Organisation Agile : 5 tactiques pour aider votre entreprise à se développer

Organisation agile. Si vous êtes ici, vous avez probablement entendu ce terme. Il a flotté dans les réunions virtuelles. Il a été lancé depuis des scènes dans des centres de conférence et a plané dans des réunions stratégiques.

Mais qu’est-ce que cela signifie d’être une organisation agile ?

Bien sûr, être agile signifie que vous êtes souple, flexible et adaptable. Être agile signifie que vous pouvez vous adapter rapidement à ce qui vous arrive. Dans le contexte de l’entreprise, les équipes agiles sont celles qui peuvent accepter le changement parce qu’elles ont été conçues pour cela. Développer l’agilité dans les organisations, c’est faire la différence entre la résilience et la résistance.

Aujourd’hui, nous allons parler de ce que signifie être une organisation agile. Nous allons également parler de la façon de mettre en œuvre l’agilité dans votre structure organisationnelle – et pourquoi elle est plus importante que jamais.

Qu’est-ce qu’une organisation agile ?

Tout d’abord, prenons une minute pour définir ce que nous entendons par organisations agiles.

Qu’est-ce qu’une organisation agile ?

Une organisation agile est la capacité d’une organisation à ajuster sa stratégie, sa structure, ses processus et son personnel pour obtenir de la valeur et des opportunités.

Selon McKinsey, les organisations agiles adoptent cette idée d’amélioration continue. Les organisations agiles favorisent la transformation et la croissance. Du développement de produits à la satisfaction des besoins des clients, la transformation agile est nécessaire dans chaque aspect du modèle opérationnel d’une organisation.

Les méthodes de travail agiles seront différentes pour chaque entreprise. Après tout, chaque organisation a son propre ensemble de produits livrables, de processus décisionnels et d’initiatives clés pour aider à stimuler la performance.

Mais au fond, l’agilité organisationnelle concerne un ensemble de caractéristiques clés qui peuvent être appliquées à toute entreprise. C’est une façon de mettre en œuvre un type d’état d’esprit différent pour influencer la façon dont les processus sont réalisés et dont les produits sont construits.

Voyons plus en détail pourquoi les entreprises agiles sont importantes – et comment transformer votre organisation.

Pourquoi les organisations agiles sont-elles importantes ?

Tout d’abord, parlons de certaines des tendances que nous observons dans les organisations agiles. Cela permettra d’introduire l’importance de l’agilité au sein des organisations.

• Penser le design et sortir des sentiers battus
• Scaled agile scrum et approches scrum
• Gestion du changement avec des outils de formation soutenus
• Une attention particulière aux besoins du client et un développement centré sur le client.
• Des équipes réparties dans les régions et les zones géographiques (en particulier dans les rôles de développement).
• L’accent est mis sur l’évolutivité des processus, de la structure et du développement des produits.

Nombre de ces tendances semblent axées sur le développement de logiciels. Par exemple, la méthode agile et les progrès dans la façon dont les gens construisent les produits sont pertinents pour l’industrie technologique.

Mais si vous regardez ces tendances un peu plus en profondeur, vous verrez qu’il s’agit aussi de mentalité et de comportements. Le soutien des dirigeants est également nécessaire pour que ces tendances continuent à émerger dans les organisations. Et lorsque les employés pensent que leur organisation est agile, cela a des répercussions positives. Une enquête de Gallup a révélé que les travailleurs qui perçoivent leur organisation comme agile sont plus susceptibles d’avoir confiance dans la réussite de leur organisation.

Après tout, l’agilité consiste à renforcer la résilience au changement. Si la direction, les priorités, la technologie et les facteurs externes sont tous des composantes du changement, les entreprises doivent rester agiles. En fin de compte, les entreprises agiles sont mieux équipées pour pivoter face au changement.

Les entreprises agiles sont plus susceptibles d’évoluer et de se développer que les organisations traditionnelles. Et les entreprises agiles sont mieux équipées pour fournir à leurs employés la formation, le soutien et le coaching dont ils ont besoin pour réussir.

Comment identifier les organisations agiles

Alors, comment savoir si une organisation est agile ? Quels sont les signes distinctifs des organisations agiles ? Voici cinq éléments à prendre en compte.

Un talent diversifié qui excelle dans le changement

Les entreprises sont constituées de personnes. Ce sont les employés d’une organisation qui conduisent le changement, ont un impact et apportent de la valeur.

Alors, quel est le meilleur moyen d’atteindre une performance organisationnelle optimale ? En disposant d’une main-d’œuvre diversifiée, talentueuse et résiliente qui excelle face au changement.

Des dirigeants qui prennent des décisions opportunes et intelligentes

Un autre trait d’une organisation agile se concentre sur le leadership et la prise de décision. Les décisions deviennent de plus en plus compliquées, surtout lorsque les organisations se développent.

Les organisations agiles ont des dirigeants qui prennent des décisions opportunes et bien réfléchies. Les dirigeants des entreprises agiles savent que les décisions jouent un rôle clé à la fois dans la gestion des performances et la méthodologie agile.

Une organisation axée sur le client

L’une des caractéristiques essentielles d’une organisation agile est l’accent mis sur le client. En particulier dans des conditions de marché volatiles où le changement est toujours présent, le client doit rester roi.

Si une organisation ne crée pas de valeur pour ses clients, c’est un énorme problème pour ses performances. L’ensemble de l’organisation doit être centrée sur le client.

Une technologie qui améliore les processus et l’expérience des employés

Toute stratégie de transformation numérique aura ses accrocs. Mais une organisation agile accorde une attention particulière aux types de technologies que ses employés et ses clients utilisent.

Après tout, la technologie joue un rôle dans l’engagement des employés et l’expérience globale des employés. Si les employés ont des difficultés à faire leur travail en raison de lacunes technologiques, vous risquez de perdre leur engagement.

Des équipes dynamiques qui collaborent efficacement

Enfin, un facteur important pour les organisations agiles se résume au travail d’équipe. Les organisations agiles ne travaillent pas en silos. Elles favorisent la communication ouverte et la collaboration interfonctionnelle.

Les équipes qui collaborent efficacement et s’adaptent rapidement au changement sont celles qui réussiront dans les environnements agiles. Les équipes interfonctionnelles favorisent l’apprentissage continu et travaillent vers un but ou un objectif commun.

10 avantages d’être une organisation agile

Les avantages d’une organisation agile sont nombreux. Nous vous présentons ici dix avantages que vous pouvez attendre de l’adoption de l’agilité dans votre structure organisationnelle.

1. Une croissance plus élevée des revenus

L’un des plus grands avantages de l’agilité organisationnelle se résume en euros. McKinsey a étudié l’impact de l’agilité organisationnelle sur les revenus. Les résultats ont été assez étonnants.

Le rapport a révélé qu’une transformation agile réussie entraînait une augmentation de 20 à 30 % des performances financières. Une approche agile de l’entreprise conduit à de meilleurs résultats commerciaux.

2. Apprentissage continu et retour d’information

L’agilité ne consiste pas seulement à être fluide et flexible. Il s’agit d’apprendre et de se développer à mesure que les processus s’adaptent, changent et se développent.

Ainsi, l’une des principales composantes des méthodes de travail agiles signifie que les organisations apprennent en permanence. Cela débloque des mécanismes de retour d’information qui contribuent à faire progresser les pratiques agiles.

3. Augmentation de l’engagement des employés

McKinsey a également étudié l’engagement des employés en relation avec l’agilité sur le lieu de travail. Le même rapport (cité ci-dessus) a analysé 22 organisations dans six secteurs différents.

Sur l’échelle de points de McKinsey, ils ont mesuré les résultats des transformations agiles, y compris l’engagement des employés. Les résultats ont montré qu’après une transformation agile, l’engagement des employés augmentait de 20 à 30 points.

Nous savons que l’engagement des employés est une lutte pour toutes les organisations, surtout maintenant. Il y a depuis longtemps un déficit d’engagement des employés dans la main-d’œuvre d’aujourd’hui. L’adoption de pratiques agiles peut contribuer à accroître l’engagement des employés dans votre organisation.

4. Visibilité et transparence accrues

Un autre avantage de l’agilité est une visibilité et une transparence accrues.

La méthodologie agile repose sur cette idée de collaboration croisée. Cela signifie que les membres de l’équipe travaillent au-delà des fonctions et des départements et brisent les silos. Cela conduit à une gestion de projet transparente où les membres de l’équipe sont capables de travailler ensemble vers un objectif commun. Elle contribue également à promouvoir une communication ouverte.

5. Une résilience accrue

Le changement est là pour rester. Et à la vitesse à laquelle le changement s’accélère, il est important que les organisations apportent des changements systémiques pour s’adapter au changement au lieu de le combattre.

Les organisations agiles sont plus résilientes et plus adaptables face au changement. Comme le cite McKinsey, les organisations résilientes ne rebondissent pas. Elles vont de l’avant. Instiller l’agilité est la clé de la résilience, mais cela commence au niveau individuel.

6. Meilleure innovation et résolution des problèmes

Les organisations agiles sont mieux équipées pour résoudre les problèmes difficiles. Pourquoi ? Les équipes agiles sont dynamiques, réactives et collaboratives. Les équipes agiles s’appuient sur les itérations pour trouver la meilleure solution à un problème.

Une organisation agile est également une organisation diversifiée, qui favorise les nouvelles idées, perspectives et méthodes de travail.

7. Augmentation de la productivité

Un autre avantage des organisations agiles est l’augmentation de la productivité. McKinsey (cité ci-dessus) a étudié la productivité en relation avec l’agilité. Les résultats ont montré que l’amélioration opérationnelle augmentait de 30 à 50 % après la transformation agile.

Cela signifie que les équipes atteignaient leurs objectifs, augmentaient leur visibilité et obtenaient des résultats en temps réel.

8. Augmentation de la satisfaction du client

Comme nous l’avons dit, l’une des principales caractéristiques des organisations agiles est d’être axées sur le client. Lorsque les organisations se concentrent sur ce que le client veut, la satisfaction du client augmente.

9. Capacité à apprendre des échecs

Pour aller de pair avec le feedback et l’amélioration continus, il y a également un niveau d’auto-réflexion dans les organisations agiles.

Il y a beaucoup de mécanismes pour aider les équipes à apprendre de leurs échecs. Par exemple, dans une organisation agile où j’ai travaillé, nous avions l’habitude de faire quelque chose appelé une analyse SWOT. Cela signifie forces, faiblesses, opportunités et menaces.

Après chaque grand projet ou initiative interfonctionnelle, nous procédions à une analyse SWOT. C’était une façon rétrospective de voir ce que nous aurions pu améliorer. Chaque analyse SWOT m’a permis de tirer des enseignements pour le projet suivant.

10. Meilleure collaboration entre les membres de l’équipe

Enfin, un autre grand avantage d’un système de gestion agile est la collaboration accrue.

La nature des organisations agiles est collaborative. Les équipes travaillent ensemble de manière interfonctionnelle. Les membres de l’équipe ont chacun leur rôle respectif, mais ils comptent toujours les uns sur les autres pour accomplir leur travail. L’agilité aide les gens à apprendre à mieux travailler ensemble. Oui, elle peut mettre en évidence les points douloureux. Mais elle permet également d’aplanir les difficultés du processus de collaboration.

Comment devenir une organisation agile

Si vous cherchez à devenir une organisation agile, suivez ces cinq étapes.

1. Adopter un état d’esprit de croissance

Tout d’abord, vous avez identifié que votre organisation doit changer. Si vous êtes une organisation traditionnelle, le changement peut être plus difficile que vous ne le pensez.

C’est là qu’il est incroyablement important d’adopter un état d’esprit de croissance. Et à vrai dire, ce sera un défi. Mais évaluez votre objectif final et la raison pour laquelle vous cherchez à mettre en œuvre une transformation agile.

Rappelez-vous – et rappelez à vos dirigeants – l’importance de la croissance, de l’apprentissage et du développement. Après tout, votre objectif final est que votre organisation atteigne son plein potentiel. Cela commence par la volonté de se développer en premier lieu.

2. Évaluez ce que vous aimeriez changer

C’est une étape plus tactique et logistique que les autres. Et elle sera différente pour chaque organisation, notamment en fonction du produit.

Mais faites un audit des domaines dans lesquels vous souhaitez apporter des changements. Par exemple, utilisez-vous des objectifs et des résultats clés (OKR) pour fixer des buts à l’échelle de l’entreprise ? Voulez-vous mettre en œuvre de nouveaux systèmes et technologies, comme un logiciel de gestion de projet ? Êtes-vous une startup qui a besoin d’investir dans de nouveaux produits ? À quoi ressemble votre structure hiérarchique ? Permet-elle le développement d’équipes dynamiques ?

Quoi qu’il en soit, réfléchissez aux processus et aux structures qui doivent être modifiés.

3. Investir dans le développement de leaders résilients

Vos dirigeants joueront un rôle essentiel dans votre parcours de transformation agile. Comment encouragez-vous le développement professionnel au sein de votre équipe de direction ? Investissez-vous dans des choses comme la formation des nouveaux managers ?

Vos dirigeants ont-ils la possibilité de développer les compétences et les capacités clés dont ils ont besoin pour rester résilients face à l’incertitude ? Formez-vous des leaders tournés vers l’avenir au sein de vos équipes ?

L’accès au coaching est l’une des façons dont vous pouvez contribuer à développer des leaders résilients et tournés vers l’avenir. En fait, les données le confirment. Les leaders qui ont suivi une formation et un coaching de quatre mois en matière de leadership ont fait état d’un stress moindre, d’un objectif plus élevé et d’une plus grande résilience.

4. Encourager la collaboration

Afin d’optimiser les avantages de l’agilité, vos équipes doivent collaborer efficacement.

Comment encouragez-vous la collaboration sur le lieu de travail ? Vos employés acquièrent-ils les compétences dont ils ont besoin pour bien travailler ensemble ? Comment pouvez-vous mieux encourager la collaboration, notamment pour aider à briser les silos ?

5. Recueillir les commentaires

Enfin et surtout, le retour d’information est un élément essentiel de la mise en place d’une organisation agile. Après tout, l’agilité consiste à s’adapter à ce qui fonctionne et à ce qui ne fonctionne pas.

Prévoyez un espace pour recueillir les commentaires de vos employés. Encouragez vos managers à demander un retour vers le haut. Créez des plates-formes et des véhicules pour un retour d’information en temps réel afin de mieux prévenir les problèmes avant qu’ils ne deviennent incontrôlables.

2 exemples d’organisations agiles

Voyons quelques exemples d’organisations agiles.

Spotify

Spotify a inventé ce qu’on appelle désormais le modèle Spotify pour les organisations agiles. Mais de quoi s’agit-il exactement ?

Il s’agit d’une approche autonome de l’agilité, axée sur les personnes. L’objectif ? Faire évoluer l’agilité à travers l’organisation pour mieux servir ses clients, ses employés et ses parties prenantes.

Le modèle Spotify fonctionne avec quelques éléments clés :

• Équipes. Comme les mêlées, les escouades sont des équipes autonomes et interfonctionnelles.
• Tribus. On parle de tribus lorsque plusieurs escouades – ou équipes – travaillent ensemble vers un objectif ou un but commun.
• Les chapitres. Les chapitres sont essentiellement la famille ou la catégorie dont relèvent les tribus ou les escouades. Par exemple, « ingénierie logicielle » ou « marketing » peuvent être considérés comme un chapitre.
• Les guildes. Pour favoriser le développement des employés, des guildes ont été créées afin que les employés puissent s’adonner à leurs passions. Par exemple, un ingénieur logiciel peut rejoindre une guilde axée sur l’écriture si c’est ce qu’il veut contribuer à développer une capacité clé.

Amazon

Amazon est une autre organisation qui s’est lancée dans une transformation agile. Aujourd’hui encore, je trouve assez magique de pouvoir commander quelque chose et de le voir arriver sur le pas de ma porte quelques heures plus tard.

Amazon devait faire évoluer son activité, et rapidement. Elle est également obsédée par le client. En tant qu’organisation obsédée par le client, Amazon a utilisé cette approche centrée sur le client pour apporter de l’agilité à l’échelle.

Chez Amazon, les dirigeants sont également des propriétaires. Si un dirigeant est en charge d’un certain flux de travail, il est propriétaire de ce produit et de cette responsabilité. Cela permet de stimuler la productivité, l’appropriation et l’autonomie au sein des équipes.

Débloquez l’agilité de votre organisation

Où que vous soyez dans votre parcours de transformation agile, vous pouvez libérer tout le potentiel de votre personnel.

Commencez par examiner les principales capacités, compétences et mentalités que vous souhaitez développer au sein de votre personnel. Ensuite, déterminez comment vous allez y parvenir. Vos experts en RH, en stratégie d’entreprise et en développement de logiciels peuvent vous aider à établir une feuille de route pour la réussite.

RecrutementPro peut également vous aider à constituer une main-d’œuvre agile, prête à affronter l’avenir. Grâce au coaching, vous pouvez offrir à votre organisation un soutien personnalisé pour l’aider à se développer dans un environnement d’apprentissage continu.