Que sont les équipes autogérées (et comment les créer) ?
Nous savons tous que le travail d’équipe fait fonctionner le rêve. Mais toute équipe a-t-elle besoin d’un manager à sa tête ?
Même si les hiérarchies et les leaders définis ont régné pendant la majeure partie de l’ère industrielle, certaines entreprises se demandent si cette structure convient encore à leurs activités.
Les équipes autogérées sont de plus en plus populaires dans les entreprises de toutes tailles. Mais comment fonctionnent-elles, et comment savoir si elles conviennent à votre entreprise ?
Dans cet article, nous allons explorer ce que sont les équipes autogérées, leurs caractéristiques et comment commencer à les développer.
Quels sont les quatre types d’équipes ?
De nombreuses entreprises s’en tiennent à la hiérarchie traditionnelle de la gestion d’équipe parce que c’est ce qu’elles connaissent.
Le rôle traditionnel du manager est peut-être en train de disparaître rapidement en réponse aux appels à de nouvelles façons d’envisager la gestion d’équipe. En fait, 37 % des managers pensent que leur poste va disparaître dans les cinq prochaines années.
Voici quatre alternatives au style de management traditionnel.
Équipes de projet
Les équipes de projet sont des groupes interfonctionnels composés de spécialistes de différents départements qui travaillent ensemble sur des projets spécifiques. Un chef de projet dirige souvent ces équipes.
Une équipe de projet travaille généralement ensemble pour une durée déterminée et se dissout une fois le projet terminé. Ces équipes peuvent être évaluées sur les résultats, mais sont souvent évaluées sur l’exécution d’un plan (par exemple, l’achèvement des tâches dans un délai et un budget définis).
Équipes autogérées
Une équipe de travail autogérée est un petit groupe d’employés qui assument l’entière responsabilité de la fourniture d’un service ou d’un produit grâce à la collaboration de leurs pairs, sans l’aide d’un manager.
Cette équipe travaille souvent ensemble à long terme pour prendre des décisions concernant un processus particulier. Ces équipes peuvent être mesurées soit par la production, soit par le résultat, le résultat étant le meilleur choix.
Équipes virtuelles
Une équipe virtuelle est composée d’employés de différentes régions travaillant à distance ou dans différents bureaux. Ils communiquent principalement par vidéoconférence, appels téléphoniques, messagerie et courrier électronique. Tout autre type d’équipe peut également être une équipe virtuelle.
Équipes opérationnelles
Les équipes opérationnelles, ou fonctionnelles, sont des groupes d’employés qui se consacrent à un rôle permanent spécifique, comme le support client ou les ventes. Tous les membres d’une équipe opérationnelle soutiennent un objectif et un processus global. Elles ont tendance à se mesurer à la production plutôt qu’aux résultats.
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Qu’est-ce qu’une équipe autogérée ?
Si les équipes autogérées ne sont pas nouvelles, elles connaissent un regain de popularité à mesure que le travail à distance devient la nouvelle norme. De plus, les managers se sentant moins soutenus par l’organisation et moins à même de gérer efficacement les changements rapides, davantage d’équipes peuvent expérimenter l’autogestion par choix ou par nécessité.
Les équipes autogérées assument l’entière responsabilité de l’obtention de résultats commerciaux pour un processus particulier. Contrairement à une équipe opérationnelle, la plupart des équipes autogérées n’ont pas de hiérarchie. Au lieu de cela, les équipes autogérées ont plus d’autonomie sur leurs processus et leurs rôles dans les limites de ce que les membres de l’équipe considèrent comme nécessaire pour atteindre les résultats convenus de l’équipe.
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Une équipe autogérée a également plus de discrétion sur la prise de décision au sein de son processus et sur la façon dont l’équipe entière est gérée. Bien que cela puisse poser certains défis uniques en matière de leadership, cela offre également des opportunités de leadership et de développement de compétences qui ne sont pas forcément accessibles à une équipe traditionnelle.
Quels sont les avantages des équipes autogérées ?
Les jeunes générations qui entrent sur le marché du travail sont plus intéressées par le développement de l’expertise que par la montée en grade, ce que 51% des managers considèrent comme une opportunité. Même parmi les autres générations, les travailleurs sont de plus en plus conscients de la nécessité de rester pertinents et d’acquérir de nouvelles compétences et expériences. Les équipes autogérées sont un excellent moyen d’élargir l’expérience des employés et de leur permettre d’essayer et de maîtriser de nouvelles capacités par la rotation des rôles et l’apprentissage auprès d’autres coéquipiers.
Les bonnes équipes autogérées présentent de nombreux avantages liés à la présence d’un excellent manager. Ces équipes développent souvent des pratiques décisionnelles plus efficaces qui combinent la prise en compte d’un plus grand nombre de points de vue, une collaboration plus naturelle et des concessions mutuelles, ainsi que le passage à l’action pour éliminer les obstacles et rester concentré sur les résultats communs.
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Le sentiment de proximité et de communauté des équipes autonomes peut également favoriser l’innovation et la motivation. Chaque membre de l’équipe se sent personnellement responsable des performances de l’équipe, ce qui incite les employés à faire un excellent travail et à partager plus facilement leurs idées d’amélioration.
La réduction des obstacles dans leur travail peut également entraîner une augmentation de la productivité. Dès 2001, des entreprises telles que RCAR Electronics ont déclaré avoir économisé 10 millions de euros par an après avoir mis en place des équipes autonomes, démontrant ainsi les avantages que peut offrir l’autogestion.
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Quels sont les inconvénients des équipes autogérées ?
Malgré les avantages qu’elles présentent, les équipes autogérées sont loin d’être une solution miracle pour la productivité. La mise en œuvre et l’adaptation à toute nouvelle structure peuvent être difficiles, et les équipes autogérées ne font pas exception.
Les équipes autogérées prennent souvent beaucoup de temps à mettre en place et à exécuter efficacement. Certains employés peuvent ne pas être adaptés à l’autogestion, et la camaraderie, l’engagement et la compétence sont nécessaires avant de voir les avantages d’une équipe autogérée réussie.
De plus, sans la formation adéquate, les équipes autogérées peuvent s’essouffler et perdre leur motivation.
L’inégalité est l’une des principales préoccupations concernant les équipes autogérées. Par rapport aux équipes traditionnelles, certaines équipes autogérées ont constaté un écart de rémunération estimé à 24 % pour les femmes. Cette inégalité peut conduire à une innovation étouffée lorsque les membres craignent de partager leurs idées et que l’équipe succombe à la pensée de groupe.
Des réunions excessives et une déconnexion des objectifs globaux de l’entreprise peuvent également mettre une équipe autonome sur la mauvaise voie. Avant de mettre en place des équipes autonomes, il est crucial de donner aux membres la formation et les conseils adéquats sur leur rôle dans l’organisation.
Quelles sont les caractéristiques des équipes autogérées ?
Lorsque les équipes autogérées sont bien mises en place, elles sont réputées pour être très efficaces, innovantes et dynamiques.
Voici quelques caractéristiques clés qui distinguent les grandes équipes autogérées des autres structures d’équipe.
Elles sont autodidactes
Ces équipes collaborent chaque jour à un objectif central et commun. Elles connaissent la cible et sont motivées pour soutenir leur équipe et faire leur part. Personne n’attend qu’un manager ou un autre membre de l’équipe lui dise ce qu’il doit faire.
Ils se font confiance
Les équipes autogérées sont de type » tout pour un » et » tout pour tous « . Ces équipes innovent bien parce qu’elles sont à l’aise les unes avec les autres et partagent leurs idées librement. Elles savent que leur équipe est déterminée à faire le meilleur travail possible ensemble.
67 % des employés disent qu’ils se dépasseraient s’ils se sentaient valorisés et engagés. Les membres de ces équipes incarnent l’engagement des employés et se surpassent souvent au profit de l’équipe.
Les décisions prises par les employés sont la norme
Le leadership est indispensable aux équipes autogérées, mais aucune personne n’assume le rôle de leader. Au contraire, chacun contribue aux décisions. Ces équipes connaissent le mieux leur processus, et l’organisation leur fait confiance pour prendre des décisions éclairées dans les limites du raisonnable.
Elles ont une conscience de soi élevée
Les membres d’une équipe autogérée sont toujours à la recherche de moyens pour améliorer leur performance et le processus global. Ces équipes savent que sans leurs efforts, un service ou un produit n’est pas achevé.
Elles ont une forte communication
63% des employés ont voulu démissionner parce qu’une mauvaise communication les gênait dans leur travail.
Faire partie d’une équipe qui valorise et privilégie la communication ouverte permet aux équipes auto-organisées de se développer. Ces équipes apportent volontiers leurs opinions et leurs expériences uniques pour faire avancer l’équipe.
Êtes-vous prêt à construire une équipe autogérée ?
Toutes les équipes ne sont pas prêtes à être autogérées. Mais si certains membres de votre équipe vont déjà au-delà de leur spécialité, une équipe autogérée peut être une bonne option.
Se lancer dans des équipes autogérées peut être un défi, et vous risquez de perdre les meilleurs éléments de votre équipe si l’expérience échoue. Sans la formation et la structure appropriées, l’adaptation à une équipe autogérée est souvent une entreprise plus importante que ne le pensent de nombreuses organisations.
Comment évoluer vers des équipes autogérées
Voici quelques mesures innovantes que vous pouvez prendre pour faciliter la mise en place d’équipes autogérées.
Mesurez l’intérêt des membres potentiels de l’équipe
Identifiez les employés qui pourraient convenir à une équipe autogérée et voyez s’ils sont intéressés à participer.
Fournir des conseils et des garde-fous
L’autogestion doit être synonyme d’absence de gouvernail. Ces équipes sont plus performantes lorsqu’elles comprennent les objectifs et les valeurs de l’organisation et qu’elles se réunissent régulièrement pour s’y conformer. Le leadership peut être clair sur les limites des équipes et les aider à définir les résultats les plus importants.
Définir les objectifs et les buts de l’équipe
Clarifiez pourquoi une équipe autogérée est la meilleure pour un service ou un processus, puis définissez les principes directeurs et les objectifs de votre nouvelle équipe.
Développez les rôles de l’équipe et les normes de prise de décision
Une équipe autogérée a besoin de directives de base pour prospérer. Définir qui fait quoi et comment les décisions sont prises peut mettre votre équipe sur la voie du succès.
Offrir une formation aux employés
Offrez une formation sur le fonctionnement des équipes autogérées et sur la façon dont le processus s’adaptera au nouveau style d’équipe.
Pratique sur un projet avec une équipe de volontaires
Avant de vous lancer, demandez à vos employés de suivre ensemble un processus particulier pour s’entraîner, en ajoutant progressivement des fonctions d’autogestion. Ensuite, obtenez un retour continu sur la façon dont l’équipe peut fonctionner plus harmonieusement.
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Aidez vos équipes à s’épanouir
Passer à des équipes autogérées n’est pas facile. Mais, avec du temps et de l’engagement, vous pouvez créer une équipe solide et productive qui offre des avantages uniques à votre entreprise.
Si vous êtes prêt à adopter des équipes autogérées, nous avons ce qu’il vous faut. Chez RecrutementPro, nous offrons le coaching dont vos employés ont besoin pour s’épanouir dans tout type d’équipe. Inscrivez-vous dès aujourd’hui pour aider vos employés à atteindre leur plein potentiel.
