Leader ou manager : quelle est la différence ?

Le leadership et le management sont souvent des concepts étroitement liés. Ces dernières années, les frontières entre ces rôles sont devenues de plus en plus floues.
Les deux rôles ont un pouvoir de décision et exigent d’excellentes compétences en matière de communication et d’intelligence émotionnelle. Leurs objectifs peuvent même être les mêmes. Mais qu’est-ce qui distingue un leader d’un manager ?
Examinons ce qu’est chaque rôle, ce qui différencie un grand leader d’un bon manager, et comment ils peuvent tous deux s’épanouir.

Qu’est-ce que le leadership ?

Le leadership est un terme ambigu qui est souvent mal compris.
Le titre d’une personne ne détermine pas nécessairement ses capacités de leadership, mais plutôt la façon dont elle interagit avec les autres et les influence. Les gens ont tendance à écouter et à suivre un leader parce qu’ils le veulent, plutôt que parce qu’ils se sentent obligés de le faire.
Les leaders efficaces excellent dans l’art de motiver et d’inspirer les autres à travailler vers un objectif commun. Ils permettent aux membres de l’équipe de partager leurs idées et encouragent des systèmes de retour d’information efficaces.
Même si leur objectif ultime est de générer des revenus pour l’organisation, les bons leaders ont une vision plus large. Et il atteint ses objectifs en se concentrant sur ses collaborateurs, en comprenant la valeur de chaque individu et en constituant des équipes en fonction de leurs compétences.

Qu’est-ce que le management ?

Le management peut prendre de nombreuses formes. Et comme nous l’avons mentionné, tous les gestionnaires ne possèdent pas des qualités de leadership exceptionnelles. Les tâches principales des gestionnaires comprennent l’organisation, la planification et la coordination. Leur objectif ultime est souvent de contribuer à avoir un impact mesurable sur la trajectoire d’une organisation.
Cela peut se faire en motivant les employés, en fixant et en ajustant les objectifs, et en traitant les problèmes de performance au sein de leur équipe.
Dans les grandes organisations matricielles, un manager peut avoir autorité sur certaines parties prenantes, mais pas sur toutes. De même, un manager peut gérer des « choses » comme les délais, les ressources et les outils. Il peut également gérer des personnes.
Bien que les managers se concentrent souvent sur l’élément humain de la main-d’œuvre et sur ce que chaque individu apporte, leur préoccupation première est souvent liée à leur objectif principal. Ils sont susceptibles de mesurer la performance en fonction de résultats quantifiables et de contrôler ou de gérer des situations pour améliorer ces résultats.

Leader ou manager : 3 différences essentielles

Lorsque vous voulez faire la différence entre le leadership et la gestion des personnes, rappelez-vous que c’est similaire à la règle selon laquelle tous les carrés sont des rectangles, mais tous les rectangles ne sont pas des carrés. Dans le milieu du leadership, tous les leaders sont des managers, mais tous les managers ne sont pas des leaders.

1. Influence vs. organisation

Dans sa forme de base, l’influence est la capacité d’affecter un résultat. Les gestionnaires et les leaders utilisent leur influence de différentes façons.
Un manager a tendance à organiser les personnes, les objectifs et les processus pour atteindre ses objectifs.
Cette forme d’influence est plus tactile. Elle peut impliquer l’instruction, le contrôle, l’évaluation, le retour d’information et l’attribution de tâches de plus en plus difficiles. Le manager doit maintenir la motivation des personnes au quotidien.
Le leader, quant à lui, a pour mission d’exercer une influence directe.
Alors qu’il ne s’occupe peut-être pas des nuances tactiques d’un projet, le leader inspire et influence les gens pour qu’ils agissent.

2. Idéation de la vision vs. exécution

Cette influence repose généralement sur une vision solide. Un leader crée cette vision et la raconte, pour finalement la vendre et obtenir l’adhésion des parties prenantes, des employés et des clients.
Un leader définit une vision et peut demander à d’autres de l’aider à l’exécuter, tandis qu’un manager exécute directement une vision.
Un manager met en œuvre cette vision – généralement en se plongeant dans la planification tactique, en se concentrant sur la manière d’amener ses collaborateurs du point A au point B.

3. Demander le pourquoi du comment

Nous avons établi que les dirigeants et les managers ont tous deux des attentes et des objectifs à atteindre. Pour ce faire, les deux parties doivent inclure les bonnes questions dans leur processus décisionnel.
Par exemple, un leader efficace veut souvent savoir pourquoi une initiative est suggérée. D’un autre côté, un manager pourrait être plus intéressé à comprendre comment l’initiative pourrait fonctionner. Il peut demander à connaître les ressources et le budget nécessaires, tandis qu’un leader demandera quelle est l’intention derrière le projet.

5 compétences et caractéristiques clés du leadership

1. Pose des questions stratégiques

Que ce soit de manière explicite ou interne, un bon leader se demande toujours :  » Est-ce que nous résolvons le bon problème ?  »
Parfois, cette question peut se présenter sous la forme d’un simple « pourquoi ? » ou « pourquoi pas ? ». C’est la façon dont le leader remet en question la pensée normative afin que l’équipe puisse être plus concentrée, créative et stratégique.

2. Crée de la clarté

Le monde des affaires d’aujourd’hui est ambigu et en constante évolution. Un leader qui réussit crée de la clarté pour son équipe.
Il peut s’agir d’une clarté verbale, comme le fait de décider ou de réitérer quelque chose, ou comportementale, comme le fait d’afficher les valeurs de l’organisation avec cohérence.

3. Concentration et hiérarchisation des priorités

L’attention est rare dans le monde du travail d’aujourd’hui.
Les distractions, le fait d’être tiré dans différentes directions et les intérêts variés menacent tous notre capacité à maintenir notre attention. Un bon leader fait plus que montrer aux gens ce qui est important.
Il aide également les gens à se concentrer sur ce qui peut (et doit) être dépriorisé. C’est essentiel dans une organisation moderne très active.

4. Vulnérabilité et humilité

Alors que de nombreux leaders dans les médias sont tape-à-l’œil, grandiloquents et égoïstes, je soutiens que la plupart des bons leaders font preuve d’humilité et de vulnérabilité.
En particulier pour les nouveaux leaders, l’humilité favorise la confiance dans le leadership. La vulnérabilité, ou l’ouverture à l’expression d’émotions brutes, crée une proximité et une identification avec les employés, même s’il n’y a pas de relation personnelle. Ces deux concepts motivent et engagent les employés.
Les grands leaders incarnent un style de leadership qui exige une réflexion sur soi et valorise la conscience de soi. Ils examinent leurs compétences et leurs lacunes en matière de leadership afin de s’améliorer en permanence.

5. Une communication convaincante

La capacité d’influencer repose le plus souvent sur la communication verbale.
Si les leaders communiquent dans différents styles – dur, fervent, aimable, de soutien, persuasif, drôle, inspirant – le style importe moins que la capacité à inciter les gens à agir ou à penser différemment. C’est ce que signifie être convaincant.

5 compétences et caractéristiques clés du management

1. Organisation

La coordination, la planification, la dotation en personnel et la budgétisation font toutes partie du champ d’action d’un gestionnaire. Une compétence essentielle requise pour chacun de ces domaines est l’organisation.
Cette organisation doit s’étendre à d’autres personnes et équipes, ce qui signifie que le manager doit être capable de communiquer les méthodes ou les mécanismes de son équipe. Par exemple, il peut s’agir d’un rapport de tableau de bord, d’une mesure clé, d’une réunion quotidienne.
Un bon manager s’appuie également sur cette organisation pour rester au fait des opérations quotidiennes. La recherche des meilleurs moyens d’optimiser son équipe et d’atteindre ses objectifs organisationnels est l’une des nombreuses fonctions du management.
Sans une forte capacité d’organisation, un manager perdrait rapidement de vue le chemin à parcourir.

2. L’anticipation stratégique

Il s’agit d’être stratégique et d’anticiper ce qui pourrait se passer. Cette préparation et cette planification de scénarios sont essentielles pour le gestionnaire, car tous les experts en la matière ont la tête baissée, plongés dans leurs tâches.

3. Exécution de la vision

Un manager efficace est un penseur systémique qui peut expliquer comment ses projets de travail s’inscrivent dans un objectif ou une initiative plus vaste.
Dans le même ordre d’idées, le gestionnaire doit être en mesure d’expliquer le rôle que joue chaque personne dans l’initiative. Parfois, une tâche ou un rôle peut sembler excessif, mais en réalité, il s’agit d’une clé de voûte essentielle à l’ensemble de l’entreprise.

4. Empathie

Le manager doit trouver un équilibre entre l’empathie et la direction, comme écouter et raconter.
C’est un équilibre délicat, sans aucun doute. L’empathie implique de comprendre le bon, le mauvais et le laid avec les travailleurs de première ligne, ce qui nécessite souvent une abondance d’écoute.

5. Tolérance au risque saine (mais pas trop saine !)

Les gestionnaires doivent apprendre à prendre de petits risques calculés. De trop gros risques peuvent mettre les tâches du projet dans une position menaçante, mais des risques calculés peuvent s’avérer très fructueux.

Êtes-vous meilleur en tant que leader ou manager ?

Il est important de noter que nous avons besoin à la fois de gestionnaires et de leaders.
Les deux rôles contribuent à atteindre les bons objectifs de la bonne manière. Si vos forces résident dans le maintien de l’organisation, de la tactique et de la productivité, même lorsque les choses deviennent inconfortables ou sous pression, vous avez peut-être un excellent potentiel de gestionnaire.
Si vous avez le don d’inspirer de grandes idées, de remettre en question le statu quo et d’influencer les gens pour qu’ils suivent vos idées, alors le leadership, sous une forme ou une autre, est peut-être votre avenir. Penchez-vous sur le développement de compétences de leadership plus nombreuses et plus larges.
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