L’humilité dans le leadership : La compétence méconnue des grands leaders

Lorsque vous pensez à un grand leader, quels sont les traits qui vous viennent à l’esprit ? Il y a de fortes chances que vous pensiez à un leader fort et confiant, doté d’une multitude de qualités admirables. Comme l’intelligence, le charisme, la capacité d’innovation et la volonté de travailler dur pour faire avancer les choses.

Mais il existe un autre trait de leadership que de nombreux leaders à succès ont en commun : l’humilité dans le leadership.

Maintenant, si vous pensez « L’humilité ? Vraiment ? », nous comprenons. L’humilité n’est pas le trait le plus communément associé aux dirigeants d’entreprise connus. (Soyons honnêtes – vous auriez du mal à trouver quelqu’un qui qualifierait Steven Jobs d’humble).

Mais le fait que l’humilité et le leadership efficace ne soient pas toujours communément associés ne signifie pas qu’ils ne sont pas profondément liés. Les personnes humbles possèdent une multitude de qualités qui font d’elles des leaders meilleurs et plus efficaces, comme la volonté d’admettre (et d’accepter !) leurs faiblesses et de demander de l’aide lorsqu’elles en ont besoin.

En outre, l’environnement de travail et l’environnement commercial changent également – beaucoup. Les employés ont des attentes différentes à l’égard de leurs dirigeants, aujourd’hui. Et ce qu’il faut pour apporter une valeur ajoutée aux clients de manière rentable change constamment. Un leader qui a toutes les réponses et qui doit toujours avoir raison n’y arrivera pas.

Pour être efficace aujourd’hui, un dirigeant doit être capable d’inclure et de tirer parti des contributions de nombreuses sources. Il doit être toujours curieux et apprendre. L’apprentissage requiert de l’humilité.

Donc, si vous voulez être meilleur pour vos collaborateurs, penchez-vous sur l’humilité en tant que leader. Mais l’humilité ne fera pas seulement de vous un bon leader. L’humilité présente également d’autres avantages, comme une meilleure capacité d’écoute et des niveaux de compassion plus élevés.

Lorsque vous adoptez l’humilité en tant que leader, dans le processus de devenir un meilleur leader ?

Vous pourriez juste devenir une meilleure personne.

C’est un gagnant-gagnant-gagnant pour tout le monde.

Alors, qu’est-ce que l’humilité dans le leadership ? Pourquoi l’humilité chez les leaders est-elle importante ? Et comment pouvez-vous vous appuyer sur ce trait d’humilité – et devenir un meilleur leader par la même occasion ?

Qu’est-ce que l’humilité dans le leadership ?

L’American Psychological Association définit l’humilité comme étant caractérisée par une faible concentration sur soi, un sens précis (ni surestimé ni sous-estimé) de ses réalisations et de sa valeur, et une reconnaissance de ses limites, imperfections, erreurs, lacunes dans ses connaissances, etc.

Essentiellement, l’humilité est la capacité de se voir tel que l’on est. Vous reconnaissez vos forces et vos réussites. Mais vous comprenez aussi vos faiblesses et vos limites.

En tant que leader, cela peut être extrêmement utile. Vous ne supposez pas que vous avez toujours la réponse ou que vous connaissez la meilleure façon d’avancer. Vous savez que cela peut avoir un impact négatif sur votre entreprise et les membres de votre équipe. Au contraire, en tant que leader humble, vous savez reconnaître quand et où vous pouvez avoir besoin d’aide ou d’un apport extérieur.

Une chose importante à noter ? L’humilité est parfois confondue avec un manque de confiance en soi – mais ce n’est tout simplement pas vrai. Les leaders humbles peuvent être (et sont généralement !) pleinement confiants dans leurs compétences et leurs capacités. Ils savent ce qu’ils font bien et ce qu’ils apportent à la table. Ils connaissent également leurs points faibles et les domaines dans lesquels ils peuvent échouer – et n’ont pas honte de l’admettre.

Il n’existe pas d’approche unique de l’humilité dans le leadership. Mais il existe certaines qualités que les leaders humbles ont tendance à avoir en commun :

• Un désir d’apprendre. Parce que les leaders humbles ne surestiment pas leurs propres capacités, ils reconnaissent qu’il y a toujours plus à apprendre. Cette mentalité d’étudiant signifie qu’ils cherchent toujours à apprendre de nouvelles choses – et cette culture de l’apprentissage se répercute souvent sur leurs équipes.
• La capacité à révéler ce qu’ils ne savent pas. C’est une chose de vouloir apprendre et d’accepter de faire des erreurs. Pour les leaders, il est tout aussi important de rendre cela visible et de servir de modèle à leurs équipes. Les leaders humbles n’ont pas peur de montrer leur vulnérabilité en disant : « Voici les choses que je ne sais pas ou que je ne comprends pas. Pouvez-vous m’aider ? » Pour être plus efficace, le leader humble associe la vulnérabilité au fait de poser de bonnes questions qui cadrent le problème et font émerger de nouvelles informations.
• De solides compétences d’écoute. Là encore, les leaders humbles sont conscients qu’il y a beaucoup de choses qu’ils ne savent pas. Cela se manifeste généralement par une volonté d’écouter les autres et de prendre en compte leurs idées. Un leader efficace utilise différents types d’écoute.
• Un accent sur la collaboration. Les leaders humbles reconnaissent leurs limites. Et ils savent que pour surmonter ces limites, ils devront travailler avec d’autres personnes. Non seulement cela les rend plus ouverts à recevoir des commentaires, mais cela favorise également l’esprit de collaboration au sein de leurs équipes. (Par exemple, une innovation accrue, une meilleure performance de l’équipe et un environnement de travail plus positif). Cela est encore plus important avec les équipes hybrides ou virtuelles.
• Plus d’authenticité. Les leaders humbles savent clairement qui ils sont, ce qu’ils apportent et les domaines qui présentent des opportunités de croissance. Ils n’essaient pas de faire comme s’ils n’avaient pas de défauts ou de faiblesses – et cela leur permet d’être plus authentiques dans un rôle de leader. Lorsque l’authenticité au travail est modélisée, de grandes choses peuvent se produire.
• Un style de leadership compatissant. Les leaders humbles savent qu’ils ne sont pas parfaits. Et parce qu’ils reconnaissent qu’ils ne sont pas parfaits, ils ne s’attendent pas à ce que les membres de leur équipe le soient aussi. Ils apportent un sentiment de compassion à leur style de management et permettent à leurs équipes d’apprendre, de grandir et de faire des erreurs.
• Une volonté de reconnaître ses erreurs. Les leaders humbles ne se contentent pas de créer un espace pour que leur équipe puisse faire des erreurs. Ils reconnaissent également qu’ils sont capables de se tromper – et n’ont aucun problème à l’admettre quand ils le font.

L’humilité dans le leadership peut se manifester de différentes manières chez différentes personnes. Mais au fond, il s’agit de reconnaître qu’être un leader ne vous rend pas invincible. Et que, comme toute autre personne, vous avez des domaines dans lesquels vous pouvez grandir, changer et vous améliorer.

L’humilité du leadership : les points essentiels à retenir

• L’humilité n’est pas toujours le premier trait associé au leadership, mais c’est un trait extrêmement important.
• Les leaders humbles ont une compréhension claire de leurs forces et de leurs faiblesses. Ils ne pensent pas qu’ils sont plus ou moins capables qu’ils ne le sont en réalité.
• L’humilité et la confiance ne s’excluent pas mutuellement. Les leaders humbles peuvent avoir confiance en leurs forces et leurs capacités. Mais ils peuvent également reconnaître les lacunes, les défis et les opportunités de croissance. Ce n’est pas l’un ou l’autre !
• L’humilité conduit à une meilleure écoute, à une collaboration accrue et à un style de leadership plus compatissant. Elle crée plus d’authenticité et une volonté constante d’apprendre. Ces qualités conduisent à de meilleurs résultats, tant pour les dirigeants que pour leurs équipes.
• Les leaders humbles n’ont pas peur de faire des erreurs. Ils savent que les erreurs mènent à la croissance – et ils créent un espace pour que leurs équipes puissent faire de même.

Pourquoi l’humilité dans le leadership est-elle importante ?

L’humilité est une compétence importante lorsque vous occupez un poste de direction. Mais pourquoi, exactement, est-elle si essentielle ?

Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles l’humilité est l’une des compétences de leadership les plus importantes, notamment :

• Cela vous rend plus accessible et plus attachant pour votre équipe. Personne n’a envie d’approcher un leader arrogant. Lorsque vous adoptez l’humilité dans le leadership, vous semblez plus accessible à votre équipe. Cela fait partie de la création d’une culture d’inclusion et d’appartenance.
• Elle vous aide à innover. Les leaders humbles sont plus ouverts aux idées et aux points de vue des autres. Lorsque vous pouvez apprécier les idées des autres et vous en inspirer, vous générez de meilleures solutions et augmentez l’innovation.
• Cela vous aide à gagner en influence. Selon des recherches décrites dans la Harvard Business Review, les employés sont plus attirés par les leaders humbles. Ils trouvent les leaders qui se sous-estiment plus efficaces que ceux qui se surestiment. En d’autres termes, les employés sont plus susceptibles de respecter un leader humble qu’un leader arrogant ou trop confiant. Et ce respect peut vous aider à gagner en influence auprès de votre équipe.
• Il conduit à de meilleurs résultats. Selon une étude publiée dans le Journal of Management, l’humilité permet d’obtenir de meilleurs résultats. Le leadership humble inspire des équipes plus efficaces, une collaboration accrue et une plus grande flexibilité.

En résumé ? L’humilité dans le leadership est importante car elle fait de vous un meilleur leader – et conduit à de meilleurs résultats dans tous les domaines.

Comment les leaders développent-ils l’humilité ?

Certaines personnes sont nées avec l’humilité. Et si c’est votre cas, il y a de fortes chances que l’humilité dans le leadership soit naturelle.

Mais si vous n’êtes pas une personne qui a une humilité naturelle, vous allez devoir travailler pour infuser activement l’humilité dans votre style de leadership.

L’humilité dans le leadership

• Les leaders humbles demandent de l’aide (et ne prétendent pas tout savoir)
• Les leaders humbles admettent leurs erreurs et les pardonnent
• Les leaders humbles adoptent une attitude de croissance et sont ouverts aux nouvelles idées.
• Les leaders humbles font passer les besoins de leur équipe en premier.
• Les leaders humbles sont des modèles de leadership inclusif
• Les leaders humbles reconnaissent et célèbrent leurs employés

Alors, comment faire, exactement, pour y parvenir ? Jetons un coup d’œil aux principales choses que les dirigeants peuvent faire (ou ne pas faire !) pour pratiquer l’humilité dans le leadership :

• Les leaders humbles demandent de l’aide
• Les leaders humbles n’agissent pas comme s’ils avaient toutes les réponses.
• Les leaders humbles admettent quand ils font une erreur.
• Les leaders humbles ne font pas honte à leurs employés lorsqu’ils font une erreur.
• Les leaders humbles écoutent et restent ouverts aux idées, opinions et perspectives des autres.
• Les leaders humbles ne se ferment pas à l’apport extérieur.
• Les leaders humbles traitent leurs équipes avec gentillesse, compassion et respect.
• Les leaders humbles N’ESSAYENT PAS de gérer leurs équipes par la peur, l’agression ou l’intimidation.
• Les leaders humbles reconnaissent qu’il y a toujours plus à apprendre – et prennent des mesures pour poursuivre leur propre apprentissage.
• Les leaders humbles N’AGISSENT PAS comme s’ils avaient toutes les réponses.
• Les leaders humbles cherchent des moyens de reconnaître et de célébrer les réalisations et les contributions de leur équipe.
• Les leaders humbles n’essaient pas de s’attribuer le mérite.
• Les leaders humbles se tiennent responsables lorsque les choses vont mal.
• Les leaders humbles n’essaient pas de rejeter la faute sur les autres, en particulier sur les membres de leur équipe.
• Les leaders humbles font passer les besoins de leur équipe en premier.
• Les leaders humbles ne se donnent pas la priorité sur les membres de leur équipe.

L’humilité peut ou non vous venir naturellement. Et ce n’est pas grave ! Savoir à quoi ressemble (et à quoi ne ressemble pas) l’humilité dans le leadership est la première étape – et à partir de là, il s’agit d’obtenir le soutien dont vous avez besoin.

Larry McAllister, vice-président de Global Talent, NetApp, explique comment le fait de considérer les membres de l’équipe comme une personne à part entière peut aider à développer les capacités de leadership souhaitées, y compris l’humilité. Grâce à RecrutementPro, NetApp a été en mesure de développer l’esprit de leadership au sein de son organisation.

Avancer en tant que leader plus humble

Pour atteindre votre plein potentiel en tant que leader, il ne suffit pas de lire les bons livres sur le leadership ou de suivre le meilleur séminaire sur le leadership. Il s’agit de développer les valeurs de leadership dont vous avez besoin pour faire votre meilleur travail et inspirer votre équipe à faire de même.

Et si vous cherchez à développer ces valeurs, l’humilité dans le leadership est un excellent point de départ. RecrutementPro peut vous fournir des conseils objectifs et vous aider à développer les compétences dont vous avez besoin pour adopter l’humilité au travail. Alors faites le travail et restez humble. Votre équipe (et vous-même !) en sortira grandie.