Le développement des employés est la clé du succès de votre entreprise

Le développement des employés est devenu la sauce secrète dans plus d’entreprises que vous ne pouvez en compter.

Les opportunités de développement permettent à vos employés d’être heureux, engagés et de travailler à un niveau de performance élevé. Elles vous aident également à soutenir votre équipe existante et à attirer les meilleurs candidats dans la guerre des talents.

Malheureusement, de nombreux employeurs sous-estiment encore la valeur du développement des employés.

Selon Accenture, seules 29 % des organisations déclarent disposer d’un plan clair d’apprentissage et de développement (L&D) pour leurs employés.

Alors comment pouvez-vous vous assurer que vous offrez des possibilités de développement à votre équipe ? Nous allons examiner en profondeur ce que signifie le développement des employés et pourquoi il est important pour le succès de votre entreprise.

Qu’est-ce que le développement des employés ?

Avez-vous déjà participé à des programmes de rotation d’emploi, d’observation au poste de travail, de planification de carrière ou à tout autre type d’atelier de formation ? Alors vous avez eu un aperçu du développement des employés.

Les programmes de développement des employés aident ces derniers :

• Apprendre de nouvelles compétences
• Accroître leurs connaissances
• Se préparer à assumer de nouveaux rôles stimulants au sein de leur entreprise
• Les préparer à des promotions

Il s’agit d’un processus d’apprentissage continu que chaque employé subit avec l’aide d’un grand leader ou manager.

C’est pourquoi le développement des employés n’est jamais un voyage solitaire mais un partenariat.

Il vous incombe d’offrir les possibilités d’apprentissage et de perfectionnement nécessaires pour évoluer. Dans le même temps, les employés doivent faire preuve d’initiative et de dynamisme pour se développer et progresser dans leur parcours professionnel.

En général, il est plus facile de travailler avec les personnes qui ont un état d’esprit de croissance, car elles veulent apprendre et se développer. Heureusement, l’état d’esprit de croissance peut être cultivé chez chacun des membres de votre équipe.

Accorder la priorité à la formation et au développement des employés et du personnel sur le lieu de travail est une solution gagnante pour votre organisation et vos employés.

Voyons comment.

Le développement des employés est-il important ?

Le développement du personnel alimente la croissance personnelle et l’avancement de la carrière des employés. Il s’agit également d’un élément essentiel de l’avantage concurrentiel d’une organisation.

En d’autres termes, oui, le développement des employés est très important.

À l’échelle humaine, notre curiosité nous pousse à apprendre et à nous développer en permanence. C’est dans notre ADN. Lorsque nous étions enfants, nous abordions tout avec un état d’esprit de débutant, curieux et désireux d’apprendre en permanence.

C’est pourquoi les possibilités d’évolution et d’apprentissage sont le deuxième facteur le plus important contribuant au bonheur des employés. Investir dans le développement de la carrière de chaque individu permet de le rendre heureux. Il en résulte une motivation et une réussite accrues.

Les recherches montrent également que les entreprises les plus performantes ont commencé à se concentrer sur le développement des talents internes. Il est six fois moins coûteux de former et de recycler les employés en interne que de les recruter à l’extérieur.

Mais construire de l’intérieur n’est pas seulement économique.

Elle permet également aux employés de remplir leur rôle de manière optimale. Des employés responsabilisés sont le moteur de l’innovation et de la croissance de votre organisation.

Les entreprises de premier plan comme Deloitte comprennent l’importance de responsabiliser les employés.

L’Université Deloitte offre à tous les employés des possibilités d’apprentissage, de leadership, de formation et de développement. Le PDG Barry Salzberg explique que le centre d’apprentissage montre aux employés actuels et futurs que Deloitte s’engage à assurer leur croissance continue et leur avancement professionnel.

Pourquoi vous devriez vous concentrer sur le développement des employés

Le développement des employés est l’un des principaux moteurs de la fidélisation des employés, de leur engagement et de leurs performances.

Examinons quatre avantages du développement des employés.

1. Il augmente la rétention des employés

Les possibilités de développement empêchent vos employés de quitter le navire.

Selon Linkedin, 94 % des employés resteraient plus longtemps avec vous si vous investissiez dans des opportunités d’apprentissage et de développement.

Cela est particulièrement vrai pour les milléniaux, qui constituent la majeure partie de la population active aujourd’hui. Dans une étude réalisée par Deloitte en 2020, les employés millénaires ont déclaré que les opportunités de développement du leadership constituaient la troisième initiative de fidélisation la plus efficace.

Les employés veulent s’épanouir dans leur organisation. Ils ont juste besoin que leurs dirigeants encouragent ce désir.

À l’opposé, les entreprises qui négligent le développement des employés risquent de les perdre au profit de leurs concurrents.

2. Il réduit les déficits de compétences

La mise en œuvre de nouvelles technologies comme l’IA et l’automatisation crée de nouveaux rôles sur le lieu de travail.

Le problème est que les principaux obstacles à l’adoption de ces nouvelles technologies dans les entreprises américaines sont les déficits de compétences sur le marché du travail local.

C’est pourquoi 64 % des professionnels de la formation et du perfectionnement admettent que le recyclage de leurs employés actuels pour combler ces lacunes devient une priorité.

3. Il améliore la forme mentale

Les recherches de RecrutementPro suggèrent que plus de la moitié des employés sont en train de se morfondre à tout moment. La « langueur » est un sentiment de vide, de manque d’engagement et d’apathie.

Comment pouvons-nous surmonter ce sentiment ? Par des activités de développement qui mettent les employés au défi de manière significative.

Essayer de nouvelles choses et faire travailler votre cerveau améliore votre forme mentale et votre bien-être général.

4. Il augmente l’engagement et la productivité des employés

L’engagement est l’un des plus grands problèmes auxquels les dirigeants sont confrontés aujourd’hui. Une étude de Gallup a révélé que seuls 36 % des employés se sentent engagés au travail.

Un manque d’engagement a un effet négatif sur le bien-être, la productivité, le chiffre d’affaires et la rentabilité.

Les activités de développement comme la planification de carrière ou la maîtrise d’une compétence sont deux moyens éprouvés de créer une culture de l’engagement. En effet, ces activités permettent aux individus de se sentir valorisés et investis dans leur travail.

7 types de méthodes de développement des employés

Du coaching aux universités d’entreprise, les tactiques de développement des employés ne manquent pas. Jetons un coup d’œil à quelques-unes des méthodes les plus courantes.

1. Coaching et mentorat

Un programme de mentorat vous met généralement en relation avec un collègue de plus haut niveau au sein de l’organisation.

Les mentors se portent volontaires pour aider les nouveaux employés dans leur développement personnel et professionnel. Ils peuvent vous donner des conseils précieux et de la sagesse, ainsi que vous ouvrir les portes de nouvelles et passionnantes opportunités de réseautage.

Un coach de carrière vous aide à fixer et à atteindre des objectifs en utilisant des techniques spécifiques qui donnent des résultats. Ils sont généralement rémunérés et sont utiles à tous les stades de votre carrière.

2. Ateliers

Les ateliers sont idéaux pour développer des compétences générales ou apprendre de nouveaux concepts qui peuvent vous aider à vous développer en tant qu’individu. Voici quelques exemples d’ateliers populaires :

• Ateliers de pleine conscience et de méditation
• Déjeuners-conférences sur le bien-être financier
• Formation sur l’intelligence émotionnelle
• Ateliers sur la diversité et l’inclusion

Ces événements sont également un excellent moyen de partager des idées, de créer un réseau et de collaborer avec ses pairs.

3. Missions d’étirement

Les missions d’extension placent les employés dans une position difficile, en dehors de leur zone de confort. Ces opportunités élargissent les compétences des employés et les préparent à des rôles de direction.

Les missions extensibles peuvent aller de l’animation d’une réunion d’équipe à la mise en œuvre d’une nouvelle technologie au travail.

4. Formation en entreprise

Avez-vous déjà participé à un programme de formation à l’intégration ou à la conformité ? Ou encore à une formation sur les compétences physiques et morales ? Alors vous avez eu un aperçu de la formation en entreprise.

Cette formation formelle dispensée par votre employeur vous permet d’acquérir les compétences et les connaissances nécessaires pour remplir votre rôle de manière optimale.

5. Planification de carrière

La planification de carrière est une pièce importante du puzzle lorsqu’il s’agit du développement des employés. Les responsables peuvent se servir d’un plan de développement personnalisé comme d’une feuille de route pour le parcours professionnel de chaque individu.

Lors de la planification de carrière, le manager demande généralement quels sont les objectifs de carrière de l’employé. Ensemble, ils déterminent les activités de développement nécessaires pour atteindre ces objectifs.

6. Universités d’entreprise

Les universités d’entreprise deviennent un investissement de plus en plus populaire dans le développement des employés.

Selon une étude récente, 88 % des dirigeants estiment que l’accès à l’éducation « est un élément essentiel de la stratégie commerciale de leur organisation. » En 2021, 80 % continueront à investir dans l’éducation des entreprises.

7. Rotation des emplois

Si vous souhaitez maintenir l’engagement de vos employés, laissez-les explorer différents parcours professionnels grâce à un programme de rotation des postes.

En déplaçant les membres de votre équipe d’un poste à l’autre au sein de l’entreprise, vous les exposez à de nouveaux rôles qui pourraient les intéresser. Ils en ressortent également équipés de nouvelles compétences et d’une nouvelle perspective.

Considérez ces 4 meilleures pratiques

Voici quelques bonnes pratiques à prendre en compte, quelles que soient les stratégies de développement des employés que vous choisissez.

1. Créer une culture d’apprentissage d’entreprise

Qu’est-ce que cela signifie de créer une culture d’entreprise de l’apprentissage ?

Cela signifie investir dans des opportunités qui développent les capacités de votre équipe à devenir plus :

• Concurrence
• Innovant
• Capacité d’adaptation aux nouveaux environnements de travail

Une culture de l’apprentissage encourage la créativité et l’éducation. Au final, cela augmente votre capital humain.

2. Avoir des conversations en tête-à-tête

Les leaders qui adoptent un style de leadership de type coaching reconnaissent le potentiel des autres et les poussent dans la bonne direction. La communication ouverte en tête-à-tête et l’encouragement des autres à atteindre leur plein potentiel devraient devenir une pratique régulière dans toute organisation.

3. Personnaliser la formation et le développement

L’apprentissage est une expérience unique pour chaque individu. Il est donc important de personnaliser l’expérience de développement des employés.

Une façon de personnaliser la formation des employés est de tirer parti de l’IA. Grâce à la technologie de l’IA, vous êtes en mesure de personnaliser l’expérience d’apprentissage pour répondre aux besoins de chacun.

4. Participez

Les employés imitent le comportement et la mentalité de leurs dirigeants. En prenant l’initiative de devenir un champion de la formation et du développement des employés, vous encouragerez vos pairs à faire de même.

Selon LinkedIn, 75 % des employés seraient prêts à suivre un cours que leur manager leur aurait assigné.

4 défis à relever pour le développement des employés

La mise en œuvre de programmes efficaces de développement des employés ne va pas sans difficultés.

Ces obstacles courants peuvent toucher les grandes comme les petites organisations. Il est important d’en être conscient lors de la mise en place d’un programme de développement.

Examinons quatre défis différents en matière de développement des employés :

1. Difficile à mesurer

Il est souvent difficile de mesurer le succès des stratégies de développement des employés à l’aide de chiffres précis ou de sommes d’argent. Au lieu de résultats quantifiables, les résultats d’un atelier ou d’une rotation de poste sont souvent moins tangibles.

C’est pourquoi certains ne voient pas la véritable valeur du développement des employés.

2. Manque de soutien

Deloitte a identifié le manque de soutien des managers comme l’un des principaux obstacles au développement des employés.

Tom Kochan, co-directeur de l’Institut de recherche sur le travail et l’emploi du MIT, explique que « la main-d’œuvre est encore trop souvent considérée comme un coût ». C’est pourquoi les dirigeants ne trouvent pas de valeur à investir dans la main-d’œuvre.

3. Un budget limité

Les petites entreprises n’ont pas forcément le budget nécessaire pour investir dans un programme de développement des employés. Cela est d’autant plus vrai si elles ne voient pas la valeur que le L&D apporte à leur capital humain.

4. Les contraintes de temps

Tant les dirigeants que les employés ne peuvent pas toujours trouver le temps de se consacrer aux activités de développement.

Entre leurs horaires de travail chargés et leurs engagements personnels, le développement peut être considéré comme une corvée plutôt que comme une priorité.

Trouver un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée peut libérer du temps à consacrer à l’apprentissage et au développement.

Comment démarrer un plan de développement des employés

Un plan de développement des employés fournit des conseils et aide les employés à atteindre leurs objectifs de carrière. Gardez ces étapes à l’esprit avant de commencer à créer un plan.

Étape 1 : Définir les objectifs de votre entreprise

Les objectifs de développement d’un employé doivent être alignés sur les objectifs à court et à long terme de l’organisation dont il fait partie. En d’autres termes, les employés doivent évoluer avec l’entreprise – dans la même direction.

Définissez d’abord les besoins de votre entreprise. Essayez-vous de suivre les tendances du secteur ? Votre objectif est-il de conserver vos talents actuels ? Ou voulez-vous réduire un déficit croissant de compétences au sein de l’entreprise ?

Étape 2 : Tenir compte des besoins et des objectifs des employés

C’est la partie où vous prenez en compte les objectifs personnels et professionnels de chaque individu. Rencontrez votre équipe et discutez de ses aspirations professionnelles et de ses besoins d’apprentissage.

Vous pouvez découvrir que certains membres de votre équipe ont certains objectifs mais ne savent pas quelles mesures prendre pour les atteindre.

Étape 3 : Offrir les bonnes opportunités et ressources

Selon le rapport 2019 de LinkedIn sur l’apprentissage en milieu de travail, 46 % des employés découvrent les opportunités de L&D auprès de leurs managers ou de leurs dirigeants.

Offrez les ressources et les possibilités de développement qui correspondent aux besoins de chaque employé. Si un employé souhaite occuper un certain poste, un stage d’observation peut l’aider à se faire une idée de ce qu’implique ce poste.

Étape 4 : Créer un plan d’action

Maintenant que vous avez construit une base solide et que vous comprenez les besoins et les objectifs de vos employés et de votre organisation, il est temps de passer à l’action.

Créez un plan d’action mesurable pour atteindre ces objectifs. Enfin, fixez des jalons en cours de route pour mesurer et suivre les progrès accomplis.

Outils et ressources pour le développement des employés

Que vos équipes soient de retour au bureau ou travaillent à distance, il existe d’innombrables outils qui peuvent faciliter leur parcours de développement. Explorons quelques-uns d’entre eux.

1. LMS

Les systèmes de gestion de l’apprentissage d’entreprise (LMS) sont des outils qui permettent de former et d’éduquer les employés. Ils permettent de dispenser un apprentissage de manière attrayante et conviviale, et sont également faciles à suivre et à mesurer.

Pour une liste complète des meilleurs LMS du marché, consultez le récapitulatif d’eLearning Industry.

2. Logiciel de conférence Web

Le travail à distance a explosé pendant la pandémie de COVID-19, et il est là pour rester. Un pourcentage impressionnant de 97 % des travailleurs à distance aimeraient continuer à travailler à distance, au moins partiellement.

C’est pourquoi les logiciels de web-conférence comme Zoom ou Microsoft Teams sont des outils importants à utiliser pour développer les employés à distance.

3. Outils de création de contenu

Des plateformes comme Canva, YouTube ou G-Suite permettent de créer du contenu interactif en ligne pour le développement des employés. Il s’agit de graphiques, de vidéos ou de feuilles de travail qui peuvent être partagés en ligne et sont faciles à utiliser.

4. Plans de développement individuels

Les plans de développement individuels sont une partie essentielle d’un programme de développement des employés. Voici quelques modèles de plans de développement proposés par Indeed pour vous aider à démarrer.

Faire du développement des employés une priorité

La pandémie de COVID-19 nous a montré à quelle vitesse le monde peut changer, tant dans nos vies personnelles que professionnelles. C’est pourquoi les possibilités de développement des employés sont plus importantes que jamais.

En aidant votre équipe talentueuse à atteindre son plein potentiel, vous lui permettez, ainsi qu’à l’entreprise, de rester compétitive et agile.

Chez RecrutementPro, nous sommes passionnés par la transformation et la croissance au niveau individuel et organisationnel. Si vous souhaitez en savoir plus sur la création d’opportunités de croissance et la satisfaction des besoins de développement des employés, demandez une démonstration personnalisée.