Déverrouillez les superpouvoirs de votre équipe grâce à une gestion d’équipe efficace.

Le travail d’équipe fait fonctionner le rêve.

C’est du moins ce que dit le dicton. Mais en réalité, le travail d’équipe est exactement cela : du travail. Il faut un effort concerté pour construire une équipe efficace, prospère et engagée.

Selon une étude de Deloitte, un investissement dans vos dirigeants peut s’avérer payant. Deloitte a constaté que le passage à un modèle organisationnel fondé sur le travail en équipe peut améliorer vos résultats de 53 %.

Dans le climat actuel, les dirigeants sont confrontés à plus de défis, de décisions et d’incertitudes que jamais auparavant. Avec une myriade de facteurs externes ayant un impact sur le locus de contrôle de nos employés, les dirigeants doivent être parfaitement conscients de l’impact sur leurs équipes.

Les leaders sont mis au défi d’apporter à leurs équipes un leadership inclusif et des compétences tournées vers l’avenir. Sans ces compétences, les équipes risquent de perdre des attributs clés (comme l’agilité, la productivité et la résilience).

En outre, 43 % des employés ne se sentent pas liés à leurs propres collègues. Quel est le résultat ? Nos dernières recherches montrent que les employés déconnectés sont moins engagés, plus anxieux, déprimés et solitaires. Cette situation a un impact négatif sur la santé des travailleurs, mais elle peut aussi avoir un effet d’entraînement sur l’ensemble de l’organisation.

Que signifie exactement la gestion d’équipe ? Comment pouvez-vous aider votre organisation à transformer ses effectifs grâce à une gestion d’équipe efficace ? À quoi ressemble la transformation humaine lorsqu’elle s’étend à l’ensemble de votre équipe ? Allons-y.

Qu’est-ce que la gestion d’équipe ?

À première vue, la gestion d’équipe semble simple. La gestion d’équipe est la capacité d’un chef d’équipe à coordonner les membres de son équipe, à déléguer des tâches et à atteindre des objectifs communs. Sur le lieu de travail, il y a généralement un manager qui dirige une équipe de collègues.

Mais le leadership est bien plus compliqué que le simple fait de déléguer et d’assigner des tâches aux membres de l’équipe.

Une gestion d’équipe efficace nécessite un portefeuille de compétences en gestion d’équipe pour créer la meilleure équipe possible. De la gestion des flux de travail à la lutte contre l’épuisement professionnel, l’acquisition de solides compétences en leadership permet de libérer tout le potentiel de votre équipe.

Avant d’aborder les compétences nécessaires, parlons de ce dont chaque équipe a besoin pour s’épanouir – et pourquoi cela est important.

Pourquoi une gestion d’équipe efficace est-elle importante ?

Derrière chaque équipe qui réussit se cache un bon manager. Il faut un grand leader pour reconnaître l’importance de la gestion d’équipe. Voyons ensemble six raisons pour lesquelles la gestion d’équipe est importante.

Améliore l’expérience des employés

Comme nous le savons, un bon leader apporte un grand nombre de compétences en matière de leadership. Lorsqu’un leader peut gérer efficacement un groupe de personnes et tirer parti de leurs forces, les employés et l’organisation y gagnent tous.

Chez RecrutementPro, nous avons étudié le leadership. En fait, nous savons que les bons leaders peuvent avoir un impact incroyable sur l’expérience des employés. Le calibre du manager direct d’une personne est le deuxième facteur le plus important lorsqu’il s’agit de prédire une bonne expérience pour les employés.

Favorise une excellente culture d’entreprise

Nous vivons une crise de la connexion. Non seulement près de la moitié des employés ne se sentent pas connectés au travail, mais 38 % d’entre eux ne font pas confiance à leurs collègues.

Mais que se passe-t-il lorsque les managers se sentent connectés ? Comment les managers connectés influencent-ils la gestion d’équipe ? Et quel est le rapport entre les connexions et la culture de l’entreprise ?

Eh bien, à peu près tout. La culture de votre entreprise est un organisme vivant, qui respire. Elle est façonnée par vos employés et vos dirigeants. C’est la façon dont vos employés se connectent et interagissent les uns avec les autres. C’est la façon dont vos managers montrent l’exemple – et comment les comportements clés sont encouragés et reconnus.

Nos relations au sein des équipes sont importantes. Il est essentiel que la gestion de l’équipe facilite les connexions, car elles sont essentielles à la croissance et au développement professionnels.

Les relations que nous entretenons au sein de nos équipes, avec les clients et les partenaires, ainsi qu’avec nos pairs dans l’ensemble de l’organisation, déterminent en fin de compte les performances et la capacité à obtenir des résultats, en particulier pour relever des défis complexes dans des environnements dynamiques. Et au final, ce sont tous les ingrédients d’une culture d’entreprise florissante.

Compass Group, un client de RecrutementPro, explique pourquoi RecrutementPro a joué un rôle essentiel dans la prise en charge de son personnel. Pour Compass Group, RecrutementPro est devenu un outil indispensable à l’entreprise.

Aide à retenir les meilleurs talents

Nous avons tous entendu cette phrase. Les gens quittent les patrons, pas les entreprises.

Elle est plus vraie que vous ne le pensez. Une étude de DDI rapporte que 57% des employés quittent leur emploi à cause de leur patron.

La fidélisation des employés est un problème permanent pour de nombreuses organisations, surtout sur ce marché. Partout, les organisations se battent pour retenir leurs meilleurs talents. Parallèlement à l’expérience d’un employé, le manager d’une personne peut être un élément déterminant pour votre entreprise.

Favorise un profond sentiment d’appartenance

Les leaders inclusifs ont un impact incroyable sur la gestion des équipes. Lorsque les dirigeants intègrent l’inclusion, ils investissent dans le sentiment d’appartenance de chaque employé sur son lieu de travail.

D’après nos données, les équipes avec des leaders inclusifs s’épanouissent. Nos recherches montrent qu’avec des leaders inclusifs, le sentiment d’appartenance augmente de 150 %. Cela se traduit également par de meilleures performances, une plus grande innovation et même un taux d’attrition plus faible.

Une main-d’œuvre plus résiliente

Lorsqu’il s’agit d’un avantage d’une gestion d’équipe efficace, la résilience est en tête de liste.

Il est scientifiquement prouvé que les managers résilients construisent des équipes plus résilientes. Nous avons également constaté que les équipes résilientes (avec des managers résilients) sont mieux préparées à être agiles, plus performantes et à combattre l’épuisement professionnel.

Favorise l’engagement des employés

Enfin, et surtout, une gestion d’équipe efficace favorise l’engagement des employés.

Selon la Society of Human Resource Management, les managers jouent un rôle clé dans l’engagement des employés, surtout en période de changement. Lorsque l’on examine les données sur ce qui a le plus d’impact sur l’engagement des employés, il est impossible d’ignorer le rôle d’un gestionnaire d’équipe.

Parmi les facteurs les plus importants qui favorisent l’engagement des employés, citons :

• L’engagement des dirigeants envers la culture de l’organisation
• Confiance dans le leadership
• Comment les dirigeants considèrent les employés comme leurs ressources les plus importantes

Comment gérer efficacement une équipe ?

Maintenant que nous savons pourquoi la gestion d’équipe est importante, comment s’y prendre ? Que vous dirigiez une équipe en personne ou virtuelle, voici neuf façons de mettre efficacement à l’épreuve vos compétences en gestion d’équipe.

9 façons de gérer efficacement une équipe

• Soyez un leader inclusif
• Faciliter les connexions significatives
• Développer des compétences en matière de résolution de conflits
• Maîtrisez vos émotions
• Encouragez le développement professionnel
• Demander un retour d’information
• Favoriser la collaboration entre les équipes
• Fixer des objectifs clairs
• Appuyez-vous sur votre coach

1. Soyez un leader inclusif

2020 a relancé une conversation attendue depuis longtemps sur la race et l’équité dans ce pays. Alors que de nombreux dirigeants se sont engagés à renforcer leurs efforts en matière de diversité, seuls 2 % d’entre eux affirment que leurs investissements ont porté leurs fruits.

Mais lorsque les dirigeants sont perçus comme inclusifs, l’impact se manifeste. Les employés font état d’un engagement organisationnel multiplié par 2,7, d’un engagement multiplié par 3,4 et d’une satisfaction professionnelle multipliée par 3,4.

Mais un seul investissement pourrait avoir un impact incroyable sur vos efforts de DEIB : RecrutementPro. Si vous mettez en place une formation au leadership inclusif dans votre organisation, intégrez un coaching personnalisé dans votre stratégie.

2. Faciliter les connexions significatives

Surtout dans un environnement de travail à distance et hybride, les connexions ont été guindées. Les conversations habituelles autour de la fontaine d’eau n’ont pas lieu en dehors du Zoom. Les événements importants qui auraient pu être célébrés en personne, comme les mariages, les anniversaires, les anniversaires de travail, etc. passent inaperçus. Et les relations en souffrent.

Les relations sur le lieu de travail ont un pouvoir inattendu et incroyable. Lorsque les employés se sentent connectés au travail, ils constatent une augmentation de 92 % de leur croissance professionnelle, de 59 % de leurs relations positives et de 36 % de leur bien-être.

Pour les chefs d’équipe, comment facilitez-vous les liens ? Investissez-vous dans des exercices de renforcement de l’esprit d’équipe ? Si vous avez une équipe à distance, comment investissez-vous dans des activités de renforcement de l’esprit d’équipe virtuel ? Les connexions peuvent être votre outil de gestion secret pour aider à libérer le potentiel de vos employés.

3. Développer des compétences en matière de résolution de conflits

Tout manager d’équipe sait que son rôle s’accompagne d’un certain nombre de conflits. Les conflits sur le lieu de travail sont inévitables. Nous nous présentons tous au travail dans notre intégralité, avec des expériences, des perspectives et des façons de faire différentes. Les membres de l’équipe peuvent également avoir des priorités contradictoires, ce qui constitue une pente glissante vers le conflit d’équipe.

Ainsi, pour vous assurer de gérer efficacement une équipe, cherchez à renforcer vos compétences en matière de résolution de conflits. Des éléments tels que l’écoute active, la régulation des émotions et les compétences en communication peuvent faire toute la différence.

4. Devenir bon dans la prise de décisions

Le nombre de changements auxquels les organisations sont confrontées s’accélère, tout comme la prise de décision. Pour être efficaces dans la gestion d’équipe, les dirigeants doivent savoir prendre des décisions rapides (et réfléchies). En réalité, il faut avoir une vision d’ensemble pour prendre des décisions efficaces.

Cela s’accompagne également de la nécessité d’une communication efficace pour faire connaître les décisions qui sont prises. Les employés doivent comprendre le contexte derrière le « pourquoi » de leur travail, ce qui inclut le « pourquoi » de certaines décisions prises en coulisses.

5. Encourager le développement professionnel et l’évolution de carrière

Une gestion d’équipe efficace ne consiste pas seulement à regarder le présent. Il s’agit de planifier l’avenir, c’est-à-dire de faire progresser la carrière de vos employés.

Si vous êtes un manager, faites le point avec vos employés sur leur développement de carrière. Comment donnez-vous aux membres de votre équipe les moyens d’évoluer professionnellement ? Encouragez-vous des activités telles que l’amélioration des compétences ou l’apprentissage ?

6. Demandez un retour d’information

Le retour d’information est délicat. Pour certains, il peut sembler que le feedback vient du haut vers le bas. Alors que les organisations s’éloignent des structures hiérarchiques, le retour d’information peut encore sembler intimidant.

Si vous êtes un leader, rendez-vous accessible et vulnérable. Demandez un retour d’information sur vos performances en tant que dirigeant et créez des lieux sûrs où les employés peuvent s’exprimer. Si quelque chose se passe sur le moment, soyez réceptif aux commentaires en temps réel. Les progrès de votre équipe peuvent dépendre de la qualité du feedback que vous donnez et recevez.

7. Favoriser la collaboration entre les équipes

Il n’y a pas beaucoup de carrières qui empêchent la collaboration de se produire. Tout nécessite un travail d’équipe et une collaboration sur le lieu de travail, de la planification d’une réunion au lancement d’une grande campagne.

Si vous affinez vos compétences en gestion de projet, pensez à la collaboration dans le mélange. Découvrez les styles de travail et de communication. Encouragez un dialogue ouvert et transparent, surtout lorsque les choses ne vont pas bien.

8. Fixer des objectifs (et bien les communiquer)

Pour gérer efficacement une équipe, un leader doit fixer des objectifs clairs et mesurables. Les membres de l’équipe doivent également bien comprendre les objectifs – et comment leur travail contribue à ces objectifs.

Assurez-vous que les tâches de votre équipe s’inscrivent dans le prolongement des objectifs généraux de l’équipe. Donnez à votre équipe l’autonomie nécessaire pour établir ses priorités en fonction des objectifs communs de l’équipe. Vérifiez régulièrement les progrès de votre équipe et aidez-la à gérer son temps ou à surmonter les obstacles.

9. Appuyez-vous sur votre entraîneur

Enfin, et surtout, appuyez-vous sur votre coach. Les leaders ont besoin d’un système de soutien intégré pour gérer efficacement les membres de leur équipe.

RecrutementPro peut vous aider. Proposez un coaching personnalisé à vos dirigeants pour vous assurer qu’ils se présentent au travail dans leur intégralité (et sous leur meilleur jour). Comme nous l’avons noté précédemment, le bien-être de l’équipe est souvent le reflet de celui du manager. Vos dirigeants peuvent s’appuyer sur RecrutementPro pour les aider à gérer les conversations difficiles, à donner (et recevoir) du feedback et à exploiter tout le potentiel de leur équipe.

2 exemples de gestion d’équipe

Maintenant que nous comprenons le concept de gestion d’équipe, examinons quelques exemples de gestion d’équipe.

• Burt est un cadre supérieur et supervise une équipe de six employés, dont la plupart sont à distance. Burt s’appuie fortement sur la communication asynchrone, comme Slack, pour transmettre des nouvelles, partager les progrès de l’équipe et déléguer des tâches d’équipe. Récemment, l’une des employées de Burt, Lori, a eu une réunion en tête-à-tête. Lori a fait savoir à Burt qu’il était difficile de comprendre les délais de certains projets ou de certaines tâches à partir de ce qu’il partageait dans Slack. Elle a demandé s’ils pouvaient mettre en place un logiciel de gestion d’équipe, comme Asana, pour faciliter le suivi des projets. Burt a apprécié le retour d’information et a donc demandé aux autres employés de faire de même. L’avis de Lori était cohérent au sein de l’équipe, Burt a donc pensé qu’il pourrait s’agir d’une excellente opportunité de leadership de projet pour Lori. Il a chargé Lori de mettre en œuvre Asana dans le cadre d’un logiciel de gestion d’équipe. Désormais, l’équipe est en mesure de suivre ses progrès, ses obstacles, ses échéances et ses produits livrables, le tout en un seul endroit. Mais grâce à ses compétences en gestion d’équipe, Burt a donné à son équipe les moyens de mieux réussir. Il a écouté les commentaires de Lori, a demandé des commentaires aux autres et a délégué un projet à Lori pour qu’elle le réalise de façon autonome.
• Peter travaille comme ingénieur logiciel et développe des applications, mais il a récemment été promu à un poste de manager. En tant que nouveau manager, Peter espérait recevoir une formation de son organisation. Mais au lieu de cela, Peter s’est jeté dans le travail sans aucune formation réelle. Après seulement trois semaines dans son rôle, Peter se sentait stressé. Il devait s’habituer à un nouveau logiciel de gestion de projet qu’il ne comprenait pas vraiment. Les membres de son équipe – une équipe de quatre personnes – avaient des compétences incroyables. Mais Peter n’avait pas encore pris le temps d’apprendre à connaître ses subordonnés directs. Il a assigné à un employé des tâches qui auraient mieux convenu à un autre. Peter communiquait également par le biais du logiciel de gestion des tâches plutôt qu’en face à face, négligeant ses réunions individuelles. En conséquence, les performances de l’équipe ont commencé à s’effondrer. Ce n’est que lorsque deux personnes ont démissionné quelques mois plus tard que Peter a demandé de l’aide. Dans ce cas, Peter avait de mauvaises compétences en gestion d’équipe. Il avait en lui le potentiel pour être un leader fort. Mais sans les ressources, la formation et le soutien adéquats, Peter n’était pas prêt à réussir. En conséquence, son équipe a également souffert.

Exploitez les superpouvoirs de votre équipe

Votre équipe a des superpouvoirs. Vous ne le savez peut-être pas encore, mais le potentiel vient de l’intérieur.

Un investissement dans RecrutementPro est un investissement dans votre personnel. Essayez le coaching virtuel et voyez comment vos compétences en gestion d’équipe peuvent atteindre le niveau supérieur. En fin de compte, nous pouvons aider votre organisation à prospérer.