Faire plus que survivre – prospérer en période de turbulence

Ces dernières années ont révélé une vérité irréfutable : les organisations et les entreprises naviguent en eaux tumultueuses. La pandémie mondiale de COVID-19 a créé un nouveau précédent en matière d’incertitude, d’instabilité, de perturbation et de changement.

Partout, les entreprises s’adaptent encore au rythme du changement. Qu’il s’agisse de l’épuisement professionnel, de la crise des connexions, du resserrement des budgets, de la hausse de l’inflation ou des licenciements imminents, la main-d’œuvre mondiale est aux prises avec une foule de problèmes et de complexités. Avant 2020, les organisations auraient pu se préparer à l’impact, mais elles auraient pu se remettre sur la bonne voie. Mais aujourd’hui, le changement est l’une des seules constantes sur lesquelles les organisations peuvent compter.

Sur le précipice d’une incertitude économique persistante, les marées se sont levées, les vagues sont en crête et des vents violents balancent de précieuses marchandises. . Votre navire organisationnel a besoin de personnes à bord qui soient capables de résister aux tempêtes les plus fortes – la crise de l’épuisement professionnel, l’inflation croissante, la restructuration organisationnelle et l’attrition des collègues, entre autres. Il ne peut y avoir de passagers passifs sur votre navire.

Le coaching, ou plutôt une culture du coaching à tous les niveaux d’une organisation, est le moyen d’aider votre équipe et votre organisation à rejoindre le rivage en toute sécurité. L’instauration de cette culture au sein de votre organisation est un investissement clé, qui permet de créer des employés pleins de ressources et prêts à affronter n’importe quel tsunami d’incertitude.

Équipez tout le monde d’une boussole de la culture du coaching afin que votre équipe puisse ramer dans la même direction.

Une ressource solide pour renforcer la résilience – en particulier lorsque les temps sont durs.

La culture du coaching est une combinaison de deux outils organisationnels puissants. Tout d’abord, il y a le coaching, qui est une pratique spécialisée permettant aux individus de découvrir leurs forces et de renforcer leur résilience à l’aide de techniques éprouvées de science du comportement. Ensuite, il y a la culture, qui représente un cadre en cascade dans lequel les dirigeants dotés d’une mentalité clé modèlent des comportements efficaces et stimulent les performances de l’organisation.

Pour les organisations tournées vers l’avenir, il n’est tout simplement pas possible de faire du sur-place en attendant que l’économie se redresse. En effet, ce sont les entreprises qui soutiennent, perfectionnent et équipent leurs employés pendant les périodes fastes qui prospéreront lorsque les défis se présenteront. Investir dans le développement d’une culture de coaching forte n’est pas seulement un avantage concurrentiel, c’est un impératif commercial. La culture du coaching est l’infrastructure dont les organisations ont besoin pour former des dirigeants et des employés adaptables, innovants et tournés vers l’avenir, capables de prospérer pendant les périodes fastes et de surmonter les saisons difficiles.

« Le coaching est l’un des outils qui nous permettent d’être plus proactifs dans la construction de cette résilience autour du changement, qui est quelque chose qui ne disparaît pas dans la main-d’œuvre.  »
Tina Gupta, vice-présidente de Talent &amp ; Employee Experience, WarnerMedia + cliente RecrutementPro.

La culture du coaching est souvent l’antidote au manque de connexion, à l’insatisfaction des employés et au manque d’appartenance, autant de facteurs clés qui poussent les employés à réagir négativement à l’incertitude.

Les employés ayant un faible niveau d’appartenance ont 313 % plus l’intention de démissionner et 176 % plus de chances de chercher sérieusement un autre emploi.

Ils ne bluffent pas non plus.

Les personnes ayant un faible sentiment d’appartenance vont jusqu’au bout de leur démarche et quittent leur emploi 39 % plus souvent.

Voici de meilleures nouvelles : le sentiment d’appartenance est le deuxième facteur prédictif de l’intention de rester, et les membres de RecrutementPro ayant les niveaux d’appartenance les plus élevés ont 34% plus d’intention de rester. Afin de retenir, d’encourager et de soutenir les employés en période de ralentissement économique et d’autres défis liés à la main-d’œuvre, les employeurs doivent être prêts à inculquer de solides valeurs culturelles de coaching.

Cet investissement est très rentable.

3 avantages d’une culture du coaching

Alors, pourquoi devriez-vous investir dans la création d’une culture du coaching au sein de votre organisation ?

Elle crée un changement de comportement durable

Investir dans une culture de coaching en tant qu’entreprise est payant. Elle permet aux employés de s’entraider et de s’appuyer les uns sur les autres plutôt que de surcharger les responsables des RH et de s’appuyer sur l’infrastructure de l’entreprise pour le faire. Les données montrent que les formations traditionnelles et ponctuelles ne sont pas durables : les employés oublient 75 % de ce qu’ils ont appris dans les trois semaines. La science nous montre qu’un changement de comportement durable se produit au fil du temps, par petites touches.

Il est évolutif et personnalisé en fonction de l’employé.

Cette pratique s’intègre dans le déroulement des journées des employés et s’adresse à l’ensemble de la personne (d’autant plus que nous ne pouvons pas totalement compartimenter notre moi professionnel et personnel). Le coaching offre une double approche en aidant les employés tout en permettant aux responsables des RH d’investir dans des solutions aux résultats durables. Face à l’évolution des défis et à la réévaluation des priorités par les entreprises, les employés doivent apprendre à faire plus avec moins, tout en bénéficiant du soutien dont ils ont besoin pour rester engagés et heureux au travail.

Il crée des impacts positifs en cascade sur l’ensemble de l’entreprise.

Lorsque les managers ont la possibilité de rechercher un coaching et de mettre en œuvre un soutien et des ressources basés sur le coaching, cela aide les contributeurs individuels, qui à leur tour aident les équipes. Il s’agit d’un investissement qui s’étend et soutient la croissance de l’ensemble de l’organisation.

Les entreprises dont la culture du coaching est élevée ont des employés plus heureux, plus engagés et plus dévoués, et leurs équipes en font état :

• 11% de confiance en plus ;

• 26% de moins de conflits d’équipe et 25% de plus de confiance dans la résolution des problèmes de discussion avec les collègues ;

• 22% une plus grande agilité pour répondre aux nouveaux défis ; et :

• 24% d’une plus grande capacité à générer et à appliquer des solutions nouvelles et utiles à des défis difficiles.

Ne pas posséder ces attributs revient à entraver le progrès et à étouffer la croissance. Sans une forte culture du coaching, la productivité, la rétention des employés et le succès de l’organisation sont menacés.

En bref, les périodes difficiles offrent aux organisations une occasion incroyable de prendre les devants. Mettre l’accent sur les compétences comportementales est inestimable lorsque les ressources sont limitées ou incertaines – alors que les concurrents espèrent que leurs employés feront du sur-place, un investissement dans une forte culture de coaching permet de protéger votre organisation des répercussions négatives en période de grands défis.

« Le coaching nous a vraiment permis de nous concentrer sur la façon dont nous construisons cette résilience au changement, de sorte que lorsqu’il y a des changements ou tout ce qui se produit sur le lieu de travail, les gens sont prêts, ils ont les outils et ils comprennent ce qu’ils ressentent et comment ils réagissent. »
Tina Gupta, vice-présidente de Talent &amp ; Employee Experience, WarnerMedia + client RecrutementPro

Alors, comment construire une culture de coaching forte ?

Quelle que soit votre situation actuelle, le développement d’une forte culture du coaching dans votre organisation n’est pas seulement possible – il est tout à fait à votre portée si vous vous engagez suffisamment pour cette cause. Voici quelques interventions qui se sont avérées efficaces :

Adopter un état d’esprit de croissance. Instiller un état d’esprit de flexibilité et d’échec comme une opportunité d’apprentissage – en particulier dans un contexte de changement constant, signifie une croissance pour chaque employé de votre organisation.

Créez un esprit tourné vers l’avenir. Encouragez la direction de l’organisation à aborder l’avenir avec pragmatisme et optimisme. Les personnes qui équilibrent l’action optimiste avec un pragmatisme réfléchi et qui créent un espace pour réfléchir aux résultats potentiels et s’y préparer ont tendance à mieux réussir, à avoir plus d’espoir et à être moins stressées que leurs pairs. Ces employés seront les moteurs du succès de l’organisation.

Mettre en œuvre le coaching. RecrutementPro offre de la valeur grâce à des éléments de coaching qui, selon nous, sont à l’origine de nos meilleurs résultats : des coachs exemplaires, une technologie de pointe, des pratiques fondées sur des preuves et ancrées dans les dernières sciences comportementales, et bien sûr, la personnalisation. Le coaching est un outil puissant pour stimuler la croissance et le progrès organisationnels.

Investissez dans le soutien aux employés. Les avantages qui visent à améliorer le bien-être des employés, à faciliter les relations et à favoriser le développement de la santé mentale ne sont pas seulement agréables à avoir. Ils sont impératifs (même selon le U.S. Surgeon General !). Lorsque nous investissons dans la création de lieux de travail qui sont des moteurs de bien-être, les employés croient qu’ils disposent des ressources et du soutien nécessaires pour s’épanouir.

Malgré les saisons turbulentes que nous traversons tous, les entreprises ont une chance incroyable d’évoluer et de devenir des organisations capables de résister aux difficultés actuelles et de prospérer à l’avenir.