Qu’est-ce que l’apprentissage en entreprise (ce n’est pas ce que vous croyez), et pourquoi est-il important ?

La formation en entreprise. Cela évoque-t-il des chaises de banquet, des diaporamas, des sandwichs préparés à l’avance ? Vous vous demandez déjà à quelle heure vous pouvez partir et obtenir un crédit pour votre participation ?
L’apprentissage en entreprise a parfois mauvaise réputation, et pour cause !
Les gens assimilent souvent l’apprentissage en entreprise aux programmes de formation en entreprise. Et c’est bien là le problème. Les employés ont besoin d’acquérir de nouvelles compétences et de développer leurs capacités en permanence. Leurs besoins évoluent rapidement et sont si spécifiques à leur travail que les programmes de formation ne répondent qu’à une petite partie de ces besoins.
Mais l’apprentissage en entreprise est plus que cela, et le potentiel inexploité d’apprentissage dans une organisation est bien plus important.
Apprenez à définir et à identifier le potentiel inexploité et à créer un environnement propice à la croissance.

Qu’est-ce que l’apprentissage en entreprise ?

L’apprentissage en entreprise est tout investissement visant à développer la capacité des employés et de l’organisation à comprendre et à réagir plus efficacement à l’environnement. Il ne se limite pas à l’acquisition de compétences professionnelles, à l’apprentissage d’un nouvel outil ou à la formation à de nouveaux produits et logiciels, même si cela peut en faire partie. D’une manière générale, une culture de l’apprentissage peut rendre une organisation plus compétitive, plus innovante et plus adaptable.

Pourquoi l’apprentissage est-il important aujourd’hui ?

L’apprentissage est plus important que jamais pour les individus et les organisations.
La technologie évoluant plus rapidement et les clients étant plus exigeants, les entreprises doivent constamment s’améliorer pour répondre à leurs besoins. Cela signifie que rien ne reste inchangé très longtemps.
Pour les individus, rester pertinent dans cet environnement signifie apprendre constamment de nouveaux outils. Cela signifie également qu’il faut s’améliorer de plus en plus dans le domaine des compétences non techniques et rassembler le tout. Pour ce faire, les gens doivent avoir la possibilité de s’épanouir et de se développer.
Les talents les plus demandés savent qu’ils doivent continuer à apprendre et à se développer pour avoir une carrière satisfaisante dans cet environnement.
Ne laissez pas les souvenirs douloureux de bachotage toute la nuit pour les examens vous tromper. Les gens sont curieux par nature. Nous aimons apprendre de nouvelles choses – en fait, notre cerveau a été conçu pour cela. Le fait d’engager votre esprit dans de nouvelles tâches et de nouveaux défis entretient la neuroplasticité du cerveau.
L’apprentissage ne s’arrête pas à la fin de l’enseignement formel. Lorsque vous commencez un travail (que ce soit votre premier ou votre dixième emploi), il y a une courbe associée à la maîtrise de ce que vous faites. Au bout d’un certain temps, cette courbe s’estompe et vous devenez plus efficace, c’est-à-dire capable d’accomplir davantage avec moins d’efforts.
C’est précisément à ce moment-là qu’il est temps d’introduire un nouveau défi. En restant à la pointe de vos capacités, vous renforcez le cycle d’apprentissage et de croissance qui rend le travail plus satisfaisant. Lorsque vous relevez avec succès de nouveaux défis, même le travail routinier peut être intéressant. Mais lorsque vous n’êtes pas engagé par votre travail et que vous n’êtes pas stimulé mentalement, vous commencez à vous sentir stagnant. Il devient plus difficile d’entrer dans le flux et vous commencez à regarder l’horloge. Tout cela constitue une recette parfaite pour l’épuisement professionnel – et c’est là que les gens démissionnent.
Cependant, les gens ne quittent pas aussi facilement les environnements à forte croissance. La forte croissance d’une entreprise se traduit par des revenus, et personne n’est pressé de quitter un train de l’argent.
Comme le travail devient de plus en plus distant, les gens ont plus d’options que jamais auparavant. Les entreprises qui insistent pour revenir à l' »ancienne » façon de faire des affaires perdent des talents plus vite qu’elles ne peuvent les remplacer. En fait, 39 % des employés déclarent qu’ils quitteraient leur emploi avant de retourner dans un bureau à plein temps.
Que doit donc faire une entreprise ? Si les gens démissionnent, donnez-leur une raison de rester. Dans ce cas, déterminez ce qui est le plus logique. Vous pouvez tenter d’enrayer la tendance croissante aux lieux de travail virtuels à vous seul, ou vous pouvez apprendre à gérer des équipes à distance.
Le choix semble facile, non ? Pas si vite. L’histoire a prouvé que les gens – et les entreprises – résistent au changement, même lorsque celui-ci accélère leur propre chute. Pourquoi ? Il existe plusieurs facteurs qui empêchent les entreprises d’apprendre et de se développer.

5 obstacles à une meilleure formation en entreprise

1. Des hiérarchies exagérées
Disons que quelqu’un a une idée. Comment passe-t-il à l’étape suivante pour la concrétiser ? Il n’est pas nécessaire que ce soit un processus clair et défini (en fait, il ne devrait peut-être pas l’être), mais les gens devraient comprendre comment faire avancer les idées dans votre organisation. Cela peut signifier prendre quelques coéquipiers pour quelques heures afin de tester la pensée. Dans une bonne culture d’apprentissage, ce type d’activité est acceptable et bienvenu – les gens veulent participer. Les systèmes de gestion directs peuvent être utiles pour rationaliser la prise de décision. Mais s’ils sont trop rigides ou si la structure de votre entreprise est inutilement alambiquée, cela indique que vous n’avez pas vraiment l’intention de promouvoir l’apprentissage ou les nouvelles idées. Si les idées (bonnes ou mauvaises) n’ont nulle part où aller, elles mourront sur pied. Si suffisamment d’idées sont perdues, les employés concernés iront voir ailleurs.
2. Accumuler les informations importantes au lieu de les partager
Les informations ne servent à rien si votre organisation ne peut pas les mettre en œuvre. Si votre équipe est tenue de respecter strictement le principe du « besoin de savoir », envisagez d’assouplir le flux d’informations. Les employés qui comprennent comment leur travail est lié aux résultats de l’équipe dans son ensemble s’investissent davantage dans leur réussite. Ils sont également plus susceptibles de voir de nouvelles opportunités et sont les premiers à savoir quand quelque chose ne fonctionne pas. Ils s’enthousiasment pour ce qu’ils font et cherchent de meilleures façons de le faire. Si votre équipe n’est pas motivée pour apprendre, c’est peut-être parce qu’elle ne sait pas pourquoi elle devrait se donner la peine.
3. Une approche « universelle » de l’apprentissage
Si l’apprentissage est pertinent, il est naturellement plus intéressant. Lorsque les organisations qui ne valorisent pas l’apprentissage ont besoin d’enseigner quelque chose de nouveau, c’est généralement sous la forme d’un séminaire aride (qui dure beaucoup trop longtemps). Demandez-vous : qui a besoin de connaître cette information ? Pourquoi ? Et comment l’apprendront-ils le mieux ? Si les gens savent que l’information qu’on leur enseigne aura un impact immédiat, ils sont plus susceptibles d’être attentifs et de l’utiliser au travail. Mieux encore, envisagez d’enseigner le strict minimum d’informations et demandez-vous comment vous pouvez aider les gens à apprendre à les appliquer dans leur travail.
4. Peu enclin à investir dans la formation
Si vous voulez rayer « l’apprentissage » de votre liste, rien n’est plus facile que le séminaire susmentionné. Une fois et c’est fait, n’est-ce pas ? Pour certaines compétences ou certains sujets (« hello compliance »), cela fonctionne parfaitement bien. La formation peut compléter une bonne culture d’apprentissage continu. Si vous prévoyez une transformation plus importante, comme un changement de culture ou la création d’un nouveau département, vous devrez peut-être planifier quelque chose qui amènera les gens à suivre le voyage, au fil du temps. Cela impliquera presque certainement un investissement en temps, en argent, ou les deux. Il est tout aussi important de s’assurer que les employés ont facilement accès au type d’apprentissage ou de formation qu’ils souhaitent. Vos employés sont ceux qui, sur le terrain, constatent le besoin d’un nouvel outil ou d’une nouvelle compétence qui améliorerait leur travail. Les organisations qui se développent considèrent l’argent consacré au développement des employés comme un investissement. Si vous faites constamment des économies dans ce domaine, votre équipe – et vos résultats – s’en ressentiront.
5. La peur de l’échec
Apprendre quelque chose de nouveau signifie prendre des risques. Si votre entreprise dépense de l’argent pour des initiatives qui ne sont pas utilisées, il est peut-être temps d’examiner les messages inconscients que vous envoyez au personnel. Les licenciements sont-ils nombreux ? Sont-ils pénalisés pour avoir posé des questions ? Attend-on d’eux qu’ils travaillent pour produire, ou les encourage-t-on à travailler pour apprendre ? Pour apprendre, ils doivent pouvoir être vulnérables et partager les domaines dans lesquels ils pourraient avoir besoin de soutien sans craindre que ces informations soient utilisées contre eux.

Quels sont les éléments de la culture organisationnelle qui permettent de créer un excellent environnement d’apprentissage en entreprise ?

Bien sûr, l’inverse est également vrai. Tout comme la culture peut influencer le fait que les gens se sentent à l’aise ou non pour poser des questions, elle peut créer un environnement où les risques sont encouragés. Si vous voulez créer une culture d’apprentissage, cela commence de l’intérieur. Mais avant de sortir le jeu de la « culture d’entreprise », travaillez à la mise en place de ces 5 domaines qui favorisent une culture d’apprentissage en entreprise :
Diversité
La diversité ne concerne pas seulement les différences visibles. Les organisations qui adoptent réellement la diversité et l’inclusion sont un terrain fertile pour les nouvelles idées et la croissance.
Sécurité psychologique
Lorsque les membres d’une équipe se sentent en sécurité au travail, il leur est plus facile de participer à une réunion d’équipe et de résoudre des problèmes. La sécurité est une condition préalable à l’innovation et à la créativité.
Autonomie
La microgestion étouffe la créativité. Si vous insistez pour contrôler la façon dont votre équipe accomplit ses tâches, elle sera moins susceptible de proposer de nouvelles idées. Laissez-les faire leur travail et encouragez-les à s’approprier la manière de le faire.
Expérimentation
La « façon dont nous l’avons toujours fait » est l’ennemi de l’apprentissage en entreprise. Il sape l’enthousiasme des nouveaux employés et maintient les dirigeants déconnectés de l’évolution des tendances. Adoptez de nouvelles façons d’aborder les mêmes tâches.
Récompenses
Tout le monde aime être reconnu pour ses efforts. Les employés qui sont reconnus et récompensés régulièrement ont une meilleure opinion de leur organisation. Ils produisent un meilleur travail, sont plus satisfaits et entretiennent de meilleures relations avec leurs équipes.

6 avantages de l’apprentissage en entreprise sur le lieu de travail

Le développement d’une culture d’apprentissage d’entreprise ne se fait pas du jour au lendemain. Il faut de l’attention et des efforts dans tous les domaines mentionnés ci-dessus – et il se peut que vous deviez arrêter de faire certaines choses. Mais prendre le temps de définir et d’accéder au potentiel inexploité de votre organisation porte ses fruits. Voici 6 avantages de la mise en place d’une organisation orientée vers la croissance :
1. Actualiser la croissance individuelle
Les gens aiment faire partie d’une équipe gagnante. Les cultures qui favorisent la croissance dans l’environnement de travail donnent du pouvoir à chaque membre de l’équipe. Lorsque les gens se développent, ils sont plus productifs, plus engagés et moins susceptibles de s’épuiser. Les employés sont beaucoup moins susceptibles de quitter un emploi où ils se sentent stimulés et valorisés.
2. Engagez des équipes à distance
Vous vous demandez si votre équipe peut vraiment être productive lorsqu’elle travaille à domicile ? Rendez les choses intéressantes. Au lieu de multiplier les réunions de contrôle, fixez des objectifs élevés qui exigent efficacité et innovation. Un travail stimulant et valorisant rendra les membres de l’équipe à distance enthousiastes et prêts à se connecter tous les jours.
3. Réduisez le déficit de compétences
Les entreprises sont souvent confrontées à un manque de compétences lorsqu’elles se développent, en particulier si elles connaissent une croissance rapide. Encouragez votre équipe à acquérir des compétences ou à développer des talents qui les rendent autonomes et profitent à l’entreprise. Ils apprécieront la confiance que vous leur témoignez et seront également plus fiers d’eux-mêmes.
4. Réduisez la rotation du personnel
Les coûts d’acquisition d’un nouvel employé sont élevés. L’intégration, les avantages et le salaire ne sont que la partie émergée de l’iceberg. Il faut également tenir compte du temps nécessaire au recrutement, des heures passées par les membres de l’équipe à interviewer les candidats et du temps nécessaire pour les former à leur nouveau rôle. Les employés qui évoluent et apprennent dans leur rôle sont moins susceptibles de démissionner. De plus, ils sont généralement meilleurs dans leur travail que ne le serait un nouveau venu coûteux. Investir de l’argent dans la formation est en fait un choix rentable.
5. Formez des dirigeants capables de créer une culture d’entreprise de qualité
Il est toujours important d’embaucher des personnes qui contribueront à la culture de votre entreprise. L’embauche de personnes qui ne conviennent pas peut vous coûter du temps, de l’argent et même d’autres employés. En développant vos propres leaders, vous protégez une culture saine. Les autres employés seront encouragés à voir une croissance interne, et vous renforcez le fait que leurs efforts seront récompensés.
6. Améliorer la santé mentale
Les études montrent que plus de la moitié de la main-d’œuvre se sent « bloquée ». Comment les faire bouger et grandir à nouveau ? L’antidote à la langueur est un nouveau défi. En fait, se lancer des défis significatifs est au cœur de la forme mentale. Faites en sorte que la culture de votre entreprise soit telle que les employés ne se sentent pas seulement bien, mais qu’ils s’épanouissent.

6 conseils pour créer un excellent environnement d’apprentissage au travail

La création d’une organisation apprenante, en pleine croissance et innovante est un changement de culture – mais à quoi cela ressemble-t-il en pratique ? Lorsque vous commencez à changer votre façon d’aborder l’apprentissage, gardez à l’esprit les 6 conseils suivants (et non, ce n’est pas encore l’heure du jeu) :
1. Livraison
Ne cherchez pas à obtenir un résultat – offrez des occasions d’apprendre. Si vous donnez l’impression d’être pressé par le résultat, vous saperez vos efforts.
2. Style de communication
Chacun apprend différemment. Prévoyez un mélange de plateformes pour tenir compte de tous les styles et de tous les horaires. Il peut s’agir d’une formation virtuelle, en personne, par le jeu, en solo ou en groupe.
3. Partager pour le plaisir de partager
Encouragez cette culture en offrant aux gens la possibilité d’apprendre de manière informelle. Essayez de lancer un fil de discussion pour les articles intéressants ou un club de lecture à l’échelle de l’entreprise.
4. Planifiez le travail intérieur
Une partie de votre travail consiste à vous assurer que vous donnez le meilleur de vous-même. Cela signifie qu’il faut prévoir du temps pour développer vos compétences, vos intérêts et votre bien-être. Essayez de prévoir une heure de développement personnel une fois par semaine, et partagez vos idées avec l’équipe.
5. Adoptez l’agilité
Commencez tout de suite. Les effets prennent du temps à s’accumuler, mais l’impact sur l’énergie de votre entreprise sera immédiat. Si vous souhaitez apprendre quelque chose de nouveau, faites de votre mieux pour le proposer tant que le fer est chaud.
6. Responsabilisez tout le monde
L’apprentissage n’est pas seulement une activité des RH de l’entreprise. Chaque membre de votre entreprise apporte une mine de connaissances et d’expériences. En fait, tout le monde est un expert. Demandez-leur de suggérer des sujets ou même d’animer une séance de questions-réponses sur ce qu’ils font.
La formation en entreprise peut sembler aride, et des années de séminaires de conformité en sont probablement la cause. Mais les entreprises qui restent pertinentes et compétitives ont adopté l’apprentissage comme un état d’esprit plutôt que comme un événement ponctuel. Construire une culture de croissance et d’apprentissage est un moyen d’investir dans le développement du talent inexploité de votre plus grande ressource naturelle – votre équipe.