L’adéquation culturelle est remplacée par l’ajout de culture : Découvrez pourquoi

Je me souviens de la première fois où j’ai entendu l’expression « adéquation culturelle ».

Je passais un entretien avec un candidat pour un poste vacant dans une entreprise précédente. Je suis remonté à mon bureau et je me suis assis. Mon manager de l’époque s’est approché et m’a demandé : « Alors, pensez-vous qu’ils correspondent bien à la culture ? »

C’est une question à laquelle il est difficile de répondre. Embaucher pour une adéquation culturelle peut être problématique.

L’auteur Laura Rivera a exploré ce sujet dans son livre Pedigree : How Elite Students Get Elite Jobs. Selon Forbes, Mme Rivera a constaté que les managers privilégient largement l’adéquation culturelle. En fait, 82 % d’entre eux déclarent que l’adéquation est l’un des éléments les plus importants qu’ils recherchent. Jusqu’à récemment, dans de nombreuses entreprises, un entretien était désigné comme l’entretien d’adéquation.

Pourtant, seule la moitié des managers savent ce qu’est la culture de leur organisation. En outre, seul un tiers d’entre eux déclarent disposer des outils nécessaires pour mesurer l' »adéquation culturelle » au cours du processus d’embauche.

En fait, de nombreux dirigeants de RH et d’entreprises ont abandonné l’idée de recruter en fonction de l’adéquation culturelle. Cette approche est dépassée, elle risque de faire perdre de grands talents issus de viviers diversifiés et elle peut renforcer les préjugés inconscients et les comportements indésirables.

Mais que signifie l’adéquation culturelle ? Votre entreprise recrute-t-elle actuellement en fonction de l’adéquation culturelle ou de l’addition culturelle ? Comment savoir ce qui est le mieux pour votre organisation ?

Qu’est-ce que l’adéquation culturelle ?

Il est important de comprendre ce que signifie l’adéquation culturelle pour pouvoir l’identifier dans les pratiques d’embauche. L’adéquation culturelle peut être définie de plusieurs façons différentes, en fonction de la culture de votre entreprise.

Nous définissons l’adéquation culturelle comme le fait de partager les mêmes comportements, valeurs, intérêts et préférences de travail. Mais l’élément clé de cette phrase est le terme « adéquation ». Pour s’adapter à une culture, cela signifie que la personne doit avoir une certaine forme d’homophilie.

La recherche nous montre que l’expression « les oiseaux de plumes s’assemblent » a un certain crédit. En fait, il a été prouvé que la similitude engendre des liens. Cela se produit à l’intérieur et à l’extérieur des relations de travail, comme dans les amitiés ou même le mariage.

Il en résulte que les réseaux personnels des gens sont largement homogènes. Ils peuvent manquer de diversité, de pensées ou d’idées stimulantes, de perspectives différentes. Alors, à quoi cela ressemble-t-il en matière d’embauche ?

Que signifie l’embauche en fonction de l’adéquation culturelle ?

L’embauche en fonction de l’adéquation culturelle varie selon l’organisation. Après tout, la culture de chaque organisation est différente. Mais au fond, cela signifie que les recruteurs recherchent des éléments spécifiques. Cela inclut des traits, des attributs et des comportements qui sont probablement similaires à ceux de leurs employés actuels.

Par exemple, un recruteur peut trouver trois des meilleurs candidats pour un poste de vendeur. L’équipe de vente de cette organisation particulière est plutôt dominée par les hommes. Ils se retrouvent souvent à parler des matchs de basket du samedi le lundi matin.

Un seul des candidats est un grand amateur de sport. Les deux autres candidats, qui se trouvent être des femmes, aiment la compétition, mais ne sont pas très portés sur le sport universitaire.

Le responsable du recrutement commence par une série de questions sur l’adéquation à la culture de l’entreprise. Il termine l’entretien avec les trois candidats avec cette série de questions. Il rapporte qu’il s’est bien entendu avec le seul candidat masculin. Ils ont eu une grande conversation sur Villanova.

Même si les trois candidats sont bien qualifiés et pourraient faire l’affaire, le responsable du recrutement penche pour le candidat qui aime la même équipe sportive. Il semble être un meilleur candidat.

Il peut le voir s’intégrer parfaitement.

Bien que cet exemple soit fictif, il illustre ce que pourrait être le recrutement en fonction de l’adéquation culturelle dans votre organisation. Les gens aiment trouver un terrain d’entente. Ils n’aiment pas les conflits, même les conflits productifs, surtout au travail. Par conséquent, les gens ont tendance à graviter autour des choses qu’ils connaissent – familières et homogènes.

Le pour et le contre du recrutement en fonction de la culture d’entreprise

Il y a des avantages et des inconvénients à embaucher en fonction de l’adéquation culturelle. Voyons ce que cette recherche d’adéquation peut signifier pour votre entreprise.

Pro : il peut faire économiser de l’argent à votre entreprise

Cet avantage ne fonctionne que si l’entreprise comprend profondément sa culture en termes de valeurs, de comportements, de styles de travail et d’objectifs. Cette compréhension de la culture de l’entreprise doit se traduire par des recrutements qui fonctionnent bien au sein de l’organisation, de sa mission et de sa stratégie.

Dans ce cas, l’adéquation culturelle ne consiste pas à s’entendre avec les autres. Il s’agit de s’épanouir et d’être performant dans un environnement de travail particulier.

Ce n’est qu’à cette condition que l’entreprise pourra réaliser des économies sur les coûts de recrutement, d’embauche et de formation des talents. Ce n’est pas gagné d’avance, d’autant plus que le recrutement en fonction de l’adéquation culturelle est assez subjectif.

Cela ne garantit pas la possibilité d’économiser de l’argent à l’entreprise, mais cela pourrait être un avantage si une entreprise a bien compris sa culture. Il est bon d’examiner si vous avez ou non une culture d’entreprise dominante.

Pro : Il est possible que cela aide à la promotion de la marque employeur.

Tout comme le premier avantage, cet avantage ne fonctionne que si les employés sont engagés. Disons que l’entreprise A a une bonne compréhension de sa culture et de ce qui est important pour les personnes qui y travaillent. Elle embauche des personnes qui correspondent à ces aspects de la culture actuelle.

Comme tous les membres de l’entreprise semblent avoir des points communs sur les choses que les gens remarquent, les gens se connectent.

Cette connexion peut conduire à un engagement accru des employés. Par conséquent, l’image de marque de l’employeur peut constituer un avantage considérable. Mais il y a beaucoup de dominos à faire tic-tac en cours de route pour s’assurer que cela se passe bien. Et si nous savons quelque chose de l’adéquation culturelle, c’est qu’elle est hautement subjective.

Con : La diversité, l’inclusion et les souffrances d’appartenance

Le manque de diversité est le plus grand inconvénient du recrutement en fonction de la culture. Si des personnes partageant les mêmes idées embauchent des personnes qui leur ressemblent, il est peu probable que l’organisation diversifie ses effectifs.

Cela peut se manifester, même lorsque les objectifs de recrutement en matière de diversité sont atteints mais que la diversité n’est que de surface. Par exemple, la recherche d’un candidat issu d’un groupe sous-représenté qui, à tous autres égards, « correspond » au moule de l’équipe : comportement, intérêts, éducation, antécédents et aspirations. Le candidat apportera généralement une certaine diversité simplement en vivant comme un membre d’un groupe sous-représenté, mais les équipes manquent l’occasion d’adopter des perspectives plus diverses.

L’embauche en fonction de l’adéquation culturelle peut encourager les préjugés, en particulier les préjugés inconscients. Il peut encourager la pensée de groupe et conduire à la toxicité (et même à l’hostilité) sur le lieu de travail. Les employés peuvent avoir l’impression de ne pas être à leur place.

Embaucher des équipes diversifiées est meilleur pour vos employés et votre entreprise. Les équipes diversifiées sont plus intelligentes. Les équipes diversifiées peuvent mieux résoudre les problèmes complexes. Les équipes diversifiées sont plus créatives, plus innovantes et mieux placées pour réussir.

Et la diversité invisible est partout. Les entreprises embauchent souvent des personnes souffrant de handicaps invisibles et d’autres aspects de la diversité. Si une entreprise recrute apparemment pour s’adapter à sa culture, associez-la à un leadership inclusif.

Si vos dirigeants n’adoptent pas des comportements inclusifs, il est probable que les employés ne seront pas satisfaits à l’avenir. Il est important de tenir compte de la diversité du recrutement ainsi que de l’inclusion, de l’appartenance et du développement dans la stratégie d’acquisition de talents de votre organisation.

Nous reviendrons dans la prochaine section sur ce que cela peut signifier pour votre entreprise.

Contre : la rétention des employés pourrait en souffrir

Sans un profond sentiment d’appartenance, la rétention des employés en pâtira. Cela est également vrai pour les employés souffrant de handicaps invisibles qui ont été embauchés à l’aide d’évaluations d’adéquation culturelle. Mais sans intentionnalité derrière l’inclusion sur le lieu de travail, ces employés ne se sentent pas à leur place.

Le résultat ? Ils partent. La fidélisation des employés est un facteur important à prendre en compte lors du recrutement en fonction de l’adéquation culturelle. Il n’est pas possible d’apprendre à connaître toute la personne lors d’un entretien. Si cette personne se présente au travail tous les jours et qu’elle ne se sent pas à sa place, elle ne restera pas dans l’entreprise.

Considérez le rôle du leadership et du recrutement inclusifs. Si votre organisation recrute en fonction de l’adéquation à la culture, vos managers sont-ils des leaders inclusifs ? Sont-ils des leaders tournés vers l’avenir ?

Contre : cela peut nuire aux performances de votre entreprise.

Les inconvénients s’accumulent : Embaucher en fonction de l’adéquation culturelle peut nuire aux performances de votre entreprise. Nous savons que la rotation du personnel nuit aux performances. Nous savons également qu’un manque de diversité a un impact considérable sur les performances de l’entreprise.

La pensée critique et l’innovation sont importantes pour le succès de toute entreprise. L’inconvénient d’une équipe qui « s’entend » facilement, c’est qu’elle ne remet pas en question ses hypothèses ou n’apporte pas de perspectives stimulantes, ce qui conduit à la pensée de groupe. Et le fait de considérer l’adéquation culturelle comme un objectif peut amener les membres de l’équipe à s’investir dans cette adéquation, encourageant ainsi la conformité et le consensus.

Et nous savons que sans le soutien adéquat, le sentiment d’appartenance et l’acceptation des personnes dans leur intégralité, l’entreprise en pâtira.

Qu’est-ce que l’ajout de culture ?

L’embauche en fonction de l’adéquation culturelle est dépassée et inefficace pour libérer le potentiel humain nécessaire dans un monde en mutation rapide. De nombreuses organisations sont passées à un recrutement fondé sur l’addition culturelle et non sur l’adéquation culturelle.

Qu’est-ce que la culture add ?

Un ajout de culture est une personne qui apporte des expériences, des perspectives et des idées diverses sur le lieu de travail. Un ajout de culture est une personne qui améliore la culture de l’entreprise, une pièce manquante qui change le tableau. Un ajout de culture est un modèle de comportements et de valeurs souhaités tout en favorisant la croissance.

Chez RecrutementPro, nous pensons que la personne entière se présente au travail tous les jours. Cela signifie que chaque personne est unique et qu’elle apporte tout ce qu’elle est au travail. Afin de cultiver les meilleures parties de nous-mêmes, nous avons besoin d’outils et de ressources qui nous aideront à atteindre notre plein potentiel.

Tina Gupta, vice-présidente chargée du développement des talents et de l’expérience des employés chez WarnerMedia, explique comment l’entreprise a réussi à faire évoluer sa culture grâce au coaching.

Comment faire passer un entretien sur la culture d’accueil par rapport à la culture d’entreprise

Nous espérons qu’à ce jour, vous avez déterminé si l’adaptation ou l’ajout de culture est le meilleur choix pour votre organisation. Nous avons compilé quelques questions qui peuvent aider votre recrutement à évaluer l’adéquation culturelle par rapport à l’ajout de culture.

L’entretien pour l’adéquation culturelle

Si vous recrutez en fonction de la culture d’entreprise, pensez à certaines de ces questions :

• Comprenez-vous la culture de votre entreprise ? Si vous recrutez pour une adéquation culturelle, il est préférable que vous compreniez la culture de votre entreprise. Prenez le temps d’analyser la culture de l’entreprise. Que remarquez-vous ?

• Comment définiriez-vous la marque de votre entreprise ? Cet aspect va de pair avec la culture d’entreprise. Pour quoi voulez-vous que votre entreprise soit connue ? Comment voulez-vous définir votre marque ? Quel rôle les personnes que vous embauchez jouent-elles dans l’identité de votre marque ?
• Quels styles d’entretien utilisez-vous ? Les questions d’entretien basées sur le comportement (comme celles utilisant la méthode STAR) sont les meilleures. Vous pouvez également envisager des questions ouvertes sur l’environnement de travail, les relations et les valeurs que vous préférez.

L’entretien pour une culture ajoutée

Si vous recrutez pour un ajout de culture, pensez à certaines de ces questions d’ajout de culture :

• Seront-ils efficaces dans notre environnement de travail ? Il y a une différence entre être efficace et être enfermé. Comment cette personne fonctionnera-t-elle dans l’environnement de travail actuel ? L’apport de perspectives diverses fonctionne si la personne possède également les compétences, la résilience et l’état d’esprit nécessaires pour réussir. Cela peut signifier l’ajout d’un soutien supplémentaire dans l’organisation pour rendre possible un ajout culturel réussi. Dans ce nouveau mode de travail normal, comment cette personne s’épanouira-t-elle ?

• De quelle manière ce candidat va-t-il améliorer la culture de notre entreprise ? Cela nécessite un examen de la culture de votre entreprise. Que manque-t-il à votre culture ? Qu’est-ce que cette personne apportera de plus ? Comment cette personne peut-elle améliorer certains aspects de la culture de votre entreprise ?

• En quoi ce candidat me met-il au défi ? La croissance est inconfortable. Et parfois, la diversité des perspectives peut être un défi. Mais en fin de compte, c’est dans l’inconfort que la croissance se produit. Que pouvez-vous apprendre de ce candidat ? Comment ce candidat vous met-il au défi ?
• Son objectif est-il conforme à celui de l’entreprise ? Trouvez l’objectif et le sens de votre travail. Ensuite, voyez si leur objectif correspond aux valeurs fondamentales de l’entreprise. Les valeurs d’une entreprise sont importantes, tout comme la culture d’entreprise. Mais au cœur de la culture se trouvent l’objectif, la clarté et la passion. Comment trouvez-vous l’objectif de votre travail ?

Commencez à construire une culture d’entreprise florissante

Le processus de recrutement n’est jamais facile. Et l’embauche de nouveaux employés – et l’entretien avec les employés potentiels – comporte son lot de défis.

Et depuis la pandémie, le monde du travail à distance est en train de changer. Rapidement. Il est encore plus important que jamais que la culture d’une entreprise brille et fasse ressortir le meilleur de chaque personne.

Vous cherchez peut-être à reconstruire la culture de votre entreprise. Ou peut-être souhaitez-vous améliorer la culture de votre lieu de travail et cherchez-vous des moyens d’intégrer DEI. L’embauche d’agents culturels peut vous aider à libérer le potentiel de votre personnel.

Avec RecrutementPro, vous pouvez aider vos collaborateurs à s’épanouir. Réfléchissez à la manière dont vous pouvez donner aux membres de votre équipe l’accès à un accompagnement et à un soutien personnalisés. Après tout, le recrutement est difficile. Et la décision d’embauche peut être délicate à prendre.

Vous voulez que vos employés donnent le meilleur d’eux-mêmes au travail chaque jour afin d’embaucher les meilleurs. Ensemble, nous pouvons aider votre entreprise à prospérer.