La veille stratégique, un gisement d’opportunités

Accessible, inépuisable, l’information s’avère être une véritable source d’énergie pour les sociétés. Intégrée dans leur environnement de travail, elle améliore leurs réponses aux marchés et favorise leur développement. À l’image des gisements naturels, il convient de savoir détecter les meilleures ressources, de les extraire, les affiner, les acheminer pour disposer de puissances et de performances supplémentaires. Capturer l’essentiel de l’actualité économique, détecter les signaux précurseurs de changements et de nouveaux besoins, révéler de nouvelles opportunités de développement… voici le quotidien d’EXPLORE, expert en data intelligence.

De l’invisible au visible

Il est 5 heures du matin. Dans les bureaux d’EXPLORE, les quotidiens ont été livrés dans la nuit sous format numérique, quelques-uns encore sous format papier, et les premières documentalistes et chargés de veille commencent leur activité. Dans une ambiance studieuse, ils traquent au fil des articles le détail qu’un lecteur non initié ne remarque pas et qui laisse entendre qu’une véritable information stratégique se cache entre les lignes. Leur quête s’apparente à celle du chercheur d’or à la recherche des pépites au fond de la rivière… Mais leur terrain de chasse est vaste : quotidiens locaux et nationaux, magazines spécialisés, presse économique et professionnelle… En y ajoutant les agences de presse, les sites web et réseaux sociaux, les communiqués des entreprises, les publications des collectivités locales, les transactions immobilières, les permis de construire… Des milliers de sources sont suivies avec la plus grande attention.

Les filons détectés vont être exploités par les chargés d’enquêtes et d’analyses. Ces derniers vont vérifier par téléphone les informations obtenues dans le cadre de la veille stratégique et les enrichir de précisions inédites : quand le projet va-t-il se réaliser, qui en est responsable dans l’entreprise, combien de personnes sont concernées… ? Pour cela, les chargés d’enquêtes et d’analyses doivent faire preuve autant de curiosité que de rigueur. Leur capacité de synthèse, leur culture générale et leur connaissance du monde de l’économie leur permet d’appréhender rapidement les enjeux. Au-delà de la simple recherche d’informations, le métier d’EXPLORE consiste bien à les mettre en perspective et à leur donner du sens pour ses clients. Donc, d’une certaine façon, à créer de nouvelles informations. À rendre visible l’invisible.

Une information… de multiples opportunités

À partir d’une seule information, différentes opportunités se créent. Et différentes stratégies s’établissent. Par exemple, une société souhaite construire son nouveau siège social. Elle cherche le site capable d’accueillir ses 230 collaborateurs. À première vue, les professionnels de l’immobilier d’entreprise vont sûrement être intéressés. Mais ils ne sont pas les seuls. À la municipalité, on dispose peut-être d’un terrain propice à ce genre d’opération… Parallèlement, des agences de développement économique vont peut-être en profiter pour jouer leur carte et tenter d’attirer ce fleuron de l’économie sur leur territoire. Avec les mois qui passent, le projet se précise. Les professionnelles de la construction et industriels du bâtiment vont prendre position pour la réalisation du gros œuvre et second œuvre. Fournisseurs et prestataires de services vont ensuite entrer en lice : mobilier, informatique, téléphonie… il faut aménager et équiper les nouveaux bureaux. Sans compter que l’entreprise va aussi devoir choisir un déménageur, puis trouver de nouvelles solutions de gardiennage, de nettoyage, de restauration pour son personnel. À ce stade, le fournisseur qui peut intervenir au moment le plus opportun dispose d’une vraie longueur d’avance sur ses concurrents. Et les anciens locaux de l’entreprise, que vont-ils devenir ? Pour de nombreux professionnels, d’autres opportunités se profilent déjà…

Externaliser sa veille permet aux entreprises de mieux se concentrer sur le business !

Aujourd’hui, l’information ne manque pas dans l’entreprise : les sources sont multiples et abondantes. C’est d’ailleurs ce qui rend l’exercice de la veille périlleux : il faut passer beaucoup de temps à trier les données en craignant toujours de laisser passer une information vraiment importante. Externaliser cette fonction auprès d’un expert comme EXPLORE, c’est donc l’assurance de cerner toutes les informations stratégiques et de se concentrer sur son métier.