Qu’est-ce que la requalification et comment peut-elle bénéficier aux équipes ?

Les progrès technologiques sont à l’origine de la tendance à la requalification depuis des années. Les principaux moteurs ont été l’automatisation et l’intelligence artificielle.

Ces changements ont rendu obsolètes de nombreux emplois précédemment occupés par des humains.

Dans le même temps, les entreprises ont dû modifier leur façon de travailler et d’embaucher pour s’adapter à un marché en constante évolution.

Puis est arrivée l’année 2020, avec la pandémie de COVID-19 et l’essor sans précédent du travail à distance.

Alors que nous sortons de la crise, notre façon de travailler et de vivre a changé à jamais.

Les entreprises qui réussiront à naviguer dans ces eaux inconnues devront être suffisamment souples pour s’adapter à ces nouvelles réalités.

La requalification jouera un rôle crucial dans ce processus d’adaptation. Voyons donc ce qu’est la requalification, ses avantages et comment la mettre en œuvre sur votre lieu de travail.

Qu’est-ce que la requalification ?

Le relogement consiste à aider les employés à développer une ou plusieurs nouvelles compétences afin d’être réaffectés à un autre poste au sein de l’organisation.

Un exemple de requalification de la main-d’œuvre serait le passage d’un système de production manuel à un système mécanique. Les travailleurs manuels devront être requalifiés pour apprendre à utiliser et à entretenir les nouvelles machines.

Selon le Forum économique mondial (WEF) de 2020, plus d’un milliard de travailleurs dans le monde devront être requalifiés d’ici à 2030. Cela représente un tiers de la main-d’œuvre mondiale.

En réponse, les entreprises devront redéfinir leurs priorités et se restructurer. Et si elles veulent minimiser les coûts et tirer le meilleur parti des talents dont elles disposent déjà, elles devront requalifier leurs employés.

Qu’est-ce que l’upskilling ?

L’Upskilling est le processus qui consiste à former les employés à de nouveaux ensembles de compétences afin qu’ils puissent évoluer dans leur rôle actuel et apporter une valeur ajoutée à l’organisation. La formation continue est généralement étroitement liée à l’évolution de la personne dans son parcours professionnel.

La formation continue s’applique principalement aux employés qui sont des spécialistes dans leur domaine. Ces employés ont généralement de l’expérience à la fois dans le secteur et dans l’entreprise.

Par exemple, l’analyse des big data devient de plus en plus importante pour suivre les tendances du marché. Mais de nombreuses entreprises sont confrontées à une pénurie de talents en matière d’analystes spécialisés dans le big data. Les organisations peuvent améliorer les compétences de leurs analystes de données actuels afin d’y intégrer des compétences en analyse de big data.

Un autre exemple de perfectionnement pourrait être celui d’un responsable des RH qui achève un MBA. Cela l’aide à mieux comprendre les besoins et les caractéristiques des profils de cadres.

Remise à niveau des compétences par rapport à l’amélioration des compétences

Les mots « requalification » et « renforcement des compétences » sont souvent utilisés de manière interchangeable. Et bien qu’il s’agisse de concepts similaires, ils ne sont pas tout à fait identiques.

L’évolution du marché mondial de l’emploi, les progrès technologiques et la crise du COVID-19 ont provoqué de grands changements dans notre façon de travailler. Les organisations comme les employés doivent continuer à s’adapter pour ne pas se laisser distancer, d’où la nécessité de se recycler et/ou de se perfectionner.

L’amélioration des compétences et la requalification impliquent toutes deux de former les employés existants et de soutenir leur développement de compétences. Mais quelle est la différence entre les deux ?

Alors que la requalification consiste à enseigner de nouvelles compétences aux employés actuels pour les préparer à des rôles nouveaux ou différents, l’upskilling consiste à développer les compétences que ces employés possèdent déjà. Une organisation peut tirer profit de ces deux approches pour s’assurer que chaque individu a la possibilité de réaliser son potentiel.

Quels sont les avantages de la requalification ?

Bien que l’on puisse penser que la requalification ne profite qu’aux employés, elle est en fait bénéfique à la fois pour l’employé et pour l’employeur.

Les avantages de la requalification pour les employeurs

Certains dirigeants peuvent hésiter à entreprendre un processus de requalification. Cela nécessite un bouleversement important et l’adhésion des employés, ce qui n’est pas toujours facile à obtenir.

Cependant, si vous n’arrivez pas à renouveler les compétences de vos employés maintenant, vous risquez de devoir dépenser plus pour embaucher à l’avenir. Voici trois raisons pour lesquelles vous devriez vous lancer dans la requalification dès maintenant.

1. Il réduit les coûts et fait gagner du temps
2. Il aide à retenir les meilleurs talents
3. Il aide à attirer de nouveaux talents

1. Elle réduit les coûts et fait gagner du temps

L’embauche de nouveaux employés est plus coûteuse que la réaffectation d’un employé existant à un autre poste.

Il faut prendre en compte les coûts des ressources humaines, les frais des agences de recrutement, les vérifications des antécédents, ainsi que les coûts d’intégration et de formation des employés. Et après tout cela, il n’y a aucune garantie que votre nouvel employé sera meilleur qu’un employé existant. Ou même qu’il restera dans votre entreprise.

Les entreprises qui recyclent leurs employés économisent de l’argent et du temps. La requalification permet également aux employés de mieux comprendre le fonctionnement de l’entreprise, ce qui peut apporter une valeur ajoutée à leur travail.

2. Elle permet de retenir les meilleurs talents

La requalification peut aider votre entreprise à conserver ses employés les plus précieux. Lorsque les travailleurs talentueux sentent que leur employeur s’investit dans leur croissance et leur développement, ils sont plus susceptibles de rester. C’est l’une des nombreuses raisons pour lesquelles il est essentiel d’avoir une stratégie de développement de la main-d’œuvre.

Elle peut également vous aider à découvrir des talents inexploités au sein de votre équipe.

Parfois, les gens ont simplement besoin d’acquérir quelques nouvelles compétences pour briller. La formation et le recyclage sont d’excellents moyens de faire ressortir le meilleur des gens et de maintenir un faible taux de rotation du personnel.

3. Il permet d’attirer de nouveaux talents

Les entreprises qui donnent la priorité à la croissance et au développement continus de leurs employés sont plus susceptibles d’attirer de nouveaux talents.

Le type de personnes que votre entreprise attire aura un état d’esprit de croissance. Elles seront également très motivées pour travailler dans un environnement qui encourage la croissance.

Le fait de cultiver une culture de l’apprentissage continu suscite le soutien et l’enthousiasme des employés pour le recyclage. Cela crée une plus grande cohésion d’équipe et améliore votre image d’employeur, ce qui rend votre organisation plus attrayante pour les employés potentiels.

Comment la requalification profite aux employés

La plupart des employés recherchent des opportunités de croissance tout au long de leur carrière. Qu’ils travaillent pour une entreprise depuis deux ans ou vingt ans, il y a de fortes chances qu’ils recherchent de nouveaux défis et de nouvelles opportunités à un moment donné. C’est là qu’intervient la requalification.

Voici les trois principales façons dont la requalification soutient les employés :

1. Il maintient l’engagement et la motivation des employés
2. Les employés se sentent valorisés
3. Les employés se sentent soutenus pour fixer des objectifs ambitieux

1. Cela permet aux employés de rester engagés et motivés

Bien qu’il s’agisse clairement d’un avantage pour les employeurs, les travailleurs veulent également occuper un poste qui les motive à apprendre. Si un employé se réveille chaque jour enthousiaste à l’idée d’entreprendre une nouvelle tâche ou s’il se sent revigoré par son travail (pas de peur du dimanche), il sera plus performant et plus satisfait de son travail.

2. Les employés se sentent valorisés

L’automatisation et la technologie peuvent être effrayantes pour certaines personnes dont les emplois pourraient devenir obsolètes. En devançant la peur et en recyclant vos employés pour qu’ils restent pertinents dans leur secteur, vous montrez que vous vous investissez dans leur réussite.

3. Les employés se sentent soutenus pour fixer des objectifs ambitieux

Lorsque les employés sentent qu’ils ont le soutien de leurs managers et de leurs organisations, ils sont plus enclins à se dépasser. Cela peut conduire à des idées plus innovantes et créatives et à des travailleurs plus satisfaits dans l’ensemble.

5 étapes pour commencer la requalification sur votre lieu de travail

Selon McKinsey, 87 % des cadres connaissent un déficit de compétences dans leur organisation ou s’attendent à en connaître un dans les prochaines années.

Pour éviter d’être confronté à une pénurie de talents au cours de la prochaine décennie, vous devez commencer dès maintenant à requalifier vos employés. Suivez ces cinq conseils pour vous aider à démarrer.

1. Identifiez les compétences dont votre entreprise aura besoin

La première étape consiste à identifier les nouvelles compétences demandées par vos employés.

Par exemple, pour réduire le nombre de magasins physiques et répondre à l’augmentation des ventes en ligne, vous devrez former à nouveau votre personnel.

Ils devront acquérir de nouvelles compétences numériques et apprendre à gérer les ventes en ligne et le service à la clientèle. Ou bien enseigner les compétences nécessaires pour prospérer dans un lieu de travail hybride.

Faites participer les employés au processus de planification stratégique et incluez-les dans l’identification des compétences clés. Vous obtiendrez ainsi leur adhésion.

2. Former tous les employés aux compétences de base

Identifiez les compétences de base qui seront utiles à votre organisation, quel que soit le poste occupé par une personne.

McKinsey recommande de se concentrer sur quatre catégories de compétences essentielles :

• Numérique – préparer les employés à travailler dans un environnement entièrement numérique.
• Cognitif supérieur – comme la résolution de problèmes, l’innovation et la créativité.
• Social et émotionnel – compétences interpersonnelles telles que l’intelligence émotionnelle et l’empathie.
• Adaptabilité et résilience – la capacité à être flexible et à s’adapter aux changements et aux chocs.

3. Concevoir des plans de requalification personnalisés

Lorsque vous créez votre plan stratégique, vous devez réfléchir non seulement aux tâches et aux activités, mais aussi aux compétences qu’elles exigeront. Cela vous permettra de concevoir un parcours d’apprentissage personnalisé pour chaque employé à requalifier.

Commencez par une analyse approfondie pour évaluer les besoins futurs des clients et les défis du marché. Votre stratégie et les compétences requises en dépendront.

Concevez ensuite votre programme de requalification. Impliquez les employés qui seront directement concernés dans la conception de leur parcours d’apprentissage.

Un programme de requalification peut inclure :

• Formation formelle
• Observation au poste de travail
• Tirer parti de l’expertise des employés et de l’apprentissage entre pairs

4. Encourager un état d’esprit de croissance

Encouragez vos employés à développer une mentalité d’apprentissage tout au long de la vie. Ils peuvent le faire en s’engageant dans une démarche de croissance et de développement continus. Utilisez le coaching pour les aider à considérer leurs difficultés comme des opportunités de développement.

Les employés s’opposent parfois lorsqu’on leur dit qu’ils doivent acquérir de nouvelles compétences. Ils peuvent y voir un signe qu’ils ne sont pas à la hauteur de la tâche.

Comprendre que l’apprentissage est un processus continu peut aider à éliminer la résistance. Et cela contribuera à faire de la requalification une partie de votre culture d’entreprise, plutôt qu’une réaction réflexe à une crise.

5. Tester et adapter

Commencez par piloter votre programme de requalification avec un petit nombre d’employés.

Sélectionnez les premiers utilisateurs, c’est-à-dire les employés qui voient immédiatement les avantages de la requalification. Utilisez-les pour tester et affiner le programme. Leur succès inspirera et encouragera les autres.

Mesurez le succès de votre programme en vous basant à la fois sur des paramètres commerciaux et sur les niveaux d’engagement des employés. Puis, ajustez-le en conséquence.

Combien de temps faut-il pour se recycler ?

Nous avons tous entendu la théorie du psychologue K. Anders Ericsson selon laquelle il faut 10 000 heures pour devenir un expert. Mais faut-il vraiment autant de temps pour se recycler ?

D’autres experts, comme Dan Coyle, auteur de The Talent Code, ne sont pas d’accord. Il affirme qu’un engagement conscient à long terme réduit la quantité de pratique nécessaire.

Déterminer le calendrier d’un programme de requalification n’est peut-être pas une science exacte. Cependant, les entreprises qui investissent dans des programmes intensifs de requalification constatent des résultats rapides.

Par exemple, l’organisation à but non lucratif Laboratoria enseigne les compétences techniques les plus demandées aux femmes d’France latine. Leur programme de formation initiale dure six mois. Nombre de leurs diplômés trouvent un emploi qui leur rapporte en moyenne trois fois plus que leur revenu antérieur.

Vous êtes prêt à adopter le recyclage sur votre lieu de travail ?

La requalification peut rendre votre organisation et vos employés plus résilients et plus adaptables aux changements.

Elle favorise également un environnement axé sur la croissance qui attire et retient les meilleurs talents. Enfin, une culture de l’apprentissage continu encourage les employés à se recycler avec enthousiasme.