La théorie de la présentation de soi et comment se présenter sous son meilleur jour.

Nous voulons tous que les autres nous considèrent comme confiants, compétents et sympathiques, même si ce n’est pas toujours le cas. En fait, nous prenons chaque jour des dizaines de décisions – consciemment ou inconsciemment – pour que les gens nous voient comme nous voulons être vus. Mais ce type de présentation de soi est-il malhonnête ? Ne devrions-nous pas simplement être nous-mêmes ?

Que signifie « présentation de soi » ?

Pour réussir, il faut interagir avec d’autres personnes. Nous ne pouvons pas contrôler l’autre partie de ces interactions. Mais nous pouvons réfléchir à la façon dont l’autre personne peut nous voir et faire des choix sur ce que nous voulons transmettre.
La présentation de soi est tout comportement ou action réalisé dans l’intention d’influencer ou de changer la façon dont les autres vous perçoivent. Chaque fois que nous essayons d’amener les gens à penser à nous d’une certaine manière, il s’agit d’un acte de présentation de soi. D’une manière générale, nous nous efforçons de nous présenter aussi favorablement que possible. Ce que cela signifie peut varier en fonction de la situation et de l’autre personne.
Même si, à première vue, cela peut sembler peu sincère, nous nous engageons tous dans un processus de présentation de soi. Nous voulons nous assurer que nous nous présentons d’une manière qui non seulement nous met en valeur, mais nous fait aussi nous sentir bien dans notre peau.
Les premières recherches sur la présentation de soi se sont concentrées sur le narcissisme et la sociopathie, et sur la façon dont les gens peuvent utiliser l’impression que les autres ont d’eux pour les manipuler à leur avantage. Cependant, la présentation de soi et la manipulation sont deux choses distinctes. Après tout, gérer la façon dont les autres nous perçoivent sert aussi bien leur intérêt que le nôtre.
Imaginez, par exemple, qu’un ami se plaint à vous d’un moment difficile qu’il passe au travail. Vous voudrez peut-être vous montrer compatissant. Cependant, cela profite également à votre ami : il se sent écouté et capable d’exprimer ce qui le dérange lorsque vous semblez être présent, attentif et attentif à ses sentiments. Dans ce cas, vous serez conscient de projeter une image de bienveillance, même si votre esprit est ailleurs, car vous accordez de l’importance à la relation et à l’expérience de votre ami.

Quels sont les objectifs de l’autoprésentation ?

Dans une certaine mesure, tous les aspects de notre vie dépendent d’une bonne présentation de soi. Nous voulons que nos familles sentent que nous sommes dignes d’attention et d’amour. Nous nous présentons comme studieux et responsables à nos professeurs. Nous voulons paraître amusants et intéressants lors d’une fête, et confiants lors d’événements de réseautage. Même pour décrocher un emploi, il faut convaincre l’interlocuteur que l’on est la meilleure personne pour ce rôle.
Il y a trois raisons principales pour lesquelles les gens s’engagent dans la présentation de soi :
Les avantages tangibles ou sociaux :
Pour obtenir les résultats que nous souhaitons, il faut souvent se comporter d’une certaine manière. En d’autres termes, certains comportements sont souhaitables dans certaines situations. Adapter notre comportement aux circonstances peut nous aider à nous rapprocher des autres, à développer un sentiment d’appartenance et à être à l’écoute des besoins et des sentiments des autres.
Exemple : Michelle est une nouvelle manager. Lors de sa première réunion de direction, quelqu’un fait une blague qu’elle ne comprend pas bien. Lorsque tous les autres rient, elle sourit, même si elle ne sait pas trop pourquoi.
En riant avec la blague, Michelle essaie de s’intégrer et de paraître « au courant ». Plus important encore, elle évite de se sentir exclue, de manquer d’humour ou de révéler qu’elle n’a pas compris, ce qui pourrait nuire à sa confiance et à sa façon d’interagir avec le groupe à l’avenir.
Faciliter l’interaction sociale :
Comme nous l’avons mentionné, certaines circonstances et certains rôles exigent certains comportements. Imaginez un avocat de la défense. Pensez-vous à lui d’une certaine manière ? Avez-vous des attentes quant à ce qu’il fait – ou ne fait pas ? Si vous le voyiez chercher frénétiquement ses clés de voiture, auriez-vous confiance en lui pour défendre votre affaire ?
Si la réponse est non, vous avez une bonne idée de la raison pour laquelle la présentation de soi est essentielle au fonctionnement social. Nous sommes surpris lorsque les gens ne se présentent pas d’une manière qui nous semble conforme aux exigences de leur rôle. Le fait de comprendre ce que l’on attend de vous – que ce soit à la maison, au travail ou dans vos relations – peut vous aider à réussir en inspirant confiance aux autres.
Exemple : On a toujours dit de Christopher qu’il était un « je-sais-tout ». Il lit fréquemment et sur une grande variété de sujets, mais il devient nerveux et a tendance à parler par-dessus les gens. Lorsqu’il participe à un événement de réseautage, il est inhabituellement silencieux. Même s’il aimerait prendre la parole, il a peur d’être perçu comme quelqu’un qui « domine » la conversation.
Construction de l’identité :
Il ne suffit pas de déclarer qui nous sommes ou ce que nous voulons être – nous devons agir en cohérence avec cette identité. Dans de nombreux cas, nous devons également amener les autres à adhérer à cette image de nous-mêmes. Qu’il s’agisse d’un trait de personnalité ou d’une promotion, on peut dire que nous ne sommes pas ce que nous pensons être, mais ce que les autres voient.
Exemple : Jordan souhaite évoluer vers un poste en contact avec la clientèle. Cependant, lors de sa dernière évaluation de performance, son manager a fait remarquer que Jordan semblait « plus à l’aise pour travailler de manière indépendante ».
Se déclarer « personne de contact » ne fera pas que le manager de Jordan le voit différemment. Pour gagner la confiance de son manager, Jordan devra se présenter comme une personne capable de s’engager confortablement auprès des clients et de s’épanouir dans son nouveau rôle.
Nous pouvons également utiliser la présentation de soi pour renforcer une identité souhaitée pour nous-mêmes. Si nous voulons accomplir quelque chose, opérer un changement ou apprendre une nouvelle compétence, le fait de le rendre public est une stratégie puissante. Ce n’est pas sans raison que les personnes qui partagent leurs objectifs ont plus de chances de réussir. La pression positive peut nous aider à respecter nos engagements d’une manière qu’il serait difficile d’accomplir seul.
Exemple : Fatima veut courir un 5 km. Elle s’est déjà inscrite à quelques courses, mais ses tendances perfectionnistes l’ont amenée à ne pas s’y rendre le jour de la course parce qu’elle estime ne pas s’être suffisamment entraînée. Cependant, lorsque son amie lui demande de courir un 5 km avec elle, elle se présente sans hésiter.
Dans le cas de Fatima, la pression positive – ainsi que le désir de servir une valeur plus importante (l’amitié) – fait qu’il est facile de se présenter.

Différences individuelles et présentation de soi

Parce que nous passons tellement de temps avec d’autres personnes (et que notre réussite dépend en grande partie de ce qu’elles pensent de nous), nous soignons tous notre apparence d’une manière ou d’une autre. Cependant, nous ne désirons pas tous que les gens nous voient de la même façon ou atteindre les mêmes objectifs. Nos expériences et nos résultats peuvent varier en fonction de divers facteurs.
Un facteur important est notre niveau d’autocontrôle lorsque nous interagissons avec les autres. Certaines personnes sont particulièrement soucieuses de créer une bonne impression, tandis que d’autres s’en désintéressent. Cela peut varier non seulement selon les individus, mais aussi selon les circonstances. Une personne peut se sentir très confiante au travail, mais nerveuse à l’idée de faire bonne impression lors d’un premier rendez-vous.
Un autre facteur est la conscience de soi, c’est-à-dire la conscience que l’on a de soi dans une circonstance donnée. Les personnes qui obtiennent un score élevé sur les échelles de conscience de soi en public sont conscientes de la façon dont elles se présentent socialement. Il leur est donc plus facile d’aligner leur comportement sur la perception qu’elles souhaitent que les autres aient d’elles.
Enfin, il ne suffit pas de vouloir que les autres vous voient différemment. Pour réussir à changer la façon dont les autres vous perçoivent, vous devez posséder trois compétences principales :
1. Perception et empathie
Une présentation de soi réussie dépend de la capacité à percevoir correctement les sentiments des gens, ce qui est important pour eux et les traits de caractère que vous devez projeter pour obtenir les résultats escomptés.
2. Motivation
Si nous n’avons pas de raison impérieuse de changer la perception que les autres ont de nous, il est peu probable que nous essayions de modifier notre comportement. Votre désir d’obtenir un résultat particulier, qu’il soit social ou matériel, crée un sentiment d’urgence.
3. Un ensemble de compétences correspondant
Vous devez être capable de joindre le geste à la parole. Vos actions convaincront les autres plus que tout ce que vous dites. En d’autres termes, vous devez fournir des preuves que vous êtes la personne que vous dites être. Vous pouvez rencontrer des difficultés si vous essayez de vous présenter comme compétent dans un domaine où vous manquez en réalité d’expérience.

Comment tirer le meilleur parti de la théorie de la présentation de soi au travail ?

Au fond, la présentation de soi exige un haut niveau de conscience de soi et d’empathie. Afin de s’assurer que nous nous montrons sous notre meilleur jour en toute circonstance – et avec chaque personne – nous devons être conscients de notre propre motivation ainsi que de ce qui ferait la plus grande différence pour la personne en face de nous.
Voici 6 stratégies à apprendre pour tirer le meilleur parti de la théorie de la présentation de soi dans votre carrière :
1. Demandez l’avis des personnes qui vous entourent
Demandez à un ami de confiance ou à un mentor de vous faire part de ce que vous pouvez améliorer. Demander un retour sur des expériences spécifiques, comme un projet ou une présentation récente, rendra leurs suggestions plus pertinentes et plus faciles à mettre en œuvre.
2. Étudiez les personnes qui ont réussi dans votre rôle
Regardez comment ils interagissent avec d’autres personnes. Comment les percevez-vous ? Ont-ils dû cultiver des compétences particulières ou des façons d’interagir avec les autres qui ne leur sont peut-être pas faciles ?
3. Soyez vous-même
Recherchez les domaines où vous excellez naturellement et où vous vous démarquez. Si vous vous sentez à l’aise, confiant et heureux, vous aurez plus de facilité à le projeter aux autres. Il est beaucoup plus difficile de se présenter comme confiant lorsque l’on est mal à l’aise.
4. Sachez que vous pouvez vous tromper
Lorsque vous travaillez à maîtriser de nouvelles compétences et de nouvelles façons d’interagir avec les autres, continuez à demander du feedback. Parlez à votre supérieur, à votre équipe ou à un ami de confiance de la façon dont vous vous êtes comporté. Si vous sentez que vous avez raté la cible, parlez-en franchement. Les gens comprendront, et vous apprendrez plus rapidement.
Essayez de dire : « J’espère que je n’ai pas été perçu comme _______. Je veux que vous sachiez que… »
5. Travailler avec un coach
Les coachs sont compétents en matière de communication interpersonnelle et s’engagent à vous faire réussir. Jouez des conversations pour voir comment elles se déroulent et entraînez-vous à dire et à faire ce que vous allez dire et faire lors de vos prochaines rencontres. Au fil du temps, un coach commencera également à vous connaître suffisamment bien pour remarquer des tendances et suggérer des domaines à améliorer.
6. L’identité est dans les détails
N’oubliez pas les autres aspects de votre présentation. Prenez un moment pour vous visualiser comme la personne que vous voulez être vue. Y a-t-il certains détails qui vous feraient ressembler davantage à cette personne ? S’organiser, rafraîchir sa garde-robe, réécrire son CV et même nettoyer son bureau à domicile peuvent être autant d’affirmations puissantes de votre prochain niveau de personnalité.
La présentation de soi est définie comme la façon dont nous essayons de contrôler la façon dont les autres nous voient, mais il s’agit tout autant de la façon dont nous nous voyons nous-mêmes. C’est une compétence qui permet d’atteindre un certain niveau de confort avec qui nous sommes et de se sentir en confiance pour choisir la façon dont nous nous présentons. S’efforcer consciemment de faire en sorte que les autres voient le meilleur de soi-même est une merveilleuse façon de devenir la personne que vous voulez être.