Parlez moins, écoutez plus : 6 raisons pour lesquelles il est payant d’apprendre cet art
Certains d’entre nous aiment parler.
Nous sommes souvent des extravertis, et nous avons souvent beaucoup de choses à dire que nous pensons que les autres doivent entendre (il ne s’agit pas toujours du son de notre propre voix).
Le problème, c’est que lorsque nous parlons, nous n’écoutons généralement pas beaucoup et nous n’apprenons pas beaucoup non plus.
Il y a donc quelques raisons pour lesquelles vous pourriez vouloir parler moins, écouter plus et devenir un meilleur interlocuteur.
Aujourd’hui, vous allez découvrir six raisons pour lesquelles vous devriez apprendre à moins bavarder. Nous vous donnerons également quelques conseils utiles sur la façon d’écouter davantage et de tirer un meilleur parti des conversations que vous avez tous les jours.
Pourquoi parler est-il moins important ?
Alors, pourquoi voudriez-vous vous concentrer moins sur la communication de vos propres pensées et devenir un meilleur auditeur ?
La raison principale est que si vous devenez un bon auditeur, vous aurez des conversations de meilleure qualité.
Comment ?
- Les autres apprécieront de parler avec vous (car nous aimons tous parler) et ils s’ouvriront davantage.
- Vous serez mieux à même de lire les signaux non verbaux tels que le langage corporel.
- Les autres seront plus ouverts à votre point de vue lorsque vous parlerez.
- Vous pourriez apprendre quelque chose de nouveau
Des avantages comme ceux-ci font que le développement de bonnes capacités d’écoute en vaut la peine.
Regardons un peu plus loin.
6 raisons pour lesquelles vous devriez parler moins et écouter davantage
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles il est important d’apprendre à mieux écouter. Examinons six d’entre elles :
1. Vous pourriez apprendre quelque chose
C’est la 9ème règle de Peterson pour la vie : Supposez que la personne que vous écoutez puisse savoir quelque chose que vous ne savez pas.
Après tout, n’est-ce pas le plus souvent le cas ? Chacun a des expériences, des compétences et des talents uniques dont vous pouvez tirer parti.
En apprenant à parler moins et à écouter plus, vous pouvez recadrer votre partie de la conversation pour qu’elle soit davantage axée sur l’apprentissage que sur la prédication.
Prenons un exemple :
Vous discutez avec votre responsable au travail de la meilleure façon d’aborder les nouvelles ventes pour le trimestre.
Vous êtes catégorique : les campagnes d’e-mailing automatisées sont la solution. Après tout, vous les faites depuis des années et vous avez eu beaucoup de succès. En fait, c’est l’une des raisons pour lesquelles vous avez été embauché en tant que responsable des ventes.
Mais le vice-président des ventes a une idée différente. Il veut lancer une campagne d’approche à froid via LinkedIn.
Vous avez passé des années à perfectionner vos compétences en matière de campagnes d’e-mailing et avez négligé l’approche sociale parce que vous avez obtenu d’excellents résultats ailleurs.
Cependant, même si vous avez réussi avec votre approche, la suggestion de votre patron mérite d’être explorée.
Dans ce scénario, si vous avez appris à écouter davantage et à parler moins, vous pourriez tirer des informations précieuses de votre supérieur. Vous pourriez même décider ensemble d’une double approche.
2. Vous gagnerez le respect et la confiance de vos interlocuteurs.
Vous avez probablement entendu parler de « How to Win Friends and Influence People » de Dale Carnegie. C’est l’un des livres les plus influents et les plus vendus de tous les temps, et il traite de la communication et des relations interpersonnelles.
L’une des recommandations les plus précieuses de Carnegie est que si vous pouvez devenir un grand auditeur et encourager les autres à parler d’eux-mêmes, vous gagnerez leur respect et leur admiration.
Rappelez-vous la dernière fois que vous avez eu un rendez-vous et que vous êtes rentré chez vous en vous disant : « J’ai vraiment apprécié. Nous avons eu de grandes conversations, et elles étaient vraiment intéressantes. »
Combien de fois avez-vous parlé de vous, et combien de fois ont-ils parlé d’eux-mêmes ?
Maintenant, essayez de penser au dernier rendez-vous que vous avez eu et qui était vraiment terrible (celui-ci vous viendra peut-être plus facilement à l’esprit). Il y a de fortes chances qu’ils aient parlé d’eux-mêmes pendant tout ce temps et qu’ils aient à peine posé des questions sur vous.
Ce phénomène s’applique non seulement aux relations amoureuses, mais aussi aux relations interpersonnelles avec les amis, la famille et les collègues.
Amenez-les à parler d’eux-mêmes, et vous gagnerez leur confiance, leur admiration et leur respect.
3. Vous attirerez l’attention lorsque vous prendrez la parole
Comment se fait-il que tant de personnes ayant réussi soient capables d’entrer dans une pièce et d’attirer instantanément l’attention ?
Bien sûr, leur succès lui-même est un facteur d’influence : les gens veulent entendre ce que les gens qui réussissent ont à dire.
Lorsqu’ils prennent la parole, ce qu’ils disent a plus d’impact. Leur discours est plus concis et plus pertinent pour la conversation en cours que celui des personnes qui s’expriment plus régulièrement.
Pratiquez l’art de l’écoute, et vous attirerez davantage l’attention lorsque vous participerez à la conversation.
4. Vous pouvez garder vos cartes près de votre poitrine
Toutes les conversations ne sont pas forcément des discussions décontractées et confortables entre amis.
Certaines conversations que vous aurez, surtout dans le contexte professionnel, peuvent être assez difficiles.
Vous pouvez être en profond désaccord avec les points de vue de vos collègues. Cependant, la dernière chose que vous souhaitez faire est de vous lancer dans une discussion animée et d’avoir un impact négatif sur la culture du bureau.
De plus, vous pouvez en apprendre davantage sur la manière dont ils ont développé leur point de vue, puisqu’il diffère fortement du vôtre.
Apprendre à parler moins et à écouter plus vous aide à garder vos propres opinions pour vous et vous permet de mieux comprendre l’état d’esprit des autres.
Cela peut contribuer à éviter les conflits sur le lieu de travail et vous aider à développer une vision plus globale du monde.
5. Vous êtes moins susceptible de dire quelque chose de stupide ou que vous pourriez regretter.
Nous sommes tous passés par là.
Vous êtes profondément impliqué dans une conversation qui vous passionne, et vous prenez la tangente.
Vous n’avez pas encore compris que vous êtes le seul à parler jusqu’à ce que vous disiez quelque chose qui entraîne une réaction défavorable de la part de vos pairs.
Vous avez peut-être donné une opinion douteuse, peu développée et qui ne représente pas vraiment ce que vous pensez et ressentez. Vous avez peut-être laissé échapper des informations qui étaient censées rester privées.
Vous avez peut-être simplement haché vos mots et vous vous êtes un peu ridiculisé.
En apprenant à parler moins et à écouter plus, vous vous donnez de l’espace pour développer vos idées. Vous avez plus de temps pour formuler ces idées en phrases articulées, et vous êtes moins susceptible de dire quelque chose qui vous fait rougir.
6. Vous pouvez entretenir la conversation
Les conversations meurent assez rapidement quand personne n’a plus rien à dire.
Souvent, cela se produit parce que les deux parties ont dit toutes les choses qu’elles voulaient dire.
Si vous vous concentrez sur l’écoute (plutôt que d’attendre l’occasion de parler), vous poserez de bonnes questions qui permettront de poursuivre la conversation.
En posant de bonnes questions, vous en apprendrez davantage sur le point de vue de votre interlocuteur, et vous constaterez souvent que la conversation est si intéressante que vous finirez par discuter de points qui n’ont apparemment rien à voir avec le sujet de discussion initial.
Apprendre l’art de l’écoute
Alors, comment apprendre à parler moins et à écouter plus ?
La meilleure façon d’y parvenir est d’améliorer votre capacité d’écoute active.
Voici quelques conseils :
- Maintenez un bon contact visuel. Vous pouvez déduire beaucoup de choses en regardant l’autre personne dans les yeux.
- Séparez le jugement. Essayez de ne pas juger ce que l’autre personne dit. Vous risquez de prendre la tangente dans votre tête, en essayant de trouver des moyens d’expliquer en quoi ils ont tort.
- Ne prenez pas d’avance. Nous essayons souvent de prévoir ce que les autres vont dire ensuite. Lorsque nous faisons cela, nous formulons des réponses basées sur ce que nous pensons qu’ils vont dire, plutôt que sur ce qu’ils disent réellement,
- Cherchez à comprendre, pas seulement à répondre. Essayez d’arrêter d’attendre votre tour de parole et continuez à écouter activement ce que l’autre personne dit. Laissez-le exprimer pleinement ses idées avant de prendre la parole.
- Soyez à l’aise avec le silence. L’une des raisons pour lesquelles beaucoup d’entre nous sont si impatients de prendre la parole ensuite est que nous nous sentons mal à l’aise lorsqu’il y a un silence entre les orateurs. Vous pouvez réduire cette gêne en indiquant à votre interlocuteur que vous réfléchissez avant de parler (un simple « hmmm » fonctionne bien).
- Réfléchissez à ce qu’ils viennent de dire. Un excellent moyen de montrer que vous écoutez et que vous comprenez ce qui est dit est de répéter ce que vous venez d’entendre. Cela ressemble généralement à quelque chose comme : « Donc, ce que vous dites est… ».
- Demandez de la clarté. Si vous n’êtes pas en mesure de leur répondre, c’est peut-être que vous n’avez pas bien compris ce qu’ils voulaient dire. N’ayez pas peur de leur demander des précisions. Vous montrerez ainsi que vous participez activement à la conversation.
Apprendre à parler moins et à écouter plus fait de vous un meilleur interlocuteur.
Développer vos capacités d’écoute et devenir un interlocuteur vraiment influent fait partie de ces choses « plus faciles à dire qu’à faire ».
Mais c’est un défi qui vaut la peine d’être relevé, grâce à ces six avantages :
- Vous pourriez apprendre quelque chose
- Vous gagnerez le respect et la confiance de vos interlocuteurs.
- Vous attirerez l’attention lorsque vous parlerez
- Vous pouvez garder vos cartes près de votre poitrine
- Vous êtes moins susceptible de dire quelque chose de stupide ou que vous pourriez regretter.
- Vous pouvez faire durer la conversation
Si vous lisez ces lignes en tant que dirigeant cherchant à améliorer vos compétences en matière d’écoute et de conversation, vous êtes probablement engagé dans un processus continu de développement personnel.
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