Le pouvoir contre l’influence : Comment construire un héritage de leadership

Vous avez atteint un stade de votre carrière où l’expérience du leadership est importante pour vous. Mais quelle est la prochaine étape ? Au-delà de la détermination du type de leader que vous voulez être, il est temps de réfléchir au concept de pouvoir par rapport à celui d’influence.

Pour beaucoup, une position de leadership équivaut à une autorité sur les autres.
Mais le leadership va bien au-delà de l’autorité et du pouvoir. Ce type de leadership unidimensionnel peut générer des résultats à court terme. À long terme, il ne vous aidera pas à gagner la confiance et le respect des personnes que vous dirigez. Il existe une variété de styles de management différents que les leaders peuvent explorer et choisir celui qui leur convient le mieux.
À long terme, il est important d’exercer une influence qui va au-delà de la surface. En effet, si vous souhaitez constituer une équipe performante et loyale.
C’est là que le pouvoir et l’influence entrent en jeu. Ce sont deux comportements essentiels pour créer un héritage de leadership.
Mais en fin de compte, quelle est la différence entre avoir du pouvoir et avoir de l’influence ? Voyons en quoi ils diffèrent et comment vous pouvez apprendre à influencer plutôt que de vous reposer uniquement sur des tactiques de pouvoir.

Pouvoir et influence : Déconstruire chaque concept

Tout d’abord, décomposons ce qui définit le pouvoir par rapport à ce qui définit l’influence.

Qu’est-ce que le pouvoir ?

Le pouvoir est la capacité d’imposer votre volonté ou de faire en sorte que les autres agissent comme vous le souhaitez en vous appuyant sur votre autorité.
Si vous détenez une source de pouvoir sur quelqu’un d’autre, vous pouvez exiger qu’il agisse d’une certaine manière ou commette des actions spécifiques.
Ils peuvent ne pas penser que vous avez raison ou ne pas croire aux mêmes choses que vous. Mais elle accomplira ses actions parce qu’elle croit que votre source de pouvoir pourrait entraîner des conséquences si elle ne le fait pas, ou des récompenses si elle le fait.
Par exemple, supposons que vous ayez le pouvoir de décider qui obtient une augmentation et qui est licencié. Vos employés peuvent écouter vos demandes parce qu’ils veulent gagner plus d’argent ou craignent un licenciement.

Qu’est-ce que l’influence ?

L’influence est la capacité de changer le comportement ou la pensée d’une autre personne en se basant sur la persuasion plutôt que sur l’autorité.
Contrairement au pouvoir, l’influence ne vous permet pas d’avoir un impact direct sur les actions ou le comportement de quelqu’un simplement en lui disant de faire quelque chose.
Au lieu de cela, vous pouvez influencer les autres pour qu’ils changent leur comportement, leur façon de penser ou d’agir en utilisant vos compétences personnelles. Ces compétences comprennent les capacités de persuasion et d’inspiration.
Les relations ont également un impact sur l’influence. Lorsque vous entretenez une relation positive basée sur la confiance avec vos pairs, vos actions et vos comportements seront plus susceptibles de les influencer.

Quelle est la différence entre pouvoir et influence ?

Le pouvoir et l’influence peuvent tous deux vous aider à modifier les actions et les comportements de vos pairs. Cependant, ils le font de manière très différente.
Le pouvoir utilise la force pour convaincre une personne d’accomplir une action. En revanche, lorsque vous influencez quelqu’un, cette personne ne se sentira généralement pas contrainte ou forcée de faire quoi que ce soit . L’influence ne consiste pas à gouverner d’une main de fer, mais plutôt à guider les individus pendant le processus de prise de décision.
Le pouvoir peut coûter cher à l’entreprise lorsque les employés en viennent à le ressentir ou ont l’impression d’agir contre leurs convictions uniquement parce qu’ils y sont « obligés ».
D’un autre côté, l’influence peut contribuer à améliorer la rétention des employés dans une organisation. Lorsque les gens sont influencés positivement, ils ont le sentiment d’agir d’une manière qu’ils estiment juste…
Gérer uniquement avec le pouvoir crée souvent une conversation à sens unique entre un leader et un subordonné. La gestion par l’influence, en revanche, ouvre un espace pour une conversation à double sens entre pairs.

Pourquoi est-il bon de maîtriser à la fois le pouvoir et l’influence ?

Le pouvoir et l’influence peuvent se conjuguer pour renforcer votre leadership dans une organisation.
Dans tout rôle de direction, il y aura des moments où vous aurez besoin de pouvoir et/ou d’influence sur les autres. Et souvent, une méthode fonctionnera mieux que l’autre, comme le montre un exemple. Si un événement inattendu se produit, vous n’aurez peut-être pas le temps d’exercer une influence suffisante sur votre équipe. Dans ce cas, avoir le pouvoir de les pousser à l’action est bénéfique.
D’un autre côté, lorsqu’il s’agit du travail quotidien, être un leader inclusif qui les influence pour qu’ils fassent de leur mieux et donnent le meilleur d’eux-mêmes peut avoir un impact durable.
La construction de l’influence prend du temps et demande plus d’efforts que l’obtention du pouvoir, mais les études montrent que le jeu en vaut la chandelle.
Seuls 44 % des professionnels des RH pensent que les employés font un effort discrétionnaire au travail. L’effort discrétionnaire est l’effort supplémentaire que les employés fournissent parce qu’ils sont motivés à le faire. Le pouvoir en soi motive rarement les employés à fournir cet effort discrétionnaire.
De plus, 71 % des dirigeants accordent une grande priorité à l’augmentation de l’engagement de leurs employés. Mais les employés qui agissent d’une certaine manière sous la pression du pouvoir ne s’engageront pas nécessairement dans ces actions.
Lorsque la performance de votre équipe est uniquement due au pouvoir, les employés ne sont pas poussés à fournir plus d’efforts que nécessaire. Ils sont uniquement poussés par un pouvoir extérieur.
Ces actions proviennent d’une force extérieure, et ils les accomplissent pour respecter la source de pouvoir en jeu.
D’autre part, vos pairs sont plus susceptibles de s’engager dans leur travail lorsque leurs actions viennent d’eux. Lorsqu’ils ont leur mot à dire sur la façon dont ils peuvent accomplir une tâche, ils peuvent commencer à s’approprier cette tâche ou ce projet. Cette appropriation peut se transformer en un engagement accru.
Ils verront une raison de mieux travailler, car ils savent qu’ils ont le pouvoir de changer les choses pour le mieux.
Voici d’autres façons dont vous et votre équipe pouvez tirer profit de l’influence au lieu de compter uniquement sur le pouvoir :

• L’influence est durable et continue à avoir un effet même lorsqu’il n’y a plus de source de peur ou de pouvoir.
• Vous évitez de créer des équipes homogènes en étant conscient que le fait de s’appuyer trop fortement sur le pouvoir attire vers vous des personnes partageant les mêmes idées. Des équipes diversifiées généreront des idées plus variées et contribueront à améliorer le pouvoir de résolution des problèmes de l’ensemble de votre équipe.
• Vous n’avez pas à craindre de perdre le pouvoir, ce qui peut augmenter votre volonté de déléguer. Cela peut rendre votre équipe plus équilibrée et vous aider à vous concentrer sur les tâches de haut niveau que vous faites le mieux.

L’utilisation du pouvoir seul peut être efficace à court terme, lorsque vous avez besoin d’une action immédiate. L’influence, cependant, a tendance à être un facteur de motivation plus positif et plus durable. Nous allons maintenant examiner quelques sources de pouvoir par rapport aux méthodes d’influence.

Les sources de pouvoir

Explorons les cinq principales sources de pouvoir que vous pouvez exercer en tant que dirigeant.

Le pouvoir légitime

Le pouvoir légitime, ou pouvoir positionnel, provient d’une position d’autorité que vous occupez dans votre organisation.
Prenons un exemple. Vous devenez manager et acquérez des responsabilités, ainsi qu’un pouvoir de décision. Le pouvoir que vous détenez dépend de votre position et de ce que l’entreprise pour laquelle vous travaillez estime être approprié pour ce poste. Cette forme de pouvoir est un pouvoir légitime.
Dans certains cas, vous aurez même le pouvoir de faire faire des heures supplémentaires à votre équipe, de vous concentrer sur une tâche plutôt qu’une autre, ou d’exécuter des tâches selon un processus spécifique. En outre, vous pouvez avoir le pouvoir de promouvoir, de suspendre ou même de licencier des employés. Là encore, il s’agit d’un pouvoir légitime.

Le pouvoir de coercition

Le pouvoir de coercition consiste à utiliser la punition pour que les membres de votre équipe soient d’accord avec vous. Mais ne confondez pas cela avec le pouvoir légitime lorsqu’il est utilisé par ceux qui occupent des positions d’autorité. Ce n’est pas parce qu’une personne est un leader ou un manager que tout le pouvoir qu’elle exerce est légitime. De même, ne supposez pas que tout le pouvoir exercé par les dirigeants est de la coercition. Ce n’est souvent pas aussi simple.
Cependant, vous avez besoin d’une certaine forme de pouvoir légitime pour être en mesure d’utiliser la coercition. Sinon, vous n’aurez pas l’autorité nécessaire pour exercer la punition que vous avez menacée.
Par exemple, si vous menacez de retirer un employé d’un projet lucratif s’il ne se conforme pas à vos exigences, c’est de la coercition en action.
Ne pas être autorisé à travailler sur un projet lucratif punirait l’employé, mais vous ne pourriez effectuer ce changement que si vous avez l’autorité légitime pour le faire.

Le pouvoir de la récompense

Le pouvoir de la récompense est l’opposé de la coercition. Il consiste à utiliser une récompense pour convaincre les autres d’accomplir quelque chose.
Selon une étude, le pouvoir de la récompense ne fait pas que favoriser le bon fonctionnement des employés. Il conduit également à de meilleurs résultats pour l’entreprise.
Contrairement à la coercition, vous n’avez pas nécessairement besoin d’un pouvoir légitime pour récompenser les autres. Tout dépend du type de récompense que vous souhaitez offrir.
Par exemple, si vous offrez un voyage d’entreprise si votre équipe dépasse ses indicateurs clés de performance, vous devez avoir le pouvoir de budgétiser un tel voyage.
Mais si vous décidez d’utiliser votre propre argent pour acheter des prix pour les bonnes performances, vous n’avez pas besoin d’un poste d’autorité.

Pouvoir référent

Le pouvoir de référence vient de quelqu’un qui veut votre approbation et qui agira donc selon vos souhaits. Lorsque quelqu’un veut votre approbation, vous avez du pouvoir sur lui, même si vous n’avez pas d’autorité.
Par exemple, si un employé vous considère, vous, son manager, comme son héros, vous aurez une source de pouvoir sur lui car il cherchera à vous impressionner.
Même si vous occupez le même poste et la même autorité qu’eux, cette personne pourrait toujours vous considérer comme son héros et chercher votre approbation. Ceci est particulièrement vrai si vous êtes plus expérimenté qu’elle.

Le pouvoir des experts

On parle de pouvoir d’expert lorsque l’on est considéré comme un expert dans son domaine. Ainsi, vous détenez une source de pouvoir qui vous vaut le respect des autres.
Vos antécédents et votre expertise vous donnent le pouvoir et la crédibilité nécessaires pour prendre des décisions et les faire appliquer.
Par exemple, si vous avez 25 ans d’expérience dans votre domaine, vous avez probablement plus de pouvoir qu’un jeune qui apprend encore le métier.

Méthodes d’influence

Maintenant que vous connaissez les différentes formes de pouvoir, examinons les quatre meilleures tactiques d’influence à utiliser pour diriger les personnes qui vous entourent.

Persuasion

L’art de la persuasion rationnelle vous permet d’utiliser des arguments rationnels et logiques pour expliquer votre point de vue.
Au lieu de dire à quelqu’un de faire quelque chose parce que vous êtes le responsable et que vous l’avez dit, vous pouvez le persuader que c’est le meilleur plan d’action à adopter.

Collaboration

En tant que technique d’influence, vous pouvez apporter votre soutien à vos subordonnés, afin qu’ils aient plus de raisons de s’engager dans une tâche.
Lorsque vous collaborez avec votre équipe, ils voient un leader engagé, ce qui leur donne finalement plus de raisons de s’engager à leur tour.

Inspiration

Modélisez le comportement que vous aimeriez voir de la part de votre équipe et expliquez comment le résultat que vous souhaitez est lié à ce que les membres de votre équipe valorisent.
Au lieu de dire à votre équipe d’agir d’une certaine manière, commencez à agir vous-même de cette manière. Rappelez-leur que ce comportement peut vous aider à atteindre un objectif commun.

Consultation

Vous pouvez aider les membres de votre équipe à être plus motivés et à s’engager dans une tâche ou un problème commun en leur demandant leur contribution ou leur avis.
En demandant à consulter les membres de votre équipe, vous montrez que vous appréciez leur contribution, ce qui leur donne plus de raisons de s’engager pleinement dans leur travail.

Diriger ou ne pas diriger : Où le pouvoir et l’influence se heurtent-ils ?

Maintenant que nous nous sommes plongés dans la question du pouvoir et de l’influence, à quoi ressemble le leadership d’influence ? Et le leadership de pouvoir ?
Explorons différentes situations dans lesquelles vous pouvez utiliser l’influence positive ou le pouvoir en tant que leader efficace.

Qu’est-ce que le leadership d’influence ?

Le leadership d’influence consiste à avoir un impact sur les croyances et les actions des personnes que vous dirigez.
Vous remarquez comment les personnes que vous dirigez deviennent motivées et engagées, et vous utilisez ce que vous savez pour générer des résultats positifs.
Le leadership d’influence en management est basé sur une confiance réciproque avec les personnes que vous dirigez. 59 % des dirigeants considèrent le feedback des employés comme une priorité élevée, et l’établissement de cette confiance peut aider à faire place à ce feedback.
En tant que leader d’influence, cela signifie que vous êtes non seulement ouvert à recevoir des commentaires constructifs, mais que vous les encouragez activement. Vous comprenez que le feedback est nécessaire pour améliorer le bien-être de l’ensemble de l’équipe et vous aider à vous améliorer en tant que leader.
Vous devez également vous engager avec vos collaborateurs et les impliquer dans vos décisions au lieu de prendre vos décisions dans une bulle.

Qu’est-ce que le leadership de pouvoir ?

Le leadership de pouvoir utilise des sources de pouvoir plutôt que d’influence pour motiver les autres à agir.
Avec le leadership de puissance, vous pouvez influencer la façon dont les autres agissent, mais cela ne changera pas nécessairement ce que les gens croient et leur engagement.
Le leadership de pouvoir a également tendance à centraliser le pouvoir et la prise de décision sur une seule personne.
Au lieu de vous efforcer de développer la confiance de votre équipe et de faire en sorte qu’elle vous fasse confiance, vous vous concentrez sur la recherche de moyens externes pour stimuler les performances.
Si vous vous fiez uniquement au leadership de pouvoir, vous n’essayez pas nécessairement d’obtenir un retour d’information de votre équipe. Cela ne signifie pas pour autant que vous n’êtes pas prêt à écouter quand on vous le demande.

Comment le leadership se fait en utilisant le pouvoir et comment utiliser l’influence à la place.

Scénario 1 : un travail supplémentaire doit être effectué pendant le week-end.

Le pouvoir : En utilisant le pouvoir coercitif et légitime, vous choisissez trois personnes et leur dites qu’elles doivent venir, ou elles seront notées.
Influence : Vous décidez de montrer l’exemple et vous vous portez volontaire pour venir vous-même pendant le week-end. Vous pouvez également utiliser la persuasion pour expliquer pourquoi le fait de venir pendant le week-end sera bénéfique pour le projet et rendra le travail plus agréable pour l’équipe.

Scénario 2 : Le moral est bas pendant un projet particulièrement difficile et la productivité en souffre.

Pouvoir : Vous décidez d’organiser une soirée pizza pour remonter le moral des troupes, mais seulement si votre équipe atteint son jalon avant la fin de la journée.
Influence : Apportez votre soutien à votre équipe pour remonter le moral, non pas par des cadeaux sans rapport, mais en mettant les mains dans le cambouis du projet. Donnez des conseils, montrez comment vous vous y prendriez, et demandez-leur ce qu’ils pensent qu’il faudrait faire ensuite. Favorisez les performances en contribuant au développement de votre équipe.

Scénario 3 : Un membre de votre équipe n’a pas été aussi performant ces dernières semaines.

Pouvoir : Vous le rencontrez en tête-à-tête et lui dites qu’il doit faire mieux, sinon vous devrez le noter.
Influence : Au lieu de les réprimander, vous leur demandez comment vous pouvez les soutenir en ce moment. Faites-lui savoir qu’il est important pour l’équipe et que tout le monde compte sur lui pour réussir.

Devenir un leader positif en équilibrant pouvoir et influence

Le pouvoir est la capacité d’imposer votre volonté aux autres, tandis que l’influence est la capacité d’affecter profondément les comportements et les croyances.
En tant que leader, vous aurez besoin d’utiliser votre pouvoir de temps en temps pour diriger le navire. Mais lorsque vous utilisez l’influence pour diriger, vous renforcez peu à peu la confiance et la loyauté de votre équipe.
Lorsque vous perdez une position de pouvoir, vous perdez le pouvoir qui l’accompagne, mais pas l’influence que vous avez générée.
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