Qu’est-ce que la textothérapie, est-ce que ça marche, et est-ce que ça vous convient ?

Vous cherchez des soins de santé mentale ? Il existe une application pour cela – ou plus exactement, plusieurs applications pour cela. Avant même la pandémie de COVID, de nouvelles innovations tentaient de rendre virtuel le soutien aux maladies mentales et à la santé.

La thérapie par le texte n’est que l’un des candidats. C’est certainement pratique, mais est-ce que ça marche ? Et si c’est le cas, le jeu en vaut-il la chandelle ?

Qu’est-ce que la textothérapie ?

La textothérapie, ou thérapie par messagerie, est un moyen asynchrone d’accéder à un professionnel de la santé mentale via un appareil mobile ou un ordinateur. En termes simples, cela signifie que vous n’avez pas à attendre d’avoir un rendez-vous avec votre thérapeute pour échanger avec lui ou lui demander conseil. Lorsque vous en ressentez le besoin, il vous suffit d’envoyer un SMS pour obtenir de l’aide.

Et c’est ça qui est bien.

Même s’il est pratique et accessible, son efficacité fait encore débat. Cependant, selon les personnes qui l’ont essayé – ainsi que quelques petites études – ce format innovant fait la différence.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Il existe aujourd’hui un certain nombre de fournisseurs de textothérapie sur le marché, mais ils fonctionnent généralement tous de la même manière :

1. La plateforme vous invitera à répondre à des questions sur vous-même, notamment sur vos antécédents en matière de thérapie et sur tout diagnostic de santé mentale. Le propriétaire de la plateforme utilisera ces informations pour choisir un thérapeute avec lequel vous serez jumelé.
2. Une fois que vous êtes jumelé avec un thérapeute, vous pouvez commencer à envoyer des messages. Dans les services de thérapie par le texte, l’essentiel de vos contacts se fera par le biais du service de messagerie sécurisé. Certaines plateformes offrent également la possibilité de se connecter à votre thérapeute pour des appels vidéo ou téléphoniques. La plupart de vos communications seront asynchrones, c’est-à-dire que vous enverrez un message et attendrez un moment (la plupart des fournisseurs fixent d’emblée le délai de réponse pour que vous sachiez à quoi vous attendre), mais vous aurez peut-être aussi la possibilité de demander une session de chat en direct.
3. Certaines plateformes proposent un essai gratuit, d’autres fonctionnent par abonnement, tandis que d’autres encore proposent des méthodes de paiement à l’utilisation avec différents niveaux de service. Ces derniers sont déterminés en fonction du niveau d’accès que vous avez à votre thérapeute et de la fréquence de vos rencontres. Presque tous les plans comprennent une messagerie illimitée, mais certains incluent des séances hebdomadaires en direct.

Quel est le prix moyen d’une thérapie par SMS ?

Le prix de la textothérapie varie selon la plateforme. Au bas de l’échelle, les forfaits commencent généralement à 40 ou 60 dollars par semaine. Les formules qui permettent des séances en direct – par vidéo ou par texto – coûtent généralement plus cher. La plupart des plans offrent la possibilité de payer par semaine, par mois ou par an, avec une réduction pour les engagements plus longs.

En général, l’assurance ne couvre pas les plans de thérapie par messagerie. Cependant, les plans qui incluent des sessions virtuelles en temps réel peuvent être couverts par l’assurance. Les plans peuvent également être éligibles au HSA. Vous pouvez vérifier les détails avec la plateforme individuelle ou avec votre assureur.

Si le plan n’est pas éligible à l’assurance et que vous avez besoin d’une aide financière, vous pouvez demander au fournisseur un prix plus bas ou un plan de paiement flexible.

Quels sont les avantages de la textothérapie ?

Commodité

La textothérapie est extrêmement pratique. Tant que vous disposez d’un appareil et d’une connexion de données, vous pouvez communiquer avec votre thérapeute. Vous n’êtes pas limité par l’emplacement géographique et vous n’avez pas besoin de vous engager à respecter un certain horaire. Si vous ne vous sentez pas bien avec votre fournisseur, vous pouvez toujours changer de thérapeute.

Disponibilité

Si votre thérapeute a une liste complète de clients, vous devrez peut-être attendre pour obtenir un rendez-vous. Avec la thérapie par SMS, ce n’est pas un problème. Vous pouvez contacter votre thérapeute dès que vous avez quelque chose en tête ou que vous avez du temps libre.

Plus facile de s’ouvrir

Comme la plateforme de thérapie offre un certain degré d’anonymat, certaines personnes peuvent s’ouvrir plus facilement à leur thérapeute. L’écriture en elle-même peut avoir un effet thérapeutique, et le fait de communiquer par texte ou même par courriel peut vous aider à vous sentir mieux, avant même que vous ne receviez quoi que ce soit de votre thérapeute.

Illimité

Les programmes de thérapie par texto ne fixent généralement pas de limite à la fréquence des contacts avec votre thérapeute, contrairement aux programmes de thérapie traditionnels, qui sont généralement limités à une visite par semaine.

Quels sont les inconvénients de la textothérapie ?

Impersonnel et statique

En l’absence de toutes les caractéristiques de la communication en face à face (notamment l’inflexion, la voix et le langage corporel), la thérapie par SMS peut sembler très impersonnelle. Il peut être très long – voire impossible – de développer une relation avec un thérapeute que vous ne voyez jamais.

De même, les thérapeutes sont formés à utiliser tous les signaux subtils du langage corporel, de l’inflexion et de la réaction pour guider leur interaction avec un client. La thérapie est généralement un traitement dynamique, fondé sur la relation.

Coûteux

La psychothérapie par messages n’est généralement pas couverte par les assurances. Si les séances de thérapie traditionnelle sont en fait plus coûteuses, une partie des coûts est absorbée par un régime d’assurance. C’est pourquoi les dépenses liées à une thérapie par messages peuvent être considérables par rapport à une thérapie traditionnelle.

Réponse tardive

Il est vrai que vous pouvez contacter votre thérapeute à tout moment, mais cela ne signifie pas que vous aurez une réponse immédiate. Votre thérapeute n’est pas assis près du téléphone à attendre votre message 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Si vous envoyez un message texte à 3 heures du matin, vous n’obtiendrez probablement pas de réponse avant la reprise des heures normales de bureau. La réponse que vous obtenez peut vous sembler plus proche de l’horaire d’un thérapeute traditionnel. Cela peut sembler insuffisant en termes de réactivité et d’engagement, surtout si vous avez besoin d’un soutien immédiat.

Application limitée

La thérapie par texto ne convient qu’aux facteurs de stress et aux situations légères. Si vous avez une urgence de santé mentale, comme une crise de panique ou des pensées d’automutilation, la messagerie texte ne pourra pas vous aider beaucoup. Vous aurez besoin d’un système de soutien « de secours » en attente pour les situations où vous avez besoin d’une aide immédiate. La Ligne de crise textuelle fournit un soutien d’urgence par message.

La textothérapie vous convient-elle ?

Il ne fait aucun doute que la thérapie par SMS est pratique et peut sembler moins menaçante ou risquée. Cela ne signifie pas pour autant qu’il s’agit de la bonne modalité pour vous.

Lorsque vous choisissez un thérapeute, il est important de prendre le temps de trouver la bonne personne, sur la bonne plateforme, qui convient à la fois à vos besoins et à votre style de vie. Voici quelques indices qui montrent que la textothérapie pourrait vous convenir :

• Vous êtes toujours sur votre téléphone ou votre ordinateur
• Vous êtes trop occupé pour vous engager à une heure de réunion régulière.
• Vous êtes à l’aise pour vous exprimer et exprimer vos sentiments avec des mots.
• Vous avez un accès régulier à un appareil avec une connexion de données.
• Vous êtes à l’aise avec le coût
• Vous n’avez pas besoin de psychiatrie ou de gestion des médicaments.

Même avec les options de thérapie traditionnelles, il est possible que vous et votre thérapeute ne soyez pas compatibles. Si la thérapie par texto ne fonctionne pas, il peut s’agir d’une inadéquation entre la plate-forme ou le praticien. Ou bien le format lui-même.

Voici quelques moyens de savoir si la textothérapie fonctionne bien pour vous :

• Vous vous sentez mieux après avoir communiqué avec votre thérapeute
• Vous utilisez la plateforme régulièrement
• Vous vous sentez bien quand vous êtes facturé pour cette dépense.
• Vous faites référence à votre thérapeute par son nom
• Vous avez l’intention de faire le point avec votre thérapeute.
• Vous sentez que vous faites des progrès
• Vous avez une meilleure compréhension des préoccupations initiales qui vous ont amené à la thérapie.
• Vous parlez à d’autres personnes de l’impact que la plate-forme a eu sur vous.

En bref, si la plate-forme a un impact positif sur votre vie, alors elle fonctionne pour vous – et vaut l’investissement en argent et en temps.

Autres options de thérapie en ligne

Si la textothérapie ne semble pas vous convenir, il existe d’autres options virtuelles. Voici quelques-unes des options de thérapie numérique et en ligne :

Le conseil par vidéo

Rencontrer un conseiller par le biais d’une plateforme de vidéoconférence peut ressembler à une séance en personne. La téléthérapie préserve une grande partie de l’expérience en face à face et vous permet de discuter par vidéo avec votre thérapeute en temps réel. La plupart des plateformes en ligne sont conformes à la loi HIPAA, de sorte que vos sessions vidéo sont sécurisées.

La vidéo offre certains des avantages d’une accessibilité et d’une commodité accrues, ainsi qu’un peu de distance qui peut permettre à certaines personnes de se sentir plus en sécurité ou plus à l’aise pour s’ouvrir. En outre, la vidéothérapie donne au thérapeute plus d’informations sur lesquelles travailler, car il peut capter davantage de signaux non verbaux. Le thérapeute et le client bénéficient tous deux d’un échange en temps réel qui permet aux pensées et aux réactions de circuler plus librement.

Conseil de groupe

Les groupes de thérapie sont généralement de petits groupes (environ cinq à quinze personnes) dirigés par un ou deux thérapeutes agréés. Cette forme de thérapie est souvent proposée en complément d’une thérapie individuelle, bien qu’il soit possible de tirer des bénéfices de la thérapie de groupe seule. Tout comme les groupes de soutien, la thérapie de groupe peut être utile pour traiter les troubles liés au lien social. Il peut s’agir d’anxiété sociale, de perte, de troubles alimentaires ou d’une faible estime de soi.

Groupes de soutien

Les groupes de soutien sont des espaces permettant aux personnes qui vivent une expérience similaire d’entrer en contact et de s’aider mutuellement à guérir. Traditionnellement, ils se déroulaient en personne, mais le format peut également se traduire par des expériences virtuelles, en temps réel ou asynchrones.

Généralement dirigés par un pair formé plutôt que par un clinicien, les groupes de soutien ont une longue expérience et sont extrêmement efficaces. Les gens s’appuient souvent sur leurs groupes de soutien lorsque, en raison d’un traumatisme, ils ont du mal à établir des relations avec les personnes de leur entourage. Il peut s’agir de dépression, de la perte d’un membre de la famille, de problèmes d’infertilité ou de dépendance.

Thérapie à échelle mobile

Beaucoup de personnes se tournent vers la textothérapie parce qu’elle est disponible à un tarif fixe, même pour ceux qui n’ont pas d’assurance. Cependant, si vous préférez rencontrer un thérapeute en personne (même si c’est virtuel), la textothérapie n’est pas votre seule option. Vous pouvez toujours vous adresser à un praticien qui accepte de facturer selon une échelle mobile. Cela peut rendre le coût d’une thérapie en personne beaucoup plus abordable, même sans l’aide d’une assurance.

Services d’urgence

L’un des principaux inconvénients de la textothérapie est son utilisation limitée dans les situations d’urgence. Si vous avez besoin d’une aide immédiate pour un traitement de santé mentale, vous pouvez faire appel à l’un des nombreux services d’aide d’urgence. La Crisis Text Line et la National Suicide Prevention Hotline offrent des services gratuits et à la demande, où que vous soyez.

Il n’y a pas de mauvaise façon de tendre la main

Malgré le manque de recherche sur son efficacité, la thérapie par le texte a fait une différence dans la vie de nombreuses personnes. Si cela vous aide, ou si la thérapie vous semble moins intimidante, essayez-la. Pour de nombreuses personnes, une certaine connexion est préférable à l’absence de connexion, et le fait d’avoir une incitation et une structure pour réfléchir et commencer à traiter les pensées et les sentiments peut être utile. Pour certaines personnes au moins, la nature différée et impersonnelle du texte est en partie ce qui le rend utile.

Tant que vous ne souffrez pas d’un état clinique grave, il n’y a pas d’inconvénient, si ce n’est la possibilité de perdre du temps sans faire de progrès. Il n’y a pas de mauvaise façon de demander de l’aide. Si vous avez du mal à rencontrer ou à trouver un conseiller pour une thérapie en face à face, le conseil par SMS peut être une solution polyvalente et précieuse.