Managers et cadres supérieurs : Devenez le patron que vous voulez être

Vous envisagez de changer de carrière ?

Que vous rêviez de devenir un réalisateur de films ou un PDG de haut niveau, vous aurez besoin d’une certaine expérience de la gestion. Vous aurez besoin d’aide si vous voulez accomplir de grandes choses et, en général, cela signifie diriger une équipe de personnes compétentes qui peuvent exécuter votre vision.

Apprendre à gérer des personnes est une étape importante dans le développement de votre carrière, mais devenir un leader nécessite une réflexion approfondie – les postes de direction s’accompagnent de beaucoup de responsabilités.

Ils peuvent constituer un défi amusant, mais vous devez être prêt à assumer le poids supplémentaire que représente le fait de diriger une équipe et d’être responsable du travail des autres. Et lorsque les choses ne se déroulent pas comme prévu, vous devrez savoir comment gérer votre niveau de stress face à l’adversité.

Cela ne veut pas dire que vous ne devriez pas poursuivre dans cette voie, mais vous devez être conscient de la direction que vous prenez. Il est important de faire des recherches avant de s’engager dans un rôle.

Votre premier obstacle sera de comprendre la différence entre les rôles de manager et de senior manager. Même s’ils se ressemblent, ils comportent des responsabilités différentes et exercent une influence différente dans une organisation.

Voyons cela de plus près.

Qu’est-ce qu’un manager ?

Un manager est une personne qui supervise une équipe de personnes au sein d’une entreprise ou d’un service. Son travail consiste à s’assurer que l’équipe s’acquitte de ses tâches, de ses rôles et de ses responsabilités, tout en poursuivant la mission générale de l’entreprise.

Les managers dirigent généralement une petite unité au sein d’une entreprise. Les directeurs généraux peuvent diriger un magasin, tandis que les directeurs du marketing supervisent des campagnes de marketing spécifiques.

Ils ont généralement de 1 à 4 ans d’expérience en gestion, sont titulaires d’un baccalauréat et relèvent de cadres supérieurs, de directeurs, de vice-présidents ou de propriétaires de l’entreprise.

Quelles sont les responsabilités d’un manager ?

La description de poste d’un manager varie en fonction de son lieu de travail. Les cadres intermédiaires d’une entreprise du classement Fortune 500 peuvent avoir un champ d’action plus restreint que ceux d’une petite startup technologique.

Mais chaque manager aura une variation des responsabilités suivantes :

1. Superviser une équipe d’employés

Si vous devenez manager, vous serez responsable d’une équipe de subordonnés directs. Ces employés travaillent ensemble pour atteindre les objectifs de votre service, mais leurs succès et leurs échecs dépendent de vos compétences en matière de gestion. Vous devrez déléguer des tâches et en assurer le suivi, communiquer efficacement et prendre vos décisions avec confiance (mais de manière réfléchie).

2. Embaucher et former les nouveaux membres de l’équipe

En tant que chef d’une équipe, vous décidez qui peut en faire partie. En tant que manager, c’est à vous de reconnaître quand vous avez besoin de ressources humaines supplémentaires et de demander des membres supplémentaires du personnel.

Une fois que vous aurez reçu l’approbation de la haute direction, vous devrez :

• Créer une offre d’emploi
• Interviewer les candidats potentiels
• Créer des offres d’emploi
• Embarquer et former les nouveaux embauchés

3. Soutenir et encadrer les employés actuels

Tout comme vous, votre équipe aura des rêves, des objectifs et des aspirations. Ils chercheront des occasions d’élargir leurs compétences et d’améliorer celles qu’ils possèdent déjà.

En tant que manager, vous avez la responsabilité et le privilège de cultiver le talent de votre équipe. Vous les féliciterez, leur suggérerez des domaines à améliorer et les soutiendrez dans leur développement professionnel. Vous êtes l’entraîneur de cette équipe très performante.

4. Fournir des évaluations et un retour d’information

Pour soutenir votre équipe, vous devez notamment fournir un retour d’information honnête et direct – et parfois, cela signifie formuler des critiques constructives.

Vous êtes responsable des tâches et des produits livrables de votre équipe. Des évaluations régulières et individuelles des performances vous permettront de vous assurer que tout est fait de manière efficace, dans les délais et selon les normes les plus élevées possibles.

5. Fixer les objectifs de l’équipe

Les objectifs d’équipe sont des objectifs que vous et votre équipe vous engagez à atteindre ensemble. En fixant des étapes claires pour chacun et en incluant les membres de l’équipe dans votre processus, vous vous assurez que vous allez tous dans la même direction et vous aidez à fixer des objectifs réalistes.

Par exemple, si un autre département veut que vous mobilisiez une stratégie de vente en une semaine, votre équipe peut vous aider à décider si c’est faisable. Ensuite, en tant que chef de projet ou directeur des ventes, vous dirigerez l’initiative et assignerez les tâches en conséquence. Une fois que chacun connaîtra son travail, il collaborera plus efficacement.

6. Gérer les dépenses et les budgets

En tant que gestionnaire, vous êtes responsable des dépenses de votre service. Vous devrez allouer des fonds aux fournitures, aux projets spécifiques et aux ressources humaines. Et si vous pensez que vous ne pourrez pas atteindre vos objectifs commerciaux sans un budget plus important, vous devrez faire valoir vos arguments auprès de la direction.

7. Collaborer avec d’autres managers et équipes

Aucun département n’est un monolithe. En tant que manager, vous êtes responsable d’une équipe parmi les équipes. Cela signifie que vous devrez vous coordonner avec d’autres managers pour vous assurer que vous atteignez les objectifs et les attentes de l’entreprise.

8. Diriger des réunions d’équipe régulières

Les managers doivent toujours être en contact régulier avec leur personnel. En plus des entretiens individuels, vous devrez organiser régulièrement des synchronisations d’équipe pour vous assurer que tout le monde est à la tâche.

Vous pouvez décider de la durée de vos réunions. Mais quoi qu’il en soit, vous devrez créer un ordre du jour de réunion, ce qui peut nécessiter une bonne dose de préparation, en fonction de ce que vous souhaitez discuter.

9. Élaborer des plans d’action pour atteindre les objectifs

Un plan d’action est une liste de tâches et de ressources nécessaires pour mener à bien un projet ou atteindre un objectif. En tant que manager, c’est à vous de créer ce document, d’attribuer les tâches à votre équipe et de fixer des attentes et des délais clairs. En définitive, c’est ainsi que votre équipe contribuera aux objectifs globaux de l’entreprise.

Qu’est-ce qu’un cadre supérieur ?

Les personnes occupant un poste de cadre supérieur ont souvent des responsabilités similaires à celles des cadres ordinaires, mais participent également à la stratégie et au développement de l’entreprise.

Chaque cadre supérieur envisage son travail différemment, en fonction de ses années d’expérience, de la nature de son secteur d’activité, de la taille et de la culture de son organisation. Mais, le plus souvent, ils ont un point commun : ils passent beaucoup de temps à réfléchir à la situation dans son ensemble et à opérer à un niveau plus stratégique.

Si une entreprise de smartphones se hâte de mettre un nouveau modèle sur le marché, les chefs de produit seniors examineront et optimiseront leurs pratiques de production internes. Ils veulent trouver le moyen le plus rapide de faire passer un produit de la conception à la chaîne de montage.

Quelles sont les responsabilités d’un cadre supérieur ?

La description de poste d’un cadre supérieur varie également en fonction de son organisation. L’étendue de leurs responsabilités changera en fonction du nombre de niveaux de direction dans leur entreprise.

Par exemple, dans une entreprise automobile, il peut y avoir un chef d’atelier sur la chaîne de montage. Au-dessus de lui se trouve un cadre supérieur responsable de tous les chefs d’atelier de la région. Puis, un niveau au-dessus, un directeur responsable de tous les directeurs régionaux.

Cette structure managériale crée une hiérarchie de responsabilité ascendante, jusqu’au directeur général (PDG).

Mais, quelle que soit la place qu’il occupe dans l’organigramme, le cadre supérieur assume les responsabilités suivantes :

1. Guider, encadrer et gérer les managers

Les directeurs d’entreprise de niveau supérieur ont le devoir de développer leurs rapports directs. Vous guiderez les chefs d’équipe, les encadrerez et leur fournirez un retour constructif si nécessaire. Plus ils sauront gérer leurs équipes, plus ils seront performants pour vous et pour l’entreprise.

2. Approuver les demandes d’embauche et de licenciement

Lorsqu’un chef d’équipe veut embaucher ou licencier quelqu’un, il a besoin de l’approbation d’un cadre supérieur. En tant que cadre supérieur, il vous incombe de vous assurer qu’il n’abuse pas de son pouvoir pour des raisons personnelles ou qu’il ne dépasse pas son budget lorsqu’il fait des offres d’emploi.

3. Fixer des objectifs organisationnels

Le plan stratégique d’une entreprise contient ses objectifs à long terme pour l’avenir. Sous votre direction, vos chefs d’équipe orienteront leurs départements respectifs vers les objectifs globaux de l’organisation. Vous fixerez les priorités et les échéances pour chaque département et les aiderez à réussir.

4. Prendre des décisions difficiles

Lorsque l’adversité frappe, vous devrez prendre des décisions difficiles. Vos compétences en matière de résolution de problèmes et vos capacités de prise de décision seront mises à l’épreuve lorsque vous devrez résoudre des problèmes urgents.

5. Gérer les budgets des départements

Les cadres supérieurs contrôlent généralement les coûts et les allocations budgétaires des départements qu’ils supervisent. Vous travaillerez avec les chefs d’équipe pour déterminer leurs besoins et les maintenir dans les limites du budget.

6. Maximiser la performance des employés

Les gestionnaires réguliers s’occuperont de l’encadrement individuel du personnel. Mais en tant que cadre supérieur, vous devez fournir un environnement dans lequel ils peuvent s’épanouir. Cela signifie identifier les inefficacités, rationaliser les flux de travail ou leur fournir les bons outils pour leur travail.

Les principales différences entre les managers et les cadres supérieurs

Voici un résumé des principales différences entre les managers et les cadres supérieurs :

• Expérience en matière de gestion. Les cadres supérieurs ont souvent 5 à 10 ans d’expérience dans la gestion d’équipes. Les managers réguliers peuvent en avoir entre 1 et 5. Bien qu’il s’agisse d’un critère important lors du recrutement d’un manager, ce n’est généralement pas un critère déterminant.

• Expertise industrielle. Les entreprises ont tendance à valoriser les managers qui ont une connaissance approfondie de leur domaine. Les cadres supérieurs auront plus de points dans cette colonne que les cadres ordinaires.

• L’état d’esprit stratégique. Un cadre supérieur doit avoir une excellente connaissance de l’entreprise, de ses objectifs et de la contribution de chaque service. Un gestionnaire régulier se préoccupe également de ces choses, mais il se concentre davantage sur les opérations quotidiennes de son équipe.
• Position dans l’organigramme. Un cadre supérieur est placé plus haut dans l’échelle de l’entreprise. Cela lui donne plus d’influence sur les opérations de l’entreprise, mais aussi plus de responsabilités.

Comment passer de manager à senior manager

Les emplois de cadres supérieurs ne sont pas faciles, mais ils peuvent être gratifiants. Vous travaillerez avec des personnes talentueuses aux plus hauts niveaux de votre entreprise et vous développerez vos compétences en relevant de nouveaux défis intéressants.

Pour obtenir cette promotion, vous devrez probablement satisfaire aux exigences minimales suivantes :

• 5-9 ans d’expérience de gestion dans votre domaine
• Une bonne compréhension des affaires
• Des compétences générales bien développées, comme le leadership et l’écoute active.

Vous pouvez mettre en valeur ces compétences en excellant dans votre travail actuel. Avant votre évaluation de performance :

• Prendre en charge un projet spécial et le mener à bien.
• Prendre la parole en réunion
• Montrez votre passion pour le leadership et votre expérience dans des rôles de direction.
• Démontrez une attitude mentale positive
• Mettez en avant vos réalisations lors des entretiens individuels.

Il est difficile d’être un bon manager, quel que soit le niveau. Les compétences de gestion ou de leadership dont vous aurez besoin ne sont pas toutes intuitives, et vous devrez les acquérir par la pratique. Mais plus vous aurez d’expérience dans votre domaine et dans le travail avec des équipes, mieux vous serez préparé à prendre le contrôle.

Devenir le patron

Tout le monde répond à quelqu’un – même les directeurs financiers doivent rendre des comptes à leur PDG. Mais cela n’enlève rien à l’expérience unique que représente le fait d’être manager. Vous trouverez un sentiment d’appartenance au sein d’une équipe de gestion, vous verrez votre personnel s’épanouir et devenir la meilleure version de lui-même, et vous développerez vos compétences en relevant ces défis.

Comprendre la différence entre les managers et les cadres supérieurs vous aidera à fixer des objectifs de carrière appropriés. Le chemin vers un poste de direction ne sera pas facile. Mais si vous jouez bien vos cartes, vous pouvez faire de grandes choses pour votre carrière et votre équipe.