Est-il possible de soigner le burnout ? Ce nouveau livre dit oui

Nous avons beaucoup entendu parler de l’épuisement professionnel ces derniers temps. Au terme de la première année de perturbation due à la pandémie, plus de la moitié des travailleurs américains ont déclaré avoir été victimes d’épuisement professionnel.
Ce chiffre n’a pas diminué. Il a été cité comme l’une des causes du grand nombre d’abandons d’emploi. Le taux d’épuisement professionnel est élevé chez les parents qui travaillent, en particulier les mères. La charge de travail accrue, les limites floues et la monotonie des journées de travail sans lieu de travail y contribuent également.
Est-il possible de « réparer » le burnout ? Lorsque la plupart des gens pensent à une solution rapide, ils imaginent un pansement qui recouvre le problème et le fait disparaître comme par magie. L’épuisement professionnel ne fonctionne pas de cette façon.
Dans The Burnout Fix, le Dr Jacinta Jiménez propose une feuille de route accessible et sensée pour soigner le burnout sans le recouvrir. Il s’agit moins d’une pilule magique que d’un changement de mentalité.
L’épuisement professionnel survient lorsque les facteurs de stress sur le lieu de travail – qu’il s’agisse de la charge de travail, de l’absence de récompense, de l’isolement ou d’une inadéquation des valeurs – ne sont pas gérés avec succès. Il en résulte un manque de motivation, un sentiment réduit de sa propre compétence et une incapacité à prendre plaisir à son travail. L’expérience de l’épuisement professionnel est accablante. Chaque seconde passée au travail peut sembler une éternité. Le brouillard cérébral et l’épuisement émotionnel peuvent rendre difficile l’établissement de liens avec les collègues, et le cynisme peut vous amener à vous dissocier de vos objectifs.

Pour « soigner » l’épuisement professionnel, il faut traiter ses causes profondes, et pas seulement ses symptômes. L’épuisement professionnel, par nature, est insidieux. Une fois que vous êtes dans ses affres, il est – naturellement – plus urgent de traiter les symptômes. L’épuisement, la déconnexion et le désespoir qui accompagnent le burnout sont difficiles à ignorer.
Le Dr Jiménez estime toutefois que le problème ne réside pas dans les situations stressantes ou les responsabilités concurrentes. Le véritable coupable est « l’effort insoutenable, qu’il provienne d’habitudes de travail individuelles, de mauvaises pratiques de gestion, de cultures organisationnelles, ou des trois ».

Une perspicacité gagnée à la dure

Si The Burnout Fix s’appuie sur des recherches et des pratiques fondées sur des preuves, l’expérience du Dr Jiménez en matière d’épuisement professionnel est profondément personnelle.
Jeune danseuse en herbe, elle a surmonté une blessure et obtenu une place convoitée dans un programme de danse prestigieux. Plus tard, épuisée et désillusionnée, elle a quitté le programme. Dans l’une des expériences les plus déchirantes du livre, Mme Jimenez décrit comment elle a remis en question sa passion pour la danse. Beaucoup d’entre nous ont pris des décisions similaires, abandonnant ce qu’ils aimaient autrefois parce que l’énergie n’y était tout simplement pas.
Aujourd’hui psychologue et coach en leadership couronnée de succès et primée, Mme Jiménez a eu son « moment de vérité » après une randonnée au sommet du Kilimandjaro. Contrairement aux histoires de réussite que la plupart des gens racontent après avoir atteint le sommet, son intuition lui est venue lors de sa descente de la montagne. Alors qu’elle était ramenée d’urgence à la base, affaiblie par le mal de l’altitude, elle a réalisé que le succès n’avait aucune importance s’il était obtenu au prix d’un pouls personnel constant.

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Pourquoi les solutions traditionnelles ne fonctionnent-elles pas ?

Dans un monde obsédé par la productivité, The Burnout Fix met en lumière le caractère insoutenable du « succès à tout prix ». Souvent, les tentatives de traitement de l’épuisement professionnel sont superficielles, et elles exigent que l’individu épuisé crée le changement. Malheureusement, le burnout n’est pas seulement un défi pour l’individu. Le Dr Jiménez affirme qu’il s’agit également d’un défi organisationnel.
« Nous avons besoin de personnes, d’équipes et de cultures organisationnelles à l’élan constant afin de lutter véritablement contre l’épidémie de burnout. »
Comprendre que « l’épuisement professionnel se manifeste différemment selon les personnes » est essentiel pour élaborer des stratégies permettant de le surmonter. Les récits de Jiménez, qui a réussi à surmonter le burnout – deux fois – et à comprendre les difficultés de ses clients, constituent l’épine dorsale du livre. Tissant son expérience personnelle avec des conseils pratiques, le Dr Jiménez présente cinq piliers permettant de garder un pouls constant alors que vous jonglez avec de multiples engagements et responsabilités.
Les 5 piliers pour garder un pouls régulier (pratiques PULSE) :
Pace for PerformanceUndo Pensée désordonnéeLeverage LeisureSSupport ecureEvaluer l’effort

La lutte contre l’épuisement professionnel nécessite une approche collective

Lors d’un entretien avec RecrutementPro, le Dr Jiménez a expliqué comment les individus – et les équipes et les managers – pouvaient faire la différence dans l’épidémie de burnout. « La clé est la sensibilisation », a-t-elle déclaré. « D’abord, vous développez la prise de conscience, puis une fois que vous comprenez ce que vous vivez, vous pouvez vous adresser aux bonnes personnes pour vous aider à le résoudre. »
Demander de l’aide pour un épuisement professionnel demande toutefois du courage. Il peut être effrayant d’admettre que l’on a des difficultés ou que l’on est dépassé. La plupart des gens ne le font pas parce qu’ils pensent que cela reflète mal leurs performances et craignent la façon dont ils seront perçus.
C’est pourquoi Mme Jiménez insiste sur le fait que « l’organisation a la responsabilité de ne pas créer ces normes ». Dans un monde où il est facile de confondre productivité et estime de soi, les dirigeants doivent s’assurer qu’ils ne renforcent pas des valeurs potentiellement dangereuses.

Comment éviter le burnout ?

Bien qu’il soit impossible d’éviter complètement le stress, il est possible de se protéger de l’épuisement professionnel. Il faut pour cela vérifier – et revérifier – intentionnellement son pouls personnel. The Burnout Fix présente cinq pratiques PULSE pour éviter la perte de dynamisme et de volonté qui accompagne l’épuisement profond.
Loin de proposer une approche unique pour se remettre d’un épuisement professionnel, le lecteur est guidé vers les racines de ce qui fait que certains s’épanouissent alors que d’autres luttent contre le stress. Le Dr Jiménez propose un chemin accessible et systématique pour trouver sa propre voie de sortie.
Si vous êtes prêt à vous lancer dans la construction de votre pratique personnelle de l’impulsion, vous pouvez commencer par les conseils du Dr Jiménez sur la façon de stimuler le bien-être et la résilience pour combattre le burnout.