Penser en dehors de la boîte : 8 façons de devenir un résolveur créatif de problèmes
Et si, pour chaque plateau que nous atteignons, chaque limite de ressources que nous touchons – ou même chaque défi que nous devons relever – nous nous arrêtions et nous demandions : « Et si ? » Et si nous remettions en question les règles et commencions à penser en dehors de la boîte ?
C’est exactement ce que 17 développeurs de logiciels intelligents ont fait dans l’Oregon au printemps 2000. Martin Fowler, Jim Highsmith et 15 autres collègues se sont réunis et ont brisé les règles du développement logiciel. Ils ont imaginé un concept qui effaçait complètement les règles du développement logiciel pour accélérer la mise sur le marché des logiciels. Ce concept est la méthodologie agile que nous connaissons aujourd’hui.
Mais qu’est-ce que cela signifie de sortir des sentiers battus, d’encourager l’autonomie et l’innovation sur le lieu de travail ? Après tout, n’y a-t-il pas de la valeur à laisser les choses telles qu’elles sont ? Même si vous n’essayez pas de bouleverser un secteur entier, sortir des sentiers battus peut faire la différence dans toute votre organisation. Lisez ce qui suit pour savoir à quoi cela ressemble, pourquoi c’est important et comment sortir des sentiers battus.
Que signifie « penser en dehors des sentiers battus » ?
Penser en dehors de la boîte est une métaphore souvent utilisée pour décrire une pensée différente, non conventionnelle, nouvelle ou créative.
Cela se traduit par des choses simples, comme l’utilisation de papier pour faire des bricolages – au lieu de simplement écrire dessus – par exemple. Ou dans des formes plus complexes, par exemple en imaginant des concepts comme la méthodologie agile pour résoudre des problèmes.
Selon Fast Company, le terme est apparu dans les années 1970. Les consultants en gestion donnaient à leurs clients un puzzle à neuf points et leur demandaient de relier les points avec seulement quatre lignes.
Naturellement, cette tâche exige une certaine réflexion latérale, et les consultants encouragent donc leurs clients à « sortir des sentiers battus ». Dans ce cas, pour trouver une solution innovante, ils devaient littéralement sortir des sentiers battus et créer autre chose.
Une chose nous frappe dans cet exercice. Au début, vous voyez une boîte. Pour tracer ces quatre lignes, vous devez d’abord épuiser les options à l’intérieur de la boîte. Ce n’est qu’alors que vous pouvez réaliser que le problème est la boîte elle-même. Cette prise de conscience se fait après avoir compris la boîte et découvert ses limites.
Sortir des sentiers battus, c’est comprendre pleinement le statu quo, puis le remettre en question.
3 exemples simples de réflexion hors des sentiers battus
De la maison au lieu de travail, en passant par les idées novatrices qui font évoluer l’humanité, voici à quoi ressemble la pensée hors des sentiers battus :
- A la maison – une meilleure façon de plier les vêtements : Marie Kondo a imaginé une façon de plier les vêtements pour gagner de l’espace de rangement et voir chaque vêtement d’un seul coup d’œil.
- Au travail – Doublement des téléchargements d’applications avec un budget de 35 euros : Dans le cadre d’une opération de marketing viral, Anya Jackson, stagiaire de jeudi, s’est attachée à un poteau pour générer des téléchargements. Elle n’a dépensé que l’argent pour les menottes, la planche et le marqueur.
- En innovation – la roue et l’essieu : Les humains ont inventé la roue, puis ont amélioré ce modèle simple pour créer l’essieu, la charrue, et plus tard le moteur.
Pourquoi il est important de sortir des sentiers battus
Sortir des sentiers battus vous aide à résoudre des problèmes difficiles. Elle vous permet de regarder au-delà d’un champ de pertinence défini pour trouver des réponses qui n’existeraient pas autrement.
La méthodologie agile, par exemple, est née de la volonté de dépasser les procédures établies de développement de logiciels. Le résultat de l’adoption de la méthode agile ? Une mise sur le marché plus rapide des logiciels et une augmentation des bénéfices.
Sortir des sentiers battus vous oblige également à scruter votre horizon. Et lorsque vous balayez votre horizon, vous prenez conscience des menaces et des opportunités imminentes. Cette anticipation stratégique vous permet de garder une longueur d’avance sur les courbes de profits et de pertes, car vous êtes en mesure d’être proactif.
Les entreprises commencent à comprendre que si nous ne nous adaptons pas pour essayer de nouvelles choses, nous stagnons – et parfois même nous perdons notre position au profit des personnes et des organisations qui choisissent d’oser. On ne saurait trop insister sur l’importance d’avoir des perspectives différentes dans une équipe. En fait, c’est le véritable avantage de la diversité sur le lieu de travail. La diversité des expériences, la pensée divergente et la volonté de prendre des risques encouragent les gens à se développer. Penser petit nous maintient petit.
Lorsque nous restons dans la boîte, la prise de risque, la croissance et la remise en question du statu quo semblent beaucoup plus effrayantes. Pour devenir un leader efficace, un employé précieux ou un membre d’équipe, sortez des sentiers battus.
Voyons comment nous pouvons utiliser ces conseils pour favoriser la créativité au travail et partout ailleurs.
8 façons de sortir des sentiers battus
- Faire un brain dump
- Élargissez votre champ de pertinence
- Mettez-vous à l’abri avec une minuterie
- Travaillez à rebours à partir de l’objectif
- Demandez à quelqu’un d’extérieur à votre domaine
- Demandez à un enfant
- Résoudre un problème pour quelqu’un d’autre
- Remue-méninges avec des collègues
1. Faire un brain dump
Le brain dumping vous aide à faire sortir les idées de votre tête et à les coucher sur papier afin de les clarifier et de relancer le processus de réflexion.
Vous écrivez vos pensées aussi rapidement qu’elles vous viennent, sans vous soucier de la grammaire ou de leur sens. Cela vous oblige à vous concentrer sur ce qui compte le plus : faire sortir ces idées de votre tête et les coucher sur le papier (ou le traitement de texte !).
Cela vous aide à noter des idées que vous pourriez rejeter comme étant ridicules si vous preniez le temps d’y réfléchir. Vous serez en mesure d’organiser et d’évaluer toutes ces idées plus tard pour trouver une bonne solution.
2. Élargissez votre champ de pertinence
Lorsque vous essayez de résoudre un problème, il peut être tentant de s’en tenir aux faits qui sont directement liés à ce problème particulier. Mais ce n’est pas suffisant. S’en tenir à une vision étroite de la pertinence vous empêche de voir les opportunités qui peuvent se trouver juste devant vous.
Plutôt que d’avoir l’esprit fermé, vous devez être ouvert aux nouvelles idées et perspectives. La première étape consiste à vous habituer à penser à des choses qui se situent en dehors de votre zone de confort.
Un exemple simple. Disons que vous devez tailler un crayon, mais que le taille-crayon est cassé. Si vous vous limitez à penser à réparer le taille-crayon, cela risque de prendre trop de temps. Mais lorsque vous élargissez votre champ de pertinence, vous passez de la recherche d’un taille-crayon à celle d’un objet pointu. Ce n’est qu’à ce moment-là que vous prêtez attention aux ciseaux, au couteau ou à d’autres objets ménagers qui peuvent être utilisés comme taille-crayon en cas de besoin.
3. Mettez-vous à l’abri avec un minuteur
Votre cerveau se met-il en surrégime créatif pour faire face aux échéances qui approchent ? Cette technique est peut-être la bonne pour vous.
Lorsque vous êtes confronté à un problème difficile, fixez-vous un délai arbitraire. Ensuite, trouvez quelqu’un (ou quelque chose) qui vous rendra responsable. Vous pouvez demander à un ami ou à un collègue, ou parier de l’argent pour les défis qui prendront des jours ou des mois. Vous pourriez programmer un minuteur sur votre téléphone pour les petits problèmes.
4. Travailler à rebours à partir de l’objectif
Travailler à rebours à partir de l’objectif vous permet de vous concentrer davantage sur le résultat que sur le processus. Ainsi, vous vous donnez la possibilité d’être créatif dans le processus.
Vous serez en mesure de concevoir des étapes clés sur lesquelles vous pourrez également vous concentrer séparément. Cela vous permet de décomposer le problème en petits morceaux solubles.
Notez le résultat sur un bloc-notes ou une feuille de papier. Puis écrivez les jalons que vous devez atteindre pour réaliser cet objectif. Continuez à décomposer les étapes jusqu’à ce qu’il n’y ait plus qu’une seule tâche disponible par étape.
5. Demandez à quelqu’un d’extérieur à votre domaine
L’une des plus grandes raisons pour lesquelles on pense en vase clos est que l’on est trop proche des règles pour voir autre chose. Demandez à quelqu’un qui ne connaît pas les règles de votre secteur ce qu’il ferait pour résoudre le problème. Vous obtiendrez de nouvelles perspectives que vous n’auriez jamais vues par vous-même.
Vous pouvez demander à vos parents, votre conjoint, vos amis ou même à un inconnu dans la rue. Vous pouvez également demander aux utilisateurs finaux de votre produit ou service. Par exemple, si vous concevez un nouveau système logiciel, les personnes qui l’utiliseront auront certaines des meilleures idées. Si vous concevez un nouveau processus d’affaires, collaborez de façon interfonctionnelle. Allez voir les personnes qui font le travail de conception ou de promotion de votre projet et demandez-leur ce qu’elles en pensent.
6. Demandez à un enfant
Les enfants ont une vision non corrompue du monde et du fonctionnement des choses. Pour eux, tout est possible. Si vous parlez de votre problème à un enfant, il est probable qu’il vous fera part d’idées auxquelles vous n’auriez jamais pensé tout seul.
Certaines de ces idées seront peut-être exagérées ou impliqueront de grandes quantités de sucre. Néanmoins, parler aux enfants peut s’avérer être l’une des séances de remue-méninges les plus créatives que vous puissiez faire.
7. Résoudre des problèmes pour quelqu’un d’autre
Résoudre (ou tenter de résoudre) les problèmes des autres peut vous aider à trouver des idées pour résoudre les vôtres. Vous faites travailler votre cerveau sans pression et la résolution de problèmes vous procure des sensations fortes. Cette excitation devrait maintenir votre cerveau en mode de résolution de problèmes intensifié.
Si le problème est suffisamment proche du vôtre, vous trouverez peut-être des modèles que vous pourrez utiliser pour vous-même.
8. Remue-méninges avec des collègues
Le brainstorming avec des collègues peut être un excellent moyen de stimuler la créativité. Réunissez vos collègues dans votre bureau, dans une salle de conférence vide ou lors d’un appel Zoom et faites un brainstorming ensemble.
Résumez le problème, donnez aux participants 10 à 15 minutes pour réfléchir, puis permettez à chacun de partager ses idées à tour de rôle. L’objectif est de trouver le plus grand nombre de solutions possibles, même celles qui semblent improbables. Les approches improbables des problèmes donnent souvent lieu à des solutions innovantes.
Quoi que vous fassiez, réfléchissez à deux fois : d’abord dans la boîte, puis en dehors de la boîte.
Parce que la réflexion hors des sentiers battus enfreint souvent les règles et peut sembler ridicule, il peut être difficile de l’adopter. La première personne qui a lancé l’idée d’une roue à l’époque préhistorique a probablement reçu des regards étranges.
Et Thomas Edison ? L’ampoule électrique ? Pas du tout ! Mais s’ils ne sortaient pas des sentiers battus, ces gens n’auraient pas changé le monde comme ils l’ont fait.
Qui plus est ? La créativité, obtenue en sortant des sentiers battus, est une caractéristique des bons leaders. Les valeurs et les traits de caractère que les leaders affichent ont tendance à s’ancrer dans la culture de l’équipe. En d’autres termes, si vous faites preuve d’une volonté de sortir des sentiers battus, votre équipe se sentira inspirée et encouragée à faire de même.
Maîtrisez les règles établies de votre métier. Appliquez-les et si elles ne donnent pas de résultats, permettez-vous de commencer à sortir des sentiers battus. Vous serez heureux de l’avoir fait.
