer sur l’autre grande responsabilité de leur vie, à savoir leur propre santé et leur bien-être.

Une étude de 2021 sur les parents qui travaillent, publiée dans l’International Journal of Human Resources Studies, a mis en évidence cinq principaux sujets de préoccupation : le conflit entre vie professionnelle et vie privée, les stéréotypes, l’épuisement, la modification des horaires de travail et les possibilités d’évolution de carrière.

1. Conflit entre vie professionnelle et vie privée

Concilier les besoins de la maison et du travail a toujours été un défi. Cependant, la pandémie a rendu la tâche encore plus difficile aux parents qui travaillent, car ils ont dû assumer le rôle supplémentaire de facilitateur de l’enseignement à domicile.

La plupart des parents qui travaillent ont besoin d’un accès régulier à des services de garde d’enfants pour pouvoir travailler. Ils comptent sur leur travail pour payer la garde de leurs enfants. Les écoles et les garderies étant d’abord fermées, puis ouvertes par intermittence, les parents ne peuvent plus compter sur leur principal système de soutien.

De plus, de nombreuses industries étant définitivement touchées par le coronavirus, certains ne peuvent pas non plus compter sur leur principal moyen de subsistance.

2. Stéréotypes

Être parent est une responsabilité qui doit (et devrait) souvent passer avant les responsabilités professionnelles. C’est particulièrement vrai pour ceux qui ont de jeunes enfants, car ils ont besoin de soins constants.

Les parents craignent souvent qu’en divisant leur attention, ils soient perçus comme moins engagés dans leur travail. Cette crainte peut être renforcée (à tort) si leur lieu de travail a une culture du présentéisme, où le fait de passer plus d’heures au travail est récompensé comme un signe de meilleure productivité.

3. Épuisement

Travailler un seul emploi est fatigant. Travailler trois emplois est presque impossible. Pourtant, c’est l’état dans lequel se trouvent de nombreux parents qui essaient de jouer simultanément les rôles de soignant, d’enseignant et d’employé.

Dans l’ensemble, lorsqu’une balle doit enfin être lâchée, il s’agit généralement d’autosoins. Les parents se lèvent plus tôt, multiplient les tâches et se couchent plus tard pour tenter de combattre une vérité simple et inévitable : il n’y a tout simplement pas assez d’heures dans une journée pour tout faire soi-même.

4. Changement d’horaire de travail

Pour faire face à l’imprévisibilité de la parentalité, de nombreux parents qui travaillent ont besoin de flexibilité dans leurs horaires. Cependant, cela signifie qu’il peut être difficile de prendre des quarts de travail supplémentaires, de s’adapter à un nouvel horaire de travail ou de gérer les heures supplémentaires.

En essayant de concilier un horaire de travail changeant et la disponibilité irrégulière des services de garde d’enfants, les parents se sentent souvent dépassés, épuisés et ont l’impression de devoir faire des pieds et des mains pour suivre le rythme.

5. Possibilités d’évolution de carrière

Dans tout nouveau rôle, il y a une période d’ajustement, d’apprentissage et de changement. Malheureusement, le fait de devoir faire face à des changements constants et à l’incertitude à la maison peut rendre l’idée d’une évolution de carrière – franchement – peu attrayante.

Cependant, même pour les parents qui ont des vues sur l’évolution de leur carrière, ils peuvent se retrouver sans le temps de la poursuivre. Ils peuvent également faire l’objet de stéréotypes de la part de leurs collègues qui peuvent penser que les responsabilités de garde d’enfants d’un employé peuvent « les empêcher » de faire leur travail.

La situation des parents qui travaillent aujourd’hui

Deux semaines de fermeture se sont transformées en deux années de changements de réglementations, de directives et de règles, la garde d’enfants n’étant généralement traitée qu’après coup.

Les parents qui travaillent perdent des millions d’heures chaque semaine en raison du « stress, de l’anxiété et de la prise en charge des enfants ». D’ici à la fin de 2020, près de 65 % des familles ne disposeront pas de services de garde d’enfants à l’extérieur du foyer. Ce chiffre s’est probablement un peu amélioré au cours de l’année dernière, mais tout gain est affecté par les nouvelles variantes et l’évolution des exigences de sécurité.

Bien que les parents de tous les sexes aient été impactés, les données des deux dernières années montrent que ces déséquilibres retombent largement sur les mères qui travaillent. En septembre 2020, plus de 865 000 femmes ont quitté leur emploi pour se consacrer aux soins et aux responsabilités familiales. Celles qui sont restées sont moins susceptibles de se sentir satisfaites de leur carrière ou de leur équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Au début de l’année 2021, le recensement a indiqué qu’environ 10 millions de mères américaines d’enfants en âge scolaire ne travaillaient pas. Les femmes de couleur (plus précisément les femmes asiatiques, noires et hispaniques) étaient deux fois plus susceptibles d’être touchées que les femmes blanches.

Pourquoi les organisations devraient retenir les parents qui travaillent

Il existe un mythe répandu selon lequel les parents qui travaillent ne sont pas aussi orientés vers la carrière ou capables que les autres parents. C’est tout simplement faux. Non seulement il est possible d’être un excellent parent et un excellent leader, mais c’est même plus probable. Une étude de 2019 sur la maternité et le leadership – judicieusement intitulée Reframing Motherhood – a révélé que 75 % des mères pensent que leur rôle de parent a fait d’elles de meilleurs leaders.

Jennifer DaSilva, présidente de Berlin Cameron (l’organisation qui a mené l’étude) note que « les compétences que vous développez en tant que parent – empathie, multitâche, flexibilité, compréhension, gestion du temps, compétences en communication, rester calme sous pression, et bien d’autres – sont toutes des compétences nécessaires pour réussir sur le lieu de travail. »

Il n’est donc pas étonnant que même les non-parents qui ont travaillé avec des managers qui étaient des parents aient trouvé qu’ils étaient meilleurs dans tous ces domaines.

Comme le résume judicieusement Shelley Zails dans son article pour Forbes, « les meilleurs leaders d’aujourd’hui sont des soignants, et pourtant nous perdons nos meilleurs leaders au profit des soignants. »

La Grande Démission mettant à mal le nombre de talents disponibles sur le marché du travail, il est essentiel que nous trouvions des moyens de mieux soutenir et retenir nos parents qui travaillent. Cela implique de repenser nos environnements de travail – du congé parental au travail hybride – afin de permettre aux personnes ayant des enfants de s’épanouir dans tous les domaines de leur vie.

7 façons pour les employeurs de soutenir les parents qui travaillent

Les parents représentant environ 40 % de la main-d’œuvre, les employeurs ne peuvent pas se permettre d’être cavaliers en matière de recrutement et de rétention des aidants. Les travailleurs continueront à être plus exigeants quant aux employeurs avec lesquels ils choisissent de travailler, privilégiant ceux qui les considèrent à la fois comme des atouts et des personnes. Cela signifie qu’il faut tenir compte des besoins des mères et des pères qui travaillent, dans leur rôle et en dehors de celui-ci.

Voici sept façons pour les entreprises de soutenir les parents qui travaillent :

1. Développer une culture hybride florissante

Il n’est pas exagéré d’imaginer que le travail à distance et les bureaux hybrides sont là pour rester – et qu’ils constituent un choix de premier ordre pour les parents qui travaillent et qui apprécient les modalités de travail flexibles. Cependant, il ne suffit pas d’ouvrir un canal Slack pour que le lieu de travail hybride soit florissant. Soyez attentif à vos employés et à ce dont ils ont besoin pour se sentir soutenus, tant au bureau qu’en dehors. Faites un effort particulier pour les aider à se sentir connectés, car les travailleurs à distance peuvent facilement se sentir isolés et désynchronisés.

2. Créez des groupes de ressources pour les employés (ERG)

Les groupes de ressources des employés sont des communautés dirigées par des pairs et conçues pour soutenir des populations spécifiques au sein d’une entreprise. Bien qu’ils soient souvent axés sur des critères démographiques, tels que la race, l’identité sexuelle ou la situation géographique, ils peuvent également apporter un soutien aux employés ayant un style de vie similaire. Votre équipe peut trouver qu’un ERG destiné aux parents qui travaillent est d’une valeur inestimable.

3. Encouragez le travail asynchrone

Une excellente façon de favoriser la flexibilité est de promouvoir et d’encourager le travail asynchrone. S’il est important que les équipes aient la possibilité de se connecter en temps réel, ces réunions ne doivent pas être si nombreuses qu’elles empiètent sur le temps de concentration ou qu’elles créent des difficultés pour l’emploi du temps de votre employé. Lorsque vous consultez le calendrier, n’oubliez pas de tenir compte des coéquipiers qui travaillent dans d’autres fuseaux horaires. Essayez de ne pas programmer de réunions lorsqu’ils sont en train de déposer les enfants à l’école, d’aller se coucher ou de dîner.

4. Offrez des avantages favorables à la famille

Le salaire est important, mais les avantages le sont tout autant. Le type d’avantages que vous offrez à vos employés renforce ce que vous jugez important. Offrir des avantages qui soutiennent toute la famille, comme les soins de santé, les soins aux personnes à charge et les congés familiaux, aide les parents à planifier les besoins de leur famille ainsi que les leurs. Une politique de congé flexible permet aux parents de prendre du temps pour eux-mêmes et pour s’occuper d’un enfant.

5. Encourager le travail intérieur

Avec tant de choses qui requièrent leur attention, les parents n’ont pas beaucoup de temps pour s’auto-réfléchir et prendre soin d’eux. Soutenez-les en encourageant le Inner Work® – les pratiques calmes et internes qui remplissent leurs tasses et rendent le « travail extérieur » qu’ils font plus durable. Vous pouvez proposer une journée de travail intérieur une fois par trimestre, ou désigner certains moments comme étant « sans réunion » afin qu’ils aient le temps de réfléchir.

6. Faites appel à un soutien professionnel

Dans le meilleur des cas, être parent n’est pas facile – mais les événements actuels et la gestion d’une carrière créent des niveaux supplémentaires de complexité. Envisagez de faire appel à un soutien pour vos parents qui travaillent. Un partenariat avec RecrutementPro vous permet d’offrir un accès illimité à des coachs spécialisés, qui ont l’expérience du soutien aux parents qui travaillent. Ils peuvent leur apprendre comment améliorer l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, prendre soin de leur santé mentale et répondre aux exigences du travail de manière durable.

7. Ne précipitez pas le « retour à la normale ».

Deux années complètes et plusieurs variantes plus tard, la pandémie est toujours en cours. Il y a beaucoup de pression pour que l’on s’oriente vers ce que sera la « nouvelle normalité », quelle qu’elle soit, mais à vrai dire, la situation est tout aussi floue qu’au début de 2020.

C’est bien de partager vos plans pour l’avenir, mais ne le faites pas au point de stresser inutilement et prématurément votre équipe. Par exemple, si vous prévoyez de retourner au bureau ou de participer à un grand événement de l’entreprise, vous serez sans doute ravi d’annoncer la nouvelle. Cependant, vos parents qui travaillent pourraient immédiatement commencer à s’inquiéter des modalités de garde des enfants.

Dans la mesure du possible, essayez d’attendre que les plans soient certains avant de les divulguer à votre équipe. Même s’il est stressant pour tout le monde – et pas seulement pour les soignants – d’être dans le flou sur les plans futurs, les parents apprécieront que vous preniez en compte leurs préoccupations en matière de garde d’enfants (et leur santé mentale déjà mise à rude épreuve).

Bien que nous pensions tous que les fermetures n’auraient un impact sur les affaires que pendant une période limitée, les défis qui touchent les parents qui travaillent existaient bien avant COVID. Alors que nous nous tournons vers l’avenir du travail, pandémie ou pas, il est temps de se pencher sérieusement sur le bien-être de millions de familles de parents et sur la manière de leur permettre de réussir – au travail et à la maison. Comme nous l’avons appris, nous ne pouvons plus séparer notre moi professionnel de notre moi domestique. Mais lorsque nous donnons le meilleur de nous-mêmes partout où nous allons, chaque partie de notre vie s’améliore un peu plus.