Faites face aux facteurs de stress au travail grâce à ces conseils

Les facteurs de stress ne manquent pas. Même si les restrictions liées à la pandémie ont été levées, le COVID-19 reste présent aux côtés des autres facteurs de stress majeurs de la vie – et il fait des ravages.

Comme si cela ne suffisait pas, plus des trois quarts des travailleurs américains souffrent d’une forme de stress au travail.

Les effets négatifs du stress sur la productivité et la santé des employés sont réels. S’il n’est pas traité, le stress chronique peut provoquer toutes sortes de problèmes, de la fatigue à l’épuisement professionnel. Le stress peut également être à l’origine de problèmes de santé physique tels que l’hypertension artérielle, le diabète et les maladies cardiaques.

Les Américains perdent chaque jour 15 à 30 minutes qu’ils auraient pu consacrer à leur productivité à cause du stress. Et c’est un facteur important d’absentéisme : jusqu’à 54 % des travailleurs manquent un ou deux jours de travail chaque année en raison du stress professionnel.

Vous ne pouvez pas changer ce qui se passe dans les journaux. Mais vous pouvez atténuer les effets des facteurs de stress au travail. La première étape consiste à apprendre à les identifier, et nous pouvons vous y aider.

Signes de stress au travail

Le stress n’est pas toujours mauvais. Parfois, la réponse de votre corps au stress peut améliorer votre concentration, votre énergie et votre capacité à relever le défi.

Mais la frontière est mince entre « Je dois faire ça » et « C’est trop pour moi, je dois prendre du recul avant de m’épuiser ». Et lorsque vous poussez trop fort, vous vous exposez à un certain nombre de symptômes psychologiques et physiques.

Les signes psychologiques du stress sont les suivants

• Irritabilité ou accès de colère
• Faible humeur
• Faible productivité associée à un sentiment d’échec.
• Cynisme et attitude défensive
• Nervosité et sentiment d’être « sur les nerfs ».
• Incapacité à se détacher du travail
• Mauvaise prise de décision
• Manque de motivation

Certains de ces signes sont plus subtils que d’autres. Il se peut que vous ne remarquiez pas que vous êtes plus cynique ou irritable que d’habitude, surtout si vous avez été stressé pendant un certain temps. C’est pourquoi il est utile de tenir un journal, de méditer ou de demander à un proche s’il a remarqué des changements d’humeur – il se peut que vous ayez été moins agréable à fréquenter ces derniers temps.

Le stress peut également se manifester par des symptômes physiques, notamment :

• Maux de tête
• Insomnie et fatigue dues au manque de sommeil
• Dépendance excessive à la caféine ou à l’alcool
• Maux de dos
• Troubles musculo-squelettiques
• Indigestion
• Perte ou prise de poids indésirable
• Essoufflement
• Rhumes fréquents ou de longue durée

À petites doses, ces symptômes peuvent sembler insignifiants. Mais ils sont le signe que votre corps est fatigué par un stress permanent.

Lorsque vous êtes stressé, l’adrénaline, l’épinéphrine et le cortisol (les hormones de stress naturelles de votre corps) circulent dans vos veines. Ces substances resserrent vos vaisseaux sanguins, augmentent votre taux de sucre dans le sang et accélèrent votre rythme cardiaque.

Ces changements physiologiques sont destinés à vous protéger contre des menaces réelles ou perçues, c’est pourquoi on les appelle familièrement la « réaction de combat ou de fuite ». Mais, à long terme, ils peuvent vous épuiser et entraîner des troubles plus graves comme l’hypertension, le diabète et les maladies cardiovasculaires.

C’est pourquoi il est important de trouver un soulagement quand vous le pouvez. Votre corps a besoin de temps pour se remettre des effets aigus des hormones du stress.

4 catégories de facteurs de stress courants sur le lieu de travail

Un travail ne se limite généralement pas à l’accomplissement de vos tâches. Vous devez assister à des réunions, informer votre patron des résultats obtenus et entretenir des relations interpersonnelles avec vos collègues, autant d’éléments qui peuvent devenir des sources de stress professionnel.

Avec autant de causes potentielles, il peut être difficile d’identifier d’où vient votre stress. Nous avons classé les sources de stress les plus courantes en quatre catégories distinctes :

1. Conception de la tâche

Les facteurs de stress peuvent être liés à vos tâches au travail. En voici quelques exemples :

• La charge de travail. Une charge de travail importante augmentera inévitablement votre niveau de stress. Mais vous pouvez également ressentir du stress si vous n’avez pas assez de travail, ce qui entraîne de la léthargie et de l’ennui.

• Rythme et variété des tâches. Les délais serrés, les longues heures de travail et le travail posté sont des causes courantes de stress au travail.

• Manque de contrôle. Si votre patron est un micro-manager, il est difficile de se sentir investi dans votre travail. Vous ne pouvez pas y mettre tout votre cœur parce que vous n’avez pas la liberté de prendre vos propres décisions. Mais parfois, vous ne pouvez pas résister – et tous ces changements vous stressent.

• Manque de soutien ou de formation. Il est facile de se noyer si vous êtes jeté dans le grand bain avec peu de soutien. Si vous êtes nouveau dans un rôle ou une tâche et que vous ne recevez pas une formation adéquate, au lieu de savourer le défi, vous vous sentirez probablement dépassé et stressé.
• Peu ou pas d’appréciation de votre travail. Si vous êtes debout jusqu’à minuit pour terminer la dernière ligne de code, il serait agréable de recevoir un remerciement. Une appréciation régulière peut remonter votre moral et vous inciter à rester dans un emploi. C’est également rassurant. Sans félicitations, vous pourriez passer des heures à vous inquiéter de vos performances professionnelles.

2. Rôle dans l’organisation

Parfois, le stress est inévitable en raison de votre position dans la hiérarchie de votre entreprise. Voici comment cela peut se produire :

• Trop de superviseurs. Si vous dépendez de plusieurs patrons et que leurs demandes entrent en conflit les unes avec les autres, vous risquez de passer plus de temps à régler les choses qu’à faire votre travail.
• Ambiguïté du rôle. Vous n’êtes pas certain des exigences de votre travail, de vos responsabilités, des attentes ou de la place de votre travail dans le tableau d’ensemble, ce qui vous rend nerveux et sur les nerfs.
• Niveau de responsabilité. Vous êtes un leader dans votre organisation et vous êtes responsable du travail des autres. Cela vous fait sentir un poids supplémentaire sur vos épaules.

3. Développement de carrière

Vous êtes peut-être dans une impasse et vous vous sentez incertain de l’avenir. Voici quelques facteurs de stress dans cette catégorie :

• Aucune possibilité d’avancement. Vous avez peut-être plafonné dans votre rôle actuel et souhaitez une promotion, mais il n’y a pas d’opportunités dans votre entreprise.

• Trop d’avancement, trop vite. D’un autre côté, vous avez peut-être été promu trop rapidement. Un défi sain peut être amusant, mais le stress augmente lorsque vous vous sentez dépassé ou que vous vous sentez comme un imposteur.
• Insécurité de l’emploi. Si vous n’avez pas assez à faire, vous pouvez craindre d’être licencié – surtout si l’économie est en difficulté ou si votre entreprise subit d’importants changements organisationnels.

4. Les relations sur le lieu de travail

Votre relation avec vos supérieurs et vos collègues peut jouer un rôle important dans votre niveau de stress. En fait, 35 % des salariés américains déclarent que leur principal facteur de stress au travail est leur patron.

Voici quelques façons dont les relations peuvent influer sur votre stress et votre bien-être :

• Un leadership toxique. La culture organisationnelle commence au sommet. Si les dirigeants de votre entreprise sont toxiques, cela peut avoir un impact négatif sur vos conditions de travail et entraîner des situations stressantes.

• Collègues difficiles. Vous avez peut-être un collègue qui est une brute, qui emprunte vos affaires sans demander, ou qui parle trop. Une interférence constante dans le travail suffit à faire monter le niveau de cortisol de n’importe qui.
• Préjugés ou discrimination. Les effets de la discrimination au travail sur le stress sont bien documentés. Les femmes qui subissent le sexisme au travail sont plus déprimées et ont une plus faible estime de soi que les femmes qui se sentent respectées. Les Noirs américains et les personnes LGBTQ+ présentent des résultats similaires en matière de santé mentale s’ils se sentent stigmatisés au travail. Si vous vous sentez injustement visé en raison de votre identité, ce n’est pas seulement un motif de stress, mais aussi un motif de procès.

Faire face à un environnement de travail stressant

Il est difficile de gérer le stress au travail. Dans l’idéal, vous pourriez éliminer rapidement votre facteur de stress, que ce soit en demandant un espace de travail plus calme pour éviter les interruptions ou en quittant votre emploi en faveur d’un poste moins stressant.

Mais si vous ne pouvez pas changer immédiatement votre situation, vous devrez apprendre à faire face. Voici quelques conseils sur la façon de gérer le stress au travail :

1. Suivez vos facteurs de stress

Tenez un registre des situations qui vous causent le plus de stress. Vous voulez identifier des schémas autour de la cause de votre stress et de votre réaction.

Dans un journal, essayez de vous poser les questions suivantes

• Quel est le déclencheur de mon stress ?
• A quoi je pense lorsque cela se produit ?
• Comment je me sens ?
• Dans quels environnements les facteurs de stress apparaissent-ils ?

Grâce à ces informations, vous pouvez développer des stratégies d’adaptation. Si vous êtes régulièrement interrompu après le déjeuner, essayez d’accomplir les tâches importantes le matin, lorsque vous êtes concentré. Ces efforts de suivi du stress vous aideront à apprendre à structurer votre journée.

2. Utiliser des mécanismes d’adaptation sains

Un pot de crème glacée est réconfortant de temps en temps. Mais se reposer sur la malbouffe, l’alcool ou les cigarettes pour soulager le stress peut nuire à votre santé. Essayez plutôt ces stratégies d’autogestion de la santé :

• Faire de l’exercice régulièrement
• Profiter de la nature
• Voir vos proches
• Méditation
• Une bonne nuit de sommeil

3. Fixez vos limites

Il est important de trouver un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée, surtout si vous travaillez à domicile. Vous pouvez essayer :

• Eteindre son téléphone après une certaine heure
• Faire une promenade à la fin de la journée de travail.
• Planifier votre temps d’arrêt avec des activités non professionnelles

4. Cherchez des moyens de vous déconnecter

Il se peut que vous soyez encore anxieux au sujet du travail longtemps après avoir quitté votre poste. En détournant vos pensées du travail, vous aiderez votre corps à retrouver des niveaux hormonaux normaux. Pour ce faire, essayez de vous concentrer sur autre chose pendant un moment. Voici quelques distractions productives :

• Résoudre un puzzle
• Apprendre un instrument de musique
• Se perdre dans un livre
• Jouer à un jeu vidéo stimulant

5. Parler à votre superviseur ou aux ressources humaines

Si vous avez confiance en votre entreprise, vous pouvez demander de l’aide aux RH ou à votre patron. Ils peuvent vous orienter vers un programme d’aide aux employés, un système de soutien psychosocial qui peut vous aider à gérer votre stress.

6. Appuyez-vous sur votre système de soutien

Le fait de communiquer avec vos amis, votre famille et vos proches vous aidera à vous détendre. Ces personnes peuvent également vous offrir un point de vue extérieur sur votre situation et peut-être même des conseils pour vous aider à y faire face.

Vous pourriez également tirer profit d’un entretien avec un professionnel de la santé mentale. Si votre stress est à l’origine d’une dépression ou d’une anxiété, il peut vous aider à vous mettre sur la voie de la guérison.

La gestion du stress au travail est un travail difficile

Identifier vos facteurs de stress au travail est la première étape pour y faire face ou les éliminer complètement. Si vous avez un collègue difficile, vous pouvez essayer de communiquer différemment avec lui pour améliorer votre relation. Si votre liste de tâches vous inquiète, vous pouvez apprendre à déléguer. Ou, si vous évoluez dans un environnement vraiment toxique, vous pouvez chercher un nouvel emploi.

Il n’y a pas de mal à demander de l’aide si vous en avez besoin. Qu’il s’agisse d’un ami, d’un coach ou d’un thérapeute, faire appel à une personne de confiance est la première et la plus importante étape de la gestion du stress chronique.