Régulation émotionnelle et performance de pointe : Quel est le lien ?

Lorsque les gens ne sont pas bien sur le plan émotionnel, ils ne peuvent pas être performants. La raison : la motivation humaine est liée à une hiérarchie des besoins.
Le monde évolue rapidement. De nombreuses organisations ressentent la pression d’obtenir des rendements financiers tout en apportant des changements importants à leur façon de travailler et de faire des affaires. Dans un monde idéal, tous vos employés donneraient le meilleur d’eux-mêmes, tous les jours, pour vous aider à faire face à cette pression et à cette incertitude.
Une performance optimale signifie que vos employés font leur meilleur travail. Le « meilleur » est probablement différent pour chaque personne. Mais, en général, une personne qui donne le meilleur d’elle-même respecte ses engagements et est capable de se concentrer sur le travail important à accomplir. Elle se présente avec énergie et travaille efficacement avec les autres. Elle est capable de changer de vitesse et de faire face à des changements ou des revers inattendus.
Mais lorsque les gens ne sont pas bien sur le plan émotionnel, ils ne peuvent pas être performants. La motivation personnelle devient secondaire lorsque nous luttons à l’intérieur.

La raison : la motivation humaine est liée à une hiérarchie des besoins. La capacité d’un employé à donner le meilleur de lui-même sera entravée si les besoins fondamentaux (sécurité, appartenance, estime de soi) ne sont pas satisfaits.

La motivation mise à part, il est beaucoup plus difficile de travailler avec d’autres personnes, de rester concentré sur une tâche ou de reconnaître des alternatives productives lorsque nous sommes agités par des émotions fortes. Les employés ne peuvent tout simplement pas donner le meilleur d’eux-mêmes s’ils sont trop stressés ou si certains besoins humains fondamentaux sont menacés.
Pour qu’une plus grande partie de la main-d’œuvre donne le meilleur d’elle-même plus souvent, les organisations peuvent aider les employés à développer la largeur de bande psychologique et émotionnelle qui leur permettra d’orienter leurs ressources vers la réussite et l’innovation.
Nous avons pu le constater lors d’événements récents. La pandémie, les troubles sociaux et politiques et les tragédies nationales ont tous menacé nos besoins humains fondamentaux et mis en lumière l’interconnexion fondamentale de nos états émotionnels et de nos performances professionnelles. Mais le concept est toujours d’actualité : des événements et des interactions moins dramatiques perturbent chaque jour notre état émotionnel et peuvent faire dérailler nos performances.
La régulation émotionnelle est définie comme la capacité à maintenir des états émotionnels sains et à rester calme et serein en cas de stress.
Lorsque nous aidons les gens à développer des compétences en matière de régulation émotionnelle, cela libère leur capacité et leur énergie pour se concentrer sur leur meilleur travail.
RecrutementPro a cherché à déterminer s’il existe une corrélation entre la santé émotionnelle et la performance. Plus précisément, nous nous sommes demandés si les leaders ayant une forte régulation émotionnelle étaient plus performants en termes d’indicateurs de performance communs.
Ce que disent les données : quel est l’impact de la santé émotionnelle ?
Nous avons examiné 2,6 000 membres de RecrutementPro et leurs subordonnés directs pour comprendre comment les leaders dotés d’une forte capacité de régulation émotionnelle se comparent, en termes de performance, d’agilité et d’atteinte des objectifs, à ceux dont le niveau de régulation émotionnelle est le plus faible.
Dans l’ensemble, les membres qui ont de fortes compétences en matière de régulation émotionnelle ont des performances d’équipe 153% plus élevées, selon l’évaluation de leurs subordonnés directs. Ils sont également évalués 24% plus haut pour l’agilité de l’équipe par leurs subordonnés directs. De plus, ces leaders rapportent eux-mêmes des taux d’atteinte des objectifs supérieurs de 13%.

Un tableau florissant

Pourquoi cela est-il important ?
Dans l’ensemble, lorsque les employés ont des compétences en matière de régulation émotionnelle, nous constatons des scores plus élevés sur les marqueurs de performance maximale.
Il ne s’agit pas d’une conclusion causale. Cependant, les preuves suggèrent que l’épanouissement émotionnel coïncide avec des résultats plus favorables. Une main-d’œuvre psychologiquement saine a une réelle valeur pour l’entreprise et ne pas le reconnaître pourrait constituer un véritable désavantage concurrentiel.
Lorsque les employés acquièrent des compétences qui les aident à mieux gérer leurs émotions – et leur vie intérieure – cela ne semble pas seulement être la bonne chose à faire. C’est peut-être aussi la clé qui permet de débloquer les niveaux de performance maximum que les entreprises recherchent et dont elles ont besoin.