La formation en entreprise endort votre équipe ? Voici pourquoi
La formation en entreprise n’est pas exactement synonyme de plaisir.
Bien sûr, il y a parfois de la nourriture et des cadeaux occasionnels. Mais soyons honnêtes, l’idée d’une formation en entreprise fait bailler vos employés avant même qu’elle ne commence.
Pourtant, selon LinkedIn, 94 % des employés souhaitent travailler pour une entreprise qui investit dans leur développement professionnel. Le problème n’est pas que les employés ne veulent pas de formation. Ils ne reçoivent tout simplement pas la bonne formation professionnelle.
Alors comment pouvez-vous offrir à vos employés un programme de formation qu’ils apprécient ?
Explorons les différentes méthodes de formation en entreprise et la manière de concevoir un programme qui réponde aux besoins de vos employés.
Qu’est-ce que la formation en entreprise ?
La formation en entreprise est un ensemble d’activités éducatives proposées aux employés, généralement gratuitement.
L’objectif d’un programme de formation en entreprise est d’améliorer le développement personnel et professionnel de vos employés. Elle peut se dérouler dans un cadre individuel ou en groupe, et elle est souvent dirigée par un instructeur compétent.
Voici quelques exemples courants de cours de formation :
- Formation à la conformité
- Formation aux compétences techniques
- Formation en compétences générales
- Embarquement et orientation
Les gens confondent souvent la formation en entreprise avec l’apprentissage en entreprise. Mais il existe des différences essentielles.
Une entreprise qui valorise et investit dans les opportunités d’apprentissage possède une culture d’apprentissage d’entreprise. L’apprentissage en entreprise est aussi généralement dirigé par les employés. La formation en entreprise est une formation formelle dispensée par l’entreprise.
L’objectif de la formation en entreprise est de fournir aux employés des compétences et des connaissances. Elle fait donc partie de l’apprentissage en entreprise.
Pour mettre en place un programme de formation efficace, les employeurs doivent aligner les buts de la formation sur les objectifs de l’entreprise. En même temps, le programme doit être attrayant et répondre aux besoins de vos employés.
L’apprentissage en ligne est l’une des méthodes de formation les plus attrayantes pour les entreprises. Il est également appelé e-learning.
Préféré par la plupart des jeunes professionnels, l’apprentissage en ligne en entreprise devrait connaître une croissance de plus de 250 % d’ici 2026. Et ce ne sont pas seulement les employés qui trouvent de la valeur dans l’apprentissage en ligne. Près des 3/4 des entreprises américaines affirment que l’apprentissage en ligne leur procure un avantage concurrentiel.
L’intégration de l’apprentissage en ligne dans votre formation est une nécessité. Elle vous aidera à rester compétitif et à répondre aux besoins de vos employés. Nous en parlerons plus en détail ultérieurement.
Quels sont les principaux objectifs des programmes de formation en entreprise ?
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles la formation en entreprise existe sur le lieu de travail. Examinons quelques-uns des objectifs les plus importants de la formation en entreprise.
1. Doter les employés des bonnes compétences
Les programmes tels que l’intégration et la formation obligatoire donnent aux employés les compétences dont ils ont besoin pour assumer un nouveau rôle. Cette formation est généralement proposée aux nouveaux employés ou aux employés existants qui sont promus à un poste plus exigeant.
L’enseignement des compétences de base permet aux employés de donner le meilleur d’eux-mêmes.
Malheureusement, 70 % des employés interrogés par Gartner ont déclaré qu’ils ne maîtrisaient pas les compétences nécessaires à leur emploi actuel. Est-ce le cas pour les vôtres ?
2. Réduire les déficits de compétences et assurer un apprentissage continu
La pandémie de COVID-19 a accéléré le besoin de formation et de recyclage de vos employés.
Selon McKinsey, 87 % des entreprises du monde entier réalisent qu’elles ont un déficit de compétences ou qu’elles en auront un dans les prochaines années.
Pour combler ce déficit de compétences, les entreprises doivent investir dans des programmes de formation et de développement permanents.
Il s’agit notamment d’enseigner des compétences non techniques importantes comme la gestion du temps, la pensée créative et la résilience. Il s’agit également d’acquérir de nouvelles compétences numériques et de se tenir au courant des technologies émergentes.
3. Investir dans les talents et les retenir
Si vous n’investissez pas activement dans vos employés, vous risquez de les perdre.
Selon Deloitte, 42 % des employés à la recherche d’un nouvel emploi affirment que leur employeur ne maximise pas leurs compétences et leurs capacités.
Certains programmes de formation préparent vos employés à occuper des postes de direction au sein de l’organisation. Les possibilités de croissance et de développement augmentent la fidélisation des employés et renforcent l’expérience de vos employés.
4. Créer une culture d’entreprise cohérente
Les initiatives qui mettent au premier plan les besoins des employés en tant qu’individus créent une culture d’appartenance. Il s’agit notamment de séminaires sur la diversité et l’inclusion ou de formations sur la santé mentale et le bien-être.
La création d’une culture d’appartenance entraîne de meilleures performances. Elle permet également aux employés de se sentir responsabilisés et valorisés.
Les doutes sur la formation en entreprise
Les programmes de formation d’entreprise sont conçus pour le bénéfice des employés. Mais beaucoup d’entre eux ont du mal à en voir la valeur.
Et à juste titre. Des programmes guindés, dépassés et hors de propos ont donné une mauvaise réputation à la formation en entreprise.
Pourquoi les programmes de formation échouent-ils dans votre entreprise ? Examinons quatre raisons possibles.
1. Pas d’alignement sur les besoins des employés
L’une des principales préoccupations des employés est qu’on leur enseigne des compétences qu’ils considèrent comme non pertinentes.
Une formation qui ne correspond pas aux besoins réels de vos employés les laissera désengagés. Ils ne verront pas non plus la valeur de ces programmes.
Solution : concentrez-vous sur des formations qui enseignent des compétences pertinentes pour les employés d’aujourd’hui.
Selon Statista, certaines des principales compétences que les employés souhaitaient développer en 2019 étaient :
- Influencer et négocier
- Avoir des conversations difficiles
- Conduire et gérer le changement
2. La surcharge d’informations
Si vous essayez d’intégrer trop d’informations dans chaque session de formation, vos employés seront épuisés et dépassés.
Solution : utilisez le microlearning pour rendre votre formation plus efficace et plus digeste.
Le microlearning est une formation en ligne qui délivre des informations sous forme de contenus courts. Elle peut être dispensée sous la forme de vidéos, d’infographies, d’aide-mémoire ou même d’un jeu rapide.
Selon PwC, les employés du millénaire préfèrent le microlearning aux autres formes d’apprentissage.
Les milléniaux constituent la majeure partie de la main-d’œuvre. Ainsi, proposer une microformation peut s’avérer précieux pour le succès de votre formation.
3. Des méthodes de formation dépassées
Si vous utilisez encore des manuels d’instruction ennuyeux et de vieilles vidéos de formation en entreprise en 2021, il est temps de les jeter par la fenêtre. Il n’est pas étonnant que les employés redoutent les formations en entreprise lorsqu’elles impliquent des méthodes dépassées qui les endorment directement.
Solution : transformez vos formations d’entreprise ennuyeuses en formations attrayantes et amusantes grâce à des méthodes comme la gamification.
Cette méthode populaire donne des éléments de jeu au matériel d’apprentissage traditionnel. Il s’agit notamment de badges, de points ou de niveaux que les employés devront franchir.
Une enquête menée en 2019 par TalentLMS a révélé que 83 % des employés qui reçoivent une formation de type jeu se sentent motivés. La même enquête révèle que la gamification a augmenté l’engagement et la productivité des employés.
4. Mauvais timing
Les employés n’aiment pas les formations en entreprise car elles sont souvent mal planifiées. Ils se sentent obligés de participer à des programmes de formation qu’ils finissent par rejeter.
Solution : Deloitte suggère d’utiliser la technologie (comme l’apprentissage en ligne) pour offrir une formation personnalisée qui s’aligne sur l’horaire de chaque employé.
La formation en ligne peut être dispensée à des heures pratiques qui ne perturbent pas le flux de travail de vos équipes.
Formation en entreprise et développement de carrière
Le développement de carrière est le processus continu d’apprentissage de nouvelles compétences et connaissances qui vous permettent d’atteindre votre plein potentiel.
Ces capacités peuvent vous aider à traverser les moments critiques de votre carrière.
Des programmes de formation efficaces sont un catalyseur pour le développement de la carrière d’un employé.
Les formations axées sur la croissance donnent à vos équipes les compétences et l’état d’esprit nécessaires pour réussir. Elles préparent également les individus à assumer de plus grandes responsabilités et à faire progresser leur carrière.
Selon Gallup, les entreprises qui investissent dans le développement de leurs employés affichent une meilleure rentabilité et une meilleure rétention.
C’est le cas d’Amazon, qui a investi 700 millions de euros dans les programmes de formation des employés.
Avant d’embaucher, ils proposent un programme de formation et de leadership subventionné d’un mois. Selon Teal Pennebaker, cette formation aide les employés à « ouvrir la voie à une carrière chez Amazon. »
En plus de leur formation initiale, ils ont d’innombrables programmes de perfectionnement. Il s’agit notamment d’une formation professionnelle gratuite en robotique et de l’Académie technique Amazon.
Les grandes entreprises comme Amazon comprennent l’importance d’investir dans le développement de carrière de leurs employés.
Les 3 types de formation en entreprise
La formation en entreprise peut être dispensée de différentes manières. Voici trois des méthodes de formation les plus populaires aujourd’hui :
1. Apprentissage en ligne (eLearning)
La modalité en ligne est en train de devenir la plateforme de formation de référence pour la plupart des entreprises.
En 2020, 90 % des entreprises ont utilisé le e-learning dans leurs formations, et ce pour de bonnes raisons. D’un point de vue commercial, l’apprentissage en ligne réduit les coûts de formation, ce qui donne aux entreprises un avantage concurrentiel.
Elle est également accessible dans le monde entier, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il fonctionne autour des horaires chargés de votre équipe au lieu de perturber leur flux de travail.
L’apprentissage en ligne permet aux employés d’apprendre à leur propre rythme.
Selon des études menées par l’American Society of Training and Development (ASTD), cela augmente le taux de rétention de 25 à 50 % et améliore les performances de 15 à 25 %.
L’apprentissage en ligne est-il l’avenir de la formation en entreprise ?
Après la pandémie, de plus en plus de dirigeants autorisent le travail à distance. L’apprentissage en ligne continuera donc à devenir un outil de formation important pour les organisations.
C’est également la méthode de formation préférée des jeunes employés. Près de la moitié des employés du millénaire et de la génération Z préfèrent l’apprentissage autodirigé et indépendant.
Même si l’apprentissage en ligne gagne en popularité, il existe d’autres méthodes de formation à envisager.
2. L’apprentissage traditionnel dirigé par un instructeur
Vous vous souvenez de vous être réuni dans une salle de conférence ou une salle de banquet avec vos plus proches collègues pour suivre une formation ?
La pandémie de COVID-19 a pratiquement fait disparaître la formation traditionnelle en salle.
Mais la méthode de formation traditionnelle, qui a fait ses preuves, n’est pas prête de disparaître. Dans une enquête post-pandémie, 54 % des entreprises ont déclaré qu’elles allaient revenir à la formation traditionnelle en classe.
Voici pourquoi certaines entreprises et certains employés trouvent encore cette méthode efficace :
- Il est facile de créer et de livrer.
- Il est familier à tous les employés, quel que soit leur âge.
- Il a un aspect humain – l’apprentissage est collaboratif et engageant.
3. L’apprentissage mixte
L’apprentissage mixte est l’hybride des deux méthodes ci-dessus.
Compléter une formation en personne par une formation en ligne permet de combiner le meilleur des deux mondes. La partie en face à face incite les employés à participer et à collaborer avec d’autres membres de l’équipe. En même temps, l’élément en ligne est pratique et accessible à tout moment.
Selon le rapport de Training Magazine, 27 % des petites entreprises et 34 % des grandes entreprises ont utilisé l’apprentissage mixte en 2019.
Comment choisir le bon type de formation d’entreprise pour votre organisation ?
La formation en entreprise est un investissement dans votre équipe et dans l’avenir de votre société.
En 2019, les entreprises ont dépensé 370,3 milliards de euros dans le monde pour la formation des employés. Comment pouvez-vous vous assurer que votre investissement sera rentable ?
En choisissant le bon type de formation d’entreprise pour votre organisation, bien sûr. Voici quelques conseils à garder à l’esprit.
Effectuer une analyse des lacunes en matière de compétences
Pour choisir le bon type de formation, vous devez commencer par effectuer une analyse des besoins en formation. Voici comment procéder :
- Définissez les ensembles de compétences les plus utiles à votre organisation.
- Réfléchissez aux compétences dont votre entreprise pourrait avoir besoin dans les 5 à 10 prochaines années.
- Evaluez les compétences matérielles et immatérielles de votre équipe.
Ces étapes garantissent que vous offrez une formation pertinente que vos employés apprécieront.
Fixer des objectifs clairs
Pour vous assurer que votre programme de formation est efficace, vous devez également fixer des objectifs clairs. Que voulez-vous que vos employés apprennent ? Des compétences en matière de leadership ? Les politiques et procédures de l’entreprise ?
Dans le même temps, n’oubliez pas d’aligner vos objectifs sur vos objectifs commerciaux, votre mission et les buts de votre entreprise.
Accommoder les employés
Vous ne pouvez pas choisir le meilleur programme de formation d’entreprise sans tenir compte de vos employés. Avez-vous pensé à leurs méthodes d’apprentissage préférées ? Et à leurs horaires ?
Comme nous l’avons vu précédemment, les jeunes employés préfèrent l’apprentissage indépendant.
Si votre équipe est principalement composée de personnes éloignées, l’apprentissage en ligne peut être la seule solution. Vous découvrirez peut-être même que vous avez besoin de plus d’un type de formation, car les employés ont des styles d’apprentissage différents.
Tenez compte de vos contraintes
Pensez à votre budget et à vos ressources lorsque vous choisissez le type de formation que vous souhaitez proposer.
Lorsque vous disposez d’un budget réduit, il n’est peut-être pas réaliste d’engager un animateur externe dont le métier est la formation en entreprise. Dans ce cas, un formateur interne, comme un employé ou un cadre supérieur, peut être un meilleur choix.
Obtenez un retour d’information et mesurez vos résultats
Faites un suivi avec votre équipe et demandez-lui un retour d’information. Mesurer vos résultats vous aide à rester sur la bonne voie. Sinon, l’argent que vous consacrez à la formation en entreprise n’est plus un investissement mais une dépense.
Il est temps de repenser la formation en entreprise
La formation en entreprise a une mauvaise réputation. Mais cela ne signifie pas que votre entreprise ne peut pas remettre en question cette croyance.
Il est en votre pouvoir de proposer des programmes de formation en entreprise qui apportent une réelle valeur ajoutée à votre équipe. Une formation efficace donne à vos employés le développement de carrière qu’ils souhaitent. Elle donne également à votre entreprise l’avantage concurrentiel dont elle a besoin.
Vous ne savez pas comment faire ? Contactez un coach RecrutementPro pour vous aider à démarrer.
