Gestion de la fatigue sur le lieu de travail : 4 tactiques de prévention

Il y a eu une période de ma vie où j’avais trois emplois tout en allant à l’école.

J’étais stagiaire dans une société de relations publiques, je faisais du baby-sitting et j’étais serveuse dans un restaurant et un bar le soir. Lorsque j’arrivais pour mon service du soir au restaurant, je devais avaler deux tasses de café pour garder mon énergie. À un moment donné, je me suis demandé : Pourquoi suis-je si fatiguée tout le temps ?

Les jours où je travaillais de longues heures en plus de mes cours, j’ai remarqué que mon niveau de fatigue avait une incidence sur mon travail. Je faisais plus d’erreurs dans mes commandes ou j’oubliais de faire une tâche dans mon travail de bureau. Bien que je sois reconnaissante de ne plus avoir à cumuler plusieurs emplois, j’ai appris une chose : la fatigue au travail est réelle. Il ne s’agit pas toujours de longues heures de travail ou de quarts de nuit.

Selon le National Safety Council (NSC), plus de 69 % des travailleurs ont déjà ressenti de la fatigue au travail. Il est important de bien gérer la fatigue (tant pour les employés que pour les employeurs) pour rester en sécurité, satisfait et engagé.

RecrutementPro Labs a étudié la fatigue et l’épuisement professionnel sur le lieu de travail. Les résultats ? Sur un échantillon d’environ 5 000 employés, nous avons constaté que 31 % des employés se sentaient à la fois motivés à faire de leur mieux et épuisés par leur travail.

Parlons de la gestion de la fatigue sur le lieu de travail et des effets de la fatigue sur votre environnement de travail. Nous aborderons également les moyens de prévenir la fatigue sur le lieu de travail.

Qu’est-ce que la gestion de la fatigue ?

Pour comprendre la fatigue au travail, parlons tout d’abord de la définition de la fatigue. La fatigue des travailleurs peut être définie comme une sensation de somnolence, de fatigue ou de manque d’énergie au travail. La fatigue est une question de santé et de sécurité ainsi qu’une question de bien-être des employés.

Les recherches montrent que la fatigue peut être attribuée aux accidents du travail. En fait, 13 % des accidents du travail sont dus à la fatigue au travail.

La fatigue ne se présente pas sous la forme d’une boîte unique. Parfois, l’épuisement mental est tout aussi (sinon plus) éprouvant que l’épuisement physique. La fatigue peut être due à un manque de sommeil ou à une privation de sommeil et à de longues heures de travail. Mais elle peut aussi se traduire par une augmentation de l’épuisement professionnel ou de l’absentéisme.

La gestion de la fatigue est le fait de s’attaquer à la fatigue par des méthodes, des tactiques ou des programmes. Il s’agit de l’approche adoptée par une personne ou une organisation pour atténuer les effets négatifs de la fatigue.

À quoi ressemble la gestion de la fatigue sur le lieu de travail ?

Alors, à quoi ressemble la gestion de la fatigue en action ? Voici quelques exemples de la façon dont certains employés et employeurs gèrent la fatigue :

• Une bonne hygiène du sommeil. Une grande partie de la fatigue se résume à une chose : le sommeil (ou le manque de sommeil). La perte de sommeil est un problème. Nous savons que de nombreux employés ne dorment pas assez ou n’ont pas un sommeil réparateur. Mais l’une des façons d’aider à gérer la fatigue est de mettre en place des cycles de sommeil sains. Un sommeil insuffisant ne va aider personne à surmonter l’impact de la fatigue.

• Une équipe bien constituée. Pour les employeurs, il est important d’aider à gérer la fatigue en répondant à leurs besoins en personnel. Une équipe bien constituée peut aider à combler les lacunes de la charge de travail qui pourraient amener les travailleurs à prendre le relais. Une équipe mal pourvue en personnel peut entraîner des horaires de travail trop longs et réduire le temps de repos et de récupération.

• Des pratiques établies de gestion de la sécurité. Bien sûr, il existe des lois et des règlements pour protéger la santé des travailleurs. Une bonne pratique de gestion de la fatigue consiste à s’assurer que votre organisation élimine tous les facteurs de risque associés à la fatigue. Cela signifie se tenir au courant des nouvelles lois et mettre en œuvre des stratégies de sécurité au travail.

• Un nombre d’heures raisonnable pour le travail posté. Si votre organisation a des horaires de travail en équipe, il est important de maintenir des heures raisonnables. Il est tout aussi important d’offrir des salaires justes et prospères, en particulier pour les travailleurs postés. Cela permet d’éviter que les travailleurs ne prennent trop d’heures pour joindre les deux bouts.

• Accommodements pour les conditions médicales. Certaines personnes vivent avec des troubles du sommeil. D’autres peuvent souffrir de maladies ou de douleurs chroniques. D’autres encore vivent avec des diagnostics qui peuvent causer ou exacerber la fatigue. Pour les employeurs, travaillez avec vos équipes RH et juridiques pour vous assurer que vous tenez compte des handicaps sur le lieu de travail. Pour les employés, défendez votre santé et votre bien-être.
• Encouragement à prendre soin de la santé mentale et du bien-être des employés. Indépendamment de toute condition médicale, la santé et le bien-être des employés sont essentiels pour toutes les organisations. Après tout, la fatigue peut exacerber les états anxieux et dépressifs existants. Certaines entreprises ont des programmes de bien-être des employés qui encouragent l’hygiène du sommeil, la nutrition et la forme mentale. D’autres peuvent avoir des programmes d’aide aux employés ou d’autres formes de soutien en matière de santé mentale. De quelle manière encouragez-vous vos employés à prendre soin d’eux-mêmes ?

4 problèmes de gestion de la fatigue sur le lieu de travail

Sans une bonne gestion de la fatigue sur le lieu de travail, vous risquez de rencontrer certains de ces quatre problèmes.

Sécurité et risque sanitaire

Les problèmes les plus évidents liés à la fatigue sont les problèmes de sécurité physique et de santé. La fatigue sur le lieu de travail peut être dangereuse, voire mortelle. Selon le ministère américain du travail, les risques de la fatigue sont importants.

Pendant les quarts de nuit, le taux d’accidents et de blessures est supérieur de 30 % à celui des quarts de jour. Les recherches montrent également que le fait de travailler deux heures par jour peut augmenter les blessures de 37 %.

Au-delà des blessures, il existe des risques à long terme pour la santé. Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des risques pour la santé liés à la fatigue qui peuvent se développer :

• Maladies cardiaques
• Dépression
• Certains cancers
• Troubles du sommeil
• Obésité et mauvaise alimentation ou habitudes alimentaires
• Aggravation des maladies chroniques (comme le diabète ou l’épilepsie)

Épuisement professionnel

Nous sommes au bord d’une crise du burnout. Nous savons que les taux d’épuisement professionnel sont en hausse – et cela pose un risque tant pour la santé de la personne que pour celle de l’organisation.

Une augmentation de l’épuisement professionnel signifie une diminution de la productivité, de l’engagement des employés et de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Fatigue mentale

La fatigue physique est un symptôme évident de la fatigue sur le lieu de travail. Mais la fatigue mentale est un trouble souvent négligé et pourtant tout aussi important.

L’épuisement mental entraîne les conséquences négatives de la fatigue. Par exemple, des travailleurs mentalement fatigués peuvent entraîner une baisse de productivité, d’efficacité et d’engagement. Pour l’employé, il provoque un profond brouillard cérébral qui a un impact sur le bien-être général et la forme mentale.

Mauvaise performance organisationnelle

En définitive, ces conséquences de la fatigue se traduisent toutes par une mauvaise performance organisationnelle. Une étude a révélé que la fatigue sur le lieu de travail entraîne une diminution de l’autonomisation psychologique. Elle a également un impact sur le bien-être émotionnel, le turnover, la satisfaction au travail et l’engagement des employés.

4 façons de prévenir la fatigue sur le lieu de travail

Si vous avez du mal à garder vos travailleurs heureux, en bonne santé et bien reposés, voici quatre façons de prévenir la fatigue sur le lieu de travail.

Promouvoir l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Promouvoir l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée ne se limite pas à soutenir les employés. L’équilibre travail-vie privée s’accompagne d’une foule de pratiques, comme la fixation de limites et l’encouragement de relations positives.

Mais il comprend également des éléments tels que l’encouragement d’une culture du sommeil saine. Souvent, il s’agit d’une pratique que les dirigeants donnent en exemple.

Disons que votre leader est toujours en ligne. Il travaille et envoie des e-mails, des Slacks et des mises à jour Asana à toute heure du jour et de la nuit. Parfois, vous recevez des e-mails de leur part le week-end.

Quel genre de message cela envoie-t-il à vos employés ? Quelles sont les attentes des employés en matière d’équilibre entre vie professionnelle et vie privée ? Offrez-vous à vos managers des possibilités de développement du leadership pour qu’ils soient en mesure de fixer des limites saines ?

Mettre en place des programmes de bien-être pour les employés

De nombreux employeurs ont adopté des programmes de bien-être pour favoriser le bien-être de leurs employés. Par exemple, RecrutementPro verse à chaque employé 50 dollars américains pour une allocation mensuelle de bien-être. J’utilise mon allocation pour des cours de yoga ou des équipements de fitness. Si nous devons inclure la sieste dans notre journée, c’est accepté (et encouragé).

D’autres entreprises organisent des événements et des programmes liés au bien-être, comme des cours de yoga sur place. Certaines promeuvent des campagnes alignées sur les initiatives de bien-être.

Un employeur pour lequel j’ai travaillé a créé un programme d’un mois centré sur le cancer du sein. Au mois d’octobre, des activités physiques (comme des cours de cyclisme et un 5 km) ont été organisées pour collecter des fonds pour le cancer du sein. Des conférenciers et des panélistes ont été invités pour sensibiliser et éduquer les employés. Ils ont également fait la promotion de contrôles réguliers et de mammographies.

Comment votre organisation promeut-elle le bien-être ? Quels programmes pouvez-vous mettre en place pour mieux prendre soin de vos employés ? En fait, la promotion du bien-être peut contribuer à augmenter votre rendement global.

« La fatigue nous rend tous ridicules. Elle vous prive de vos compétences et de votre jugement, et vous empêche de trouver des solutions créatives. C’est l’athlète le mieux conditionné, et non le plus talentueux, qui gagne généralement lorsque les choses se compliquent. »
Harvey Mackay, auteur, homme d’affaires

Encourager le repos

Le repos devrait faire partie de tout système de gestion des risques liés à la fatigue. Il existe également de nombreux types de repos.

Sensibilisez vos employés à l’importance du sommeil. Si vos employés sont en déficit de sommeil, comment leur permettez-vous de récupérer et de se reposer ? Vos employés bénéficient-ils des heures de sommeil dont ils ont besoin ? Certains employeurs organisent des campagnes, des programmes et des initiatives liés à l’hygiène du sommeil.

Pour les employeurs, le repos consiste notamment à s’assurer que leurs employés utilisent leurs congés annuels (surtout si votre entreprise offre des congés illimités). Quels jours de congé offrez-vous à vos employés ? Comment encouragez-vous la prise de pauses et la pratique de l’Inner Work® ?

Pour les employés, cela signifie que vous devez apprendre à connaître vos limites. Ce n’est pas grave si vous avez besoin de prendre un jour de congé pour récupérer. Si vous avez besoin d’une journée de santé mentale, prenez-la. Le repos n’est pas toujours synonyme de congé non plus. Si vous avez besoin de faire une promenade au milieu de votre journée de travail, allez-y.

Optimiser les horaires de travail

Pour les employeurs, la façon dont vous gérez vos travailleurs est importante. L’une des principales tactiques de gestion des risques liés à la fatigue consiste à optimiser les horaires de travail. Selon le NSC, il y a des choses que les employeurs peuvent faire pour atténuer les risques de fatigue :

• Ne pas attribuer d’horaires de nuit permanents
• Maintenez des horaires réguliers et prévisibles pour les travailleurs
• Évitez les longues périodes de travail (pas plus de 12 heures).
• Prévoir un temps de repos suffisant entre les postes de travail
• Donner aux employés la possibilité de s’exprimer sur la façon dont ils établissent leurs horaires.
• Offrez des pauses fréquentes et des possibilités de repos pendant les quarts de travail.

Prenez une minute pour examiner vos pratiques en matière d’horaires. Si vous êtes un employé, quelle autonomie avez-vous sur votre emploi du temps ? Quelles sont les possibilités qui vous sont offertes de donner votre avis pour mieux optimiser votre emploi du temps ? Comment donnez-vous la priorité à votre santé et à votre forme mentale sur votre lieu de travail ?

Gérer la fatigue sur le lieu de travail

Il existe de nombreux facteurs humains à prendre en compte pour gérer la fatigue sur le lieu de travail. Mais pour favoriser un environnement de travail sain et sûr, il faut d’abord établir une base solide de dirigeants et d’employés qui donnent la priorité à ce qui est le mieux pour les gens.

RecrutementPro peut vous aider. Grâce à l’accès au coaching virtuel, RecrutementPro peut aider vos employés à donner la priorité à leur forme et à leur santé mentale.