Les données montrent que la crainte d’un retour de bâton maintient les travailleurs au travail.

En décembre de l’année dernière, le chirurgien général des France a lancé un avertissement sévère selon lequel les jeunes sont confrontés à une crise de santé mentale dévastatrice. Dans le rapport de 53 pages, il est noté qu’à l’échelle mondiale, l’anxiété et la dépression ont doublé au cours de la pandémie. Dans le monde entier, près d’un milliard de personnes vivent avec un trouble de la santé mentale.

Malgré la prévalence et l’augmentation du débat public sur les questions de santé mentale, les stigmates, les préjugés et la discrimination persistent pour beaucoup, notamment en ce qui concerne la santé mentale sur le lieu de travail. Dans de nombreuses cultures, il est strictement tabou de parler de ses problèmes de santé mentale ou émotionnelle. Les familles encouragent souvent la personne concernée à ignorer ses problèmes ou à les surmonter, de peur d’attirer la honte sur elle-même et sur les autres. Cette situation peut s’avérer particulièrement difficile pour les travailleurs immigrés qui subissent souvent des traumatismes avant, pendant et après la migration.

Nous voulions mieux comprendre comment les attitudes à l’égard de la santé mentale affectent les travailleurs dans différentes parties du monde. En décembre 2021, RecrutementPro Labs a recueilli des données auprès de 1421 adultes travaillant à temps plein au Royaume-Uni. Khoa Le Nguyen, de RecrutementPro, spécialiste en sciences comportementales appliquées, a analysé les données et découvert que les problèmes de santé mentale sont courants, mais que la honte et la stigmatisation qui entourent ces questions persistent.

Ce que les données révèlent sur les attitudes envers la santé mentale sur le lieu de travail

Les données ont révélé qu’un nombre important de salariés britanniques sont confrontés à un problème de santé mentale. 26 % des personnes interrogées ont déclaré avoir – ou avoir eu – une maladie ou un problème de santé mentale diagnostiqué et permanent. 30 % des femmes ont déclaré être aux prises avec un problème de santé mentale, contre 21 % des hommes. Ces chiffres sont conformes à ceux que nous observons aux France. Selon Johns Hopkins, 26 % des adultes américains souffrent d’un problème de santé mentale diagnostiqué.

Malgré la prévalence de ces problèmes, l’enquête a révélé que les employés ont peur de prendre des congés pour cause de santé mentale et cachent leurs raisons à leurs employeurs. Au cours des trois derniers mois, 71 % des personnes interrogées ont déclaré avoir dû surmonter un problème de santé mentale difficile pour éviter de s’absenter du travail (contre 59 % pour un problème de santé physique).

En examinant ces données sous l’angle du genre, nous avons constaté que les femmes sont plus susceptibles (80 %) que les hommes (59 %) de « surmonter » leurs problèmes de santé mentale. L’une des raisons pourrait être la discrimination et l’inégalité persistantes auxquelles les femmes sont confrontées sur le lieu de travail. De nombreuses femmes pensent qu’elles doivent cacher leurs problèmes de santé mentale et physique par crainte d’être stéréotypées comme étant plus faibles ou moins capables que leurs homologues masculins. C’est un terrain dangereux, car retarder le repos ou le traitement nécessaire peut aggraver les problèmes de santé mentale.

Nous avons également remarqué que les problèmes de santé mentale semblent diminuer avec l’âge. Des études similaires confirment cette observation. Malgré le déclin physique et cognitif, les indicateurs de santé mentale ne semblent pas suivre la même progression linéaire et s’améliorent en fait avec l’âge. Des qualités telles que la résilience et l’optimisme se développent avec l’expérience de la vie et augmentent fortement entre 55 et 64 ans.

Les jeunes sont plus enclins à surmonter leurs problèmes de santé mentale et à éviter de prendre des congés. Cela peut s’expliquer par le fait qu’ils sont en début de carrière et qu’ils ressentent une plus grande pression pour faire leurs preuves auprès de leurs employeurs. Les jeunes peuvent aussi se sentir moins en sécurité dans leur emploi ou avoir moins de temps libre à leur disposition.

Seuls 28 % des répondants à notre enquête ont pris au moins un jour de congé en raison de problèmes de santé mentale au cours de la même période. Il convient de noter l’apparente contradiction entre ces deux séries de résultats. Les femmes et les jeunes sont à la fois plus susceptibles d’avoir traversé une épreuve de santé mentale et plus susceptibles d’avoir pris un jour de congé en raison de problèmes de santé mentale. Cela indique que les deux groupes sont plus susceptibles d’avoir des problèmes de santé mentale. Cela peut également suggérer que « passer au travers » est une stratégie inefficace pour faire face aux problèmes de santé mentale à long terme.

Les femmes sont plus nombreuses (32%) que les hommes (23%) à déclarer avoir pris des congés. Cet écart peut s’expliquer par la pression sociétale que les hommes ressentent pour cacher aux autres toute faiblesse physique ou mentale qu’ils perçoivent. Les recherches montrent que les hommes ont encore plus de mal à admettre qu’ils ont besoin d’aide.

Nous constatons également qu’une plus grande proportion de jeunes gens ont déclaré avoir pris des congés pour cause de santé mentale au cours des trois derniers mois, par rapport aux personnes plus âgées. Une plus grande proportion de la génération Z est aux prises avec des problèmes de santé mentale liés à la pandémie. Cela peut avoir une influence sur le fait qu’ils sont beaucoup plus ouverts à partager, discuter et signaler ces problèmes.

Parmi les personnes ayant pris un jour de congé en raison de problèmes de santé mentale, 55 % ont déclaré avoir inventé une autre excuse (par exemple, une maladie physique). Malheureusement, la stigmatisation de la santé mentale pousse de nombreuses personnes à cacher la vérité et à mettre en cause des problèmes de santé physique lorsqu’elles ont besoin de s’absenter. Beaucoup craignent que si ces problèmes étaient connus, ils seraient directement ou indirectement pénalisés par leur employeur. Cette peur et cette honte peuvent être si puissantes que, aux France du moins, beaucoup cachent même ces problèmes à leur médecin.

Comment les organisations peuvent soutenir les employés aux prises avec des problèmes de santé mentale

Bien que les problèmes liés au lieu de travail figurent parmi les principales causes de détresse mentale, les entreprises peuvent également être des partenaires de soutien qui aident les employés à gérer leur santé mentale. Les entreprises qui investissent dans le bien-être de leurs employés constatent une diminution du taux de rétention, une augmentation de la productivité et une plus grande innovation. Voici quelques façons dont les organisations peuvent soutenir leurs employés :

1. Former les managers sur la manière d’identifier et de traiter les problèmes de santé mentale.

Les managers de première ligne sont les mieux placés pour repérer rapidement les problèmes et encourager les employés à rechercher le soutien nécessaire. En fait, 33,5 % des employés ont déclaré qu’ils feraient part de leurs problèmes de santé mentale à un gestionnaire ou à un superviseur. Vos gestionnaires de première ligne sont en première ligne lorsqu’ils tentent de répondre à un éventail de besoins en matière de santé mentale tout en maintenant la cohésion de leurs équipes et en favorisant la performance. Surtout dans le monde hybride, ils n’ont souvent pas le choix. Offrez à vos gestionnaires une formation sur la façon d’identifier les signes avant-coureurs qui indiquent qu’un employé peut être aux prises avec le stress, l’anxiété ou la dépression, et informez-les des ressources que votre organisation met à la disposition des employés. Les managers empathiques et inclusifs sont capables d’instaurer la confiance et de maintenir les lignes de communication ouvertes afin que les employés puissent les alerter des problèmes potentiels avant qu’ils ne deviennent incontrôlables.

2. Fournir des ressources et un encadrement accessibles en matière de santé mentale

Il existe un large éventail de ressources que les organisations peuvent offrir pour répondre aux besoins de santé mentale de leurs employés. La clé est de s’assurer que les employés sont informés des avantages offerts, de la façon d’y accéder et de ce qui sera le plus efficace pour leur situation actuelle. Le coaching est une ressource qui a fait ses preuves pour aider les employés à acquérir les compétences dont ils ont besoin pour gérer efficacement le stress, réduire l’épuisement professionnel et renforcer leur résilience.

3. Investir dans une culture d’ouverture et de sécurité psychologique

L’une des plus grandes menaces qui empêchent les employés d’obtenir l’aide dont ils ont besoin est la stigmatisation qui entoure les problèmes de santé mentale. Si les gens ne se sentent pas à l’aise pour aborder ces questions, il est presque impossible de prendre des mesures positives. Si vous êtes un gestionnaire, normalisez la prise d’une journée de santé mentale en… prenant une journée de santé mentale et en l’appelant ainsi.

Créez une culture de communication ouverte et de sécurité psychologique. Accordez la priorité au développement de compétences en leadership inclusif chez les dirigeants de tous les niveaux de l’organisation. Exigez des gestionnaires qu’ils créent un environnement de sécurité psychologique et d’appartenance au sein de leurs équipes.

Lorsque les employés se sentent psychologiquement en sécurité, ils sont prêts à partager leurs difficultés et à s’ouvrir au soutien des autres. Il faut un effort concentré et soutenu pour créer et maintenir un environnement de sécurité psychologique, mais le jeu en vaut la chandelle. Les recherches montrent que les équipes qui présentent un niveau élevé de sécurité psychologique sont les plus performantes et les plus innovantes.

4. Promouvoir la santé mentale

Trop souvent, la santé mentale n’est abordée que lorsqu’elle est mauvaise ou insuffisante. Pourtant, tout comme l’amélioration de notre forme physique peut nous aider à récupérer plus rapidement et à guérir d’une blessure, la forme mentale peut nous aider à gérer les revers et les traumatismes émotionnels et à maintenir un plus grand bien-être. L’un des principaux moyens d’améliorer sa forme mentale est d’investir dans le travail intérieur (Inner Work®), une pratique qui consiste à se tourner vers l’intérieur, vers son identité et ses expériences authentiques, et à faire de la place à ce qui suscite la passion, la créativité et l’innovation. Envisagez de mettre en place une ou plusieurs journées Inner Work® dans votre organisation chaque année. Vous trouverez des indications sur la façon de procéder ici. Notre équipe sera heureuse de vous aider à démarrer.

S’il y a une chose positive qui est sortie de l’agitation et de l’incertitude de ces deux dernières années, c’est la sensibilisation et le soutien accrus aux problèmes de santé mentale. Les gens se sentent peu à peu plus à l’aise pour aborder ces sujets sous les feux de la rampe et en discuter ouvertement et honnêtement. Mais il est clair qu’il y a encore du travail à faire. Les employés ne devraient pas avoir l’impression que le fait de s’occuper de leur santé mentale entraîne des représailles. Les organisations devraient se donner pour priorité de veiller à ce que leur personnel se sente soutenu sans jugement.

Lorsque les entreprises et les individus peuvent aborder la question de la santé mentale de manière transparente et proactive, tant les individus que l’organisation en bénéficient. Heureusement, il y a plus de ressources que jamais à leur disposition pour y parvenir.