La collaboration au travail : Le secret pour obtenir de meilleurs résultats

Comme le dit le proverbe, « le travail d’équipe fait fonctionner le rêve ». C’est l’essence même de la collaboration au travail. Mais pourquoi est-elle si importante, et comment souligner l’importance de la collaboration sur votre lieu de travail ?

Qu’est-ce que la collaboration sur le lieu de travail ?

La collaboration sur le lieu de travail concerne les personnes qui travaillent ensemble. Il peut s’agir de contributeurs individuels travaillant ensemble ou avec leurs responsables ou superviseurs pour atteindre les objectifs de l’équipe. Il peut aussi s’agir de personnes de différents niveaux et de différentes parties de l’organisation qui travaillent ensemble pour atteindre un résultat plus large pour l’entreprise.

C’est plus qu’un simple partage de la charge. La collaboration est un moyen productif de rassembler des personnes pour accomplir quelque chose qu’elles ne pourraient pas faire seules.

La collaboration fait appel à un ensemble de compétences, de ressources, d’expertise et de perspectives pour obtenir de meilleurs résultats et un impact plus important. La collaboration peut stimuler la créativité et l’innovation et conduire à une prise de décision plus éclairée et plus réfléchie. Les lieux de travail collaboratifs ont tendance à être plus efficaces, à mieux retenir les employés et sont souvent plus rentables.

Pourquoi la collaboration au travail est-elle importante ?

La collaboration est essentielle pour fournir de meilleurs produits et services aux clients et améliorer les performances de l’entreprise.

Pour réussir, les membres d’une entreprise ou d’une organisation doivent être capables de travailler en équipe (que ce soit à distance ou au bureau). Lorsque les gens collaborent avec succès, ils sont en mesure d’obtenir de meilleurs résultats et d’avoir plus d’impact qu’en travaillant seuls.

La collaboration ne signifie pas nécessairement moins d’efforts, mais la qualité du travail – idées, solutions, exécution – tend à être meilleure.

Une autre raison importante de collaborer est pour les personnes concernées. Une collaboration efficace est énergisante, gratifiante et responsabilisante pour les employés. Les membres de l’équipe peuvent apprendre des compétences difficiles et acquérir des idées pertinentes et des connaissances tacites en collaborant avec d’autres personnes issues de milieux différents et variés.

La collaboration contribue également à renforcer le sentiment d’appartenance. Chaque membre de l’équipe se sent valorisé pour ses contributions et s’approprie davantage le travail produit.

À mesure que les lieux de travail évoluent vers un modèle hybride à distance, il est encore plus important de se concentrer sur la collaboration. L’impact des lieux de travail distants sur la collaboration et l’innovation suscite une inquiétude croissante. Cependant, être loin des yeux ne signifie pas forcément être loin du cœur.

Avec de l’intention – et une utilisation réfléchie des nouvelles technologies – les avantages de la collaboration peuvent être trouvés et amplifiés dans n’importe quel environnement de travail – en personne, à distance, ou une combinaison des deux.

Les avantages de la collaboration sur le lieu de travail

Innovation

L’innovation est peut-être l’avantage numéro un de la collaboration sur le lieu de travail. La magie opère lorsque des personnes se connectent et travaillent ensemble à la résolution d’un problème difficile. Les équipes produisent ensemble des solutions meilleures, plus intéressantes et uniques que les individus travaillant séparément.

Les ressources partagées de l’équipe créent un environnement qui favorise la résolution de problèmes, génère de la créativité et permet à l’innovation de se développer.

Engagement

Les employés qui travaillent ensemble éprouvent un plus grand sentiment d’utilité, d’appropriation, de camaraderie et d’appartenance que ceux qui travaillent seuls. Lorsque vous travaillez en équipe, il est beaucoup plus facile de voir comment vos idées et votre travail contribuent au succès de l’organisation.

L’engagement et le sentiment d’appartenance des employés sont associés à une augmentation de la productivité, de la satisfaction au travail et de la rétention des employés.

Apprentissage

En travaillant ensemble, vos employés puisent dans leurs plus grandes ressources d’apprentissage : les autres. Les nouveaux employés peuvent apprendre des professionnels chevronnés, en contexte, tout en contribuant aux objectifs de l’équipe.

Les environnements collaboratifs facilitent le processus d’intégration en offrant un cadre naturel pour l’apprentissage et le partage des compétences. Ils incitent également les employés expérimentés à maintenir leurs compétences à niveau et à rechercher de nouvelles opportunités de croissance.

Principes d’une collaboration efficace

La collaboration est un objectif louable, mais il ne suffit pas de réunir tout le monde dans la même pièce pour y parvenir. La culture d’entreprise doit renforcer et récompenser la collaboration au sein de l’équipe.

Voici 5 lignes directrices pour une collaboration efficace :

1. La responsabilisation est essentielle à un lieu de travail collaboratif. Bien que personne ne veuille avoir l’impression de faire tout le travail tout seul (vous vous souvenez des projets de groupe à l’école ?), les gens ne veulent pas non plus avoir l’impression que leur bon travail est passé inaperçu. La responsabilisation permet de clarifier les choses et de préparer le terrain pour la reconnaissance.

2. Les principaux avantages de la collaboration sont la créativité et l’innovation, mais ils ne vont pas sans la confiance. Créer un environnement dans lequel les gens se sentent psychologiquement en sécurité est une condition préalable à une collaboration réussie. Sans confiance, les gens ne partageront pas leurs idées ou ne se sentiront pas à l’aise pour prendre des risques.

3. Il existe deux approches de la résolution des problèmes. Certaines personnes les traitent comme un inconvénient et travaillent comme si elles étaient dos au mur. Certaines équipes, en revanche, traitent les problèmes comme des opportunités de croissance.
   Si vous vous lancez dans un projet avec une perspective positive et optimiste, vous ferez une énorme différence dans le type d’idées auxquelles vous réfléchirez et dans l’expérience que vous vivrez pour y parvenir.

4. La collaboration prospère dans un environnement où tout va très vite. Les gens perdent rapidement leur enthousiasme face à des projets qui s’éternisent sans qu’aucune date de fin ne soit en vue. L’achèvement rapide des projets pousse les gens à trouver de nouvelles idées et de meilleures façons de les exécuter en les immergeant dans le travail en cours.

5. Enfin (ou peut-être d’abord ?), assurez-vous que le problème est suffisamment important ou complexe pour bénéficier d’une collaboration. Concevoir une campagne de lancement de produit ? Cela mérite une collaboration. Rédiger un courriel ? Probablement pas. Rien ne tue plus vite la passion de travailler ensemble que de faire de chaque tâche une tâche de groupe. S’il y a des raisons secondaires – comme l’intégration d’un nouveau membre de l’équipe ou le renouvellement de l’approche d’un grand compte – faites en sorte que ces objectifs soient clairs pour toutes les personnes concernées.

Comment faites-vous preuve de collaboration sur le lieu de travail ?

Comme pour de nombreux aspects d’un lieu de travail actif, les actions sont plus éloquentes que les mots. Il ne suffit pas de dire que l’on attend des gens qu’ils collaborent. Il existe des circonstances qui permettent à la collaboration et au travail d’équipe de s’épanouir – et d’autres qui nuisent à un lieu de travail créatif et coopératif.

Voici six conseils pour améliorer la collaboration sur le lieu de travail :

• Gardez des équipes restreintes. Un petit groupe de personnes signifie que chaque personne a plus d’occasions d’être entendue. Cela signifie également que les contributions individuelles brillent davantage. Les membres des petites équipes ont également plus de facilité à se connecter et à apprendre à se connaître.
• Définissez des résultats clairs. Préparez vos équipes au succès en leur donnant des indications sur l’objectif final. Même si vous stimulerez leur créativité en leur donnant le plus de liberté possible, cela ne signifie pas qu’ils ne bénéficieront pas d’objectifs clairs. Faites-leur savoir quel type d’impact est important (et comment vous allez le mesurer). Vous faciliterez leur collaboration productive en leur donnant un objectif commun et en leur indiquant ce que vous attendez en termes de calendrier, de budget ou de portée. Restez souple – des paramètres simples comme une présentation, une proposition ou une liste d’actions sont acceptables.
• Offrez de nombreuses façons de contribuer. Tout le monde n’apprend ou ne pense pas de la même manière. Offrir aux membres de l’équipe plusieurs façons de contribuer permet à chacun de s’exprimer de la manière qui lui convient le mieux. Cela donne à chaque personne une chance de briller à sa manière.
• Célébrez les victoires. Lorsque vous mettez en place un environnement collaboratif, veillez à célébrer chaque étape importante. Selon le mode de fonctionnement actuel de votre équipe, il peut s’agir d’un changement par rapport à ce à quoi elle est habituée. Félicitez-les et reconnaissez-les pour être sortis de leur zone de confort à mesure que votre équipe développe ses capacités de collaboration.
• Équipez et responsabilisez. Écoutez les commentaires en temps réel de vos équipes et fournissez-leur ce dont elles ont besoin pour être plus efficaces. Au fur et à mesure qu’elles se sentent plus à l’aise, elles peuvent demander des outils de communication spécifiques, des ressources ou des commentaires de la direction. Travaillez avec eux autant que vous le pouvez. Le fait de toujours refuser des demandes freinera l’enthousiasme pour les nouvelles idées.
• Faites participer tout le monde (mais pas en même temps). Les employeurs à l’esprit traditionnel expriment souvent des doutes quant à la capacité des employés distants à collaborer avec leurs collègues. Cependant, avec les nombreux outils de collaboration virtuelle disponibles aujourd’hui, cela ne devrait pas vous empêcher de veiller à ce que chaque employé ait la possibilité de collaborer, quelle que soit son organisation du travail. La collaboration peut être asynchrone – en fait, il peut être bénéfique d’encourager une participation plus calme ou plus délibérative. Utilisez les outils de vidéoconférence et de partage de fichiers qui permettent aux équipes distantes de se connecter facilement. Ces espaces de travail en ligne permettent aux travailleurs distants de collaborer au-delà des fuseaux horaires et des distances géographiques.
• Gardez la tête froide. La routine et la stagnation freinent l’innovation. Ne confiez pas toujours les mêmes types de projets aux mêmes personnes – mélangez-les pour obtenir de meilleurs résultats. La collaboration ne se limite pas à la délégation ou à l’attribution de tâches. Essayez de confier des projets intéressants qui vous permettront de rompre avec le train-train quotidien, tout en réfléchissant aux projets (et aux collègues) qui pourraient bénéficier d’une nouvelle perspective.

4 obstacles à une collaboration efficace

• La microgestion. Lorsque les entreprises commencent à s’éloigner de l’environnement de travail traditionnel, elles craignent que leurs employés ne soient pas aussi productifs. Certains managers essaient de compenser cela par la microgestion – un moyen infaillible de tuer la créativité et la confiance.

Les équipes collaboratives sont des équipes autogérées. Vous serez surpris de voir à quel point les gens sont motivés lorsqu’ils ont les bons projets et les bons outils sous les yeux.

• Une mauvaise gestion de projet. S’attaquer à des projets hors du commun peut être une pause amusante dans la routine, mais ce n’est pas une pause dans le travail. Faites attention à ne pas assigner beaucoup de projets spéciaux tout en attendant de votre équipe qu’elle maintienne sa charge de travail normale. Essayez d’équilibrer les tâches collectives et les responsabilités individuelles afin que personne ne soit trop près de l’épuisement.
• Un travail chargé. D’un autre côté, les gens ne réagiront pas bien à l’idée de recevoir des missions juste pour le plaisir de l’optique. La ressource la plus importante d’un professionnel occupé est son temps, et il n’appréciera pas qu’on le gaspille. Montrez-leur que vous appréciez leur temps en reliant directement leurs projets à l’ensemble du projet.
• Punir. On ne peut pas collaborer  » mal « . Si les membres de votre équipe sont engagés, enthousiastes et envisagent leur travail d’une manière différente, vous bénéficiez des avantages de la collaboration. Si les gens ne se sentent pas à l’aise pour prendre des risques, prendre la parole ou montrer leur enthousiasme pour un projet, ils ne le feront pas – c’est aussi simple que cela.
  

  Collaborer pour une culture de l’innovation et de l’appartenance

  Les gens sont des créatures sociales, et nous sommes conçus pour travailler ensemble. Le secret de l’innovation et de la créativité réside dans la collaboration au travail. En donnant la priorité aux espaces et aux opportunités pour que les gens se sentent en sécurité, responsabilisés et appréciés, vous créerez des vagues de succès et d’enthousiasme dans toute l’organisation.