Principes et exemples de leadership adaptatif

Il existe de nombreux exemples d’entreprises autrefois prospères qui n’ont pas pu maintenir leur position dominante en raison de leur incapacité à s’adapter à l’évolution des temps.
Prenons l’exemple de Kodak. Autrefois en position dominante grâce à ses films photographiques, l’entreprise a mis du temps à s’adapter à la photographie numérique et a dû vendre nombre de ses brevets pour sortir de la faillite.
Les organisations qui veulent éviter un sort similaire peuvent bénéficier de l’application du cadre du leadership adaptatif.

Selon l’Origine des espèces de Darwin, ce n’est pas la plus intellectuelle des espèces qui survit ; ce n’est pas la plus forte qui survit ; mais l’espèce qui survit est celle qui est la mieux à même de s’adapter et de s’ajuster à l’environnement changeant dans lequel elle se trouve.
Leon C. Megginson

Si la citation ci-dessus fait référence à l’importance de l’adaptation pour la survie d’une espèce, la capacité à s’adapter à des environnements changeants est également cruciale pour les organisations.

Qu’est-ce que le leadership adaptatif ?

Le leadership adaptatif est un cadre de leadership pratique qui peut aider les individus et les organisations à rester agiles et résilients dans des environnements difficiles. Le travail d’adaptation implique souvent de remettre en question le statu quo et de procéder à des changements qui peuvent sembler radicaux mais qui sont nécessaires. Ce style de leadership demande aux managers d’être audacieux et de prendre des décisions calculées mais parfois inattendues.
Ces choix sont faits par nécessité plutôt que sur un coup de tête. Ils sont destinés à améliorer l’organisation. Et bien qu’ils puissent parfois sembler irréfléchis, ils doivent être faits pour suivre l’évolution de l’environnement.

4 Principes du modèle de leadership adaptatif

Bien que de nombreux facteurs entrent en jeu dans le développement d’un leader adaptatif, il existe quatre principes de base du leadership adaptatif :

1. Justice organisationnelle
2. Intelligence émotionnelle
3. Développement
4. Caractère

1. Justice organisationnelle

Comme indiqué précédemment, les défis adaptatifs ne présentent généralement pas de problème et de solution clairs.
Par conséquent, leur résolution requiert de la créativité et de l’ingéniosité. Il est donc très important pour un leader adaptatif de créer un environnement et une culture d’entreprise où toutes les voix et perspectives peuvent être entendues.
Non seulement cela conduit à des idées plus créatives, mais le fait d’être impliqué dans le processus de changement donne également aux gens le sentiment d’être valorisés. Il en résulte une plus grande adhésion, nécessaire à la mise en œuvre réussie de la solution.

2. L’intelligence émotionnelle

L’intelligence émotionnelle implique la capacité de reconnaître et de gérer efficacement ses propres émotions, et d’être capable de faire de même pour les autres. Les solutions adaptatives exigent souvent que les gens abandonnent leurs habitudes, apprennent de nouvelles choses et s’adaptent à une nouvelle façon de travailler.
Ce processus peut être inconfortable et susciter des émotions difficiles et un sentiment de perte chez les différentes parties prenantes.
Le leadership adaptatif exige du leader qu’il soit conscient de ces complexités et qu’il les aborde de manière mature et réfléchie.

3. Développement

L’apprentissage de nouvelles choses – au niveau organisationnel comme au niveau individuel – est un autre élément important du leadership adaptatif.
Puisque les défis de l’adaptation ne peuvent être résolus en utilisant uniquement les connaissances existantes, il est important que ceux qui dirigent le changement soient ouverts à l’expérimentation de diverses approches, à l’apprentissage à partir des échecs et à la recherche de nouvelles façons de résoudre le problème en question.

4. Caractère

Les leaders adaptatifs font preuve d’un fort caractère et s’en tiennent à un code d’éthique et à des principes.
La mise en œuvre de solutions efficaces aux défis de l’adaptation nécessite la confiance, et les leaders adaptatifs sont habiles à l’instaurer. Ils se mesurent à la même aune qu’ils utilisent pour les autres, créant ainsi une atmosphère de transparence et de respect.

Les qualités d’un leader adaptatif

Jusqu’à présent, nous avons examiné ce qu’est le leadership adaptatif, ce qui le rend important, et certains de ses principes clés.
Maintenant, examinons quelques compétences de leadership qui sont essentielles pour un cadre adaptatif.
Les leaders adaptatifs :

• prennent le temps de réfléchir à leurs échecs et à leurs réussites et n’hésitent pas à admettre et à corriger leurs erreurs lorsqu’ils en font.
• Ils savent que l’incertitude fait partie intégrante du processus de changement et sont à l’aise avec le fait de ne pas avoir toutes les réponses à tout moment.
• Se concentrent sur l’expérimentation et l’apprentissage comme moyen d’arriver aux meilleures solutions possibles à un problème.
• Sont conscients de leurs émotions et ne laissent pas leurs sentiments personnels les empêcher de prendre les bonnes décisions pour l’organisation.
• Ils accordent de l’importance aux relations et prennent le temps d’établir la confiance et d’écouter les multiples points de vue qui diffèrent des leurs.
• Ils savent que le changement prend du temps et peut être douloureux. Ils restent patients et persistent jusqu’à ce qu’ils obtiennent les résultats souhaités.
• Créez un sentiment d’objectif et de valeurs partagés afin que les gens puissent prendre des décisions indépendantes et autonomes qui s’alignent sur les priorités et la stratégie de l’organisation.

Avantages et inconvénients du leadership adaptatif

Comme tout style de leadership, la pratique du leadership adaptatif n’est pas sans avantages ni inconvénients. Voici quelques avantages et inconvénients de ce style de leadership :

Pour

• Permet à l’équipe de trouver des solutions créatives
• Permet la flexibilité
• Encourage la collaboration
• Facilite la prise de décision proactive

Cons

• Les décisions peuvent être trop hâtives
• Il peut être difficile de hiérarchiser les tâches tout en se déplaçant rapidement.
• Les opinions et idées multiples peuvent être déroutantes
• Le manque de structure peut mettre les individus mal à l’aise.

Défis de la mise en œuvre du leadership adaptatif

Même si le leadership adaptatif offre un cadre utile, il peut être difficile de le mettre en œuvre avec succès.
Un leader qui tente de mettre en œuvre ce cadre est confronté à deux grandes séries de défis :

1. La loyauté envers le familier

L’un des plus grands changements auxquels est confronté un leader adaptatif est la tendance humaine générale à résister au changement.
Comme nous l’avons vu précédemment, le changement exige souvent que les diverses parties prenantes abandonnent ce qu’elles considèrent comme important ou ce qui leur est familier. Cela peut inclure un changement de croyances, de valeurs, de comportements, d’identités et d’idéologies.
Changer l’un de ces éléments peut être un véritable défi.

2. Une réticence à s’en remettre à l’équipe.

Dans la poursuite de la meilleure solution possible pour le défi adaptatif à relever, les leaders adaptatifs doivent mettre leur ego de côté et être ouverts à l’abandon de leurs propres idées, à la prise de responsabilité pour leurs échecs et à la distribution du pouvoir et de l’autorité.
Conquérir ces batailles internes peut constituer un défi de taille pour les leaders.

Défis adaptatifs et techniques

Dans leur travail sur le leadership adaptatif, Heifetz et Linsky font une distinction importante entre les changements techniques et adaptatifs.
Les défis techniques peuvent être complexes, mais ils présentent un problème clair qui peut être résolu grâce aux connaissances existantes et à l’expertise de quelques professionnels. Par exemple, si votre ordinateur ne fonctionne pas bien, vous pouvez demander à un expert du service informatique de votre entreprise de le réparer.
Les défis adaptatifs, en revanche, n’ont pas de problème clairement défini et nécessitent des solutions qui vont au-delà de l’expertise et du savoir-faire actuels de l’organisation. Par exemple, si une organisation est confrontée au même type de crise à plusieurs reprises, il s’agit probablement d’un indicateur de défi adaptatif.
L’application des principes du leadership adaptatif peut être utile pour résoudre les défis adaptatifs.

Exemples de leadership adaptatif

Examinons quelques exemples de défis auxquels les organisations sont confrontées, et la manière dont un leader adaptatif pourrait aborder le problème.

Exemple 1

Il y a quelques années, je travaillais dans une équipe dirigée par un leader respecté et admiré. Elle était compétente, éthique et humble et croyait sincèrement qu’il fallait prendre soin de ses collaborateurs.
En raison de certains changements dans sa situation, elle a décidé de quitter l’entreprise – une décision qui a attristé presque tous les membres de son équipe.
Elle a été remplacée par un autre chef d’entreprise, recruté à l’extérieur de l’organisation. Il y avait beaucoup d’appréhension à propos du nouveau dirigeant et de la façon dont nos vies allaient changer à la suite de cette transition.
Le nouveau dirigeant aurait pu arriver et agir à partir d’une position d’autorité. Il aurait pu considérer cette transition comme un défi technique où tout ce qu’il avait à faire était de s’assurer que le transfert de connaissances était complet et qu’il était équipé pour gérer les opérations de l’entreprise. Cependant, il s’est rendu compte que cette approche entraînerait probablement des difficultés par la suite, car il avait besoin de l’adhésion de son équipe pour réussir.
Il a donc adopté une approche adaptative, reconnaissant d’abord que ce changement était difficile pour l’équipe et qu’il avait de grandes responsabilités à remplir. Il a également demandé ouvertement l’aide de l’équipe pour s’assurer qu’il était sur la bonne voie, en lui donnant son avis et en partageant ses idées.
En l’espace de quelques mois, il a démontré qu’il était fidèle à sa parole – il a continué à accepter les commentaires et les suggestions de l’équipe de façon continue. Lentement mais sûrement, il a gagné notre confiance et a dirigé avec succès l’équipe à travers des hauts et des bas au cours de son mandat.

Exemple 2

Imaginez que vous êtes le responsable RH d’une entreprise qui connaît un taux de rotation élevé.
Des employés hautement qualifiés et compétents quittent l’organisation pour la concurrence, ce qui a un impact négatif sur les résultats. Comment aborderiez-vous ce défi ?
Si vous considérez cette situation comme un problème technique, vous pourriez être tenté de la résoudre avec des solutions techniques. Peut-être avez-vous besoin d’un nouveau plan d’incitation pour retenir vos joueurs clés ? Peut-être ont-ils besoin d’être récompensés plus fréquemment ? Peut-être leurs managers ne font-ils pas un excellent travail pour les motiver et les impliquer et doivent-ils faire mieux ?
Vous pouvez essayer ces solutions et vous rendre compte qu’elles ne fonctionnent pas, ou qu’elles ne fonctionnent pas longtemps. Pour résoudre ce problème de manière durable, un objectif adaptatif peut s’avérer plus efficace.
Si vous considérez qu’il s’agit d’un défi adaptatif, vous pouvez d’abord consacrer du temps à une analyse approfondie de la situation.
Vous pouvez impliquer votre équipe RH ou engager un consultant externe pour faire une évaluation objective de ce qui fait fuir vos employés. Vous découvrirez peut-être que ce n’est pas la structure de rémunération ou le système de récompense qui pose problème, mais la culture de l’organisation dans son ensemble.
Il y a un manque général de responsabilité dans la plupart des équipes et les gens se reprochent mutuellement de ne pas atteindre les objectifs fixés. Si l’on va encore plus loin, on peut se rendre compte que l’équipe dirigeante de l’organisation – vous y compris – fait autant partie du problème que les autres.
En tant que leader adaptatif désireux de résoudre ce problème, vous devrez recueillir l’avis de l’ensemble de l’organisation pour changer la culture. Il y aura probablement de nombreuses conversations inconfortables, des conflits et des défis associés à ce processus. Vous devrez donner un feedback difficile à l’équipe de direction et être ouvert à recevoir vous-même un feedback critique. Vous devrez peut-être faire face à vos propres peurs et frustrations.
Le changement prendra du temps et se heurtera souvent à des résistances de toutes parts. Mais ce n’est qu’en passant par ce processus que vous serez vraiment en mesure de relever ce défi.

3 conseils pour résoudre les problèmes comme un leader adaptatif

Lorsqu’il s’agit de mettre en pratique une approche de leadership adaptatif, il peut être difficile de savoir par où commencer. De même qu’un ensemble de valeurs peut guider la mission de votre entreprise, ces trois meilleures pratiques vous serviront d’étoile polaire pour résoudre les problèmes en tant que leader adaptatif.

Restez flexible

Cela peut sembler une évidence, mais il est important de se rappeler de rester agile en période d’incertitude. L’instinct nous pousse souvent à nous retrancher, à fermer les écoutilles et à nous fier aux méthodes actuelles. Mais, en réalité, il y a un avantage à rechercher des solutions créatives dans des environnements tumultueux.

Prenez des décisions fondées sur des données lorsque cela est possible

La collaboration est la pierre angulaire du leadership adaptatif. Mais il peut être accablant et long d’écouter les pensées et les opinions de chacun. Pour rationaliser le processus, essayez de prendre des décisions fondées sur des données, lorsque cela est possible.
Dans les périodes difficiles, lors de changements organisationnels ou lorsque l’économie subit de grands bouleversements, il peut être utile d’examiner les données dont vous disposez d’une nouvelle manière. Ou de les utiliser pour répondre à de nouvelles questions qui n’ont pas été posées auparavant.

Faites appel à votre équipe et tirez parti de son expertise individuelle.

Il y a de fortes chances que vous ayez engagé chaque membre de votre équipe pour une raison spécifique. Les aspects tactiles de leur travail en font partie. Une autre partie est la façon dont ils pensent et se comportent. Comprendre les compétences uniques de chaque membre de l’équipe et en tirer parti vous aidera à tirer le meilleur parti de chaque employé. De plus, vous les ferez participer au processus.

Essayer le leadership adaptatif

Comme nous l’avons vu, les entreprises sont confrontées en permanence à des défis tant techniques qu’adaptatifs.
Alors que les défis techniques présentent un problème clairement défini qui peut être résolu par des experts, les défis adaptatifs présentent un problème plus vague à résoudre.
L’utilisation du cadre du leadership adaptatif peut être un moyen utile d’aborder ces problèmes. En outre, le développement de cette capacité permet aux organisations de prospérer à long terme malgré les défis associés à cette approche.