Formation organisationnelle : Le quoi, le pourquoi et le comment

Une formation efficace au sein d’une entreprise peut être l’un de ses plus grands défis.

Comment s’assurer que chacun sait ce qu’il doit savoir pour bien faire son travail aujourd’hui ?

Comment vous assurez-vous que les employés améliorent leurs compétences et en acquièrent de nouvelles pour demain ?

Comment vous assurez-vous que les employés savent ce qui est important pour l’entreprise dans ce qu’ils font et comment ils le font ?

Cela peut être particulièrement difficile lorsque votre entreprise évolue et accueille de nouveaux employés. Le nombre d’employés qui composent votre équipe comporte ses propres défis.

Pour que votre organisation reste pertinente, investir dans un programme de formation organisationnelle fait probablement partie de la stratégie. Le changement est inévitable. Pour qu’une organisation connaisse un succès à long terme, les membres de son équipe doivent constamment apprendre et s’adapter.

En adoptant la bonne approche, votre entreprise peut favoriser l’émergence de personnes performantes. Et vos employés ont plus de chances de rester suffisamment longtemps pour devenir excellents dans ce qu’ils font.

Nous couvrirons tout sur la formation organisationnelle et comment créer un programme efficace.

Qu’est-ce que la formation organisationnelle ?

La formation organisationnelle est le processus de transfert des connaissances au sein d’une organisation.

Ce type de formation se concentre sur le développement des employés pour leurs emplois actuels. Mais il les prépare également à leurs rôles et responsabilités futurs.

Grâce à la formation organisationnelle, les employés peuvent acquérir de nouvelles compétences. La formation organisationnelle est également utilisée pour enseigner aux employés les systèmes, processus et outils spécifiques utilisés par l’organisation.

Habituellement, la formation et le développement organisationnel font partie des ressources humaines.

Des cours de formation réussis donnent aux employés les outils et les connaissances nécessaires pour soutenir les objectifs commerciaux d’une entreprise.

Cela se fait par le biais de différents types de programmes de formation. Il peut s’agir de sessions de formation à l’intégration, du développement de compétences techniques ou de pratiques de travail. Par exemple, une grande entreprise peut proposer une formation sur l’utilisation des tableurs et sur la manière de réaliser des évaluations de performances. Elle peut aussi exiger une formation aux pratiques de sécurité de l’information de l’entreprise.

Il est important de noter que la formation organisationnelle et le coaching organisationnel sont différents. Bien qu’elles se ressemblent, elles ont des objectifs différents.

Le coaching organisationnel consiste à améliorer les connaissances et les compétences. Il vise à favoriser une transformation positive par un changement de culture et un renforcement du leadership.

La formation organisationnelle concerne le transfert de connaissances. Elle est axée sur l’apprentissage plutôt que sur le développement.

La formation aux compétences organisationnelles est le plus souvent structurée et formelle. Le contenu est prédéfini et délivré selon un calendrier. En fonction du besoin, les compétences transférées peuvent être techniques, organisationnelles ou contextuelles.

La formation organisationnelle est unique car l’ensemble de l’organisation apprend de la même expérience. Le contenu n’est pas personnalisé. Il ne s’agit pas seulement d’un manager ou d’un employé qui apprend quelque chose de nouveau. Les connaissances sont transférées à l’ensemble de l’organisation.

Quel est l’objectif de la formation organisationnelle ?

Alors pourquoi les entreprises ont-elles besoin de formation organisationnelle ?

Tout d’abord, le développement des employés profite à l’ensemble de l’organisation. De plus, la plupart des employés ou des employés potentiels disent vouloir avoir accès au développement professionnel et à la formation. Enfin, les gens aiment se sentir compétents et savoir ce que l’on attend d’eux dans leur travail. La formation organisationnelle peut y contribuer.

La Harvard Business Review confirme ce qui a été démontré à maintes reprises. Ce qui est bon pour les personnes est bon pour les organisations dans lesquelles elles travaillent.

Lorsque les entreprises offrent aux employés la possibilité de bénéficier d’un développement professionnel pertinent, cela a un impact positif sur les performances de l’organisation. Cela profite également à la satisfaction des clients, voire aux revenus et aux bénéfices générés par l’entreprise.

Les organisations qui adoptent l’approche consistant à améliorer les performances de l’entreprise grâce à la formation s’assurent que les employés disposent des compétences, des informations et des outils nécessaires pour être performants et progresser.

Grâce à des programmes de formation organisationnelle, les employés peuvent accomplir efficacement leur travail. En acquérant les bonnes compétences, les employés restent pertinents et sont plus à même de relever de nouveaux défis professionnels. Ils peuvent également être motivés à rechercher l’épanouissement personnel.

Lorsqu’il est associé à d’autres programmes qui favorisent la croissance et la transformation personnelles, les organisations peuvent s’attendre à une meilleure rétention des employés. Le fait que les employés soient bons dans leur travail entraîne une plus grande satisfaction professionnelle.

En retour, une meilleure performance des employés améliore le développement et la productivité de l’organisation.

L’objectif de la formation est de créer une culture de l’apprentissage au sein d’une organisation. Elle garantit que les employés continuent à se développer au-delà de la simple formation traditionnelle aux compétences.

Quelles sont les meilleures pratiques en matière de formation et de développement ?

Alors, pour que la formation organisationnelle soit un succès, qu’est-ce que cela implique ?

Maintenant que vous connaissez les raisons d’en avoir un, voyons les quatre étapes à suivre pour tirer le meilleur parti d’un programme de formation organisationnelle :

1. Identifier le besoin du programme de formation de l’organisation

Tout d’abord, pourquoi avez-vous besoin d’un programme de formation organisationnelle ?

Naturellement, un programme de formation et de développement présente des avantages. Mais vous devez avoir une idée claire de ce que vous voulez que votre organisation retire de la formation.

Identifiez les besoins de formation en évaluant les compétences nécessaires pour atteindre les objectifs de votre organisation.

Par exemple, votre programme de formation pourrait viser à développer les compétences techniques des employés. Ce type de formation permettra à chacun d’utiliser efficacement la bonne technologie.

Le besoin de formation déterminera le cadre. Par exemple, l’orientation d’un employé sera différente d’une session de formation à la sécurité.

N’oubliez pas que ce n’est pas parce que vos employés veulent apprendre, grandir et se développer qu’un programme de formation organisationnelle est forcément la bonne réponse.

La formation organisationnelle est la mieux adaptée pour fournir un contenu standardisé à un grand nombre de personnes.

2. S’aligner sur les objectifs de la direction

Les managers sont chargés de fixer des objectifs qui correspondent aux objectifs de l’organisation. C’est pourquoi il est important que leurs objectifs correspondent aux objectifs du programme de formation.

Sur la base des objectifs de la direction, développez la formation pour qu’elle réponde aux besoins de l’entreprise.

Par exemple, un objectif de gestion pourrait être d’améliorer la communication entre les équipes. Sur cette base, le programme de formation pourrait être axé sur la formation aux techniques de communication efficaces.

3. Utilisez différents formats : tous les employés n’apprennent pas de la même façon

Malheureusement, la formation formelle peut souvent être considérée comme ennuyeuse et inutile.

Lorsque vous planifiez votre programme de formation organisationnelle, utilisez différents types de méthodes de formation des employés. Cela permettra à toutes les personnes concernées de bien assimiler les nouvelles informations.

Les sept styles d’apprentissage différents profitent à des personnes différentes.

Essayez d’intégrer différents types de styles d’apprentissage dans votre formation. Par exemple, utilisez une formation en ligne qui s’appuie sur des vidéos en ligne pour les apprenants visuels. Les apprenants kinesthésiques bénéficieront d’une formation pratique.

4. Notez les résultats

Il est important de suivre les résultats de la formation. Si votre formation n’a pas les effets escomptés sur l’organisation, il est temps de procéder à des changements.

Pour déterminer les résultats, reportez-vous aux objectifs du programme. Ces objectifs ont-ils été atteints ? Les employés ont-ils développé leurs compétences ? Cela a-t-il eu un impact positif sur la performance de l’organisation ?

Pour mieux évaluer les résultats, demandez à vos employés de vous donner leur avis. Ils apprécieront que leur voix soit entendue.

Les effets de la formation organisationnelle

Un programme de formation organisationnelle peut avoir un effet positif sur votre organisation. Voyons comment :

Les employés se sentent responsabilisés

Se sentir responsabilisé au travail est un objectif que tous les employés devraient s’efforcer d’atteindre. Malheureusement, sans une formation appropriée, cela peut être difficile.

Comment les employés peuvent-ils se sentir maîtres de la situation s’ils ne disposent pas des compétences nécessaires pour accomplir leur travail efficacement ?

Grâce à la formation organisationnelle, les équipes peuvent donner le meilleur d’elles-mêmes. Le fait de disposer des bons outils donne aux employés la liberté de résoudre les problèmes de manière créative et de prendre le contrôle. Ils se sentent habilités à apporter des changements positifs.

Vous avez un engagement plus élevé des employés

Des initiatives de développement régulières peuvent contribuer à maintenir la motivation et l’engagement des employés.

Les programmes de formation de l’entreprise sont conçus en tenant compte des employés. Lorsque les employés réalisent que la formation est un investissement dans leur éducation, ils se sentent plus engagés.

Offrir aux employés des possibilités d’apprentissage ne permet pas seulement de former des employés compétents et confiants. Les études montrent que l’apprentissage et le développement sont un facteur clé de l’engagement.

Les employés sont plus fidèles à l’entreprise

L’autonomisation et un engagement accru entraînent la loyauté. Investir dans l’apprentissage et le développement des employés leur montre qu’ils sont appréciés.

Lorsque les gens se sentent valorisés, ils sont moins susceptibles de quitter une organisation. Les employés qui s’épanouissent sur le plan professionnel et personnel sont attachés à leur organisation.

Et des employés satisfaits réduiront le taux de rotation.

Vous attirez les meilleurs talents

La formation organisationnelle améliore les taux d’attraction et de rétention des talents. Si les employés potentiels voient les possibilités de développement de leur carrière, ils voudront faire partie de cette entreprise.

Investir dans le développement organisationnel est une preuve d’engagement envers vos employés.

Vous vous engagez dans leur développement professionnel et personnel. Cela donne à votre entreprise un avantage concurrentiel dans le recrutement de nouveaux employés.

Comment sélectionner et lancer un programme de formation organisationnelle

Il peut être difficile de savoir quel programme de formation convient le mieux à votre organisation. Parcourons six étapes pour vous aider à démarrer :

1. Définir les objectifs du programme de formation en fonction des besoins de l’organisation.

Avant de choisir un programme de formation organisationnelle, définissez les objectifs. Vous voudrez choisir un programme qui répond aux besoins de l’entreprise.

Les objectifs du programme détermineront le cadre et la nature de la formation.

Certaines compétences sont mieux enseignées par des expériences de formation en classe, comme le mentorat informel. Les compétences plus techniques nécessiteront une formation plus formelle, comme des ateliers et des séminaires.

2. Demandez aux employés de donner leur avis

Qui de mieux que vos employés pour demander leur avis sur le programme ? Après tout, ce sont eux qui bénéficieront du programme.

Les employés sont une grande source d’informations sur les performances et les besoins de l’organisation.

Écoutez vos employés vous dire comment ils aimeraient bénéficier du programme de formation. Les enquêtes auprès des employés sont un excellent moyen d’obtenir les informations dont vous avez besoin.

Demandez l’avis de vos équipes pour identifier les éventuelles lacunes en matière de compétences. Encouragez l’ouverture d’esprit et demandez à vos employés d’indiquer ouvertement les compétences qu’ils aimeraient développer.

Cela peut aller de la formation aux logiciels à l’amélioration de leur autogestion.

Une fois que vous avez obtenu la contribution de tous les membres de votre équipe, consolidez les informations. Analysez les données pour déterminer quels sont les besoins les plus importants de votre organisation à l’heure actuelle.

3. Collecter les connaissances au sein de l’organisation

En fonction de la raison de la formation, une personne extérieure à l’entreprise peut diriger le programme.

Mais n’oubliez pas que les connaissances organisationnelles sont inestimables. C’est peut-être exactement ce dont vous avez besoin pour une formation organisationnelle efficace.

Rassembler toutes les connaissances contenues dans une organisation qui peuvent apporter une valeur commerciale. Il peut s’agir de connaissances sur les produits, de propriété intellectuelle ou de processus et procédures. L’apprentissage entre pairs est un excellent exemple de ce type d’échange de connaissances.

4. Transférer les connaissances via le programme de formation

Une fois que vous avez décidé des connaissances et des compétences à enseigner, il est temps de décider de la meilleure façon de transférer ces connaissances.

Il existe de nombreux types de programmes de formation parmi lesquels choisir. Il s’agit de savoir quel programme conviendra à votre organisation et quels sont les objectifs de la formation.

Selon le temps et les ressources disponibles, le programme pourrait être l’un des suivants :

• Discussion de groupe et activités

• Formation pratique

• Formation avec instructeur

• eLearning

• Conférences
• L’apprentissage autodirigé

• Coaching ou mentorat

5. Intégrez-le à la culture de votre entreprise

Une organisation dotée d’une culture de l’apprentissage encourage l’apprentissage permanent. L’apprentissage permanent permet de développer l’individu en tant qu’employé et en tant que personne. Cela ouvre des opportunités pour l’organisation de se développer continuellement pour le meilleur.

Intégrez la formation organisationnelle à la culture de votre entreprise. Concentrez-vous sur les réalisations qui ont résulté de la formation.

Félicitez vos employés lorsqu’ils terminent la formation. Soulignez ce que cela signifie pour leurs possibilités d’évolution.

Intégrez la formation à votre culture en l’intégrant à l’examen d’évaluation de l’organisation. C’est généralement à cette occasion que les besoins de développement et les options de formation appropriées sont identifiés.

6. Mesurer l’efficacité

Il est important d’évaluer l’efficacité de votre programme de formation organisationnelle. Référez-vous aux objectifs initiaux du programme pour juger si le programme a été un succès.

Les objectifs ont-ils été atteints ? Pourquoi ou pourquoi pas ? Que peut-on faire pour améliorer le prochain programme ?

En raison de l’évolution rapide de la technologie, il est toujours nécessaire d’adopter les dernières idées. Continuez à innover et à adapter vos programmes de formation organisationnelle. Vous veillerez ainsi à ce que vos employés et votre entreprise conservent leur avantage concurrentiel.

Investir dans la formation et le développement organisationnel

Dans un monde en constante évolution, il est important de développer les compétences et les connaissances de vos employés. Les équipes doivent être capables de s’adapter à toutes les situations qui se présentent à elles.

Quel que soit le secteur d’activité, la formation organisationnelle fait partie de toute stratégie d’apprentissage et de développement permettant à une entreprise de prospérer. Grâce au transfert de connaissances, les organisations peuvent améliorer leur avantage concurrentiel et accroître leur efficacité.

Les employés qui reçoivent une formation organisationnelle s’épanouissent tant sur le plan professionnel que personnel. Ils sont encouragés à se dépasser, ce qui accélère la croissance de l’entreprise.

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