La marque de l’employeur et comment votre entreprise peut attirer les meilleurs talents

La réputation de votre entreprise en dit long sur ce qu’elle représente. Les informations partagées à votre sujet et la façon dont vos services sont perçus déterminent si un client revient dans votre entreprise ou laisse une critique cinglante sur Yelp. Elle peut également aider un candidat potentiel à décider s’il veut devenir un employé ou passer pour une meilleure offre.

Comme la plupart des entreprises sont conscientes de cet impact, elles déploient des efforts dans les publicités, l’influence des médias sociaux et d’autres techniques de marketing pour gagner des clients. Cependant, un territoire souvent négligé qui mérite une quantité égale d’énergie de la part de votre organisation est votre marque employeur.

Dans cet article, nous allons explorer les avantages d’une bonne marque employeur et examiner les différentes façons dont cette forme d’image de marque est importante à long terme comme à court terme.

Nous examinerons comment positionner correctement votre organisation en tant qu’employeur de premier plan et partagerons les mesures que vous pouvez prendre pour bâtir votre réputation sur le marché. Nous examinerons également des exemples populaires de stratégie de marque dont votre organisation peut s’inspirer.

Qu’est-ce que la marque employeur ?

Considérez votre marque d’employeur comme une carte de pointage donnée par les employés passés, présents et futurs. C’est la somme totale de la façon dont votre processus d’embauche, votre environnement de travail et même les Fun Fridays influencent la perception du personnel sur le lieu de travail.

Il existe de nombreuses raisons de maintenir un espace de travail positif qui encourage la satisfaction des employés. Au sein de la population active, près de 95 % des demandeurs d’emploi considèrent la réputation d’une entreprise comme un facteur important lorsqu’ils explorent les possibilités de carrière.

Cela signifie que tous, qu’il s’agisse de talents de premier plan ou d’employés en herbe, éviteront probablement une entreprise – aussi révolutionnaire soit-elle – pour avoir la chance de travailler dans une organisation bien cotée par les employés.

Quel est l’objectif d’une marque employeur ?

L’un des avantages les plus importants d’une marque employeur forte et positive est la fidélisation. Comme nous l’avons mentionné précédemment, la marque employeur peut faire la différence entre accepter une offre d’emploi et une autre. Pour attirer (et retenir) les meilleurs talents, il est essentiel de développer et de maintenir une marque employeur qui reflète réellement la culture et les valeurs de votre entreprise.

Qu’est-ce qu’une proposition de valeur de l’employeur ?

Une proposition de valeur de l’employeur peut être décrite comme une contrepartie des avantages qu’un travailleur peut obtenir en échange de ses services à l’entreprise.

Comme nous l’avons souligné, l’un des points de départ de la construction d’une marque employeur est l’union entre les valeurs de l’entreprise et ce que l’employeur espère attendre des travailleurs. La marque employeur peut être gagnante lorsque les candidats potentiels sont séduits et restent intéressés par les valeurs et les promesses de l’employeur, s’ils acceptent le poste.

Les avantages de votre proposition de valeurs d’employeur reflètent généralement la vision de votre entreprise. Elle donne aux employés une raison forte de rester intéressés et investis dans leur travail pour l’entreprise.

Une proposition de valeur est généralement destinée à susciter la passion des travailleurs. Elle est liée à un sentiment de sens, d’utilité et d’appartenance et ne fait pas toujours référence à une compensation financière. Elle est généralement efficace avec les employés actuels et peut être partagée avec les employés potentiels et nouveaux par l’équipe des ressources humaines ou les recruteurs.

Pourquoi votre marque d’employeur est-elle importante ?

Il y a quelques générations, il était parfaitement normal qu’un travailleur fête ses 25 et 60 ans tout en travaillant dans la même organisation.

Toutefois, avec les sites d’emploi et autres espaces fournissant des informations actualisées sur les possibilités d’emploi dans le monde entier, la rotation des employés a pris un sacré coup ces dernières années.

En 2018, les France ont connu un taux de rotation de 22 %, dont 15 % constitués de travailleurs ayant quitté volontairement leur lieu de travail. Ce dernier mouvement a coûté aux entreprises un montant estimé à 618 milliards de euros. Ce phénomène est d’autant plus important après la grande démission qui a suivi la pandémie de COVID-19 – 4,4 millions de travailleurs américains ont quitté leur emploi, tandis que le Royaume-Uni a signalé un million de postes vacants au cours du second semestre de 2021.

Pour bien comprendre l’importance de l’image de marque, non seulement pour vos résultats financiers, mais aussi pour la viabilité future de votre organisation, considérez les nombreux avantages d’une image de marque forte de l’employeur :

Elle attire les meilleurs talents

Imaginez que l’on vous donne deux délicieuses tasses de café parmi lesquelles vous pouvez choisir. On vous dit que l’une d’entre elles est parfaite et qu’elle vous donnera un coup de fouet supplémentaire. L’autre, par contre, pourrait aggraver les chances d’avoir des problèmes d’estomac au cours de la journée. Il y a de fortes chances pour que vous choisissiez le café énergisant plutôt que l’autre, même si chacun promet d’être délicieux à ce moment-là.

Pour une majorité de la population active, c’est ainsi que sont évaluées les opportunités d’emploi. Un nombre impressionnant de chercheurs d’emploi (69 %) affirment qu’ils rejetteraient une offre d’emploi d’une organisation ayant une mauvaise réputation, même s’ils étaient au chômage au moment où l’opportunité s’est présentée.

Cela signifie que, s’ils ont le choix entre deux entreprises, il y a de fortes chances que les candidats se tournent vers celle qui a une meilleure perception et une meilleure réputation sur le marché, c’est-à-dire celle qui a une meilleure image de marque auprès des employés.

Sur un marché de l’emploi très concurrentiel, l’image de marque de l’employeur pourrait être l’atout qui permet d’attirer les meilleurs talents, les talents difficiles à obtenir et les talents demandés, et qui encourage la rétention des employés à long terme.

La stratégie de marque de l’employeur vous met en valeur sur les médias sociaux

En tant qu’employeur, la dernière chose que vous souhaitez est que le mécontentement des employés et le malaise général au sein de votre entreprise se répandent.

Créer un excellent produit qui apporte une valeur ajoutée n’est pas toujours l’objectif le plus important pour une entreprise. Il est nécessaire d’investir et de se concentrer sur le pouvoir humain qui garantit non seulement que votre produit et vos offres sont à la hauteur, mais aussi que vous continuez à innover et à offrir une nouvelle valeur qui dépasse les attentes de vos clients. Cela pourrait permettre à votre marque de se distinguer des autres.

Les effets d’une bonne réputation se manifestent à l’ère des médias sociaux, où les organisations qui accordent la priorité au bien-être des travailleurs sont rapidement saluées, tandis que les marques qui manquent d’opportunités de croissance et de développement, d’attention et de respect pour les employés, ou qui ont de mauvaises conditions de travail ou des pratiques contraires à l’éthique, font l’objet de critiques virales.

Plus d’employés recommandent votre entreprise à d’autres

Il y a un dicton qui dit : « Les gens oublieront ce que vous avez dit, mais ils se souviendront toujours de ce que vous leur avez fait ressentir. »

Un travailleur ne se souviendra peut-être pas du contenu exact de sa lettre d’embauche, mais il se souviendra de la facilité avec laquelle il peut parler à un supérieur d’un problème lancinant sur son lieu de travail. Ils se souviendront toujours de la facilité avec laquelle ils peuvent prendre une pause pour leur santé mentale et du fait que les congés payés font partie intégrante de la culture d’entreprise.

Plus important encore, les employés actuels et les anciens travailleurs ne manqueront pas de faire part de leur satisfaction à l’égard de votre organisation aux employés potentiels et à tous ceux qui voudront bien les écouter.

Les recommandations des employés sont un bon critère pour mesurer les résultats de votre entreprise dans le domaine de la main-d’œuvre et de la marque employeur.

Réduire les dépenses de recrutement et de fidélisation

Une mauvaise réputation peut vous coûter beaucoup – la clientèle, une chance d’expansion, etc. Mais surtout, être connu comme une entreprise où le bien-être des employés n’est pas une priorité absolue peut littéralement coûter beaucoup d’argent à votre organisation.

Lorsque votre image de marque exclut la satisfaction des employés, cela a pour effet de détourner les meilleurs talents de votre organisation. Cela a ensuite une incidence sur les sommes qu’il faudra débourser pour convaincre les travailleurs les plus performants de rejoindre vos activités.

On estime que les employeurs dont l’image de marque est médiocre doivent payer une prime de 10 % sur chaque embauche. Cela peut représenter une moyenne de 5 000 € par embauche, si l’on tient compte des coûts de recrutement, des frais de tests, des frais d’agences externes et d’autres frais.

En comparaison, avec une bonne réputation, il y a moins de tracas et des coûts beaucoup plus bas. Les meilleurs candidats s’intéresseront automatiquement aux postes vacants dans une organisation s’ils sont sûrs d’être bien traités et appréciés.

4 exemples de marque employeur

1. Salesforce
2. Starbucks
3. Google
4. Canva

1. Salesforce

Cette organisation a été louée pour sa capacité à attirer les travailleurs des générations plus jeunes et plus âgées. Son image de marque d’employeur met l’accent sur le développement des employés, qui ont la possibilité d’acquérir des talents et de s’améliorer de manière générale.

Salesforce se distingue également par ses efforts philanthropiques, ainsi que par son système de gestion interactif.

2. Starbucks

Starbucks est un autre exemple de bonne image de marque de l’employeur. Les travailleurs de cette entreprise sont certains du rôle important qu’ils jouent, et portent même un nom en conséquence.

Les partenaires de Starbucks font état d’un sentiment de fierté dans leur travail. Ces sentiments sont partagés dans les témoignages de l’entreprise et sur les pages des médias sociaux, où les partenaires bénéficient d’un compte distinct consacré à leur travail et à leurs réalisations personnelles.

3. Google

Il y a une raison pour laquelle Google reçoit des millions de candidatures chaque année, et une grande partie de cette raison est liée à son image de marque d’employeur. Cette entreprise a acquis la réputation d’être innovante et d’avoir un impact, ce qui justifie la ruée pour être associé à elle.

Google s’efforce également de favoriser un environnement de travail positif, en mettant l’accent sur le bien-être émotionnel des employés.

4. Canva

Canva a une documentation durable sur la générosité envers les employés. Cette entreprise utilise habilement les médias sociaux à son avantage. Cette organisation offre également un environnement de travail sûr pour les travailleurs, en veillant à ce que les employés se sentent valorisés pour leurs efforts.

Comment construire une marque employeur

Il n’y a jamais eu de moment plus judicieux pour cultiver une marque employeur positive. Avec des organisations telles que Glassdoor, LinkedIn, Hired et bien d’autres, les employés sont désormais mieux armés pour décider dans quelles entreprises il vaut la peine d’investir leur temps et leurs compétences. Et avec le passage au travail à distance, les avantages du bureau ne suffiront pas à couvrir un environnement de travail qui manque de respect, d’appartenance ou de possibilités de travail et de croissance significatives.

Cependant, s’il est important de construire une marque, il est précieux pour votre entreprise d’y parvenir correctement afin de favoriser l’engagement, l’attraction et la rétention des employés. Voici des conseils sur la création d’une marque d’employeur :

1. Rédigez une proposition de valeur unique

Lorsque vous cherchez à recruter de nouveaux employés, à retenir les travailleurs ou à promouvoir un lieu de travail interactif, vous souhaitez vous concentrer sur les personnes qui correspondent aux objectifs de votre organisation.

Pour ce faire, il est nécessaire de retourner à la planche à dessin – celle-là même qui contient les valeurs, la mission et la vision de votre entreprise.

En ayant une référence aux principes fondamentaux et aux aspirations de votre entreprise vis-à-vis des clients, il devient plus facile de créer et d’aligner une marque employeur qui corresponde à ces propositions.

2. Réaliser un auto-audit

En tant qu’employeur, il est facile de supposer que les travailleurs sont satisfaits du statu quo, à condition qu’aucune plainte directe ne soit déposée contre les pratiques de l’entreprise. Cependant, si les suppositions sont intéressantes, elles ne sont pas toujours une représentation exacte de l’état des choses, notamment en ce qui concerne la satisfaction des travailleurs.

Pour obtenir un bon diagnostic de la façon dont votre marque est évaluée par les employés actuels et les candidats potentiels sur le marché du travail, il est possible d’évaluer votre marque d’employeur en effectuant des recherches à l’aide d’enquêtes internes, de cabinets d’embauche qui observent la réputation, ou même en consultant les médias sociaux.

3. Améliorer le processus d’embarquement

On n’a jamais une deuxième chance de faire une première impression. Cela est particulièrement vrai pour les nouveaux employés qui peuvent être encouragés à chercher de nouvelles opportunités après une mauvaise expérience d’intégration.

En tant qu’employeur, considérez comme un investissement rentable le fait de tout mettre en œuvre pour que les nouveaux employés soient enthousiasmés par leur rôle. Cela signifie qu’il faut faire les bonnes présentations, les équiper des bons outils et les informer de tous les avantages qu’il y a à contribuer à la réalisation de la mission de l’entreprise.

4. Offrir des possibilités de développement aux employés

En tant que travailleur, il est normal que la routine et la pénibilité s’installent lorsqu’on exerce le même rôle pendant un certain temps. Il incombe à l’employeur de rester investi dans le développement continu des employés. Cela signifie qu’il doit proposer des initiatives permettant aux travailleurs d’acquérir de nouvelles compétences et d’améliorer leurs capacités existantes.

Cela signifie également qu’il faut réfléchir à des parcours de carrière et rendre ces parcours transparents pour les employés.

Cela peut contribuer à éviter la complaisance et l’ennui dans les activités quotidiennes. Cela peut également inciter les travailleurs à apprendre et à se développer, et pas seulement à conserver leur poste au sein de l’entreprise.

5. Donner la priorité à la diversité et à l’inclusion au sein de votre organisation

L’un des indicateurs les plus forts d’une bonne marque d’employeur est l’engagement à ne pas se contenter d’accommoder, mais d’inclure, d’apprécier et de valoriser les diverses personnes au sein de l’organisation.

Le fait que votre organisation se distingue en tant qu’employeur fondé sur l’égalité des chances et le mérite permet de recevoir des candidatures et des contributions d’origines diverses. Veillez à ce que votre engagement en faveur de la diversité ne se limite pas à l’embauche ou au recrutement. Votre marque d’employeur reflétera également les expériences vécues par les personnes qui rejoignent votre organisation.

La diversité est également un bon indicateur d’un environnement de travail positif, ce qui constitue un atout majeur pour développer votre marque d’employeur.

3 conseils pour améliorer votre image de marque d’employeur

1. Tirez parti des employés actuels

Les panneaux d’affichage et la publicité payante peuvent être de grands promoteurs de votre entreprise, mais parfois, tout ce qu’il faut pour faire passer le mot, ce sont des intervenants munis de cartes d’identité de l’entreprise.

Les employés sont une ressource inexploitée lorsqu’il s’agit de faire connaître aux autres l’environnement de travail impressionnant qu’offre votre organisation.

Les candidats intéressés peuvent obtenir des informations de première main sur les attentes des travailleurs en lisant les témoignages des employés actuels. Ces témoignages peuvent être affichés sur le site web de l’entreprise ou sur la page des carrières. Les membres du personnel peuvent également être encouragés à faire connaître les événements et les sorties amusantes de l’entreprise sur leurs comptes personnels de médias sociaux.

Cela ajoute de l’authenticité à la façon dont les travailleurs perçoivent la culture de l’entreprise et peut encourager une vision positive de la part des personnes extérieures.

2. Être plus délibéré avec les descriptions de poste

Étant l’une des premières formes de contact au cours du processus d’embauche, les descriptions de poste sont un moyen rapide de se démarquer positivement des autres organisations.

Votre équipe des ressources humaines devrait être encouragée à rédiger des spécifications de poste qui reflètent les valeurs et la nature de l’organisation. Il peut s’avérer nécessaire d’utiliser un langage spirituel ou pertinent pour indiquer à un candidat ce que l’on peut attendre du poste.

3. Adopter une approche favorable aux médias sociaux

Lorsqu’on cherche à construire une bonne marque employeur, les médias sociaux et les communications alternatives sont des voies faciles pour façonner la façon dont le marché du travail perçoit votre organisation.

Cela peut signifier avoir des pages interactives sur Facebook, Twitter, et même TikTok. Ces pages doivent présenter des événements quotidiens et des développements majeurs sur le lieu de travail.

Votre stratégie de marque employeur peut également inclure un blog d’entreprise, une newsletter et d’autres moyens de promouvoir l’organisation.

L’essentiel pour construire une marque employeur

L’image de marque de l’employeur est un moyen sûr de placer votre organisation sur la carte en ce qui concerne les travailleurs. En reconnaissant la valeur de l’expérience du candidat, des processus d’accueil et en garantissant la meilleure expérience possible aux employés sur le lieu de travail, votre organisation gagnera en réputation en tant qu’employeur accueillant.

Bien que cette stratégie comporte de nombreux avantages humains et financiers, la création d’une marque d’employeur doit être réalisée avec soin. L’exécution et la cohérence sont aussi importantes que l’intention. Elle doit être réalisée en collaboration avec les professionnels des RH et les bonnes équipes de marketing de recrutement, et doit refléter une volonté de soutenir la satisfaction au travail et la meilleure expérience des employés.

En fin de compte, une marque d’employeur réussie commence par la création d’une excellente expérience pour les employés.