Qu’est-ce qu’un groupe de ressources des employés et pourquoi est-il important ?

Les groupes de ressources des employés (ERG) soutiennent les employés sous-représentés sur le lieu de travail.

Qu’il s’agisse de promouvoir des pratiques équitables ou de fournir des cours gratuits sur les carrières, les GRE aident les employés à s’épanouir.
Mais les ERG ne profitent pas seulement aux employés. Les entreprises qui valorisent l’inclusion voient également les avantages des GRE.
Les GRE améliorent la satisfaction des employés et favorisent l’innovation au sein de l’entreprise. Les GRE aident également les employés à développer leurs compétences et leurs capacités.
Dans cette étude approfondie sur les GRE, nous vous expliquons tout ce que vous devez savoir.
Nous expliquerons pourquoi les GRE sont importants, comment les entreprises peuvent les soutenir et quels sont les types de GRE les plus courants.
Nous parlerons également de trois entreprises bien connues qui disposent d’ERG et de la manière de soutenir les employés qui souhaitent en créer un.

Qu’est-ce qu’un ERG ?

Un groupe de ressources des employés (ERG) est un groupe dirigé par des employés qui favorise l’inclusion et la création d’une communauté. Ce groupe d’employés fournit également un soutien personnel et professionnel à ses membres. Les employés qui dirigent un GRE et y participent ont certaines choses en commun.
Les caractéristiques partagées peuvent refléter :

• Identité de genre
• Ethnicité
• Intérêts partagés
• Affiliation religieuse
• Contexte socio-économique
• Orientation sexuelle
• Âge, statut parental ou autre caractéristique démographique

Par exemple, un ERG d’employés noirs aurait un leader ERG noir et des membres noirs. Son objectif serait d’aider ses membres à se développer personnellement et professionnellement. Il défendrait les intérêts de ses membres et insisterait sur un lieu de travail inclusif.
Les ERG sont censés apporter leur soutien plutôt que d’être exclusifs. L’idée est de restreindre suffisamment le champ d’action pour soutenir efficacement les groupes sous-représentés et dont les besoins et les préoccupations pourraient ne pas être bien reflétés dans la politique de l’entreprise. En même temps, les ERG veulent aider à relier les membres à l’organisation plus large. Encourager l’altruisme est un autre rôle important des ERG. Les alliés peuvent être invités à rejoindre l’ERG pour soutenir leurs collègues. Par exemple, les employés non blancs peuvent être invités à devenir des alliés.
Parfois, les entreprises paient des employés pour diriger des ERG. Mais la plupart des ERG reposent sur des bénévoles et des organisateurs de soutien.
Dans la prochaine section, nous en dirons un peu plus sur les ERG et leur raison d’être.

Quel est l’objectif des ERG sur le lieu de travail ?

En bref, l’objectif d’un GRE est de créer un espace de sécurité et de soutien pour les employés qui partagent une identité commune.
Les employés sous-représentés se soutiennent mutuellement pour construire leur communauté. Grâce à un effort collectif, les employés des ERG peuvent travailler avec leur entreprise pour améliorer l’environnement de travail et les autres conditions des travailleurs sous-représentés ou aliénés. Les dirigeants de l’ERG créent un environnement inclusif.
Ensemble, les membres de l’ERG et les décideurs de l’organisation travaillent à la création :

• Un forum ouvert pour les employés qui partagent une identité commune afin de soulever des préoccupations ou des problèmes communs, en particulier ceux dont la direction de l’entreprise pourrait ne pas avoir connaissance.
• Une culture d’entreprise inclusive
• Connexion à travers des causes ou des intérêts communs
• Un environnement de travail positif (par exemple, des toilettes non mixtes).
• Croissance et développement personnel et professionnel
• Opportunités de travail
• Soutien et ressources

Imaginez la situation :
Maria, une Latino-Française, vient de commencer à travailler dans une entreprise technologique réputée pour embaucher un nombre disproportionné d’hommes. Maria est ravie de cette opportunité mais appréhende également la façon dont elle sera perçue et la meilleure façon de faire évoluer sa carrière.
Lors de son premier jour de travail, son formateur en ressources humaines lui présente une femme nommée Linda. Linda est la responsable d’un groupe ERG de femmes au sein de l’entreprise technologique.
Linda emmène Maria à la réunion matinale de son ERG.
Lors de la réunion, Linda présente Maria aux autres membres et alliés de l’ERG. Maria se fait quelques nouveaux amis et est soulagée de voir que plusieurs collègues masculins sont présents en tant qu’alliés. Linda fait une présentation.
Au cours de cette présentation, Maria apprend que l’Alliance des Femmes :

• offre un remboursement des frais de garde d’enfants aux employés ayant des enfants
• Lutte pour l’égalité de rémunération des femmes et des employés diversifiés.
• A lancé une initiative visant à embaucher des femmes et un groupe diversifié d’employés.
• Travaille activement à rendre l’entreprise plus inclusive
• Offre des cours de développement personnel et professionnel gratuits
• Vise à créer davantage d’opportunités de leadership et de promotion pour les femmes et les groupes d’employés divers.
• Aide les femmes à déposer des plaintes en matière de RH contre des pratiques injustes.
• Agit en tant que médiateur lors de conflits sur le lieu de travail

A la fin de la réunion, Linda invite Maria à rejoindre l’ERG. Maria accepte avec joie et propose également de faire du bénévolat une semaine sur deux.
En tant que membre et bénévole de Women’s Alliance, Maria s’épanouit au travail. Les cours de développement professionnel l’aident à améliorer ses compétences professionnelles. La lutte pour l’égalité de rémunération a permis d’augmenter son salaire annuel. Et l’ERG a également créé un plan pour l’aider à obtenir une promotion dans les six prochains mois.
En plus de cela, Maria a un nouveau groupe d’amis proches. Quand elle entre au travail, elle est heureuse.
Elle a tout ce dont elle a besoin pour s’épanouir : des amis, du soutien et des opportunités de carrière.
Et c’est là l’objectif d’un groupe de ressources pour les employés.

Pourquoi les ERG sont-ils importants ?

Les ERG sont importantes car elles :

1. Favoriser un lieu de travail inclusif

Les ERG favorisent un sentiment d’appartenance et d’acceptation.
Leur combat pour l’inclusivité renforce la confiance et la sécurité des employés. Tous les employés ont les mêmes chances. Les dirigeants embauchent activement des groupes d’employés diversifiés. Et les entreprises se tournent vers les ERG pour s’assurer que leurs pratiques sont éthiques et équitables.

2. Améliorer l’expérience des employés

Les employés qui sont membres de l’ERG ont plus de ressources que les non-membres. Ces ressources aident les employés à se sentir soutenus, ce qui améliore leur expérience.

3. Promouvoir la sensibilisation culturelle

Une culture inclusive n’est pas possible sans sensibilisation culturelle. Les ERG encouragent les décideurs et les employés à en savoir plus sur les autres cultures.
Les ERG aident également les entreprises à comprendre les normes culturelles qui peuvent affecter l’inclusion. Par exemple, une fête de Pâques aliène les employés qui ne célèbrent pas cette fête. En revanche, une fête « printemps en avant » accueille tous les employés.

4. Améliorer l’innovation de l’entreprise

Les recherches montrent que la diversité favorise l’innovation radicale.
Pourquoi ? Parce que l’innovation ne se produit que lorsque les employés se sentent psychologiquement en sécurité pour partager leurs idées.
Lorsque les employés se trouvent dans un espace sûr, ils se sentent acceptés. Ils se sentent à l’aise pour apporter toute leur personnalité au travail. Ils savent que leur entreprise apprécie leur contribution, et ils la partagent.

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Comment les entreprises doivent-elles soutenir les ERG ?

Voici quatre façons dont les entreprises peuvent soutenir les ERG :

1. Mettre en place un conseil de la diversité

Les entreprises peuvent soutenir les ERG en mettant en place un conseil de la diversité qui :

• S’associe aux ERG pour établir des objectifs de diversité et d’inclusion des employés.
• Élaborer et mettre en œuvre des plans d’action en matière de diversité.
• Promouvoir les comportements de diversité et d’inclusion
• Travaille en tant que médiateur lors de conflits qui affectent la diversité et l’inclusion.
• Accueille favorablement les commentaires des dirigeants et des membres de l’ERG.
• Approuve le soutien financier pour les sorties et les besoins du groupe.

2. Embauche d’une main-d’œuvre diversifiée

Plus une entreprise est diversifiée, plus il est facile de soutenir et de promouvoir un groupe d’employés diversifiés.

3. Fournir des cours de développement personnel et de carrière

Les ERG ont pour objectif d’aider leurs membres à réussir dans leur vie personnelle et professionnelle. Elles veulent que leurs membres atteignent leur plein potentiel et bénéficient de l’égalité des chances.
En proposant des cours gratuits, les membres de la GRE peuvent aiguiser leur forme mentale et acquérir de nouvelles compétences.

4. Encourager les nouveaux embauchés à rejoindre les GRE

Les entreprises peuvent soutenir les ERG en encourageant les nouvelles recrues à devenir membres de l’ERG. Le moment idéal pour inviter un nouvel employé à devenir membre est pendant ou après la formation.

Exemples de groupes de ressources pour les employés

La diversité de l’ERG est la principale priorité des groupes de l’ERG. Vous vous souvenez de l’exemple de l’ERG des femmes que nous avons donné plus tôt ? Dans cette section, nous allons explorer d’autres types courants d’ERG.
Voici quatre exemples de groupes de ressources des employés :

1. LGBTQ+ ERG

L’ERG LGBTQ+ s’efforce de créer des pratiques équitables pour les employés LGBTQ+. Il plaide pour un langage inclusif, des opportunités de travail et des pratiques équitables.

2. ERG interconfessionnel

Un ERG interconfessionnel travaille à la diffusion de la conscience et des normes culturelles. Il célèbre toutes les fêtes et respecte les sensibilités culturelles.

3. ERG des parents travailleurs

L’ERG Working Parent milite pour des congés, des congés de maternité, des aides à la garde d’enfants et des prestations de planning familial.

4. ERG de la race

Les ERG raciaux s’efforcent d’assurer l’équité et l’égalité des chances pour leurs membres. Les dirigeants encouragent les pratiques d’embauche inclusives. Et les membres s’élèvent contre les pratiques dures ou injustes.
Voici quelques exemples d’ERG raciaux :

• ERG sur les Françaiss d’origine asiatique et pacifique (APA)
• ERG des Africains, Noirs, Françaiss et Caribéens (ABAC)
• ERG Latino
• ERG amérindienne

Similitudes entre les ERG

Bien que chaque GRE défende ses propres causes, il est important de savoir que les GRE ont quelques points communs.
Par exemple, toutes les ERG :

• Fournir des ressources personnelles et professionnelles aux membres
• S’efforcer d’adopter des pratiques inclusives et équitables
• Créer des lieux sûrs où les membres peuvent exprimer leurs idées
• Soutenir les membres lors de défis qui menacent l’inclusivité

Quelles entreprises ont des ERG ?

Voici trois entreprises populaires qui travaillent avec des ERG :

1. AT&T

AT&T affirme que les ERG sont l’élément culturel vital de son organisation.
AT&T estime que les ERG sont la force motrice qui fait progresser la diversité et l’inclusion. Dans l’ensemble de son entreprise, AT&T compte 37 groupes et réseaux d’employés.
Plus de 145 250 de ses employés y prennent part. Et en 2020, ses ERG ont obtenu des bourses d’études d’une valeur de 913 250 euros.

2. Hilton

Hilton s’engage à créer un lieu de travail et une culture inclusifs.
Tous ses ERG sont parrainés par un sponsor exécutif ainsi que par un défenseur du Hilton Leadership Group.
Hilton compte 39 chapitres, 8 000 membres au total et 78 chefs de chapitre. En 2019, l’adhésion à l’ERG avait bondi de 492 % depuis 2012.
Grâce à ses ERG, Hilton a amélioré ses :

• Pratiques commerciales internes
• Image de marque personnelle
• Gestion de carrière
• Développement des employés

3. HSBC

HSBC affirme que ses ERG soutiennent les efforts de diversité et d’inclusion de son organisation.
Ses ERG :

• Discussions ouvertes sur les questions relatives au lieu de travail pour les employés divers
• Favoriser un environnement qui célèbre la diversité et l’inclusion
• Aider au recrutement
• Promouvoir le développement professionnel de divers employés
• Offrir des programmes de réseautage et de mentorat dans l’industrie

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Comment les entreprises peuvent-elles aider les employés à créer des ERG ?

Voici six façons dont les entreprises peuvent aider les employés qui créent des GRE :

1. Donnez aux employés le temps de créer des ERG pendant leur temps de travail.

Entre les responsabilités personnelles et professionnelles, les employés n’ont pas beaucoup de temps. Facilitez-leur la vie en leur permettant de créer des ERG pendant les heures de bureau. Vous pouvez également proposer aux responsables de l’ERG d’organiser des réunions avec des membres potentiels pendant les heures de travail.

2. Demandez aux employés s’ils ont besoin d’un soutien financier

Qu’il s’agisse d’organiser un événement ou de collecter des fonds pour une cause, les ERG peuvent avoir besoin d’un soutien financier. Consultez votre équipe comptable à l’avance afin de savoir quel type de budget vous pouvez offrir.

3. Fournir des ressources physiques

Les ressources physiques sont essentielles pour aider les ERG à prospérer. Mettez à la disposition des ERG des bureaux, des salles de conférence et des rafraîchissements.
Si possible, voyez si votre équipe de marketing peut participer à la conception des invitations aux événements. Les membres de l’ERG peuvent également avoir besoin d’aide pour trouver des salles de réunion, des conférenciers et des cours.

4. Faites passer le mot

Lorsque votre équipe crée un ERG, parlez-en au reste de l’entreprise. Assurez-vous que tous les services et toutes les équipes sont au courant de ce qui se passe. Ainsi, les chefs de service et d’autres employés peuvent proposer leur aide.

5. Invitez les dirigeants de l’entreprise à participer

Tous les ERG de Hilton ont des parrains exécutifs, et ce pour de bonnes raisons. Les cadres ont l’expérience de la gestion des défis et des changements. Ils savent comment diriger une équipe, offrir leur soutien et faire passer le message. Si possible, visez un ou deux cadres par chapitre de l’ERG.

6. Approuver les programmes de l’ERG

Lorsqu’un employé ou un dirigeant crée un programme GRE, il a besoin d’une approbation rapide.
Pourquoi ? Tout d’abord, les idées disparaissent aussi vite qu’elles arrivent. Il est préférable de s’attaquer à une nouvelle création lorsque l’inspiration est fraîche. Et deuxièmement, plus vite un programme est approuvé, plus vite la GRE peut aider les employés à s’épanouir.

Prêt à lancer un groupe de ressources pour les employés ?

Les ERG soutiennent les employés en leur fournissant des ressources pour leur développement personnel et professionnel. Ils luttent pour l’égalité et créent un forum ouvert permettant aux employés de partager leurs idées.
Les entreprises qui lancent des ERG peuvent améliorer l’expérience, la satisfaction et l’innovation des employés.
Besoin d’aide ? Chez RecrutementPro, nous sommes spécialisés dans l’aide à l’épanouissement des organisations.
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