Faites une bonne première impression : Des conseils d’experts pour se montrer sous son meilleur jour

Saviez-vous qu’un seul regard sur le visage d’une personne suffit à former une première impression ? Des études montrent qu’il faut entre 33 et 100 millisecondes pour que quelqu’un se fasse une idée de votre personnalité.

Un laps de temps aussi court n’est évidemment pas suffisant pour évaluer avec précision le caractère d’une personne. Mais il est tout à fait naturel que nous fassions des suppositions sur une personne lorsque nous la rencontrons pour la première fois.

Nous nous attachons également à nos premières impressions sur les autres et il nous est difficile de changer d’avis. Même lorsqu’on nous présente des preuves contraires.

Comme le dit le vieil adage, on n’a jamais une deuxième chance de faire une bonne première impression.

Lisez la suite pour savoir pourquoi la première impression est si puissante et comment faire une bonne première impression qui durera.

Que sont les premières impressions ?

Les premières impressions sont les conclusions presque instantanées que nous tirons lorsque nous rencontrons quelqu’un pour la première fois. Nous nous forgeons cette opinion en assimilant rapidement des informations sur une personne, notamment son visage, sa tenue vestimentaire, sa posture et le ton de sa voix.

Lorsque nous rencontrons une personne pour la première fois, nous nous faisons une opinion pas toujours exacte de ses qualités. Parmi les qualités que nous essayons d’évaluer figurent l’amabilité, l’honnêteté, la fiabilité et la compétence d’une personne.

La première impression devient un filtre que nous utilisons pour toutes les interactions futures avec cette personne. Il peut être très difficile de changer la première impression que quelqu’un a de nous.

La première impression compte : voici pourquoi

Les premières impressions sont durables. Qu’elles soient exactes ou non, il faut généralement beaucoup de temps et d’efforts concertés pour changer une première impression.

Parce qu’elles sont en grande partie subconscientes, les premières impressions sont très persistantes. Même face à des preuves contraires. En raison de nos préjugés implicites et de nos biais cognitifs, nous voyons le monde et les autres personnes à travers notre propre ensemble de filtres et prenons des décisions en fonction de ceux-ci.

Toutes vos relations sont affectées par la première impression que vous faites.

Si la première impression que les gens ont de vous est que vous êtes amical, compétent et digne de confiance, ils sont plus susceptibles de se sentir à l’aise avec vous. Ils sont alors plus susceptibles de vous considérer comme un ami et de s’ouvrir à vous.

Les personnes que vous rencontrez sont également plus susceptibles de se souvenir de vous et de vous recommander à leurs amis et collègues. Pour cette raison, faire une bonne première impression a un impact sur votre réseau.

Ce type de capital social peut avoir des effets considérables sur votre vie personnelle et professionnelle. D’autres personnes répandront leurs bonnes opinions à votre sujet.

Si la première impression que vous donnez est celle de la compétence, les autres auront confiance dans vos capacités et vos compétences. Ils seront plus enclins à croire que vous pouvez accomplir les tâches qui vous sont confiées et atteindre les objectifs fixés.

Cela peut vous donner une plus grande latitude dans la manière d’exécuter vos tâches et d’atteindre vos objectifs.

Chacune des situations ci-dessus illustre bien, à elle seule, l’importance de la première impression. Lorsque vous combinez leurs effets, une bonne première impression devient encore plus importante. Créer une bonne première impression peut générer beaucoup de pouvoir personnel.

Une bonne première impression a également tendance à offrir des opportunités. Les clients potentiels sont plus susceptibles de devenir des clients réels. Les recommandations par le biais du réseau peuvent déboucher sur de nouvelles offres d’emploi.

Et une bonne première impression peut améliorer les chances de promotion lorsque les compétences et l’expérience des autres candidats sont équivalentes aux vôtres.

9 conseils pour faire une excellente première impression

Maintenant que nous avons vu pourquoi la première impression est si importante, voici quelques conseils pour réussir cette première rencontre.

1. Établir un contact visuel

Le contact visuel est une forme de communication non verbale. Le contact visuel est considéré comme une preuve d’honnêteté et une façon de montrer du respect à la personne à qui vous parlez. Maintenir le contact visuel montre également que vous êtes attentif à l’autre personne et que vous écoutez ce qu’elle dit.

Essayez d’établir un contact visuel avant de commencer à parler, et maintenez un contact visuel régulier pendant votre conversation. Vous devez toutefois savoir faire la différence entre le contact visuel et le fait de fixer quelqu’un du regard.

Dans son livre How To Talk To Anyone, Leil Lowndes recommande un mélange 60/40, 60 % de contact visuel étant l’objectif idéal pour indiquer une attention sans agressivité.

2. Smile

Un sourire sincère met les gens à l’aise et les fait se sentir les bienvenus.

Un sourire sincère atteint vos yeux et crée une impression de confiance et de sincérité. Si votre sourire atteint vos yeux, il sera vu même si vous portez un masque.

Si vous sentez un resserrement des muscles autour de vos yeux, vous savez que votre sourire se voit dans vos yeux.

3. S’habiller pour l’occasion

Ce que vous portez contribue grandement à votre première impression. Caroline Dunn et Lucette Charette, du Conseil national de recherches du Canada, ont découvert que « les gens sont affectés par votre apparence, qu’ils en soient conscients ou non, et qu’ils pensent que l’apparence est importante ou non. »

En bref, ce que vous portez a des conséquences.

Veillez à ce que votre tenue soit adaptée à la situation. Une tenue trop décontractée pour un entretien d’embauche risque de donner l’impression que vous n’êtes pas sérieux.

4. Soyez authentique

Les gens peuvent être remarquablement rapides à déceler le manque de sincérité, il est donc utile d’être soi-même.

Le fait de s’inquiéter constamment de savoir si vous dites ou faites ce qu’il faut est souvent perçu comme un manque de sincérité.

Être authentique signifie connaître ses forces et ses faiblesses et les communiquer de manière réfléchie.

5. Soyez un bon communicateur

Un bon communicateur écoute plus qu’il ne parle. Une bonne ligne directrice à cet égard consiste à ne parler qu’un tiers de ce que vous écoutez.

Écouter davantage montre que vous êtes attentif et permet à l’autre personne de se sentir écoutée.

Comme le souligne Ann Demarais, fondatrice de First Impressions, les gens se souviennent toujours de ce que vous leur avez fait ressentir. Si vous communiquez clairement et écoutez bien, les gens apprécieront leurs interactions avec vous.

6. Utilisez un langage corporel positif

Le langage corporel est un élément important de la communication. Voici quelques lignes directrices de base pour un langage corporel positif :

• Tenez-vous droit ou asseyez-vous, et tenez votre tête haute. Vous vous présenterez comme étant à l’aise et confiant.
• Évitez de croiser vos bras ou vos jambes. Cela vous ferme inconsciemment à l’autre personne.
• Offrez votre main pour une bonne poignée de main ferme, confiante mais pas écrasante.

7. Faites preuve d’empathie

Soyez attentif au bien-être émotionnel de votre interlocuteur.

Faire preuve d’empathie envers quelqu’un peut contribuer à créer un lien fort. Cela montre que vous la comprenez sur le plan émotionnel.

8. Faites vos recherches et venez préparé

Faire quelques recherches de base peut vous aider à comprendre le contexte et l’environnement dans lequel vous vous trouverez.

Cela peut vous aider à vous habiller de manière appropriée et vous guider vers le langage formel qui conviendra. Vous pouvez également découvrir des informations sur d’autres personnes que vous pourrez utiliser pour entamer une conversation avec elles.

En vous préparant à l’avance, vous vous sentirez plus à l’aise et vous montrerez que vous êtes intéressé et concentré.

9. Agir avec confiance

Agir avec assurance, même si vous ne vous sentez pas courageux, créera une impression de confiance. Cette apparence de confiance en soi contribuera à une meilleure première impression.

Les choses à faire et à ne pas faire en matière de première impression

Voici quelques coutumes générales à suivre pour une première rencontre afin de s’assurer de faire une bonne impression.

Ne le faites pas :

• Être autoritaire. C’est souvent le résultat de trop parler et de ne pas assez écouter. Cela donne l’impression que vous n’êtes pas intéressé par l’autre personne ou par ce qu’elle a à dire.

• Interrompez les autres quand ils parlent. Dans de nombreuses cultures, interrompre quelqu’un est considéré comme très impoli. Non seulement cela indique que vous n’écoutez pas vraiment, mais cela contrarie souvent la personne interrompue.

Cela donne également l’impression que vous êtes plus intéressé à vous entendre parler et que vous accordez plus d’importance à votre propre opinion qu’à celle des autres.

• Être constamment sur son téléphone. De temps en temps, nous devrions tous prendre une désintoxication numérique pour surmonter notre dépendance aux appareils. Si vous êtes constamment sur votre téléphone, vous donnez l’impression que vous ne faites pas attention. Cela signifie également que vous n’êtes pas intéressé par l’autre personne.

• Faites trop d’efforts. Faire trop d’efforts est souvent évident et donne l’impression que vous n’êtes pas sincère. Cela peut donner l’impression que vous êtes prêt à faire presque n’importe quoi pour faire bonne impression, même si cela implique de surestimer vos capacités.

Faites :

• Lire la pièce. Prendre un moment pour lire une pièce vous donne le temps de vous recueillir. Cela peut également guider votre comportement en vous fournissant des informations contextuelles sur les niveaux de formalité et le style de langage.

• Utilisez différents types d’écoute. Comprendre et utiliser les différents types d’écoute vous permet de communiquer plus efficacement.

Les autres personnes verront si vous savez écouter ou non. Cela contribuera à l’impression qu’ils auront de vous.

• Soyez optimiste. Être optimiste contribuera à créer une atmosphère positive. Les gens aiment être entourés d’optimistes. Un sentiment de gaieté aura un effet positif sur l’impression que vous créez.

• Posez des questions ouvertes et fermées. Poser des questions ouvertes montre que vous êtes intéressé et attentif. Poser des questions fermées montre que vous vous concentrez sur ce qui est important.

Voici quelques idées de questions que vous pouvez poser :

• Qu’est-ce qui vous a conduit à cette carrière ?
• Quelle est la partie la plus passionnante de votre travail et pourquoi ?
• Quelle est la compétence professionnelle sur laquelle vous travaillez actuellement ?
• Qui vous inspire ?
• Où avez-vous travaillé avant ce poste ?
• Avez-vous des passe-temps ?
• Quelle est votre activité préférée pendant les week-ends ?
• Quelle est la chose dont vous êtes fier ?

En posant un mélange de questions ouvertes et fermées, vous montrez aux autres que vous avez ces compétences, ce qui donne une première impression positive.

Comment se remettre d’une mauvaise première impression

Surmonter une mauvaise première impression peut parfois sembler une tâche presque impossible.

Ce n’est pas le cas.

Cela demande simplement des efforts constants et du temps. Vous trouverez ci-dessous quelques conseils pour vous aider à surmonter une mauvaise première impression.

Acceptez la mauvaise première impression et identifiez ce qui n’allait pas.

Ce n’est qu’en acceptant la mauvaise première impression que vous pouvez commencer à identifier ce qui n’allait pas.

La conscience de soi vous aidera à identifier ce que vous devez faire différemment et pourquoi. Une fois que vous avez déterminé où vous avez fait fausse route (ou ce qui a fait fausse route), vous pouvez prendre des mesures correctives.

Admettez votre erreur et présentez vos excuses si nécessaire

Admettre son erreur à soi-même peut souvent être la partie la plus difficile. Mais ensuite, admettre son erreur aux autres est plus facile.

Il est important de se rappeler que ce n’est pas parce que vous avez fait une mauvaise première impression que c’était toujours vous ou votre faute. Ce qui est important, c’est d’être capable d’identifier ce qui n’a pas marché, et non de s’en vouloir.

Présenter des excuses pour votre erreur (si nécessaire) montre que vous êtes conscient et intéressé à améliorer la première impression de la personne à votre égard. Des excuses peuvent contribuer grandement à surmonter une mauvaise première impression.

Se concentrer sur l’avenir

Ne vous attardez pas sur la mauvaise première impression. Une fois que vous l’avez acceptée et reconnue, concentrez-vous sur les actions que vous allez entreprendre pour améliorer cette première impression.

Si vous vous attardez sur la mauvaise première impression, il vous sera plus difficile de vous en remettre.

Soyez cohérent avec vos actions positives

Il est important d’être cohérent avec vos actions positives. Votre constance témoignera de votre sincérité.

Vous devez également être cohérent car, malheureusement, toute défaillance dans vos actions positives renforcera la mauvaise première impression.

Faites en sorte que votre première impression compte

Une bonne première impression peut apporter de nombreux avantages. Elle vous offre des avantages, à court et à long terme, dans votre vie personnelle et professionnelle.

Les lignes directrices ci-dessus peuvent vous mettre sur la voie de la maîtrise de l’art de créer une bonne première impression. En prêtant attention aux détails et en vous exerçant, vous pouvez créer une impression qui dure. Pour toutes les bonnes raisons.

Pour obtenir de l’aide et du soutien dans le développement de ces compétences et d’autres, parlez-en à nos coachs chez RecrutementPro. Nous sommes là pour vous aider à exceller.