La fatigue du zoom est réelle : Comment la faire cesser

C’est la fin d’une longue journée d’appels Zoom consécutifs. En raccrochant vos écouteurs, vous remarquez que votre dos est raide, que vos yeux sont douloureux et que vous vous sentez vidé énergétiquement et émotionnellement.

Vous prenez votre téléphone pour annuler vos projets sociaux – vous êtes trop épuisé pour sortir ce soir.

Et alors que vous essayez de vous détendre et de vous reposer pour la soirée, vous remarquez que vous vous sentez irritable et que vous vous surprenez à vous en prendre à votre partenaire ou à vos enfants.

Si cela vous semble familier, vous souffrez peut-être de la fatigue du Zoom. Mais qu’est-ce qui cause la fatigue du Zoom ? Et comment pouvez-vous la prévenir ou la soulager ?

Lisez la suite pour le savoir.

Épuisement par les mots et fatigue par le zoom

Disons que vous êtes chef de projet. Les chefs de projet savent qu’ils doivent être bons en communication – selon le PMI, elle représente environ 80 % de leur charge de travail.

Les chefs de projet communiquent constamment. Ils envoient des courriels aux membres de leur équipe, participent à des réunions de gestion et dirigent de grands projets tels que le lancement et la migration de sites Web. Ils sont la force vive des entreprises.

Naturellement, un tel nombre d’interactions quotidiennes peut vous laisser un sentiment de fatigue et d’épuisement. C’est ce que l’on appelle l’épuisement professionnel.

D’autre part, nous pouvons définir la fatigue liée à Zoom comme un ensemble de conséquences physiques et psychologiques. Elles découlent de la communication pendant de longues périodes via Zoom ou une autre plateforme vidéo, comme Microsoft Teams ou Google Hangouts, voire FaceTime.

Les conséquences de l’épuisement de Zoom affectent la santé, le bien-être et la capacité d’une personne à effectuer son travail efficacement.

Pourquoi les réunions virtuelles sont-elles si fatigantes ?

La pandémie de COVID-19 a changé notre façon de travailler pour toujours. Et bien que nous soyons reconnaissants à Zoom de nous avoir permis de rester connectés pendant que nous nous réfugions sur place, nous savons aussi qu’il a ses inconvénients.

Mais pourquoi le chat vidéo est-il si épuisant ? Voici quatre des principales raisons.

1. Trop de contact visuel

Dans une réunion vidéo, le nombre de personnes qui vous regardent et la taille des visages sur l’écran ne sont pas naturels.

Dans une réunion en face à face, vous n’établiriez pas autant de contact visuel avec les autres participants. Les gens regarderaient l’orateur, la salle, leur téléphone ou leur ordinateur portable.

Mais dans une réunion Zoom, tout le monde se regarde constamment. De plus, la taille de leurs visages donne l’impression qu’ils sont très proches les uns des autres.

Notre cerveau interprète la proximité physique comme une situation intense. En général, cela signifie que nous sommes sur le point de nous accoupler ou de nous battre. C’est pourquoi les gens ont tendance à éviter le regard de l’autre dans les ascenseurs.

Ce phénomène, associé à la sensation d’être constamment observé, est une source importante de la fatigue du Zoom.

2. La charge cognitive

La charge cognitive fait référence à la quantité de réflexion que nous devons mettre dans une tâche. Une conversation est quelque chose qui vient généralement naturellement aux humains, mais avec Zoom au milieu, elle nécessite un effort plus conscient.

En effet, nous nous fions normalement aux signaux non verbaux. Mais lorsque nous ne pouvons voir que la tête de l’autre, nous devons exagérer nos expressions faciales pour être sûrs d’être compris.

Nous devons également redoubler d’efforts pour comprendre le langage corporel de nos collègues.

Par exemple, si quelqu’un regarde quelque chose hors écran, nous ne connaissons pas le contexte et ne comprenons donc pas pourquoi il est distrait.

3. Mobilité réduite

L’étiquette de la vidéoconférence exige que nous restions bien visibles pendant toute la durée de la réunion. Cela implique de rester immobile pendant des périodes anormalement longues.

Lors des réunions en personne, les gens peuvent bouger librement sans perdre le fil de la conversation. En fait, les recherches montrent que les gens sont plus créatifs et communiquent mieux lorsqu’ils se déplacent.

Même lors d’un appel audio, vos mouvements ne sont pas limités et vous pouvez faire autre chose sans perdre le fil de la conversation.

En nous limitant au cadre de nos écrans d’ordinateur, nous limitons également notre capacité à penser et à parler librement.

4. Miroir de la journée

Imaginez que vous vous promenez toute la journée avec un miroir devant votre visage qui vous permet de voir tout ce que vous faites. Cela semblerait absurde et contre nature. Pourtant, c’est exactement ce que le Zoom nous fait subir.

Certaines personnes peuvent trouver utile de s’évaluer de cette manière. Mais pour d’autres, le stress psychologique qu’il provoque peut avoir des conséquences négatives sur leur santé mentale et leur forme physique.

5 façons de reconnaître la fatigue des réunions Zoom

Un nouveau document de recherche de l’Université de Stanford sur la fatigue de Zoom identifie cinq catégories de fatigue qui contribuent à la fatigue des réunions Zoom :

1. Fatigue générale

Si vous vous sentez fatigué, épuisé ou vidé mentalement ou physiquement après une réunion vidéo, il se peut que vous souffriez de fatigue générale.

2. Fatigue visuelle

La fatigue visuelle résulte du fait de passer trop de temps devant l’écran. Les symptômes peuvent inclure une vision floue, des yeux irrités ou des douleurs dans les muscles autour des yeux.

3. Fatigue sociale

Si vous commencez à éviter les événements sociaux, à annuler des plans ou des appels vidéo, ou à avoir besoin de beaucoup de temps seul, vous souffrez peut-être de fatigue sociale.

La fatigue sociale peut également mettre à mal vos relations avec votre famille, vos amis et vos collègues, car elle vous rend plus irritable.

4. La fatigue de la motivation

Un sentiment d’effroi à l’idée d’effectuer des tâches simples ou le manque d’énergie pour les accomplir peuvent être des signes de fatigue motivationnelle.

Cela peut aussi ressembler à une perte d’enthousiasme et de concentration et à l’incapacité d’assumer vos responsabilités professionnelles.

5. Fatigue émotionnelle

La fatigue émotionnelle se caractérise par une sensation d’épuisement émotionnel, d’irritabilité et d’humeur changeante.

Comment réduire la fatigue du Zoom

Alors que nous entrons lentement dans le monde post-pandémique, les réunions Zoom continueront probablement à être une forme de communication prévalente.

Pour cette raison, vous devez vous assurer que Zoom travaille pour vous, et vous aide à être plus productif dans votre journée de travail, plutôt que contre vous.

Vous ne pouvez peut-être pas contrôler le nombre de vidéoconférences dans votre emploi du temps, mais il est possible de réduire votre risque de lassitude vis-à-vis de Zoom.

Voici six de nos meilleures stratégies :

1. Évitez le multitâche

Il peut être tentant de faire autre chose pendant les réunions Zoom, mais il est préférable de résister à cette envie.

Le multitâche consomme de l’énergie mentale supplémentaire, ce qui peut vous faire perdre vos moyens.

Elle peut également vous rendre moins efficace dans votre travail, car elle affecte votre capacité à vous concentrer sur les tâches à accomplir.

Supprimez toutes les distractions, comme votre téléphone, et gardez les fenêtres de votre navigateur fermées pour réduire la tentation du multitâche.

2. Réduire les stimuli sur l’écran

Il est facile d’être distrait dans les réunions Zoom – il y a tellement de choses qui se passent sur l’écran.

Nous voyons notre propre visage ainsi que celui de nos collègues. Nous voyons également ce qui se trouve derrière eux et nous avons un aperçu de leur maison.

Ces détails captent notre attention, et nous les assimilons inconsciemment. Il s’agit d’une surcharge d’informations qui stimule notre cerveau et consomme notre énergie mentale.

Réduisez les stimuli à l’écran en gardant votre fenêtre Zoom en mode haut-parleur et en fermant tous les autres programmes et fenêtres de navigateur.

Réduisez les stimuli pour vos collègues en gardant votre arrière-plan minimal et neutre.

Cela contribuera à réduire les risques qu’ils développent une fatigue du Zoom à cause de votre arrière-plan.

3. Passez au téléphone ou à l’e-mail

Dans cet âge d’or du Zoom, nous avons tendance à oublier les bons vieux appels téléphoniques et les e-mails.

Pour éviter de surcharger votre calendrier de réunions Zoom, évaluez si une réunion vidéo est nécessaire. Peut-être pouvez-vous résoudre le problème par un autre canal de communication.

Si vous êtes épuisé par une longue journée passée devant l’écran, vous pouvez proposer un appel audio ou le reporter à un autre jour.

Il est également préférable de ne pas utiliser la vidéo si vous devez prendre un appel en dehors du bureau, car cela peut rendre la situation stressante et contre-productive.

4. Faites de courtes pauses

Faire des pauses lors des longues réunions de Zoom est essentiel pour votre corps et votre cerveau.

Éteignez votre caméra pendant quelques instants afin de vous lever et de vous déplacer. Faites travailler vos yeux en regardant des objets à différentes distances de vous.

Vous pouvez convenir avec vos collègues participants d’éteindre la vidéo de temps en temps. D’autres personnes ressentiront la même chose que vous et apprécieront cette pause.

Et si vous avez des réunions successives, prévoyez une pause d’au moins 10 minutes entre elles, si possible.

5. Cacher l’image de soi

Il n’est pas nécessaire que vous vous voyiez tout le temps, car cela peut vous gêner et vous conduire à l’autocritique.

Se cacher est le meilleur moyen d’éviter de regarder et d’analyser le moindre de vos mouvements ou de vos gestes. Cela peut vous empêcher d’être obsédé par votre apparence.

Si vous le souhaitez, utilisez la fonction « self-view » au début de l’appel pour vous assurer que les gens peuvent vous voir clairement. Ensuite, désactivez-la.

6. Donnez vous plus d’espace

Rester assis dans un espace minuscule devant son ordinateur toute la journée peut être épuisant. Donnez vous plus d’espace en utilisant des écouteurs, un clavier et une souris sans fil.

Cela vous permettra de vous éloigner de l’ordinateur tout en participant à la réunion.

Une autre solution consiste à utiliser une webcam externe et à la placer plus loin de vous que votre écran. Cette distance vous donnera l’impression d’être dans une réunion en face à face.

La fatigue du zoom est réelle – mais il existe des moyens de la gérer

Changer vos habitudes de vidéoconférence peut vous aider à lutter contre la fatigue de Zoom. Avec quelques petits ajustements, vos appels Zoom peuvent devenir une expérience plus agréable et moins intimidante.

Mais si vous avez toujours du mal à surmonter la fatigue de Zoom, vous pouvez envisager de travailler avec un coach. Il peut vous aider à trouver une formule de travail qui vous convient.

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