S’adapter à la nouvelle normalité : le COVID-19 va-t-il se terminer un jour ?

Cela fait presque deux ans que la pandémie de COVID-19 a commencé. Si vous m’aviez dit en mars 2020 que le COVID-19 serait toujours là en 2022, je ne suis pas sûr que je vous aurais cru. Mais comme nous le savons tous, vivre à l’ère du COVID-19 est devenu notre « nouvelle normalité ». Dans un article publié récemment dans le JAMA, les scientifiques affirment que le COVID-19 est là pour rester. Tout comme la grippe, il est prévu que le COVID-19 devienne endémique.

Alors, quelle est la « nouvelle normalité » à l’approche de 2022 ?

Bien que chaque personne soit unique, nous voulons tous vivre une vie sûre, saine et épanouissante. La vérité est que nous restons flexibles et que nous apprenons au fur et à mesure. Nous définissons (et redéfinissons) ce à quoi ressemble la nouvelle normalité pour notre société mondiale, à chaque étape du processus.

Alors que vous poursuivez votre voyage pour développer votre santé mentale face à l’incertitude, tenez compte de ces considérations.

Quelle est la nouvelle normalité ?

Qu’est-ce que la nouvelle normalité ?

Une nouvelle normalité est un état dans lequel notre économie et notre société mondiales se sont installées depuis le début de la pandémie de COVID-19. La nouvelle normalité évolue à mesure que notre monde s’adapte au COVID-19.

Nous savons que nous ne reviendrons pas à la vie telle que nous la connaissons en 2019. Et ce n’est pas grave. Selon Pew Research, 91% des Américains disent que le coronavirus a changé leur vie. En tant que société mondiale, nous avons souffert de chagrin, de perte et de traumatisme collectif. Nous avons connu des lockdowns avec des impacts massifs sur l’économie et les emplois. Nous vivons avec les conséquences de la pandémie de coronavirus sur notre santé mentale. Nous naviguons dans l’incertitude et l’inconnu. Mais nous sommes résilients. Et avec le changement viennent les opportunités. Ensemble, nous redéfinissons ce à quoi ressemble la « nouvelle normalité » pour notre monde.

A quoi ressemble la nouvelle normalité ?

Chaque personne est unique. Il n’y a pas nécessairement de « nouvelle normalité » unique pour la société. Mais lorsque nous réfléchissons à notre vie quotidienne, il y a de fortes chances que vous remarquiez ces thèmes.

Interactions sociales

Pour être honnête, les interactions sociales pouvaient déjà être gênantes avant la pandémie. Mais avec l’apparition de la pandémie de coronavirus, la nouvelle normalité a entraîné un nouvel ensemble de règles pour les interactions sociales. Disons que vous rencontrez par hasard un vieil ami à l’épicerie. Vous n’avez pas vu cet ami depuis deux ans. Allez-vous lui faire un câlin ? Faites-vous tomber votre masque pour être facilement reconnaissable dans le magasin ? Gardez-vous vos distances et faites-vous un signe de la main d’un mètre cinquante ? Une étude a examiné l’impact du COVID-19 et des masques faciaux sur nos interactions sociales. Les scientifiques ont découvert que nous sommes moins susceptibles d’être capables de lire le langage corporel non verbal, comme les expressions faciales. Cela entrave notre capacité à évaluer les émotions, ce qui a un impact considérable sur notre façon d’interagir. Associé à la distanciation sociale, cela entrave la façon dont nous communiquerions normalement avant la pandémie.

Nous savons également que les personnes ont signalé une augmentation des symptômes d’anxiété depuis l’apparition du COVID-19. L’anxiété et l’interaction sociale vont souvent de pair. Mais les gens s’adaptent à l’interaction sociale (et à l’anxiété) dans la « nouvelle normalité ». L’une des façons d’y parvenir est de communiquer clairement et de fixer des limites.

Reprenons l’exemple de l’épicerie. Vous pourriez réfléchir trop longuement à l’opportunité d’aborder votre ancien ami. Vous allez peut-être l’aborder, mais vous vous sentirez peut-être anxieux et à cran pendant la conversation. Mais que se passerait-il si vous lui demandiez simplement et clairement : « Quelles sont tes limites COVID ? J’aimerais rattraper le temps perdu mais je veux respecter ton espace. » Cela permet à votre ami de communiquer clairement ses limites. Nous verrons probablement une augmentation de la communication claire et de la définition de limites (si ce n’est pas déjà le cas) dans nos interactions sociales quotidiennes.

Lieu de travail

Avant la pandémie, seul un travailleur sur cinq travaillait à distance. Aujourd’hui, on rapporte que près de 71 % des travailleurs sont à distance. D’après nos données, les travailleurs veulent une main-d’œuvre hybride. Ils veulent un lieu où ils ont la possibilité de choisir où ils effectuent leur travail.

La nouvelle normalité sur le lieu de travail est en constante évolution. Mais une chose est sûre : les travailleurs ne reviendront pas au « business as usual » dans un bureau physique. Nous assistons à ce passage d’une situation binaire entre le travail à distance et le travail au bureau à la prise en charge d’une main-d’œuvre hybride. Un lieu de travail où les travailleurs décident de la manière dont ils souhaitent passer leurs journées, que ce soit dans un bureau à domicile ou dans un bâtiment d’entreprise.

Cela apporte une avalanche de nouveaux additifs normaux à l’environnement de travail futur. Prenez les réunions virtuelles, comme Zoom ou Google Meet. Il est probable que la plupart de vos réunions se déroulent dans des salles virtuelles. Si vous êtes un nouvel employé, il se peut que vous embarquiez dans un nouvel emploi – de manière totalement virtuelle. Il se peut que vous ne rencontriez jamais un coéquipier en face à face. Il est possible que vous ressentiez un sentiment d’isolement social.

Chez RecrutementPro, nous avons créé un kit de ressources sur la nouvelle normalité pour aider les managers et les employés à s’adapter à cette nouvelle normalité. Vous y trouverez des moyens d’accroître votre empathie et de répondre aux besoins de vos employés. Vous apprendrez également à vous appuyer sur la créativité, à transformer les défis en opportunités et à rester motivé. Si vous êtes un manager, consultez cette liste de contrôle sur la nouvelle normalité spécialement conçue pour les dirigeants.

Télésanté

L’époque où il fallait prendre un rendez-vous chez le médecin en personne est révolue. La pandémie de coronavirus a entraîné une nouvelle normalité dans le monde des soins de santé : la télémédecine.

Avant la pandémie, la télésanté ne touchait qu’environ 4 % de la population. Mais depuis COVID-19, elle a connu une croissance exponentielle. Au plus fort de l’année 2020, certains mois ont connu une croissance de 4000 % des rendez-vous de télésanté. À l’heure actuelle, de plus en plus de prestataires fournissent des soins aux patients de manière totalement virtuelle.

Et parmi tous les types de rendez-vous virtuels, les visites de télésanté en santé mentale sont les plus nombreuses. Les rendez-vous virtuels ont augmenté la commodité, la flexibilité et l’accessibilité pour les patients. Dans le monde de la santé publique, il semble évident que les visites de télémédecine doivent rester une option disponible dans la nouvelle normalité.

4 impacts de la nouvelle normalité

La nouvelle normalité perturbe déjà notre mode de vie. De la nécessité d’avoir toujours un masque supplémentaire à portée de main à la façon dont nous communiquons avec les autres, l’impact est déjà durable.

Mais au-delà de l’impact individuel, nous assistons également à des changements sociétaux et mondiaux de la nouvelle normalité grâce à COVID-19.

Comment (et où) nous travaillons

Le travail – et la façon dont nous le faisons – a fondamentalement changé depuis COVID-19. Comme nous l’avons mentionné, le passage à une main-d’œuvre hybride et à distance a été radical. Nous constatons que de plus en plus d’entreprises adaptent leurs environnements de travail pour accueillir des travailleurs hybrides. Nos recherches indiquent que les modalités de travail hybride augmentent plus rapidement que le retour à un bureau physique.

Les candidats ne recherchent pas seulement la possibilité d’être à distance. C’est devenu une nécessité. Les recherches d’emplois à distance ont augmenté de 460 %. LinkedIn a signalé une augmentation de plus de 350 % des offres d’emploi à distance sur sa plateforme.

Avec près de 10 millions d’offres d’emploi (mais seulement 6 millions de personnes à la recherche d’un emploi), les entreprises se battent pour les meilleurs talents. Les employés ont examiné en profondeur le but de leur vie à la suite de la pandémie.

Appartenance

Le passage à une main-d’œuvre hybride s’accompagne de ce que l’on appelle la taxe d’appartenance. C’est le prix que les travailleurs paient pour la commodité, la flexibilité et tout semblant d’équilibre entre vie professionnelle et vie privée que leur procure le travail à distance ou hybride. Elle peut se manifester par une diminution du sentiment d’appartenance inné.

Le fait de ne pas avoir de présence physique au bureau peut avoir un impact sur les relations sociales des employés. Selon les données mentionnées ci-dessus, les travailleurs hybrides et à distance font preuve de plus de résilience, d’optimisme et de productivité.

Mais cela peut avoir un coût. À l’heure actuelle, les employés connaissent leur plus faible niveau d’appartenance à leur organisation depuis le début de la pandémie.

Nous savons également que les interactions sociales sur le lieu de travail ont changé depuis COVID-19. Avec plus d’interactions à distance, COVID-19 a créé plus d’isolement. Nous avons constaté que l’impact sur le sentiment d’appartenance est important, en particulier sur le lieu de travail.

RecrutementPro Labs a constaté que les employés qui se sentent exclus subissent une perte de performance de 25 %. Les employés qui n’ont pas de sentiment d’appartenance ont également un risque plus élevé de turnover.

Une attention renouvelée pour la planète

Quel est le rapport entre COVID-19 et la durabilité ? En bref, beaucoup plus que vous ne le pensez. Au cours des semaines et des mois de lockdowns dans le monde, beaucoup ont examiné leurs habitudes et leur mode de vie. Une enquête menée par Accenture en 2020 a révélé cette réflexion sur la durabilité. En effet, 60 % des personnes interrogées ont déclaré faire des achats plus durables et plus écologiques depuis le début de la pandémie.

Mais au-delà des habitudes de consommation, la crise du COVID-19 a accentué les préoccupations liées à la crise climatique au niveau mondial. Les données d’une enquête du Boston Consulting Group le confirment. En fait, 70 % des personnes interrogées ont déclaré qu’elles étaient plus conscientes aujourd’hui qu’avant la crise COVID-19 que l’activité humaine menace le climat.La pandémie a donné à notre monde un aperçu de ce que pourraient être les impacts du changement climatique. La pandémie a donné un avant-goût de ce que pourraient être les impacts du changement climatique. Avec le changement climatique, nous pourrions voir les mêmes impacts que ceux de COVID-19, mais amplifiés. Des ressources limitées, des achats de panique et des impacts disproportionnés sur les communautés de couleur. Les impacts économiques – en particulier sur les travailleurs de première ligne – seront un symptôme du changement climatique.

On peut également s’attendre à ce que la mobilité économique (ou son absence) empêche les personnes issues des communautés défavorisées de s’installer dans des zones plus saines. De ce fait, nous pouvons nous attendre à des impacts sur la santé et le bien-être, principalement sur les communautés de couleur.

L’événement a également montré au monde entier à quel point nous sommes tous connectés. Cette interconnexion en tant que communauté mondiale est rare. Il est rare que les crises soient vécues à une si grande échelle.

Mais comme nous l’avons appris de COVID-19, personne n’est à l’abri des crises mondiales. Et comme COVID-19, le changement climatique est un problème sur lequel nous devons continuer à nous battre en tant que communauté mondiale.

Éducation et apprentissage

COVID-19 a changé le système éducatif pour toujours. Tout comme le travail à distance, l’apprentissage à distance a été un pivot rapide au début de la pandémie qui s’est maintenu depuis dans cette nouvelle normalité de vie.

En mars 2021, pas moins de la moitié des élèves du monde entier étaient encore affectés par des fermetures partielles ou totales d’écoles. Avec l’apparition de nouvelles variantes, les écoles et les enfants ne sont pas à l’abri de l’impact de COVID-19. Ainsi, l’apprentissage à distance fait désormais partie intégrante de la nouvelle normalité.

Parallèlement à la façon dont nous travaillons, la façon dont nous apprenons a évolué. Certaines écoles proposent des environnements d’apprentissage hybrides. D’autres écoles envisagent encore des périodes d’apprentissage à distance et de confinement lorsque les cas se multiplient.

L’apprentissage en ligne comporte certainement des défis. Par exemple, il faut avoir accès à des outils et des ressources – comme des ordinateurs portables, le WiFi et un espace physique à la maison – pour que l’apprentissage ait lieu.

Mais aux France, le « déficit de devoirs » est important. Environ 35 % des ménages ayant des enfants en âge d’être scolarisés (et dont le revenu annuel est inférieur à 30 000 dollars) ne disposent pas d’une connexion internet haut débit à domicile. Cette situation a un impact disproportionné sur les élèves issus de communautés défavorisées, en particulier les communautés noires et latino-américaines.

Mais l’apprentissage en ligne présente des avantages pour ceux qui ont accès aux bons outils et à la bonne technologie. Certaines recherches montrent que les étudiants retiennent 25 à 60 % de matériel en plus avec l’apprentissage en ligne. L’apprentissage en ligne nécessite également moins de temps d’apprentissage. Les élèves peuvent aller à leur propre rythme, accélérer ou sauter les sujets qu’ils connaissent bien, ou revoir les sujets pour lesquels ils ont besoin d’une aide supplémentaire.

Que vous préfériez apprendre derrière un écran ou vous asseoir dans une salle de classe physique, l’apprentissage en ligne n’est pas prêt de disparaître.

La nouvelle normalité et la santé mentale

La nouvelle normalité et la santé mentale sont inextricablement liées. En août 2020, le Centre de contrôle et de prévention des maladies (CDC) a fait état de cet impact. Environ 40 % des adultes américains étaient aux prises avec leur santé mentale pendant la pandémie.

Nos données montrent également que les employés américains dorment moins et s’inquiètent davantage. Mais s’il y a une lueur d’espoir dans tout cela, c’est que la santé mentale a finalement été placée au centre des conversations. Et petit à petit, nous nous attaquons aux stigmates associés à la santé mentale.

Mais cela ne signifie pas que les impacts durables de la santé mentale disparaissent. Nous savons que le SSPT COVID-19 est réel. En fait, 32% des patients qui se sont rétablis du COVID-19 présentaient des symptômes de trouble de stress post-traumatique (TSPT).

En juillet 2021, 40% des adultes rapportaient encore des symptômes d’anxiété et de dépression. L’augmentation de la solitude et de l’insécurité physique et financière rend l’accès à des soins de santé mentale adéquats plus important que jamais.

Alors que l’impact de la pandémie sur la santé mentale se poursuit, les professionnels de la santé mentale en ressentent les effets. Les psychologues ont récemment signalé une forte augmentation de la demande de traitement de l’anxiété et de la dépression.

Si cette demande met en évidence les failles du système de santé mentale, elle nous montre aussi autre chose. Les gens s’expriment et demandent de l’aide. Si vous ou un proche avez du mal à prendre soin de votre santé mentale, adressez-vous à un professionnel de la santé mentale.

Comment les différentes générations réagissent à la nouvelle normalité

Il est intéressant d’examiner la réponse de chaque génération à la nouvelle normalité. Répartissons-les.

• Les baby-boomers. Ils sont de plus en plus à l’aise avec la technologie – bien qu’ils soient la génération qui craint le moins le COVID-19. Les baby-boomers utilisent des technologies comme les applications pour commander leurs courses. Ils zooment sur les fêtes d’anniversaire de leurs petits-enfants et se connectent par FaceTime pour rester en contact.

• Génération X. Comme nous l’avons peut-être déjà vu dans les déplacements latéraux ou les changements d’emploi, il est prévu que les membres de la génération X arrivent dans cette nouvelle normalité avec un regard renouvelé sur la vie. N’ayant plus que quelques chapitres à parcourir dans leur carrière, beaucoup d’entre eux pourraient aspirer à ce sentiment d’utilité.

• Millennials. Après avoir traversé la crise financière de 2008 et maintenant la pandémie de COVID-19, il semble que les milléniaux soient à la recherche de stabilité. Comme les membres de la génération X, ils recherchent également un but dans leur carrière. Ils continueront à prendre des décisions éco-conscientes et prosociales en accord avec leurs valeurs dans leur vie quotidienne.
• La génération Z. Commençons par cette statistique. Soixante-quinze pour cent des membres de la génération Z pensent que leur génération va changer le monde. Les membres de la génération Z sont à la recherche d’un but et d’un impact. En fait, 70 % des membres de la génération Z préfèrent faire quelque chose de significatif plutôt que de gagner beaucoup d’argent. La génération Z va sans doute émerger comme le leader de la nouvelle normalité. Leur génération va construire ce que nous savons être la nouvelle normalité.

5 façons de s’adapter à cette nouvelle normalité

Comme tout changement, il faut parfois s’habituer à la nouvelle normalité. Mais cela demande aussi de l’intention, du travail et une bonne connaissance de soi. Voici cinq façons de vous adapter à la nouvelle normalité.

Développez vos capacités mentales

Une bonne forme mentale et la résilience vont de pair. Grâce à un accompagnement personnalisé, vous pouvez renforcer votre santé mentale. Chez RecrutementPro, nous pensons que la transformation humaine est la clé de l’épanouissement. Pour atteindre l’épanouissement personnel, nous avons tous besoin de soutien en cours de route.

Nous avons examiné les personnes dont l’état de bien-être était faible au début de leur parcours de coaching personnalisé. Nos données montrent que 77 % d’entre elles amélioreront sensiblement leur état de bien-être d’ici 3 à 4 mois grâce à un accompagnement personnalisé.

Lorsque vous êtes mentalement en forme, vous êtes plus innovant, plus productif et plus résilient. Vous êtes mieux équipé pour faire face aux hauts et aux bas de la vie.

Pratiquez l’humilité

Si nous avons appris quelque chose ces deux dernières années, c’est que les choses changent vite. L’émergence de nouvelles données et de nouvelles connaissances scientifiques sur le COVID-19 et la nouvelle normalité peut ébranler ce que nous savons être vrai. Nous apprenons, mais il est presque plus important de désapprendre.

Comme cité dans le journal JAMA susmentionné, il est essentiel de faire preuve d’humilité. En tant qu’êtres humains, nous apprenons tout au long de notre vie. Même les plans les mieux conçus changent. Il est important d’être flexible, de rester humble et de continuer à s’améliorer du mieux que l’on peut.

Investir dans la santé mentale

Les répercussions de la pandémie de COVID-19 ont montré à notre monde combien il est essentiel de prendre soin de sa santé mentale. Investissez en vous-même. Demandez du soutien si vous en avez besoin – et appuyez-vous sur vos proches. Investir dans votre santé mentale porte ses fruits. Qu’il s’agisse de gérer le stress ou de faire face à l’anxiété, il est important de savoir que vous n’êtes pas seul.

Restez connecté

Nous avons peut-être sous-estimé la valeur des liens sociaux avant la pandémie. Nous savons que dans cette nouvelle normalité, il est crucial de rester connecté avec ceux qui vous entourent.

Nous sommes des êtres humains. Nous sommes câblés pour nous connecter aux autres. Nous avons besoin de cet aspect de la connexion humaine, qu’il s’agisse d’un appel Zoom du vendredi soir avec des amis ou d’une randonnée avec un être cher.

Si vous êtes un grand utilisateur de médias sociaux, il se peut que cela ait un impact négatif sur votre capacité à établir des liens significatifs. Réfléchissez aux moyens de remplacer le temps que vous passez sur une application par d’autres moyens de créer des liens.

Faites du travail intérieur

L’introspection a des effets durables. Dans cette nouvelle normalité, il est important de trouver des moyens de continuer à faire du Travail Intérieur®. Cela ne ressemble pas à tout le monde, alors personnalisez Inner Work® pour qu’il vous convienne. Voici quelques idées pour commencer.

• Faire une randonnée
• Journal
• Faites du bénévolat auprès d’une organisation locale
• Lire
• Pratiquer l’autoréflexion et l’introspection
• Prendre soin de soi
• Pratiquer la méditation ou la prière

Commencez à vous adapter

Tout type de changement peut être difficile. Lorsqu’il s’agit de la nouvelle normalité, nous savons qu’il faudra peut-être s’y habituer.

Prenez chaque jour à petits pas – et célébrez ces petites victoires. Pratiquez l’Inner Work® pour développer une bonne forme mentale. Restez humble et flexible, deux qualités essentielles pour apprendre tout au long de la vie.

Nous pouvons construire et façonner la nouvelle normalité ensemble. Cela commence par une intention. Cela commence avec vous.