Entre manager et superviseur, découvrez quelles sont les différences importantes.

L’importance du leadership au sein d’une entreprise est indiscutable.

Sans leadership approprié, les équipes peuvent se désagréger. Elles ne sauront pas quelle direction prendre ni comment travailler ensemble. Les leaders peuvent fournir des conseils, des orientations et de l’inspiration. Les leaders aident les autres à se concentrer sur ce qui est le plus important.

Mais les rôles de direction se présentent sous différentes formes et avec différents titres. Selon l’entreprise, les dirigeants peuvent avoir des incertitudes quant à leurs rôles et responsabilités :

• Quelles sont mes tâches spécifiques ?
• A qui dois-je rendre des comptes ?
• Quels sont mes objectifs ?

Deux des rôles de direction les plus courants sont ceux de manager et de superviseur. Mais en quoi sont-ils différents ?

Regardons cela de plus près. Des descriptions de poste de gestionnaire et de superviseur aux salaires, nous allons tout couvrir. Découvrez la distinction entre un gestionnaire et un superviseur et comment ils se comparent aux autres rôles de direction dans l’organisation.

Quelle est la différence entre un superviseur et un manager ?

Les managers et les superviseurs sont des rôles de direction au sein d’une entreprise. Ils ont tous deux un rôle important à jouer dans les activités quotidiennes d’une entreprise et dans l’écosystème organisationnel.

Le rôle d’un manager est stratégique. Les managers participent à la prise de décision. Ils supervisent le succès d’une équipe ou de toute une entreprise.

Contrairement aux gestionnaires, les superviseurs se concentrent davantage sur l’administration et l’exécution des tâches. Ils attribuent le travail aux employés et les maintiennent sur la bonne voie. Traditionnellement, ils s’assurent que les tâches sont accomplies conformément aux instructions et en temps voulu.

Alors qu’un superviseur s’intéresse aux performances des employés, une personne occupant un poste de direction s’attache à accroître l’efficacité de ses employés. Les managers ont également pour objectif de développer leurs équipes au fil du temps afin de répondre aux demandes futures, et pas seulement aux demandes actuelles.

L’autorité d’un manager par rapport à celle d’un superviseur

En termes de hiérarchie, les managers sont généralement plus élevés que les superviseurs.

Dans la plupart des organisations, les managers sont considérés comme des cadres de niveau intermédiaire. Ils relèvent d’un directeur, d’un membre de la direction ou d’un vice-président (VP). Ils ont souvent le pouvoir d’embaucher, de licencier ou de promouvoir des employés.

Les superviseurs, quant à eux, relèvent généralement des directeurs et n’ont généralement pas le pouvoir de licencier ou de promouvoir les employés. Ils sont toutefois en mesure de recommander des changements en fonction du rendement d’un employé.

Les managers créent des plans que la direction générale approuve. Ils transmettent ensuite le plan aux superviseurs pour qu’ils l’exécutent. Les superviseurs assignent diverses tâches et fonctions aux employés.

Les superviseurs n’ont pas beaucoup de pouvoir organisationnel, mais ils influencent l’expérience, la motivation et les performances d’une grande partie de la main-d’œuvre.

Les employés utilisent généralement les superviseurs comme premier point de contact. Les membres de l’équipe doivent se sentir à l’aise pour communiquer ouvertement avec le superviseur.

Si le superviseur ne peut pas aider, le problème est transmis au directeur. Et si le manager ne peut pas non plus résoudre le problème, il s’adresse au chef de service ou au responsable des ressources humaines.

Bien qu’il s’agisse de processus typiques, n’oubliez pas qu’il n’existe pas deux organisations identiques.

Responsabilités des managers et des superviseurs

L’une des plus grandes différences entre les managers et les superviseurs est la délégation.

Les superviseurs délèguent et supervisent les tâches quotidiennes des employés de leur équipe. Ils s’assurent que les employés sont rémunérés et reconnus pour leurs contributions. Ils veillent à ce que les employés sachent comment faire leur travail et gérer leur temps et leurs ressources afin de fournir de la qualité et de respecter leurs engagements envers leurs clients, à l’intérieur et à l’extérieur de l’organisation.

D’autre part, le travail d’un manager consiste à s’assurer que les employés accomplissent l’impact et les résultats dont l’équipe est responsable et qui comptent pour la performance de l’organisation. Il s’assure ainsi que son service contribue au succès et aux objectifs globaux de l’entreprise. Le gestionnaire doit être un leader qui fournit une orientation générale et inspire les superviseurs et les employés à atteindre les objectifs du groupe.

Les superviseurs compétents comprennent le travail que doivent effectuer les membres de leur équipe. Ils assurent également le suivi du travail effectué par leurs employés et réagissent rapidement pour créer des plans d’urgence et combler les lacunes. Ils comprennent l’impact de la performance de leur équipe sur l’ensemble de l’entreprise.

Les autres responsabilités d’un manager sont les suivantes :

• Réunion avec l’équipe de direction de l’entreprise
• Aider à la supervision du budget
• Recevoir un retour d’information sur les performances du département
• Évaluer les performances des employés
• Effectuer des évaluations de performance des superviseurs

Les autres responsabilités d’un superviseur sont les suivantes :

• Évaluer les performances des employés et donner du feedback
• Communiquer les besoins de l’organisation
• Former les nouveaux employés
• Gestion du flux de travail
• Résoudre les conflits d’équipe et les problèmes des employés

En termes simples, les gestionnaires sont responsables de la gestion, et pas seulement des employés. L’argent, les matériaux, les machines et les méthodes de leur département sont tous sous leur contrôle.

Les superviseurs sont responsables de la supervision des employés. Ils s’assurent que le personnel suit les directives de la direction et la politique de l’entreprise. Par leurs interactions quotidiennes, les superviseurs assurent également la formation, la motivation, la connexion et l’appartenance. Les superviseurs sont les artisans (souvent négligés) de la culture.

Gardez à l’esprit que toutes les organisations n’ont pas, ou n’ont pas besoin, de superviseurs. Les industries qui ont généralement des superviseurs ont tendance à avoir un pourcentage relativement élevé d’employés de niveau inférieur ou débutant, comme les opérations de production, de fabrication et d’entreposage.

Les managers sont plus courants dans de nombreux secteurs, de l’ingénierie et de la construction à la communication et au marketing, où il y a relativement moins d’employés de premier échelon.

Les objectifs des managers et des superviseurs

L’un des principaux objectifs d’un manager est de développer des stratégies qui soutiennent les stratégies plus larges d’une entreprise.

Ces stratégies sont conçues pour créer des bénéfices et une durabilité à long terme. Les managers doivent également évaluer les stratégies qu’ils proposent et donner un aperçu des avantages et des risques.

Un manager est responsable de la performance de son service. Il s’assure que les ressources disponibles sont correctement utilisées.

Un exemple de l’objectif d’un manager pourrait être de maintenir les dépenses dans les limites du budget du service. Il doit s’assurer qu’un bénéfice est réalisé pour que l’entreprise survive.

Un autre objectif du manager peut être de favoriser le développement et la croissance des affaires au sein de l’entreprise.

Les objectifs d’un superviseur sont davantage axés sur une communication claire avec les employés concernant leurs priorités de travail.

Les superviseurs forment les employés afin qu’ils puissent accomplir efficacement leurs tâches. Ils peuvent attribuer des tâches aux employés de leur équipe ou de leur service. Ils coordonneront ensuite leur travail pour s’assurer que ces tâches sont effectuées avec précision et dans les délais.

Parmi les exemples d’objectifs des superviseurs, citons l’augmentation de la fidélisation des employés, la réduction des absences non planifiées ou l’achèvement des évaluations des performances de l’équipe. Les objectifs des superviseurs sont axés sur l’interne (au sein de leur service ou de leur équipe).

Le salaire des managers par rapport à celui des superviseurs

En général, les managers gagnent plus que les superviseurs. Cela s’explique par le fait que les managers ont généralement plus de responsabilités, ce qui leur confère un niveau d’autorité plus élevé. Ils ont plus de responsabilités en raison de leur rôle de planificateur stratégique de l’entreprise.

Aux France, les managers gagnent en moyenne 55 342 euros par an. Ils reçoivent également une prime en espèces de 10 000 euros par an en moyenne.

N’oubliez pas qu’il existe différents types de managers avec des responsabilités différentes (et que les salaires varient fortement en fonction du lieu et du secteur). Voici les salaires moyens pour différents types de managers aux France :

• Salaire du directeur des opérations : 65 970 € par an
• Directeur général salaire : 53 511 € par an
• Salaire d’un chef de projet : 77 077 € par an.
• Salaire d’un directeur de magasin : 46 423 € par an.

Les avantages courants des employés comprennent un horaire flexible, des réductions pour les employés et des congés payés. L’assurance maladie et les plans d’achat d’actions des employés sont également populaires.

Certains cadres bénéficient de comptes de dépenses flexibles, d’un plan 401(k) et d’une contrepartie 401(k). Une assurance dentaire, invalidité, vision et vie peut également faire partie de leur rémunération.

Aux France, les superviseurs gagnent un salaire moyen de 48 189 euros par an. Les avantages courants des superviseurs comprennent une assurance maladie, une assurance invalidité et le remboursement des frais de scolarité.

L’aide aux navetteurs et les réductions pour les employés sont souvent incluses également.

Comme pour les managers, les différents types de superviseurs ont un potentiel de rémunération différent, en fonction de leurs fonctions. Voici les salaires moyens des différents types de superviseurs aux France :

• Salaire du superviseur des opérations : 63 686 € par an.
• Salaire d’un superviseur d’entrepôt : 52 687 € par an.
• Salaire d’un superviseur de production : 61 086 € par an.

Autres rôles de direction

Examinons les autres rôles de direction et la différence entre les managers et les superviseurs.

Leaders

Un leader est tout simplement quelqu’un qui dirige. Que vous soyez gestionnaire, superviseur ou directeur, chaque rôle de direction bénéficie du développement de certaines compétences et qualités de leadership.

Les managers rendent généralement compte aux cadres supérieurs, tels que les directeurs et les vice-présidents, et les superviseurs rendent généralement compte aux managers. Étant donné que le rôle d’un leader est plus un rôle conceptuel qu’un titre, les leaders peuvent rendre compte aux managers ou aux superviseurs selon les circonstances.

En fait, pour que les entreprises soient plus agiles et s’adaptent mieux aux changements rapides, elles ont besoin de plus de leaders à tous les niveaux.

L’autorité des managers et des superviseurs est formelle. Elle est fondée sur leur position au sein de l’entreprise.

L’autorité d’un leader est informelle. Elle est fondée sur ses qualités personnelles et ses antécédents dans son service. En revanche, les gestionnaires et les superviseurs ont des responsabilités administratives et autres, notamment la fixation d’objectifs, la prise de décisions et la gestion du flux de travail.

La principale responsabilité d’un leader est d’encourager et d’inspirer les autres de manière proactive.

Les objectifs des leaders sont d’encourager leurs collègues à atteindre les objectifs de l’entreprise.

Les membres de la C-suite et les autres dirigeants et cadres supérieurs doivent tous être des leaders dans l’entreprise. Cependant, d’autres dirigeants peuvent se trouver au même niveau de rémunération que d’autres employés généraux. Cela signifie qu’ils gagnent moins que les cadres et les superviseurs.

Voici quelques exemples de responsables d’équipes ou de départements :

• L’employé qui aide régulièrement un superviseur à préparer un espace pour une réunion d’équipe.
• L’employé qui encourage de manière proactive ses collègues à prendre part à des activités de renforcement de l’esprit d’équipe.
• L’employé qui apporte constamment son soutien et son aide aux autres employés.

Directeurs

Un directeur fait souvent partie d’une équipe de direction. Les directeurs rendent généralement compte au propriétaire ou au conseil d’administration.

L’autorité d’un administrateur dans une entreprise est formelle. Elle est fondée sur leur rôle au sein de l’organisation.

Les administrateurs participent à la planification à long terme de l’entreprise. Leurs responsabilités sont essentiellement stratégiques. Ils peuvent, par exemple, élaborer des plans et des politiques.

Les objectifs des administrateurs sont de diriger l’entreprise sur la voie la plus rentable. Ils visent à atteindre les objectifs à court et à long terme sans s’écarter des lignes directrices importantes.

Le salaire de base moyen des administrateurs aux France est de 86 623 euros par an. Ils reçoivent également une prime annuelle moyenne en espèces de 20 000 euros. Une participation aux bénéfices annuelle moyenne de 13 535 euros et divers avantages sont également souvent inclus.

Parmi les exemples de directeurs, citons :

• Directeur des opérations
• Directeur général
• Directeur des programmes
• Directeur de la stratégie
• Directeur exécutif
• Directeur associé

Directeur adjoint

Le directeur adjoint relève directement du directeur. Le directeur adjoint et le directeur relèvent tous deux de l’équipe de direction. L’autorité du directeur adjoint est formelle.

La principale responsabilité de ce rôle est de soutenir le manager. Ils doivent remplir la plupart, sinon la totalité, des fonctions du gestionnaire lorsque celui-ci n’est pas présent.

Les objectifs d’un directeur adjoint peuvent consister à s’assurer que la politique de l’entreprise est respectée et à mettre en place des processus permettant à une équipe croissante de fonctionner plus efficacement. En outre, ils gèrent les employés et le flux de travail afin de s’assurer qu’ils peuvent travailler de manière efficace et efficiente pour maintenir un niveau de rentabilité cible.

Le salaire moyen d’un assistant-manager aux France est de 13,53 euros de l’heure. Les assistants-gestionnaires reçoivent aussi souvent une prime annuelle moyenne de 2 300 € en espèces et une commission annuelle moyenne de 6 000 €.

Parmi les avantages les plus courants, citons les congés de maladie payés, l’abondement du régime 401(k) et le remboursement des frais de scolarité.

En voici quelques exemples :

• Directeur adjoint d’agence
• Directeur adjoint de restaurant

Coordinateurs

Les coordinateurs sont généralement nommés par les managers pour coordonner des tâches ou des projets spécifiques. Ils rendent compte au gestionnaire qui les a embauchés.

Bien que les coordinateurs aient une autorité formelle, celle-ci est limitée à un projet ou à une tâche. Ils peuvent avoir besoin de rendre compte au manager avant de prendre des décisions exécutives.

Les responsabilités d’un coordinateur sont clairement définies. Ils sont chargés de coordonner les différentes parties d’une tâche ou d’un projet.

Ceci est conforme à leurs objectifs. Ceux-ci consistent à faire en sorte que les projets soient achevés avec précision et dans les délais.

Le salaire de base moyen des coordinateurs aux France est de 17,05 euros de l’heure. Les avantages courants comprennent une assurance maladie, une assurance dentaire et une assurance pour la vue. Un horaire flexible et des congés payés sont également courants.

Les salaires annuels peuvent varier. La moyenne pour les coordonnateurs des opérations est de 63 321 € par an. La moyenne pour les coordonnateurs de programmes est de 46 508 € par an.

Voici quelques exemples de coordonnateurs :

• Coordinateur de soins
• Coordinateur de services
• Coordinateur administratif

Gestionnaires ou superviseurs : Quel poste vous convient le mieux ?

Maintenant que vous en savez plus sur les titres de postes de gestionnaire et de superviseur, vous vous demandez peut-être quel est le rôle de leadership qui vous convient.

Certaines entreprises nomment des managers parmi leurs superviseurs. Cela s’explique par le fait que les superviseurs connaissent bien les procédures, les politiques et les objectifs de l’entreprise.

Les superviseurs sont en mesure de prouver leur leadership et leurs compétences interpersonnelles. Il s’agit généralement d’une préparation à l’exercice de fonctions de direction.

En fonction de vos qualifications, de votre expérience et d’autres facteurs, vous devrez peut-être commencer par vous faire remarquer. Vous devez vous imposer comme un leader parmi vos collègues.

Progressez vers un poste de supervision et, à partir de là, vers un poste de direction.

RecrutementPro propose un accompagnement qui peut vous aider à donner le meilleur de vous-même dans tout ce que vous faites. Découvrez comment vous pouvez libérer votre potentiel en tant que manager ou superviseur. Prenez contact avec nous dès aujourd’hui.