Démarrez sur les chapeaux de roue avec ce plan ultime de 30-60-90 jours.
« Plus je donne un coup de main, plus je réussis. Mais je mesure le succès à ce que cela a apporté aux personnes qui m’entourent. C’est là la véritable récompense. »
Adam Grant, psychologue organisationnel et conseiller du conseil scientifique de RecrutementPro.
Lorsqu’il s’agit de mettre vos collaborateurs sur la voie de la réussite, un peu d’aide ne fait pas de mal. Comment préparez-vous votre personnel à atteindre son plein potentiel ?
Eh bien, si vous demandez à n’importe quel dirigeant, il s’agit en grande partie d’aider vos employés à penser stratégiquement dès le départ. Il ne s’agit pas seulement de terminer un projet, de résoudre un problème ou d’accomplir les tâches quotidiennes subalternes.
Bien sûr, les tâches quotidiennes contribuent à l’accomplissement du travail. Mais il s’agit aussi d’aider vos employés à relier leur quotidien à l’objectif plus large du travail. Pourquoi cet objectif est-il important ? Comment leur travail s’inscrit-il dans les objectifs, la mission ou la raison d’être de l’organisation ?
Lorsque j’ai commencé à travailler pour RecrutementPro, mon responsable m’a remis une feuille de calcul et un document Google très complets dans le cadre de mon plan de 30-60-90 jours. Dans ces ressources, il y avait des objectifs à atteindre, des jalons à franchir et des tâches à accomplir.
Mais plus important que les lignes, il y avait le sentiment : la stratégie derrière le plan 30-60-90 jours a contribué à me mettre sur la voie du succès. C’est ce petit effort supplémentaire pour aider un nouvel employé qui m’a permis de réussir mon intégration dans mon nouveau rôle. Et c’était l’aide dont j’avais besoin pour avoir une vision plus large de la façon dont mon travail était lié au succès de l’organisation, même si je ne le savais pas encore complètement.
Lorsque nous pensons à aider les autres autour de nous à réussir, il est essentiel d’avoir un plan. En fait, 69 % des employés sont plus susceptibles de rester dans une entreprise pendant trois ans s’ils ont eu une bonne expérience d’intégration.
L’établissement d’une feuille de route pour les trois premiers mois peut aider vos employés à s’acclimater à la culture de l’entreprise. Cela les aidera également à se familiariser avec leur rôle et à établir des liens significatifs avec les autres, ce qui se traduira par de meilleures performances.
Bien sûr, le plan peut changer. Après tout, nous vivons dans un monde en évolution rapide où les plans sont souvent gravés au crayon plutôt qu’au stylo. Mais si vous recrutez de nouveaux employés ou si vous intégrez des coéquipiers, il est important de donner à vos collaborateurs une idée de la direction que vous souhaitez leur donner.
Dans cet article, nous allons examiner ce qui constitue un bon plan de 30-60-90 jours. Nous parlerons également des avantages d’un bon plan, et donnerons même un exemple de modèle pour vous aider à aider vos employés.
Qu’est-ce qu’un plan de 30-60-90 jours ?
Tout d’abord, il faut comprendre ce qui définit un plan de 30-60-90 jours. Le plan 30-60-90 jours est un élément clé d’un processus d’intégration solide. Et dans les environnements de travail à distance et hybrides, le processus d’intégration est plus important que jamais. Il est essentiel qu’au cours de ces premiers jours d’intégration, vous établissiez une culture et des liens avec vos nouveaux employés.
Qu’est-ce qu’un plan de 30-60-90 jours ?
Un plan de 30-60-90 jours est un document ou une ressource qui décrit les objectifs et les stratégies pour un nouvel employé au cours des 90 premiers jours. Il sert de guide, de ressource et de liste de contrôle pour vos nouvelles recrues.
Lorsqu’un nouvel employé rejoint votre organisation, il y a probablement une phase de surcharge d’informations. Au cours du processus d’intégration, l’employé absorbe beaucoup d’informations. Il peut être en train de créer des réseaux et d’organiser des discussions avec d’autres employés. Il participe probablement à une bonne partie des sessions de formation et autres types d’ateliers pour nouveaux embauchés.
En fonction de la manière dont votre organisation gère le processus d’intégration, vos employés essaient probablement de progresser dans leurs nouvelles fonctions. En même temps, ils s’imprègnent de tout ce qu’ils peuvent sur l’organisation. Pendant que vos employés s’acclimatent à leur nouveau rôle, ils établissent également des liens. Ou, du moins, ils devraient le faire.
En bref : c’est beaucoup. Il peut être difficile de retenir toutes les informations qu’un nouvel employé reçoit. Parfois, cela peut conduire à une confusion ou à un manque d’alignement sur les objectifs généraux.
Mais avec un plan de 30-60-90 jours, vous êtes en mesure d’exposer clairement les attentes que vous avez pour votre employé. En tant que manager, il s’agit d’une ressource et d’un outil utiles pour garder le processus d’intégration sur la bonne voie. Il peut également servir d’outil de responsabilisation, vous permettant de vous assurer que vos employés répondent à vos attentes.
Parlons un peu plus des avantages d’un plan de 30-60-90 jours clairement défini.
6 avantages d’un plan 30-60-90 jours
Les avantages d’un plan de 30-60-90 jours sont nombreux, tant pour l’employeur que pour l’employé. Voici six de nos avantages préférés à prendre en compte.
- Il permet d’optimiser la productivité
- Il définit des attentes claires
- Il aide à fixer des objectifs
- Il peut aider à atténuer le trac du nouvel emploi.
- Il permet aux employés de gérer eux-mêmes leur travail.
- Il sert de rappel des priorités
Il permet d’optimiser la productivité
Ashley Ballard, responsable des médias sociaux chez RecrutementPro, a expliqué pourquoi une journée 30-60-90 a contribué à sa productivité au cours de ses trois premiers mois de travail.
« Je suis quelqu’un qui bénéficie d’une liste détaillée des attentes afin de ne pas nuire à ma productivité en me sentant anxieuse à propos de mon travail. Cela permet également à tout le monde d’être sur la même longueur d’onde quant à la signification de votre rôle et à la manière dont vous soutiendrez directement les objectifs de l’équipe. »
Ashley Ballard, responsable des médias sociaux
Comme vous le remarquerez dans certains de ces avantages d’un plan 30-60-90 jours, il y a beaucoup de chevauchement dans ce qui rend un employé productif. Pour Ashley, ce sont des attentes claires, un alignement sur le rôle et une communication claire sur les priorités à atteindre. On pourrait dire que tous les avantages d’un plan 30-60-90 jours peuvent contribuer à une augmentation globale de la productivité.
Il fixe des attentes claires
Il n’y a rien de plus clair que de recevoir un document écrit sur ses attentes. Chez RecrutementPro, nos plans de 30-60-90 jours sont accompagnés d’un champ « case à cocher » à cocher lorsque vous avez terminé la tâche en question.
Il peut être difficile de définir des attentes claires, surtout au début nébuleux de l’emploi d’une personne dans un nouveau rôle. Mais avec un plan de 30-60-90 jours, vous êtes en mesure d’exposer clairement vos attentes en tant que manager.
Il aide à fixer des objectifs
Dans mon plan de 30-60-90 jours, j’avais une liste de tâches plus administratives ou banales. Par exemple, je devais télécharger mes informations dans notre système de gestion des RH. Je devais passer en revue les politiques et les documents nécessaires. Je devais ajouter les informations appropriées à ma signature de courriel.
Mais elle a également défini des objectifs de plus haut niveau. En tant que spécialiste du marketing et rédacteur, je devais apprendre la voix, le ton et la perspective de RecrutementPro. Mon responsable m’a clairement indiqué les blogs et les ressources que je pouvais lire, les travaux pratiques que je pouvais effectuer, et même quelques vidéos à regarder. En fait, l’un de mes objectifs était d’écrire un blog dans les 30 jours.
La plupart des éléments de la liste de contrôle des nouveaux embauchés ont servi de tâches fondamentales pour atteindre mon objectif. Et en me fournissant toutes les informations en une seule fois, j’ai pu plus facilement faire le lien avec le « pourquoi » de certaines tâches que je recevais.
Il peut aider à atténuer le trac du nouvel emploi.
Avez-vous déjà commencé un nouvel emploi sans vraiment savoir ce que vous êtes censé faire de vous-même ?
Dans mon dernier emploi, j’ai participé à une demi-journée d’orientation des nouveaux employés. Je me souviens encore d’être retournée à mon bureau à l’étage, d’avoir rencontré mon nouveau directeur, de m’être assise et de m’être connectée à mon ordinateur. J’ai joué avec mes systèmes et je me suis installé sur mon ordinateur portable. Mais après environ une heure, je me suis retrouvé à faire tourner ma chaise vers mon nouveau patron et à lui demander si je pouvais l’aider.
Franchement, je n’avais aucune idée de ce que j’étais censé faire de moi. J’ai ressenti cette anxiété instantanée de ne rien apporter de significatif, même si ce n’était que mon premier jour.
Il y a beaucoup de pression, de stress et d’anxiété inhérents au fait de commencer un nouvel emploi. L’anxiété liée à un nouvel emploi est tout à fait normale. Cela nous arrive à tous.
Même si nous nous sommes sentis très bien pendant le processus d’embauche, au sommet du monde avec notre lettre d’offre, en tant que nouveau venu, vous pouvez rapidement vous sentir à bout de souffle. Vous perdez du temps à douter de vous ou à faire des tâches sans importance pour avoir l’air occupé et vous perdez confiance et élan. Mais une façon d’atténuer la nervosité de vos employés est de leur donner un plan.
Ashley Strahm, responsable du marketing de contenu chez RecrutementPro, a expliqué pourquoi, selon elle, la mise en place de jalons précis peut contribuer à réduire l’anxiété.
« J’en suis venue à considérer l’intégration comme un moment où les gens sont le plus affamés, curieux, enthousiastes et désireux de faire plaisir. Avoir un plan avec des jalons dès le début signifie qu’aucune des émotions initiales qui accompagnent le début d’un nouvel emploi n’accable ou ne provoque une sensibilisation dispersée ou inefficace – et une anxiété quant aux performances. »
Ashley Strahm, responsable du marketing de contenu
Sans un plan de 30-60-90 jours, vous n’auriez pas pu établir les connexions ou digérer les bonnes ressources pour aider à calmer ces nerfs de productivité. Et sans cela, vous risquez une grosse perte. C’est au cours des premiers jours que les nouvelles recrues ont le regard le plus neuf. C’est la meilleure et la plus optimale des occasions de demander à vos nouvelles recrues d’observer et de fournir un feedback.
Il permet aux employés de gérer eux-mêmes leur travail.
Je n’ai jamais entendu parler d’un manager qui veut tenir la main de ses employés pour chaque projet. Bien sûr, il y a des micro-managers qui aiment rester proches du travail de leurs employés.
Mais chez RecrutementPro, nous croyons fermement qu’il faut donner aux employés l’autonomie nécessaire pour gérer eux-mêmes leur travail. Nous en parlons dans le contexte de certains de nos comportements à fort impact : l’appropriation extrême, la tendance à l’action, l’esprit d’entreprise et le travail pour apprendre.
Les managers ont également besoin de leur temps pour se concentrer sur les tâches et les priorités à fort impact. Ainsi, lorsqu’il s’agit d’intégrer un nouvel employé, il n’est pas possible de lui expliquer tout ce qu’il doit savoir. Et si vous le faisiez, vous ne le mettriez certainement pas sur la voie du succès.
Un plan de 30-60-90 jours permet à vos employés de gérer eux-mêmes leur travail. En utilisant un plan de 30-60-90 jours dans le cadre de votre stratégie d’intégration, vous donnez à vos employés l’autonomie nécessaire pour établir leur propre programme. Vous leur fournissez une feuille de route, mais c’est à eux de décider comment atteindre la destination finale.
Il sert à rappeler les priorités
La gestion des priorités va de pair avec la gestion de soi. Nous savons tous que le travail est très prenant. À mesure que vos employés s’habituent à leur rôle, il est probable que leur charge de travail augmente progressivement.
Mais avec un plan de 30-60-90 jours, vos employés se rappellent de leurs priorités. Et c’est à vos employés de gérer efficacement leurs priorités, ce qui est un bon muscle de vie et de travail à fléchir.
Quand utiliser un plan de 30-60-90 jours
Vous vous demandez peut-être quand utiliser un plan de 30-60-90 jours. Quand est-il le plus efficace ? Dans quelles situations aura-t-il le plus d’impact ? Voyons cela de plus près.
Plan 30-60-90 jours pour un entretien
Chercheurs d’emploi, ceci est pour vous. Si vous voulez impressionner un employeur potentiel, pensez à préparer un plan sur 30-60-90 jours pour votre entretien. Même s’il s’agit d’un simple entretien d’information, vous pouvez montrer comment vous aborderez vos 90 premiers jours de travail.
Par exemple, disons que vous passez un entretien pour un poste de vendeur. D’après la description du poste et votre entretien d’information, vous savez sur quels marchés vous allez vous concentrer. Vous connaissez également certains comptes cibles et avez une bonne idée du secteur.
Même si vous ne savez pas exactement ce que vous allez faire, vous en avez une bonne idée. Vous avez travaillé dans la vente de logiciels pendant un certain temps, suffisamment pour savoir comment aborder la pénétration d’un nouveau marché.
Vous décidez donc de proposer un plan de 30-60-90 jours. Dans une feuille Google, vous faites une ébauche de ce sur quoi vous allez vous concentrer dans votre nouveau rôle.
Plan 30-60-90 jours pour un nouvel emploi
Plus souvent, les plans de 30-60-90 jours sont utilisés dans le processus d’intégration. Ils sont utiles à la fois aux responsables du recrutement et aux employés. Par exemple, chez RecrutementPro, j’ai reçu mon plan 30-60-90 jours le jour de mon entrée en fonction. Il m’a permis d’établir des attentes quant à ce sur quoi je devais me concentrer au cours des trois mois suivants.
Mais certaines entreprises utilisent également les plans 30-60-90 jours pour des choses comme les évaluations de performance ou même les mutations latérales au sein de l’organisation. Vous pouvez également utiliser des plans de 30 à 90 jours pour des initiatives axées sur des projets.
Ce qu’il faut inclure dans un plan de 30-60-90 jours
Tout d’abord, il est important de comprendre que les plans de 30-60-90 jours doivent être personnalisés en fonction de l’employé. Par exemple, un nouvel employé occupant un poste de premier échelon aura probablement un plan radicalement différent de celui d’un nouveau cadre.
Et les plans de 30-60-90 jours pour les managers seront différents des plans pour les contributeurs individuels. Il existe des nuances dans ces types de plans en raison des responsabilités professionnelles, des objectifs de travail, des attentes et de l’expérience.
Mais d’une manière générale, nous pouvons définir quatre éléments clés d’un plan de 30-60-90 jours.
- Attentes et objectifs concrets
- Ressources et informations à consulter
- Liste de contrôle ou liste de choses à faire pour les nouvelles recrues
- La mission de l’entreprise, sa culture, le but du travail
Attentes et objectifs concrets
Chaque plan de 30-60-90 jours doit comporter des attentes claires et des objectifs concrets. En tant que manager, il est important de communiquer clairement les attentes que vous avez pour vos employés. Par exemple, ma responsable a créé quelques documents qui décrivent très clairement les attentes de ses employés.
Souvent, les attentes servent de base à vos relations de travail. Dans le cadre de mon plan 30-60-90 jours, ma responsable m’a également demandé quelles étaient mes attentes. À bien des égards, c’est une voie à double sens.
J’ai rempli un document qui décrivait mon style de travail préféré, mon style de communication et ma façon de résoudre les conflits. Cela a permis aux deux parties d’avoir une bonne idée de la façon dont l’autre travaille.
Les objectifs vont dans le même sens que les attentes. Ma responsable a exprimé des objectifs clairs qu’elle voulait que j’atteigne au cours de mes 90 premiers jours. Mais j’ai également eu l’occasion de réfléchir à mes propres objectifs personnels et à ce que je voulais accomplir.
Ensemble, nous avons itéré sur le plan pour aboutir à un plan d’action. Certains de ces objectifs peuvent déboucher sur d’autres grandes étapes que vous aimeriez que vos employés atteignent en cours de route.
Ressources et informations à consulter
Le monde du travail est un monde complexe. Surtout à notre époque, il y a beaucoup d’informations qui changent probablement rapidement.
Par exemple, votre personnel est-il hybride ou distant ? Quelles sont les directives COVID-19 en vigueur ? Comment soumettez-vous vos notes de frais ou demandez-vous des congés ? Quels systèmes votre organisation utilise-t-elle pour les avantages sociaux ? Quels sont les groupes de ressources pour les employés ou les programmes culturels de votre organisation ?
Un plan de 30-60-90 jours est un bon guichet unique pour toutes les ressources dont votre nouvel employé aura besoin. Il s’agit d’une excellente référence et d’une mine d’informations (et peut également aider votre employé à devenir plus autonome).
Liste de contrôle ou liste de choses à faire pour une nouvelle embauche
Lorsqu’un employé rejoint une entreprise, il y a beaucoup de « tâches » à accomplir. Par exemple, je devais m’inscrire à mes avantages sociaux et à mon plan 401K. Je devais télécharger mes coordonnées personnelles dans notre système de gestion des ressources humaines. Je devais télécharger ma photo sur Slack et mettre mes pronoms préférés sur ma signature électronique et mon profil Slack.
Un plan de 30-60-90 jours est un excellent endroit pour toutes les tâches ponctuelles que chaque nouvelle recrue doit accomplir. Il permet également de garder vos employés sur la bonne voie pour toutes les tâches administratives et RH nécessaires au cours des deux premiers mois d’emploi.
Mission, culture et objectif de l’entreprise
Enfin, et surtout, vos employés doivent comprendre la finalité du travail. Il est probable que le déclic ne se produira pas complètement au cours des 30 (ou même 90) premiers jours. Mais il est important de commencer très tôt à établir des liens entre leur travail et la vision de l’entreprise.
Dans un article récent de Forbes, Great Place to Work® a publié de nouvelles données sur la rétention des employés. L’un des principaux moteurs ? L’objectif. En fait, les employés des lieux de travail les mieux notés aux France ont déclaré que s’ils sentent que leur travail a un but, leur intention de rester dans ces entreprises triple.
Ne négligez pas le rôle que l’objectif joue dans votre organisation. Chez RecrutementPro, nous avons pour mission d’aider chacun, où qu’il soit, à vivre avec plus d’objectifs, de clarté et de passion. Cela ne peut se produire que si les employés comprennent leur objectif et le rôle de leur travail dans la mission de l’entreprise.
Modèle de plan 30-60-90 jours pour les managers
Nous avons créé un modèle gratuit de plan 30-60-90 jours à l’usage des managers. Accédez à ce modèle et commencez à l’utiliser dès aujourd’hui.
Plan 30-60-90 jours pour les entretiens
Comme nous l’avons mentionné précédemment, il existe certaines situations où un employé peut préparer un plan de 30-60-90 jours dans le cadre d’un entretien. Ou bien, dans le cadre du processus d’embauche de votre entreprise, vous demandez aux candidats de préparer leur plan.
Grâce à ces éléments, vous serez sûr que le candidat est prêt à se lancer. Voici quelques éléments clés que vous devriez rechercher dans le plan 30-60-90 jours d’un candidat :
- Objectifs à court terme (objectifs généralement réalisables et limités dans le temps)
- Objectifs à long terme (qui sont aussi des objectifs mesurables)
- Établir des paramètres de réussite
- Définition des priorités (surtout pour la première semaine)
- Apprendre de nouveaux processus
- Rencontrer la nouvelle équipe et ses membres
- Tout objectif d’apprentissage (ou de développement professionnel)
9 conseils pour créer un plan de 30-60-90 jours
Bien sûr, votre jeu de 30-60-90 jours va être adapté à chaque individu. Nous sommes tous humains et avons tous besoin de responsabilités différentes. Gardez ces neuf conseils à l’esprit lorsque vous élaborez vos plans pour les 30-60-90 jours.
- Fixez des objectifs SMART
- Réfléchissez à la priorité que vous souhaitez donner à votre employé.
- Encouragez le développement professionnel
- Encourager le temps de réflexion
- Décomposer les objectifs en mois : premier mois, deuxième mois, troisième mois.
- Demandez l’avis de vos employés et de vos subordonnés directs
- Encouragez l’apprentissage continu de la culture et de l’objectif de l’entreprise.
- Ajuster (et réajuster) selon les besoins
- Suivi de l’évolution
Vous pouvez toujours travailler avec un coach pour vous aider à définir ce qui pourrait être nécessaire dans votre plan de 30-60-90 jours. Un coach aura une grande expérience dans le domaine et un point de vue objectif et indépendant. Avec les conseils de RecrutementPro, vous pouvez vous assurer que vos employés sont prêts à réussir.
