Pourquoi votre entreprise a besoin d’une forte culture du feedback

Le retour d’information nous aide à changer, à grandir et à nous développer.

Chez RecrutementPro, nous considérons le feedback comme un mécanisme permettant d’atteindre notre plein potentiel. Il signifie que les gens se soucient de notre réussite. Recevoir du feedback, c’est comme recevoir n’importe quel cadeau. C’est un levier pour nous aider à nous améliorer, nous et notre équipe.

Mais créer une culture du feedback n’est pas aussi facile qu’il y paraît.

Dans le passé, le partage du feedback en dehors des évaluations de performance était souvent considéré comme un « bon à savoir ». Aujourd’hui, les départements RH s’efforcent d’intégrer un feedback régulier dans les processus de gestion officiels, par exemple en introduisant un feedback en temps réel à l’aide d’une plateforme de gestion des performances.

Voici trois raisons pour lesquelles les entreprises ont commencé à valoriser le partage du feedback sur une base régulière.

1. Réduire le temps passé dans les processus manuels

Le cabinet d’études de gestion CEB a constaté que le manager moyen consacre plus de 200 heures aux évaluations annuelles des performances. Cependant, neuf managers sur dix ne sont pas satisfaits de la manière dont leur entreprise mène ses évaluations. Des évaluations de performance erronées et le temps que les individus consacrent à ce processus peuvent coûter à une entreprise de 10 000 personnes la somme astronomique de 35 millions de euros par an ! L’introduction d’un retour d’information en temps réel – ou le simple fait d’encourager les gens à partager leur retour d’information de manière plus régulière – peut contribuer à alléger la pression exercée sur l’évaluation annuelle de la performance.Aidez les collègues à s’habituer à se donner un retour d’information après les projets ou à partager rapidement un retour d’information positif après un travail bien fait.

Au moment de l’évaluation des performances, les responsables peuvent se référer aux commentaires recueillis au cours des mois précédents plutôt que d’essayer de se souvenir de ce qui s’est passé. En fin de compte, vous pouvez augmenter l’efficacité, ce qui a un impact positif sur les résultats.

2. Améliorer la clarté et l’agilité de l’entreprise

Si les membres de votre entreprise ne discutent des performances qu’une fois par an, il y a de fortes chances pour que les personnes manquent des occasions d’évoluer et de se développer professionnellement.

C’est une préoccupation particulière pour les entreprises aujourd’hui : Deloitte a constaté que les compétences professionnelles n’ont plus qu’une durée de vie moyenne de 2,5 à 5 ans, ce qui signifie que les employés doivent constamment apprendre à suivre les nouvelles tendances.Lorsque les gens prennent l’habitude de partager le feedback plus régulièrement, cela leur donne davantage d’occasions de savoir quand corriger le tir ou sur quels points forts se concentrer.

Pour les managers, apprendre à partager un feedback constructif sur le moment contribuera à la performance globale de leur équipe. Pour les individus, le fait d’être immédiatement informés d’un domaine à améliorer leur évite une mauvaise surprise lors de l’évaluation annuelle des performances. Disposer d’une main-d’œuvre capable d’apprendre et de s’adapter aux changements du secteur est l’atout le plus précieux d’une entreprise compétitive.

3. Amélioration des données et des indicateurs RH

Si vous utilisez un système de gestion de la performance pour soutenir votre échange de commentaires, c’est l’occasion parfaite de recueillir des idées et des données que vous pouvez utiliser pour améliorer continuellement l’expérience des employés.Les systèmes de gestion de la performance vous donnent non seulement la possibilité de mettre à jour les processus manuels et de créer une expérience numérique pour les employés, mais ils vous aident également à mieux comprendre vos employés.

Par exemple : quelles sont les équipes qui échangent le plus de commentaires ? Assurez-vous d’ajuster et d’améliorer vos systèmes au fur et à mesure, afin que vous et vos employés puissiez tirer le meilleur parti des nouveaux outils et processus que vous introduisez.

Commencez à favoriser une culture du retour d’information

Les trois avantages énumérés ci-dessus ne sont que la partie émergée de l’iceberg lorsqu’il s’agit d’échanger du feedback et de créer une culture d’entreprise forte.Si vous êtes en mesure de construire une culture de feedback forte, vous devriez également constater que les équipes deviennent plus ouvertes, que les compétences de communication s’améliorent et qu’il y a un meilleur alignement sur les objectifs de l’entreprise. Sans oublier que les équipes et les individus établiront également de meilleurs rapports et une plus grande confiance, créant ainsi un environnement propice à un lieu de travail psychologiquement sûr.

RecrutementPro peut vous aider. Grâce à l’accès au coaching virtuel, vous pouvez libérer tout le potentiel de votre personnel. Avec RecrutementPro, vous pouvez aider votre équipe à construire une forte culture du feedback.