Le coaching numérique et l’efficacité (surprenante) du virtuel

Imaginez vos employés satisfaits, engagés, se sentant bien et performant de mieux en mieux chaque jour. C’est possible avec l’aide du coaching numérique.
« Comment, demandez-vous ? Le coaching numérique, souvent appelé coaching virtuel ou coaching mobile, peut contribuer à relever le niveau de votre organisation, de votre culture, des performances et de la satisfaction de vos employés. Mais d’abord, dressons un tableau.

Le pouvoir du coaching numérique

Imaginez des employés heureux, en bonne santé, motivés et enthousiastes. Les leaders inspirent et guident plutôt que de donner des ordres ou d’inspirer la peur.
Chaque membre de l’équipe est conscient de ses forces et de son potentiel. Chacun s’efforce de devenir la meilleure version de lui-même pour contribuer à la vision commune de l’entreprise et réaliser ses propres aspirations.
Qui plus est, l’ensemble du processus repose sur la technologie. Il est si intelligent qu’il peut identifier ce dont les gens ont besoin, quand ils en ont besoin, et aider les employés à atteindre leur plein potentiel.
Cela peut sembler trop beau pour être vrai, mais c’est déjà une réalité pour de nombreuses entreprises.
Leur secret n’est pas magique : c’est le coaching numérique.
Pour vous aider à comprendre la puissance du coaching numérique, voyons d’abord de quoi il s’agit exactement. Nous nous pencherons ensuite sur la manière dont vous pouvez le mettre en œuvre dans votre entreprise.

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Qu’est-ce que le coaching numérique ?

Le coaching numérique est un coaching basé sur la technologie qui aide les individus – dans leur vie personnelle et professionnelle – à devenir la meilleure version d’eux-mêmes. Même s’il s’agit d’un coaching technologique, vous êtes toujours coaché par un être humain !
Une bonne plateforme de coaching numérique exploite l’IA et l’apprentissage numérique pour offrir une expérience transformationnelle qui aide les participants à atteindre leur plein potentiel. La technologie permet de mieux cibler avec précision les interventions pour les rendre plus efficaces et toucher plus de personnes que ce que vous pourriez accomplir strictement dans le monde analogique.
La vie est imprévisible et l’environnement de travail est en constante évolution. Un coach numérique peut vous aider à relever les défis qui se présentent à vous.
Le coaching numérique et virtuel offre un espace sûr pour discuter de vos objectifs et de vos défis. Certaines personnes trouvent que la légère distance les aide à être encore plus honnêtes. Pour la plupart, la fidélité de l’expérience virtuelle est telle qu’ils se connectent à leur coach et ne ressentent pas une perte de présence physique.
Non seulement un coach dans un environnement de coaching numérique vous aide à explorer différentes parties de vous-même, mais il peut également vous aider à concevoir un plan de développement personnalisé.

Coaching traditionnel et coaching numérique

Dans le coaching traditionnel, les coachs rencontrent les clients en face à face. Cela signifie que les clients sont limités aux coachs de leur zone géographique.
Mais contrairement au coaching en face à face, le coaching numérique vous apporte tous les avantages du coaching traditionnel, mais avec un accès plus large à de nombreux coachs.
Au lieu d’être limité à des coachs dans des zones géographiques spécifiques, vous avez maintenant accès aux meilleurs coachs du monde entier. Il est donc facile de trouver un coach expert qui peut vous aider à répondre à vos besoins individuels.
Le coaching numérique est axé sur les données et fondé sur la recherche scientifique. Par exemple, une plateforme de coaching en ligne peut élaborer une stratégie de coaching ciblée pour toute une équipe.
Pour ce faire, elle identifie qui est prêt à être coaché et dans quels domaines. C’est beaucoup plus efficace que le coaching traditionnel, qui repose uniquement sur une évaluation humaine.

Comment fonctionne le coaching numérique ?

Lorsque vous choisissez la bonne plateforme, le potentiel du coaching numérique pour les employeurs et les employés est illimité.
Les applications de coaching en ligne peuvent vous mettre en relation avec un réseau mondial de coachs, par-delà les fuseaux horaires et dans des dizaines de langues.
Les employés peuvent ainsi choisir parmi un large éventail de coachs et de spécialités pour trouver la solution idéale. N’oubliez pas que trouver le bon coach et développer la bonne relation est la clé d’une expérience de coaching réussie.
Certaines plateformes de coaching disposent même d’une IA propriétaire qui peut aider les entreprises à identifier les bonnes personnes à coacher et leurs besoins de développement spécifiques. Un algorithme recommande alors le type spécifique de coach, le type de coaching nécessaire et un contenu adapté.
Bien mené, le coaching personnalisé fait ressortir le meilleur de chaque individu. Tandis que la fixation d’objectifs les aide à être clairs sur leurs objectifs.
Les coachs effectuent des évaluations régulières des domaines de croissance pour accélérer les résultats des employés.
Chaque employé reçoit également une bibliothèque de contenu personnalisé. Celle-ci contient des stratégies pratiques de croissance élaborées par d’éminents chercheurs en sciences du comportement.
Le coaching numérique est pratique et interactif. Les clients reçoivent des devoirs, des textes à lire, des rappels numériques et des contrôles de responsabilité.
Grâce au coaching numérique, les employés acquièrent de nouvelles compétences et découvrent des outils et des ressources. Ceux-ci les aident à relever de nouveaux défis à mesure qu’ils avancent.
Les coachs numériques spécialisés aident les employés à fixer leurs objectifs individuels. Ils adaptent le programme de coaching au style d’apprentissage préféré de l’individu.
Les coachs mesurent les progrès et donnent aux employés les moyens de continuer à avancer pour atteindre leurs objectifs.
Le coach peut ensuite utiliser ces données pour adapter le programme à la fois à l’employé et à l’organisation.

Avantages du coaching numérique

Le coaching numérique présente des avantages tant pour les employés que pour votre organisation. Jetons un coup d’œil à quatre des principaux pour chacun.

Avantages pour l’individu

1. Le coaching numérique favorise l’esprit de croissance

Avoir un état d’esprit de croissance peut entraîner des changements positifs qui aident les employés à se concentrer sur leurs objectifs et à les atteindre.
Un coach numérique peut les aider à clarifier leurs priorités et leurs valeurs. Il fournit des stratégies et des techniques qui rendent les employés plus efficaces dans la résolution de problèmes.
Selon les recherches de Carol Dweck, psychologue à l’université de Stanford, les personnes qui conservent un état d’esprit de croissance sont plus susceptibles de relever des défis complexes.

(Source d’image)

2. Le coaching numérique encourage la croissance personnelle

Grâce au coaching numérique, les employés apprennent à se concentrer sur les facteurs qu’ils contrôlent, tels que :

• État d’esprit
• Relations interpersonnelles
• Gestion du temps

Le coaching numérique est personnalisé, et les employés participent activement au processus. Cela le rend plus efficace que les programmes de formation traditionnels.

3. Le coaching numérique améliore la santé physique et mentale des employés

Le coaching numérique permet aux employés d’accéder à un éventail diversifié de coachs experts. Ils se spécialisent non seulement dans la performance au travail mais aussi dans des domaines tels que :

• Nutrition
• Sommeil
• Perte de poids

Les plateformes numériques de coaching mettent à la disposition de leurs clients une bibliothèque de contenus. Celle-ci regorge de stratégies pratiques pour améliorer leur santé physique et mentale.

4. Le coaching numérique accroît la capacité d’adaptation dans un environnement en mutation

Le coaching numérique peut accroître le sentiment d’appropriation des employés sur leur vie professionnelle et personnelle.
Cela les rend plus résilients et plus enclins à accepter les changements. Il les motive également à être les meilleures versions d’eux-mêmes pour leur propre bien et celui de leur équipe.

Avantages pour l’organisation

1. Le coaching numérique améliore les performances individuelles et collectives

Les données de RecrutementPro montrent que les organisations bénéficient d’une amélioration de 31 % des performances de leurs équipes après la mise en place du coaching numérique.
Les séances de coaching numérique en groupe renforcent la cohésion de l’équipe et déclenchent des changements de comportement.
Des évaluations régulières aident les employés à comprendre leurs principaux points forts à développer. Cela leur permet d’en faire plus en moins de temps.

2. Le coaching numérique diminue l’épuisement professionnel

L’élément humain est au cœur du coaching numérique et permet aux employés de se sentir pleinement soutenus.
Selon RecrutementPro, leurs clients ont constaté que les employés qui ont bénéficié d’un coaching numérique personnalisé ont connu une diminution de 52 % de leur épuisement professionnel.

3. Le coaching numérique aide à retenir les meilleurs talents

Castlight, client de RecrutementPro, affirme que le coaching numérique a été un facteur déterminant dans la rétention de ses meilleurs talents.
Le coaching numérique donne aux managers un retour d’information sur les compétences, les attitudes et les faiblesses de leurs employés. Cela permet de tirer le meilleur parti de chaque membre de l’équipe.

4. Le coaching numérique vous aide à suivre les progrès

Les plateformes de coaching numérique sont axées sur les données et suivent les progrès du programme de coaching.
Elles utilisent des tableaux de bord, des rapports et des statistiques en temps réel pour mesurer l’impact tant pour l’entreprise que pour l’individu.
(Image Source)

Les défis du coaching numérique

1. Des changements passionnants mais soudains

Un programme de coaching numérique exige souvent des employés qu’ils effectuent des changements qui les font sortir de leur zone de confort.
Ces changements sont passionnants mais peuvent aussi représenter un défi. Les coachs travaillent avec les entreprises et les employés pour les aider à surmonter cette période de transition.

2. Manque d’engagement

Si la direction ne prend pas le programme de coaching numérique au sérieux, ses employés ne le feront pas non plus. Cependant, cela peut également être vrai pour le coaching en personne.
Les cadres et les managers doivent donc aborder ce processus avec engagement et soutien.
Les plateformes de coaching numérique impliquent les cadres dans le coaching, et par conséquent, ils sont plus engagés dans les progrès de leurs employés.

3. Mesurer les résultats

Certains managers peuvent hésiter à investir dans le coaching de leurs employés car ils ne savent pas comment mesurer le retour sur investissement.
S’appuyer sur une entreprise professionnelle de coaching numérique peut être la solution.
Ils peuvent fournir des informations sur :

• Comment les employés utilisent leur temps sur la plateforme
• Le contenu avec lequel ils s’engagent
• Les principaux domaines d’activité
• Comment ils évaluent l’expérience de coaching numérique

Ils fournissent également des rapports réguliers contenant des preuves de l’impact du coaching sur leurs employés.

4. Questions techniques

Vivre à l’ère du numérique signifie s’appuyer sur la technologie, qui peut parfois tomber en panne pour des raisons imprévues.
Nous pouvons partiellement éviter cela en utilisant des connexions, des logiciels et des appareils fiables.
Les responsables doivent s’assurer que les employés disposent de tout l’équipement dont ils ont besoin pour minimiser le risque de problèmes techniques.

(Source d’image)

Pourquoi le coaching numérique est-il si pertinent aujourd’hui ?

Le coaching numérique est efficace
La recherche montre que le coaching numérique, en face à face, est tout aussi efficace que le coaching en personne, car le facteur le plus important pour le succès du programme de coaching est la relation entre le coach et le client. Avec un coach de qualité, accrédité, certifié et dévoué – et une plateforme technologique de qualité – il n’y a pas de perte d’efficacité dans l’expérience du « numérique ».
Le bon coach vous aidera à atteindre vos objectifs, que vous le rencontriez en personne ou en ligne.
La main-d’œuvre est en ligne
Avec environ 70 % de la main-d’œuvre passant à un modèle entièrement distant ou hybride, les employeurs cherchent des moyens de rencontrer les employés là où ils se trouvent. Au-delà de la commodité, l’étape supplémentaire consistant à soutenir les employés depuis leur domicile présente d’autres avantages.
Les employés n’ont pas à choisir entre participer à une séance de coaching et s’occuper de leur famille et d’autres responsabilités domestiques. Cela peut alléger l’immense pression que les travailleurs ressentent déjà pour « tout faire ».
Le coaching numérique profite à plusieurs parties
De nombreuses entreprises comprennent que le coaching numérique profite à la fois à l’individu et à l’organisation.
Avec un esprit plus clair et plus d’espace pour la tête, les employés sont plus productifs et plus heureux au travail.
C’est pourquoi le coaching numérique est désormais la méthode de coaching préférée des jeunes et des entrepreneurs.

À qui s’adresse le coaching numérique ?

Tout le monde dans votre organisation peut bénéficier du coaching numérique. Voyons comment.

Personnel junior

Les plateformes numériques de coaching utilisent l’IA pour aider les managers à repérer les individus à potentiel.
Cela leur permet de planifier des programmes de coaching stratégiques qui contribuent aux objectifs de l’employé et de l’organisation.

Management intermédiaire

De nombreuses organisations ont compris l’intérêt de créer une culture d’entreprise du coaching.
En formant les cadres intermédiaires aux techniques de coaching, ils peuvent les aider à maximiser les performances de leur équipe.
Les cadres peuvent enseigner à leurs coéquipiers des compétences en matière de résolution de problèmes. Ils encouragent le développement des employés en les guidant et en posant des questions plutôt qu’en donnant des ordres.

Cadres et dirigeants

Les organisations ont compris depuis longtemps l’importance du coaching des dirigeants et des cadres.
Selon l’Institute of Coaching, 70 % des personnes qui bénéficient d’un coaching de dirigeant font état d’une amélioration de leurs performances, de leurs relations et de leurs compétences en matière de communication.
Ils ont également constaté que 86 % des entreprises déclarent que le coaching de développement du leadership a un bon retour sur investissement.
Le coaching de dirigeants réduit la procrastination et aide les dirigeants à atteindre leurs objectifs plus rapidement.

Individus

Mais les entreprises ne sont pas les seules à s’éveiller au pouvoir du coaching numérique.
De nombreux particuliers s’inscrivent désormais à un programme de coaching personnel pour les aider à exceller dans tous les domaines de leur vie, de la santé aux relations interpersonnelles en passant par le travail et la carrière.
Faire appel à un coach peut vous aider à surmonter les difficultés et à atteindre vos objectifs.
Il peut également vous aider à développer de nouvelles compétences, comme la résolution de problèmes, et à devenir plus résilient face au changement.

Coachs

Les coachs ont aussi besoin de coachs. Alors que le marché du coaching numérique est en plein essor, les coachs professionnels doivent suivre leurs propres conseils pour rester en tête des concurrents et au sommet de leur art.

Neuf éléments à prendre en compte avant de lancer un programme de coaching numérique

1. Quels sont vos objectifs ?
2. Quelles sont vos forces et vos faiblesses ?
3. Quel type d’entraîneur voulez-vous ?
4. Où votre autocar a-t-il été formé ?
5. Votre coach a-t-il une expertise dans le(s) domaine(s) sur lequel(s) vous voulez vous concentrer ?
6. Votre coach pense-t-il que vous êtes compatibles l’un avec l’autre ?
7. L’expérience antérieure et les réalisations de votre coach
8. Votre coach pratique-t-il l’auto-amélioration ?

Si vous et les membres de votre équipe êtes prêts à vous lancer dans une expérience de coaching numérique, utilisez les questions ci-dessous pour sélectionner le meilleur coach pour le poste.

Questions à se poser

1. Quels sont mes objectifs ?

Vous fixerez des objectifs dans le cadre du processus de coaching. Cependant, vous devriez également réfléchir à ce que vous voulez atteindre avant de commencer un programme de coaching numérique.
Demandez-vous où vous vous voyez dans un, cinq ou dix ans – et n’ayez pas peur de rêver grand !
En gardant ces objectifs à l’esprit, vous pourrez choisir le programme de coaching numérique qui vous convient le mieux.

2. Quelles sont mes forces et mes faiblesses ?

Le coaching numérique peut vous aider à travailler sur vos points forts pour maximiser votre potentiel.
Cherchez comment vos forces correspondent à vos objectifs et concentrez-vous sur celles qui sont les plus susceptibles de vous aider à les atteindre.
Il est également essentiel d’être conscient de vos faiblesses et de vos angles morts pour combler les lacunes de votre développement.

3. Quel type de coach dois-je choisir ?

Certaines personnes aiment un coach qui est dur avec elles, tandis que d’autres préfèrent une approche plus douce.
Réfléchissez au type de relation que vous souhaitez avoir avec votre coach numérique avant de commencer à passer des entretiens.

Questions à poser à votre coach potentiel

Posez les questions suivantes à votre coach potentiel afin de déterminer s’il peut vous convenir.

1. Où vous êtes-vous entraîné ?

Le coaching est encore un secteur non réglementé, ce qui signifie que n’importe qui peut s’appeler un coach.
Recherchez un coach qualifié qui se spécialise dans le domaine pour lequel vous avez besoin d’aide.
Par exemple, si vous cherchez un coach en santé, engagez quelqu’un qui a suivi un programme de formation professionnelle de coach en santé.

2. Que recherchez-vous chez un client ?

Cette question vous donnera une meilleure idée de la façon dont le coach travaille, avec qui il travaille, et s’il a de l’expérience pour aider des personnes similaires à vous.

3. Pourquoi êtes-vous le bon coach pour moi ?

Chaque coach est unique, peu importe sa formation ou ses diplômes.
Chacun apporte son expérience et sa perspective personnelles. Cherchez quelqu’un qui s’aligne sur votre vision du monde et vos valeurs.

4. Avez-vous été à ma place ?

Un coach qui a vécu des expériences similaires peut compatir à votre situation et vous guider vers des solutions.

5. Pouvez-vous partager avec moi certaines de vos expériences pertinentes ?

Demander des exemples de réussites de clients précédents peut vous donner une meilleure idée de l’approche du coach et de sa capacité à vous aider.

6. Avez-vous votre propre coach ?

La réponse à cette question vous montrera s’il joint le geste à la parole.

Cinq personnes qui ont réussi et qui utilisent le coaching numérique

1. Eric Schmidt, ancien PDG de Google

Schmidt a confié à Fortune qu’il avait initialement résisté à l’idée d’engager un coach.
« Mon argument était : comment un coach pourrait-il me conseiller si je suis la meilleure personne au monde dans ce domaine ? Mais ce n’est pas ce que fait un coach. L’entraîneur n’a pas besoin de pratiquer le sport aussi bien que vous. Il doit vous observer et vous amener à donner le meilleur de vous-même. »

2. Bill Gates, fondateur de Microsoft

Gates est un tel adepte du coaching qu’il a donné une conférence TED soulignant les avantages du coaching :

3. Oprah Winfrey, star de la télévision

Oprah Winfrey attribue une partie de son succès astronomique à l’aide de son coach de vie, Martha Beck.
Elle est un fervent défenseur des avantages du coaching et encourage régulièrement ses fans et ses adeptes à travailler avec un coach de vie.

4. Leonardo DiCaprio, acteur hollywoodien

DiCaprio a parcouru un long chemin depuis l’époque de « Titanic » pour remporter son premier Oscar du meilleur acteur pour son rôle dans « The Revenant » en 2016.
DiCaprio n’a pas parlé ouvertement du coaching, mais son travail avec le coach de vie de célébrités de renommée mondiale Tony Robbins a sans aucun doute contribué à son succès.

5. Serena Williams, joueuse de tennis vedette

La star du tennis Williams, qui a battu tous les records, figure également dans le petit livre noir des clients célèbres de Tony Robbins.
Ses 23 titres de grand chelem en simple – plus que quiconque dans l’ère de l’Open – prouvent la puissance de la combinaison du talent et du coaching.

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L’avenir du coaching est numérique

Le coaching numérique peut vous rendre vous, vos employés et vos dirigeants plus sains, plus heureux et plus efficaces dans votre travail.
Il améliore l’efficacité organisationnelle. Il réduit également les coûts associés à des problèmes tels que l’épuisement professionnel des employés.
Si vous êtes prêt à adopter le coaching numérique et à faire entrer votre entreprise dans le futur, découvrez comment les coachs experts de RecrutementPro peuvent vous aider.