Que dire (et ne pas dire) lors d’un entretien de départ ?

Il est temps de passer à autre chose. Vous avez conclu que votre poste actuel n’a plus de raison d’être, et vous allez donc assumer un nouveau rôle ailleurs. Mais avant de quitter votre poste actuel, vous devez apprendre ce qu’il faut dire lors des entretiens de départ.

Vous vous dites peut-être : « Un entretien de départ ? J’ai déjà fait mon entretien d’embauche. N’est-ce pas suffisant ? » Mais ce n’est pas le cas. Votre ancien employeur a beaucoup de choses à vous demander, et vos commentaires constructifs sont très importants pour son avenir. Savoir comment expliquer pourquoi vous quittez un emploi est une excellente compétence à posséder.

Nous allons vous expliquer ce qu’il faut faire et ne pas faire lors d’un entretien de départ, et pourquoi vous devez toujours vous efforcer de partir en bons termes. Mais avant d’aborder ce sujet, plongeons dans l’objectif des entretiens de départ et dans les raisons pour lesquelles les entreprises les apprécient.

Pourquoi les entretiens de fin d’emploi existent-ils ?

Les entreprises mènent des entretiens de départ pour recevoir un retour constructif lorsqu’un employé quitte l’entreprise. Toutes les entreprises ne le font pas, mais celles qui le font obtiennent des informations précieuses sur ce que les employés ressentent lorsqu’ils travaillent dans l’entreprise.

Les entreprises veulent savoir ce que l’employé a pensé de son environnement de travail, de la gestion, de la charge de travail, etc. En résumé, elles veulent savoir pourquoi les employés qui partent ont cherché un nouvel emploi. Pourquoi n’ont-ils pas voulu rester ? Qu’est-ce qui rend leur nouveau poste meilleur que leur poste actuel ? Est-ce un problème que l’entreprise peut résoudre pour l’avenir ?

Les entretiens de départ fournissent un flux constant de commentaires qui décrivent les raisons pour lesquelles les employés souhaitent rester, quitter leur poste et, surtout, ce que l’entreprise doit changer. Les employés engagés qui se sentent appréciés sont plus susceptibles de rester à leur poste actuel. Mais si les employés ne sont pas engagés ou se sentent sous-estimés, l’entreprise doit savoir qu’elle doit rectifier le tir.

De nombreux employés ont peut-être démissionné récemment, et la plupart d’entre eux ont dit que c’était parce qu’ils étaient épuisés au travail ou que la culture de l’entreprise ne leur donnait pas le sentiment d’être inclus. Les entretiens de départ permettent d’attirer l’attention sur ce point. Ils permettent aux entreprises d’améliorer les conditions de travail des employés actuels et nouveaux, ce qui est excellent pour la croissance.

Ce à quoi il faut s’attendre lors des entretiens de départ

Ne soyez pas incroyablement nerveux au sujet de votre entretien de départ. Comme pour tout entretien d’embauche, vous devez être précis et honnête dans vos réponses. Mais comme vous quittez déjà l’entreprise, vous pouvez être honnête sur ce que vous n’avez pas apprécié. Mais ne brûlez pas les ponts avec vos commentaires.

Si vous n’avez jamais eu d’entretien de départ, il est normal que vous ayez un peu peur. Mais le fait de savoir à quoi vous attendre lors d’un entretien de départ devrait atténuer vos nerfs ou vos incertitudes.

Lorsque vous apprenez à vous préparer à un entretien de départ, il est utile de connaître le type de questions qui vous seront posées. Avoir un exemple de questions d’entretien de départ vous aidera à réfléchir et à préparer des réponses spécifiques.

Sachez également que les ressources humaines mènent généralement ces entretiens sous forme de réunions individuelles. Mais dans certaines circonstances, votre responsable ou celui d’une autre équipe se joindra à vous. L’entretien peut également se dérouler en personne lors de votre dernier jour au bureau, par téléphone ou par appel vidéo.

Voici huit questions courantes auxquelles vous devez vous attendre lors d’un entretien de départ :

1. Pourquoi quittez-vous l’entreprise ?
2. Qu’est-ce qui vous a incité à chercher un autre poste ?
3. Qu’est-ce qui vous a aidé à bien faire votre travail, et qu’est-ce qui vous a gêné ?
4. Quelles recommandations avez-vous pour l’accueil des nouveaux employés ?
5. Que pensez-vous de vos anciens collègues et managers ?
6. Vous êtes-vous senti apprécié par votre équipe et/ou vos managers ?
7. Quelles ont été les meilleures parties du travail dans ce poste ?
8. Quelle a été la partie la plus difficile du travail dans ce poste ?

Dans quelle mesure devez-vous être honnête lors d’un entretien de départ ?

Pratiquer l’intégrité sur le lieu de travail signifie être honnête au travail – et quand vous partez. Les entretiens de départ visent à favoriser la fidélisation des employés et à mieux comprendre la dynamique de l’équipe. Un entretien de départ est l’occasion de donner un feedback honnête, mais pas quelque chose de non professionnel et d’inapproprié. Vous pouvez donner un avis négatif si vous le faites de manière claire et respectueuse.

Ces entretiens ne sont pas non plus le moment de déverser votre colère et vos sentiments refoulés. L’honnêteté est fondamentale sur le lieu de travail, mais vous devez rester respectueux et constructif. Même si ces collègues deviendront d’anciens membres de l’équipe ou des managers, ils méritent le respect.

L’entretien de ces relations et l’aide apportée par vos idées sont également essentiels pour le réseautage. Des études ont montré que le réseautage aide les gens à ressentir un sentiment de connexion les uns avec les autres. Ils se lient par l’amour de leur travail ou de leur secteur d’activité, ce qui est un plaisir tant sur le plan personnel que professionnel.

Faites attention à ce que vous dites, même si vous partez pour des raisons négatives. Vous ne trouvez peut-être pas le travail très utile ou votre nouvelle opportunité correspond mieux à vos compétences. Adoptez un ton égal et amical et utilisez des exemples précis pour éviter d’être inutilement dur tout en disant des choses directes – potentiellement négatives.

Votre ancien employeur veut comprendre votre choix de partir, alors prenez le temps d’articuler votre description de vos expériences. N’ayez pas peur de mentionner des chiffres, des statistiques ou des dates exactes lorsque vous répondez aux questions afin de fournir un meilleur contexte.

Donner un feedback honnête peut être difficile ou déroutant. Voici quelques conseils pour vous aider à être plus honnête tout en restant respectueux lors de votre entretien de départ :

• N’exagérez pas et n’embellissez pas les histoires ou les sentiments.
• Soyez direct et ne parlez pas par énigmes.
• Prévoyez du temps pour réfléchir à votre expérience au préalable.
• Faites appel à votre conscience de soi et à votre intelligence émotionnelle pour réfléchir à la manière dont cette information sera reçue.
• Évitez le langage blessant ou offensant
• Réfléchissez à ce que vous voudriez voir de différent si vous deviez commencer ce travail demain.
• Réfléchissez à des exemples concrets de points négatifs et positifs sur lesquels vous pourrez vous appuyer lors de l’entretien.

Cela peut également vous aider à tourner la page et à quitter l’entreprise sur une note plus positive au moment où vous commencez votre nouvel emploi et un nouveau chapitre de votre vie.

Que dire lors d’un entretien de départ : 4 Dos

Vous avez la possibilité de dire beaucoup de choses lors de votre entretien de départ, mais quelques éléments doivent ressortir. Certains éléments d’information sont plus utiles que d’autres pour les employeurs qui s’efforcent d’améliorer l’environnement de travail. Voici donc quatre conseils sur ce qu’il convient de souligner lors de l’entretien de départ :

1. La raison pour laquelle vous avez quitté votre emploi

Alors pourquoi partez-vous ? Qu’est-ce qui vous a poussé à rédiger votre lettre de démission ? Prenez le temps d’expliquer en détail pourquoi vous quittez votre poste actuel. Vous avez peut-être décidé d’être votre propre patron, vous vous sentez inspiré par un changement de carrière ou vous voulez un emploi qui vous permette de travailler à distance. Mais n’hésitez pas à parler des aspects moins positifs, comme l’épuisement professionnel ou les difficultés à trouver un équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

2. Satisfaction à l’égard de l’emploi dans son ensemble

Pensez à la situation dans son ensemble. Réfléchissez à votre degré de satisfaction vis-à-vis de la direction. Les gens agissaient-ils comme de véritables leaders ou faisaient-ils défiler les médias sociaux au lieu de faire leur travail ? Pensez aux avantages professionnels dont vous avez bénéficié et demandez-vous s’ils vous ont suffisamment soutenu. Réfléchissez à la façon dont ce poste a aidé vos futures opportunités de carrière. A-t-il aidé vos aspirations professionnelles ou les a-t-il limitées ?

3. Ce que vous appréciez dans l’entreprise

Réfléchissez au moment où vous entrez dans l’environnement de travail chaque matin. Réfléchissez à la culture de l’entreprise et à la finalité de votre travail. S’agissait-il d’un environnement accueillant, ou étiez-vous réticent à l’idée de venir travailler ? Pensez à la mission, aux valeurs et aux objectifs de l’entreprise. Comment les valeurs de votre travail s’alignaient-elles sur celles-ci ? N’oubliez pas de souligner les moments positifs et les grandes victoires de votre équipe.

4. Vos recommandations pour l’avenir

Après toute votre réflexion, formulez quelques recommandations concrètes à votre ancien employeur. C’est probablement la partie de votre entretien de départ à laquelle votre ancien employeur prêtera le plus d’attention. En gardant à l’esprit l’honnêteté, faites connaître vos idées.

Avez-vous une idée de la manière dont les horaires pourraient être améliorés ? Certaines de vos responsabilités professionnelles devraient-elles être confiées à quelqu’un d’un autre service ? Exprimez-vous. Vos paroles auront probablement un impact sur les employés actuels et futurs.

Ce qu’il ne faut pas dire : 3 choses à ne pas faire

Il est toujours utile de savoir ce qu’il ne faut pas dire lors d’un entretien de départ pour éviter d’aller accidentellement trop loin. Parfois, on est ému et on laisse échapper des choses qu’on ne devrait pas dire. Vous ne savez peut-être pas comment exprimer vos sentiments de manière productive. Mais apprendre ce qu’il ne faut pas dire vous aide à organiser vos pensées et à être plus intentionnel dans vos commentaires constructifs.Voici trois choses à éviter de dire dans votre entretien de départ :

1. Commentaires immatures

Quelqu’un a continuellement volé votre place de parking ou parle toujours trop fort en réunion ? Les commentaires mesquins ne sont pas utiles. Vous vous sentirez peut-être bien pendant une minute, mais vous ne fournirez aucun commentaire utile à votre ancien employeur. Votre entretien de départ est une occasion d’aider votre ancienne entreprise à s’améliorer, alors faites en sorte que vos commentaires soient productifs, significatifs et mûrs.

2. Se vanter de son nouveau poste

Vous devez absolument être honnête sur les raisons de votre départ, et si c’est parce que vous avez décroché un poste mieux payé ou plus utile, dites-le. Mais vous n’avez pas besoin de passer la moitié de l’entretien à vous vanter de la qualité de votre nouvelle opportunité.

Si vous comparez les deux emplois, expliquez comment votre ancienne entreprise peut s’améliorer pour être aussi favorable que votre nouvelle entreprise.

3. Commentaires grossiers et non professionnels

N’oubliez jamais votre professionnalisme. Votre entretien de départ n’est pas le moment de critiquer vos anciens collègues ou de dire à quel point vous détestiez un de vos managers. Utilisez un langage adapté au travail et n’oubliez pas de tenir compte des sentiments des autres. Vos commentaires honnêtes sont les bienvenus, mais pas s’ils sont offensants pour les autres.

Savoir quoi dire lors des entretiens de départ vous aidera à maintenir de bonnes relations de travail avec votre équipe actuelle. En terminant votre mandat dans cette entreprise sur une note positive, vous garderez des portes ouvertes pour de futures opportunités de réseau, de mentorat ou de carrière.

Lorsque le moment est venu de faire vos adieux à vos collègues et à vos managers, n’oubliez pas d’être honnête et de valoriser la croissance pour vous et votre ancienne entreprise. Tâchez de donner un feedback constructif et vous serez prêt à vous amuser dans votre nouveau chapitre.