Reconnaître, résoudre et libérer un conflit interne

Les gens aiment les bonnes histoires. Mais qu’est-ce qui rend la grande littérature si fascinante ? Est-ce le cadre, l’intrigue, les personnages – ou le riche monde intérieur créé par l’ensemble de ces éléments ?

Les histoires qui s’élèvent au rang de « classiques » sont celles qui mettent en scène les luttes internes d’un personnage contre un conflit extérieur plus vaste. Katniss veut sauver sa sœur, au péril de sa vie. Frodon veut retourner dans la Comté, mais le sort de la Terre du Milieu dépend de lui.

C’est une bonne lecture, c’est sûr, et nous espérons tous être aussi nobles et héroïques le moment venu. Mais en tant que personnage principal de nos propres grands drames, nous sommes douloureusement conscients des choix (petits ou grands) que nous devons faire dans nos propres vies – et les réponses ne semblent pas toujours aussi claires qu’elles le sont sur la page.

Qu’est-ce qu’un conflit interne ?

Contrairement aux conflits externes, qui sont des forces qui semblent agir « sur » nous, les conflits internes sont des contradictions entre une valeur à laquelle nous tenons et une ligne de conduite. Si vous vous retrouvez à réfléchir à une décision, il y a de fortes chances qu’un conflit interne soit en jeu.

En littérature, les conflits ont tendance à être clairs, car nous ne savons que ce que l’auteur nous dit d’un personnage. Dans la littérature fantastique (mon genre préféré), il y a souvent une tension entre ce que veut le personnage et ce que le monde veut qu’il soit. L’intrigue du livre repose sur quelques décisions cruciales qui ont souvent la capacité de décider du sort du monde.

Si nous considérons les romans fantastiques comme une métaphore de notre propre vie intérieure, nous pouvons voir comment des choix apparemment insignifiants peuvent avoir des conséquences bouleversantes. Cette agitation intérieure est connue sous le nom de dissonance cognitive. L’inconfort psychologique de la dissonance cognitive étant si douloureux, nous sommes prêts à faire des pieds et des mains pour le surmonter. Nous pourrions la considérer comme notre propre mont Doom.

Les sources de conflit interne dans la vie réelle

Nous ne sommes peut-être pas tous confrontés à un combat de vie ou de mort dans les chapitres à venir, mais nous vivons tous des conflits intérieurs. D’un point de vue général, nous pouvons diviser le conflit intérieur en trois types de déconnexion :

Conflit interne individuel

Dans le cas d’un conflit individuel, nous nous trouvons en guerre contre – eh bien, contre nous-mêmes. Nous avons un fort désir de faire quelque chose qui est en conflit avec nos croyances, nos valeurs ou l’image que nous avons de nous-mêmes. Par exemple, on peut vouloir manger des aliments sains, mais s’arrêter pour manger du fast-food quand on est fatigué. Dans ce cas, les deux désirs (manger un repas rapide ou manger un repas sain) sont en conflit. Les deux choix exigent un certain degré de sacrifice, et vous risquez de vous sentir insatisfait, quel que soit votre choix.

Conflit dans le travail avec les autres

Parfois, nos relations avec les autres peuvent déclencher des conflits internes. Par exemple, nous pouvons avoir envie de donner notre avis à un collègue, mais craindre qu’il nous en veuille. Ou encore, une personne avec qui nous travaillons peut obtenir une promotion, ce qui nous laisse un sentiment d’insécurité. Ce type d’insécurité peut parfois être à l’origine de conflits professionnels. Dans ces situations, nous pouvons ressentir une forte pression pour cacher nos sentiments, ce qui nous laisse un sentiment de malaise.

Les conflits internes au sein des groupes

La dynamique de groupe, en particulier dans les familles ou sur les lieux de travail, peut être délicate. Nous pouvons ressentir beaucoup d’affinités en tant que membre du groupe, même si son comportement est en contradiction avec nos croyances ou nos idéaux. Par exemple, nous pouvons ne pas être d’accord avec les décisions prises par le conseil d’administration de notre entreprise. Si les valeurs fondamentales de l’organisation ne correspondent pas aux nôtres, nous risquons d’éprouver une détresse croissante si nous essayons de garder le silence à ce sujet.

Chacun de ces schémas peut trouver son origine dans des croyances ou des valeurs spécifiques. Et ce qui les rend si difficiles, c’est que nous nous identifions fortement à chacun d’eux. Qui nous sommes au travail, qui nous sommes à la maison, et qui nous croyons être – ce sont tous des éléments clés de notre identité. Il n’est pas possible de compartimenter ces aspects du soi en un « vous au travail » et un « vous à la maison » – il n’y a que vous. En fait, essayer de le faire peut provoquer beaucoup d’agitation intérieure et de stress.

Dans la littérature, nous pouvons souvent voir clairement le conflit interne d’un personnage par rapport à la situation ou aux circonstances dans lesquelles il se trouve. Nous ne le voyons pas toujours pour nous-mêmes. Parfois, le décalage n’est pas clair. Dans d’autres cas, nous brouillons involontairement les pistes en justifiant ou en expliquant notre comportement (ou celui des autres). Là encore, c’est ainsi que nous essayons de réduire la dissonance cognitive.

Dans la première série d’expériences sur la dissonance cognitive, les chercheurs ont constaté que les gens modifiaient leur explication d’une situation pour justifier leur comportement. Par exemple, ils décrivaient une tâche ennuyeuse comme étant plus agréable si on leur demandait de convaincre quelqu’un d’autre qu’elle était intéressante. Pour justifier le mensonge, ils se « convainquaient » que l’expérience n’était pas ennuyeuse, car très peu de gens aiment se prendre pour des menteurs.

Ces chercheurs ont identifié trois sources principales de dissonance cognitive : la conformité forcée, l’effort et la prise de décision. Ces sources peuvent être subdivisées en désaccords spécifiques entre les croyances ou les valeurs qui déclenchent un conflit interne :

Conflit religieux

Si nous avons une croyance religieuse ou spirituelle spécifique, nous pouvons ressentir du stress lorsque quelque chose nous pousse à agir contre elle. Par exemple, nous pouvons croire en la liberté de religion, mais travailler pour une organisation dont les opinions religieuses sont étroitement liées et rendues publiques.

Conflit moral

Souvent, un conflit moral surgit lorsqu’il existe plusieurs comportements justifiables – ou lorsqu’une croyance justifie un comportement qui ne serait pas normalement toléré. Les textes philosophiques regorgent de ces dilemmes. L’un des plus célèbres est le problème du trolley, dans lequel on demande aux étudiants s’ils sont prêts à prendre une vie pour en sauver plusieurs.

Conflit politique

Nous pouvons connaître des conflits politiques lorsque nos croyances sociétales ne s’alignent pas sur le comportement des personnes au pouvoir. Cela peut se produire à un niveau micro ou macro. Par exemple, nous pouvons être d’accord avec les opinions sociales et fiscales d’un politicien, mais nous méfier de son approche du changement climatique.

Conflit de perception de soi

Le conflit entre notre comportement et l’image que nous avons de nous-mêmes est peut-être le type de conflit interne le plus courant. Nous pouvons nous considérer comme dignes de confiance mais mentir sur la raison de notre retard. Ou encore, nous pouvons nous considérer comme organisés, mais avoir des tas de choses en désordre chez nous.

Conflit sociétal

Type de conflit interne qui se produit au sein d’un groupe plus large, le conflit sociétal nous met en porte-à-faux par rapport aux normes communes. Par exemple, vous pouvez vous sentir à l’aise avec divers groupes de personnes, mais vivre dans une communauté largement homogène ou présentant des signes de préjugés implicites.

Conflit existentiel

Le conflit existentiel entre en jeu lorsque nous avons l’impression que notre sens du sens, notre choix ou notre action sont menacés. Nous pouvons nous sentir désespérés ou découragés. En vérité, si nous ne regardons pas nos conflits internes en face, chacun de ces déséquilibres peut nous donner le sentiment d’être impuissants à les changer. Mais c’est une façon dangereuse de penser. Adopter une mentalité de victime (comme si quelqu’un vous forçait à ne pas être en accord avec vos croyances) peut déclencher une crise existentielle.

Résoudre les conflits internes

Que font donc les grands protagonistes pour résoudre leurs propres conflits intérieurs ? Souvent, les héros concilient l’écart entre leurs propres objectifs et les besoins plus importants de leur communauté. Une partie du développement du caractère (et du développement personnel) consiste à lier ce que nous voulons à la lutte ou au conflit extérieur.

Cela vous paraît difficile ? Pensez-y de la manière suivante. Lorsque Frodon décide d’emmener l’Anneau au Mordor, il ne le fait pas parce qu’il ne veut soudainement plus rentrer chez lui. En fait, il veut rentrer chez lui plus que jamais. Mais il comprend que le meilleur moyen d’y parvenir est de s’assurer que sa maison reste le lieu sûr et paisible qu’il aime. Détruire l’Anneau d’abord, pour qu’on puisse rentrer chez nous.

Nous n’avons peut-être pas d’anneau magique, mais nous pouvons trouver des moyens de faire coïncider nos objectifs et nos valeurs avec les circonstances. Et cela ne signifie pas qu’il faille faire de la gymnastique cognitive pour que cela fonctionne. Souvent, la résolution des conflits intérieurs est une combinaison de réflexion sur les circonstances et de travail intérieur pour comprendre le rôle que nous jouons dans ces circonstances.

1. Comprendre la « vérité » de la question

Lorsque nous avons l’impression que nos valeurs ou nos limites risquent d’être violées, nous avons tendance à vouloir agir rapidement pour nous protéger. Mais contrairement aux risques auxquels le personnage principal est confronté dans un livre, les risques dans nos vies ne sont pas une question de « bien » et de « mal ».

En vérité, nous ne sommes capables de voir ce qui se passe dans l’esprit d’un seul personnage, mais le monde est rempli de personnages principaux qui tentent de faire les bons choix pour leur histoire personnelle. Notre tendance à expliquer notre comportement par les circonstances et celui des autres par leur caractère est connue sous le nom d’erreur fondamentale d’attribution. En réalité, les autres sont tout aussi soumis que nous aux effets de leurs circonstances – et cela signifie qu’ils ne sont probablement pas tous mauvais.

2. Chercher à comprendre les motivations des autres

Il est difficile d’avoir de la compréhension et de la compassion pour les autres si nous ne nous en donnons pas d’abord à nous-mêmes. Beaucoup d’entre nous ont grandi en considérant que certains comportements étaient « bons » ou « mauvais ». À l’âge adulte, cela peut nous amener à ressentir une gêne et une peur douloureuses lorsque nous pensons avoir dépassé les bornes d’une manière ou d’une autre. Et le désir de « se sentir mieux » peut nous pousser à nous en prendre aux autres, à condamner leur comportement et à justifier le nôtre.

En grandissant, nous commençons par regarder à l’intérieur de nous-mêmes, mais nous finissons par nous tourner vers les autres. Cette capacité à remettre en question nos propres pensées, à prendre du recul et à comprendre la motivation des autres fait de nous de meilleurs leaders. Comprendre que nous n’avons pas à travailler contre les « objectifs de caractère » des autres peut nous aider à nous sentir moins sur la défensive. Nos valeurs ne sont pas en danger. Le malaise que nous ressentons nous alerte simplement sur une source de désalignement.

3. Faire un pas en avant aligné

Une fois que vous avez déterminé le décalage entre vos comportements, vos valeurs et les circonstances, vous pouvez commencer à déterminer la bonne voie à suivre. Voici un exemple de conflit interne au travail et la façon dont quelqu’un pourrait le résoudre :

Vous appréciez de passer du temps avec votre famille, mais votre travail exige beaucoup de votre temps. Dans un monde idéal, vous auriez suffisamment de temps pour tout faire : exceller au travail, passer du temps avec vos proches et vous occuper de vos besoins personnels. Mais vous avez l’impression qu’il n’y a jamais assez d’heures dans une journée, et votre famille se plaint de ne pas vous voir assez.

Que faites-vous ?

1. Commencez à chercher un nouvel emploi.
2. Quitter le marché du travail.
3. Envoyez vos enfants en pension pour que vous puissiez vous concentrer.
4. Expliquez à votre famille que vous avez besoin de ce revenu pour leur sécurité financière.
5. Expliquez à votre responsable que vous devez fixer des limites à votre temps de travail.

Si nous continuions, nous pourrions rapidement trouver des dizaines de solutions potentielles. Il n’y a pas de bonne réponse, mais de nombreux moyens d’améliorer votre équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Mais pour vous engager sur l’une d’entre elles, vous devez vous détacher de la situation actuelle. Cela demande une bonne dose de réflexion et de Travail Intérieur®. En fait, le plus difficile est peut-être de rester dans la détresse assez longtemps pour déterminer la bonne action à entreprendre.

Le travail avec un coach peut être particulièrement utile pour identifier les conflits internes et trouver des solutions. Dans notre exemple, il est facile de voir comment une personne peut se retrouver coincée dans ses choix. Elle peut avoir l’impression que sa famille a besoin d’elle et qu’elle doit donc démissionner. Elle peut aussi penser que le marché du travail est trop incertain pour prendre le risque d’être moins performante, et qu’elle doit donc « sacrifier » le temps passé à la maison. Un coach apporte un point de vue extérieur et vous aide à mettre en balance les forces extérieures et vos valeurs et objectifs.

En grandissant et en vous développant, vous deviendrez naturellement plus conscient de vous-même. En fait, après plus d’un million de séances de coaching, RecrutementPro a constaté que la première compétence développée par les coachés est la capacité à s’auto-réfléchir. Mais plus vous serez capable de réfléchir sur vous-même, plus vous serez conscient de ces types de conflits internes. Identifier et réconcilier ces déséquilibres est la clé du développement personnel.

N’oubliez pas que vous êtes le héros de votre histoire et que les choix que vous faites – le destin de votre monde – sont toujours entre vos mains. Lorsque des forces, des choix ou des circonstances contraires donnent l’impression de vous faire dévier de votre route, vous pouvez toujours trouver un moyen de vous remettre sur la bonne voie et d’écrire la fin que votre histoire mérite.