RecrutementPro achève un million de sessions de coaching : Leçons apprises sur la façon dont les gens grandissent, se développent et atteignent des performances de pointe.

Un million. C’est un gros chiffre, un chiffre excitant.

Cette semaine, la communauté RecrutementPro a atteint le million de séances de coaching. Cela représente un million de moments de connexion humaine, un million de moments où l’on se sent vu et apprécié, écouté et compris. Un million de moments de développement personnel, de meilleure compréhension de soi et des autres, et d’opportunités de travailler, de performer et de vivre avec plus de clarté, d’objectifs et de passion.

C’est 1 million de moments où un coach a fait de la place, a établi une connexion, a apprécié, écouté et compris. Un million de moments où un coach nous a vus plus clairement que nous ne pouvions nous voir nous-mêmes, où il nous a renvoyés pour que nous puissions, nous aussi, nous voir. Des coachs qui ont canalisé leur sagesse et leur expérience pour nous encourager, nous inciter et nous guider, en nous donnant les outils et la pratique nécessaires pour découvrir et utiliser ce qui était en nous depuis toujours.

Pour nos membres, chaque séance de coaching pouvait déboucher sur un moment de clarté, une prise de conscience qui aurait un impact positif sur les membres de leur équipe, une percée qui leur permettait d’améliorer leurs performances et de se passionner davantage pour leur rôle. Ces moments ne concernaient pas seulement leur performance au travail, mais aussi la façon dont ils se présentaient avec un partenaire, un enfant ou un ami. Chaque session de coaching était le début d’une vague.

Pour nous tous ici, ce chiffre – 1 million de séances de coaching – représente des vies changées. Il représente aussi des compétences acquises, une forme mentale renforcée, des capacités développées. Il représente des députés plus prêts et plus aptes à relever les défis qui se présentent et à atteindre les objectifs qu’ils se sont fixés.

Les plus grandes victoires que j’ai constatées l’ont été sur le plan personnel. Mais ces améliorations personnelles ont également fait de moi un meilleur employé/leader/contributeur au travail. Je suis plus engagé à la maison avec ma femme et mes fils. Cette plénitude à la maison me permet de m’engager réellement au travail.
Membre de RecrutementPro

Pendant longtemps, cette étape n’était qu’un point à l’horizon lointain. Il s’agissait d’un signal ambitieux indiquant que nous pouvions avoir un impact positif sur la main-d’œuvre et le lieu de travail, et que ce que nous voyions – le besoin de soutien et l’opportunité de libérer le potentiel – trouvait un écho auprès d’autres personnes.

Mais un million de séances de coaching n’a pas seulement été une source d’inspiration, il a également été instructif. Nous avons beaucoup appris sur les humains en cours de route. Chacun de nos membres, sur le moment, ne pensait pas à appartenir à quelque chose de plus grand. Mais leurs parcours faisaient partie de quelque chose de plus grand, un mouvement de croissance et de développement personnalisé.

Ces 1 million de séances de coaching ont été riches en informations sur la manière dont ces parcours se déroulent.

Je suis passé d’une situation où je n’avais aucune idée du type d’objectifs que je pouvais me fixer à une situation où je cherchais activement des moyens de faire de ces objectifs une réalité.
Membre de RecrutementPro

Ce que nous avons appris sur les humains grâce à un million de séances de coaching

Un million de séances de coaching représentent un ensemble de données énorme (et anonyme) sur la croissance et l’expérience humaine. Il ne s’agit pas des données transactionnelles des systèmes de ressources humaines, mais de données qui s’intéressent à la profondeur et à la texture de personnes entières, engagées dans la conversation et la réflexion, des personnes entières qui aspirent à être performantes et à réussir, mais aussi à être en meilleure santé et plus heureuses, de meilleurs amis, de meilleurs parents et de meilleurs membres de leur communauté.

Avec un accès privilégié au travail intérieur de la croissance personnelle, nos scientifiques comportementaux et nos scientifiques des données apprennent constamment comment améliorer le parcours des autres. Ils peuvent voir comment le changement et la croissance se produisent réellement.

À partir de cette richesse de données structurées et non structurées sur la vie intérieure de la main-d’œuvre, nous avons une meilleure idée de ce qui motive et préoccupe. Nous pouvons voir quand le changement s’opère et quand il ne s’opère pas et déterminer quelles interventions et pratiques fonctionnent et lesquelles méritent le temps et l’énergie des membres.

Bien que nous soyons constamment en train d’apprendre et d’appliquer ce que nous avons appris pour rendre le développement de la précision aussi efficace et accessible que possible, ce moment appelle à prendre du recul pour réfléchir. Voici quelques-unes des grandes choses que nous avons apprises.

1. La croissance est très personnelle, mais elle suit également un chemin commun.
2. Nous avons tous des besoins individuels, mais nous ne sommes pas les seuls à avoir ces besoins.
3. Pour être un grand leader, vous devez vous sentir bien.
4. Les moments qui changent la vie proviennent de la reconnaissance de nos choix de changement.
5. Les gens veulent être guidés dans leur croissance

1) La croissance est très personnelle, mais elle suit également un chemin commun.

Le coaching est puissant car il peut s’adapter aux circonstances individuelles et rencontrer les gens là où ils sont, avec ce dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin. Cependant, aussi individuel et personnel que soit ce type de croissance et de développement, il suit également un modèle typiquement humain.

Nous avons constaté (et confirmé par une étude d’observation longitudinale) que les gens ont tendance à développer les compétences de la forme mentale dans un certain ordre. Certaines compétences s’améliorent rapidement au début (dans les trois premiers mois de coaching). D’autres ne s’améliorent qu’après la mise en place de ces compétences de base. Cela suggère un ordre d’opérations pour le développement humain et la possibilité de prédire les résultats pour l’individu et la population.

Au départ, les compétences introspectives se développent le plus rapidement. Les gens deviennent plus conscients de leurs propres besoins et objectifs. Ils élaborent des plans et identifient les obstacles, renforcent leur conviction dans leurs propres capacités et apprennent à réguler leurs émotions pour progresser vers leurs objectifs.

Au bout de trois mois, les personnes ont acquis une meilleure capacité à gérer le stress dans leur vie, et elles ont de meilleures relations et de meilleurs liens avec les autres. Au bout de six mois, ils deviennent nettement plus résilients et commencent à mieux comprendre leur propre but et le sens qu’ils donnent à leur vie quotidienne. Après six mois, la satisfaction globale de la vie commence à s’accélérer.

Ces modèles sont utiles aux entreprises qui souhaitent s’attaquer à une lacune particulière, telle que le manque d’objectif chez les employés, et comprendre comment structurer un programme et comment les progrès se dérouleront au sein de leur personnel.

Je suis devenu plus souple pour faire face à des circonstances changeantes. J’ai une meilleure attitude et un état d’esprit orienté vers la croissance plutôt que d’être freiné par le perfectionnisme.
Membre de RecrutementPro

2) Nous avons tous des besoins individuels, mais nous ne sommes pas les seuls à avoir ces besoins.

Bien que notre expérience soit personnelle et locale, nos besoins et nos préoccupations ont tendance à être plus universels que nous ne le pensons. Les sujets de coaching ont varié dans le temps, mais parmi nos membres, certains sujets ont pris de l’ampleur de manière prévisible à certaines périodes de l’année. Par exemple, la planification et la fixation d’objectifs, la recherche d’un but et d’une passion, et l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée ont tous tendance à culminer au début de la nouvelle année.

D’autres sujets ont augmenté en réponse à des événements macro-économiques externes. Par exemple, le thème de la gestion du stress a atteint un pic au début de la pandémie et a continué à augmenter depuis février 2020. La planification de carrière a également connu un pic en mars 2021, alors que la fin de la pandémie se profilait à l’horizon, correspondant aux rapports de retour au bureau et à une « grande démission ».

En outre, certains sujets ont tendance à en évincer d’autres à mesure qu’ils augmentent, ce qui suggère à quel point certains de nos besoins deviennent omniprésents. Par exemple, alors que le besoin de soutien en cas de stress a augmenté, le travail sur la collaboration, la communication et le coaching des autres a été relégué au second plan. Les gens ne sont pas en mesure de se concentrer sur le développement de ces compétences importantes lorsqu’ils sont accaparés par le stress.

Ma régulation émotionnelle est bien meilleure. J’ai encore parfois du mal, mais j’ai maintenant les outils et la réflexion nécessaires pour améliorer ma façon de réagir dans les situations de conflit. Mon niveau de stress est revenu à la normale.
Membre de RecrutementPro

3) Pour être un grand leader, vous devez vous sentir bien.

Lorsque nous examinons les thèmes de coaching au fil du temps, un modèle intéressant émerge entre le bien-être et le fait de diriger les autres. Lorsque le thème du bien-être augmente, les thèmes de la direction et de l’influence des autres diminuent – la stagnation laisse peu de place au développement du leadership.

Cela montre combien il est important que les dirigeants s’occupent de leur propre bien-être. Non seulement parce qu’ils donnent le ton et modèlent un comportement sain pour leurs équipes. Non seulement parce que cela crée un environnement où les gens s’engagent de manière proactive dans leur propre forme mentale. Lorsque les dirigeants s’occupent de leur propre bien-être, ils peuvent également devenir de meilleurs dirigeants.

RecrutementPro m’a donné les outils nécessaires pour réfléchir à qui je suis d’une manière dont je n’aurais jamais cru pouvoir le faire auparavant.
Membre de RecrutementPro

4) Les moments qui changent la vie proviennent de la reconnaissance de nos choix de changement.

Souvent, nous ne reconnaissons l’importance de certains moments que rétrospectivement. Cependant, les données montrent qu’en coaching, les membres ne vivent pas seulement des moments qui changent leur vie, mais reconnaissent leur importance sur le moment. En fait, avec le coaching, le nombre de sessions qui changent la vie est supérieur à 1 sur 10. Nous le savons grâce aux commentaires que les membres donnent après chaque session sur l’importance de celle-ci.

Le point commun entre les sujets les plus importants est « faire des choix ». Le coaching peut nous aider à reconnaître notre capacité à être acteur de notre vie et de nos décisions et à être plus conscient des conséquences qui résultent de nos choix. Prendre une décision signifie que vous allez de l’avant – vers un objectif, au-delà du doute, ou même loin d’une situation négative.

Les moments de changement de vie reconnaissables découlent de l’exploration des valeurs et du bien-être (et des choix à faire), ainsi que des compétences de communication à fort enjeu et de la négociation de décisions et de situations difficiles.

Les membres d’un programme RecrutementPro DEIB ont 41 % plus de chances de vivre des moments qui changent la vie. Les membres qui exercent une fonction commerciale ont presque deux fois plus de chances de vivre des moments qui changent leur vie que les autres. Il n’est pas surprenant de constater que toute personne qui traverse un changement important est plus susceptible de vivre un moment qui change sa vie. Les grands changements sont le catalyseur d’une grande croissance.

J’ai été capable d’engager des conversations difficiles, de comprendre comment développer mon équipe et ma relation avec mon patron, de déléguer et de faire confiance aux autres, et de rendre les autres responsables de leur part dans les projets importants.
Membre de RecrutementPro

5) Les gens veulent être guidés dans leur croissance.

La demande de coaching a augmenté au fil du temps. D’un mois à l’autre (en tenant compte des variations saisonnières), le nombre de séances de coaching par membre a augmenté. Nous l’avons constaté non seulement pour le coaching 1:1, mais aussi pour l’ensemble des interactions de coaching.

D’une part, cela reflète la complexité et l’incertitude croissantes du monde dans lequel nous vivons. La demande a grimpé en flèche au début de la pandémie, et a continué à augmenter au fur et à mesure que l’éloignement, le travail à distance et les troubles sociaux et politiques se prolongeaient.

Cette tendance à la hausse montre également que les gens trouvent de la valeur dans le processus de coaching. Elle suggère qu’une fois qu’ils ont commencé le voyage, ils voient plus de possibilités de croissance et de changement et sont impatients de s’y engager. Ils trouvent de la valeur dans l’interaction, le lien social et l’espace de réflexion et de pratique qu’ils trouvent dans l’ensemble des modalités et expériences de coaching.

Franchement, c’était aussi une bonne chose de pouvoir s’ouvrir à quelqu’un de « neutre » dont je savais qu’il comprendrait parfaitement la situation.
Membre de RecrutementPro

Envisager le prochain million de moments de coaching

Pour autant que nous le sachions, accueillir plus d’un million de sessions de coaching est une première. Nous sommes impressionnés par le courage et l’engagement monumentaux en faveur de la transformation et de la croissance personnelles que cette étape représente. Et si nous sommes incroyablement fiers de l’impact positif sur tant de vies, nous éprouvons surtout de la gratitude envers tous les membres de la communauté RecrutementPro qui ont rendu ce projet possible. Nous savons que le monde ne va pas ralentir ou s’arrêter de changer, mais nous sommes convaincus que cette communauté devient plus résiliente et qu’elle s’améliore chaque jour pour s’aider et aider les autres à relever de nouveaux défis.