Qu’est-ce qu’un déficit de compétences dans votre entreprise ? (plus modèle d’analyse des lacunes)

Si vos équipes actuelles disposent des compétences nécessaires à l’accomplissement de leurs tâches, êtes-vous sûr que vos équipes sont prêtes pour l’avenir ?

De grands changements technologiques se produisent constamment. Si vous n’enseignez pas de nouvelles compétences à vos employés, votre entreprise peut développer un déficit de compétences croissant.

Mais qu’est-ce qu’une pénurie de compétences, et comment savoir s’il y en a une dans votre entreprise ?

Voici tout ce que vous devez savoir pour identifier les lacunes en matière de compétences et aider vos employés à développer les bonnes compétences.

Qu’est-ce qu’un déficit de compétences : définition d’un déficit de compétences

L’avenir du travail est en train de changer.

Alors que de nombreux emplois deviennent automatisés ou obsolètes, il y a tout autant de rôles qui s’ouvrent et qui nécessitent de nouvelles compétences. Pour poursuivre leur croissance, les employeurs doivent combler le déficit de compétences au sein de leur organisation. Sinon, ils risquent de perdre leurs équipes.

On parle de déficit de compétences lorsque l’ensemble des compétences de votre personnel actuel ne correspond pas aux compétences dont il a besoin pour faire son travail.

De nombreuses entreprises partent du principe que les compétences technologiques matérielles constituent leur principal déficit de compétences. Or, les employés peuvent aussi manquer de compétences générales dont ils ont besoin pour bien faire leur travail.

COVID-19 a rendu les dirigeants encore plus conscients de l’importance de renforcer les capacités de leurs employés. Désormais, 78 % des dirigeants affirment que le renforcement des compétences est essentiel à la croissance à long terme. Seuls 59 % des dirigeants disaient la même chose avant la pandémie.

Aujourd’hui plus que jamais, les dirigeants constatent que le déficit de compétences se creuse dans leur organisation. 43 % des dirigeants du secteur estiment que leur entreprise doit combler immédiatement ce déficit de compétences pour rester dans la course.

Reconnaître les lacunes dans les compétences de vos employés peut vous aider à préparer l’avenir. En développant ces compétences au sein de votre personnel, vous placez votre entreprise en position d’innovation et d’agilité.

De nombreuses entreprises voient encore plus d’avantages à développer les compétences de leurs employés actuels.

En comblant votre déficit de compétences, votre entreprise a plus de chances de mener à bien sa stratégie. De plus, investir dans le développement des compétences augmente les performances et la satisfaction des employés.

L’importance de l’analyse des lacunes en matière de compétences dans votre entreprise

Pendant des années, les employeurs ont préféré embaucher de nouvelles personnes pour combler leurs lacunes en matière de compétences. Mais il est de plus en plus difficile de trouver de nouveaux employés possédant les compétences dont les entreprises ont besoin.

Lorsque de nombreuses entreprises réalisent qu’elles ont un déficit de compétences, elles ont déjà un besoin urgent de soutien. L’évaluation de votre déficit de compétences vous aide à reconnaître les capacités dont vos équipes ont besoin pour prospérer.

Un modèle d’analyse des lacunes en matière de compétences vous permet de voir où vous devez développer les compétences de votre équipe immédiatement.

Souvent, il peut être plus abordable et plus rentable de former des personnes en interne que d’en embaucher de nouvelles. Vos employés apprécieront que vous investissiez dans leurs capacités et que vous les aidiez à se développer.

Même si vous ne voyez pas de lacunes flagrantes dans les compétences, une analyse de ces lacunes peut révéler de nouvelles opportunités de croissance. Les compétences non techniques, comme une bonne communication, peuvent jouer un rôle majeur dans les performances de l’équipe.

Un modèle d’analyse des écarts peut faciliter l’évaluation des compétences non techniques.

Même si 93 % des professionnels des RH affirment que les compétences non techniques sont aussi ou plus importantes que les compétences techniques, nous les négligeons souvent lorsque nous analysons les lacunes en matière de compétences.

L’amélioration des compétences non techniques de vos équipes les prépare au leadership. Ainsi, vous n’avez pas besoin d’engager des managers qui ne connaissent pas votre entreprise pour gérer des employés qui la connaissent.

Comment les employeurs réduisent le déficit de compétences

Si vous n’examinez pas déjà votre déficit de compétences, il y a de fortes chances que vous n’utilisiez pas pleinement vos talents.

Plus de 50 % des employés déclarent que leur employeur ne comprend pas leurs capacités actuelles. Cela conduit les employeurs à proposer les mauvais types de formation. Lorsque cela se produit, les employés peuvent se désengager au travail et se sentir sous-estimés.

Dans certains cas, les employés ont des compétences qu’ils n’utilisent pas parce qu’ils n’en ont pas besoin pour leur emploi actuel. D’autres fois, les employés peuvent ne pas voir leurs lacunes en matière de compétences. En examinant les lacunes de vos équipes en matière de compétences, vous pouvez offrir des possibilités de développement que les employés apprécient.

Souvent, les employeurs supposent que c’est à l’employé de développer ses compétences. En réalité, il est payant pour les employeurs d’investir dans le développement de leurs employés. La mise à niveau des compétences des employés et le maintien de leur intérêt et de leur croissance doivent être considérés comme un effort de collaboration, tous les jours, et pas seulement dans le cadre de programmes de formation ponctuels.

Les programmes et les formations de requalification sont d’excellents moyens d’élargir les capacités de vos équipes. Ces programmes permettent aux employés de réaffecter leurs compétences et d’appliquer leur expertise de nouvelles façons.

Selon McKinsey, près de 70 % des entreprises constatent un retour sur investissement direct en investissant dans des problèmes de requalification. Souvent, les entreprises constatent également des avantages qui vont au-delà de la croissance du chiffre d’affaires.

Les personnes les plus performantes recherchent souvent des organisations offrant des possibilités de développement. En outre, le renforcement des compétences peut avoir un impact important sur la culture d’entreprise.

Comment combler le déficit de compétences

La formation et le développement sont essentiels pour combler le déficit de compétences qui ne cesse de s’accroître. Mais comment savoir si votre organisation présente un déficit de compétences ?

Un modèle d’analyse des lacunes en matière de compétences vous aide à déterminer les compétences que votre équipe doit maîtriser. L’examen de leurs compétences actuelles vous aide à trouver la meilleure formation pour combler le déficit.

L’évaluation des compétences matérielles et immatérielles peut indiquer les meilleurs moyens de répondre aux besoins de croissance de vos équipes.

Commencez par définir les compétences qui ont le plus de valeur pour votre organisation, maintenant et à court terme.

Ensuite, réfléchissez aux compétences dont votre entreprise pourrait avoir besoin dans les 5 à 10 prochaines années. Cela peut être incroyablement difficile à prévoir. N’essayez pas d’être trop précis, mais recherchez des domaines ou des catégories de compétences générales, comme la maîtrise des données ou les besoins en gériatrie, qui sont pertinents pour la stratégie à long terme de l’entreprise et s’alignent sur les tendances externes plus larges. Parlez aux managers et aux professionnels des talents pour savoir quelles compétences ils recherchent chez un nouvel employé et quelles tendances ils observent.

Utilisez ces compétences pour remplir votre modèle d’analyse des lacunes. Ensuite, travaillez avec les RH pour créer des évaluations à 360 degrés qui mesurent les capacités de vos employés.

Une fois que vous avez évalué vos équipes, vous pouvez trouver des opportunités de soutien ou de développement qui profitent au plus grand nombre.

Pour gérer le déficit de compétences, il ne suffit pas de créer un cours en ligne et de demander aux employés de le suivre. Il est plus efficace de recourir à différents types de formation que de se concentrer sur un seul. Il est encore plus important de concevoir le travail et l’environnement de travail de manière à permettre aux employés de se développer et de se perfectionner chaque jour. Envisagez d’autres formes de développement et de soutien. Selon Deloitte, les compétences non techniques ou les capacités précieuses peuvent être mieux cultivées par une culture de coaching au niveau de l’équipe.

Par exemple, McKinsey a constaté que 46 % des entreprises déclarent que le coaching d’experts est un moyen efficace de former leurs équipes. Le coaching est un outil puissant pour renforcer les compétences non techniques et encourager l’auto-amélioration. De plus, un coach peut fournir une responsabilisation et un soutien quotidiens pendant que les employés acquièrent des compétences techniques.

Les petites sessions de formation en ligne sont un autre moyen de combler le déficit de compétences de votre entreprise.

En dispensant une formation pertinente par petites étapes, les employés peuvent acquérir progressivement de nouvelles compétences. De plus, la micro-formation modulaire offre un retour sur investissement presque deux fois supérieur à celui des sessions plus longues, pour un prix inférieur de 30 %.

Une fois qu’un employé a acquis une nouvelle compétence, laissez-le la mettre en pratique dans le cadre d’un nouveau projet. Le jumeler avec quelqu’un qui possède déjà cette compétence peut l’aider à apprendre et à se développer plus rapidement.

Gardez à l’esprit qu’il s’agit d’une nouvelle compétence pour lui et n’oubliez pas d’évaluer ses performances de manière équitable afin d’encourager son développement.

3 exemples d’employeurs qui s’attaquent au déficit de compétences

Les entreprises parviennent à combler leurs déficits de compétences de nombreuses manières différentes. Mais elles s’attachent toutes à offrir un solide soutien à la formation et à donner aux travailleurs la possibilité d’acquérir les compétences dont l’entreprise a besoin.

Différentes compétences nécessitent différents types d’apprentissage. Trouver la meilleure façon d’enseigner de nouvelles compétences peut accroître le succès de vos programmes d’apprentissage et de développement.

Voici 3 exemples d’entreprises qui ont développé des méthodes innovantes pour former leur personnel.

Tesco

Lorsque le COVID-19 a frappé le Royaume-Uni, la chaîne de supermarchés Tesco a eu besoin de nouveaux employés pour gérer l’augmentation des commandes en ligne. Elle a donc mis au point un excellent moyen de former les nouveaux employés et de mettre davantage de personnes au travail.

De mars à avril 2020, Tesco a recyclé 45 000 travailleurs licenciés pour traiter les commandes en ligne. Ils ont finalement embauché 16 000 de ces travailleurs formés à temps plein.

En offrant un programme de formation, Tesco a élargi son bassin d’embauche tout en aidant les travailleurs à acquérir de nouvelles compétences.

Abbott

De nombreuses entreprises recherchent des candidats ayant de l’expérience dans un rôle spécifique. Abbott cherche à créer des employés polyvalents et forme donc les nouvelles recrues à chaque domaine central de son activité.

Abbott a conçu un programme de développement pour les jeunes diplômés qui leur montre comment l’entreprise fonctionne. Les employés d’Abbott travaillent dans six départements différents pendant 2 à 3 ans.

Ces affectations à court terme permettent aux nouveaux employés d’avoir une vision plus éclairée de ce qui se passe dans l’entreprise. Ce programme améliore les compétences de collaboration et montre aux employés les compétences qu’ils pourraient vouloir développer.

Outil Milwaukee

Milwaukee Tool a développé des programmes qui aident les employés à accéder à de nouveaux postes. Ces possibilités d’amélioration des compétences contribuent à renforcer les capacités des employés. Parallèlement, Milwaukee Tools peut engager les employés les plus performants de nouvelles manières.

Le programme de développement du leadership en matière d’ingénierie aide les employés à acquérir des compétences techniques et non techniques pour un nouveau rôle professionnel. Il les associe également à un mentor pour les aider à développer leurs capacités.

Le Sales and Marketing Leadership Program prépare les membres de l’équipe à occuper des postes de direction. Ce programme enseigne les compétences clés en matière de gestion et permet aux employés de saisir de nouvelles opportunités.

Réduisez votre déficit de compétences grâce au coaching de RecrutementPro

De plus en plus d’entreprises connaîtront un déficit de compétences croissant au cours des cinq prochaines années. En lisant cet article, vous avez peut-être découvert que votre entreprise en fait partie.

Mais il n’y a pas lieu de s’inquiéter. Une fois que vous aurez découvert où se situent vos lacunes en matière de compétences, il existe de nombreuses façons d’améliorer les compétences de vos employés actuels.

Avec la formation et le soutien appropriés, votre entreprise et vos employés peuvent prospérer.

Le coaching RecrutementPro peut aider vos employés à développer un état d’esprit de croissance et à élargir leurs compétences. Demandez une démonstration dès aujourd’hui pour découvrir comment le coaching peut permettre à vos employés d’atteindre de nouveaux sommets.