De la santé mentale à la forme mentale : Relever la barre du bien-être des employés

La mauvaise santé mentale de la majorité des travailleurs représente à la fois un risque et une opportunité pour les entreprises de repenser leur approche de la santé mentale des employés.
Ceci est la troisième partie d’une série sur la santé mentale des employés.

• Dans la première partie, nous avons décrit le « milieu massif » – les 90% des employés qui ne sont ni cliniquement malades ni mentalement forts.

• Dans la deuxième partie, nous avons exploré l’impact sur l’entreprise – sur le résultat net mais aussi sur le résultat supérieur.

• Dans cet article, nous verrons comment les entreprises peuvent renforcer la santé mentale de tous leurs employés afin de disposer d’une main-d’œuvre adaptable, ingénieuse et innovante pour réussir dans un monde en rapide évolution.

L’énorme milieu – les 90% d’employés qui ne sont ni cliniquement malades ni mentalement forts – est à la fois l’urgence et l’opportunité. Pensez à votre propre organisation. Il y a beaucoup de potentiel humain gaspillé au milieu. Ces personnes souffrent personnellement et professionnellement. Les personnes qui les entourent souffrent. Chaque interaction en souffre.
Les personnes de ce groupe intermédiaire négatif, peu énergique, peu inspiré et pessimiste ne sont pas « tout le monde en dehors de nos hauts potentiels ». Ils pourraient être vos hauts potentiels. Les points dans le graphique ci-dessous ne représentent pas une seule personne – oh oui, Rob de la comptabilité est le troisième point à partir de la gauche. Chacun d’entre nous pourrait être le troisième point en partant de la gauche, ou le troisième point en partant de la droite. Comment pouvez-vous construire votre avenir sur cette base ?

Vous n’avez pas engagé des gens négatifs, sans énergie et sans inspiration. Ce n’est pas qui ils sont, c’est juste comment ils se sentent et fonctionnent en ce moment.
Et les sentiments et le fonctionnement peuvent changer.

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Déplacement de la courbe

Les gens peuvent passer d’un niveau de bien-être à l’autre. Il est de plus en plus évident que l’épanouissement personnel et l’accent mis sur le développement des compétences de base peuvent stopper la chute et créer un élan dans l’autre sens. Les entreprises qui choisissent de se concentrer sur le renforcement de la santé mentale et le développement de l’aptitude mentale pour le milieu de la pyramide, plutôt que de se contenter d’interventions pour les personnes en crise et de développer le leadership pour donner un coup de fouet à ceux qui sont au sommet, peuvent faire basculer le milieu de la pyramide vers la droite, libérant ainsi le potentiel humain.

Ce changement représente une amélioration réelle et durable du bien-être des employés dans l’ensemble de l’organisation. Résultat : de meilleures vies, de meilleures relations, davantage de possibilités de croissance personnelle et d’accomplissement professionnel, et une plus grande agilité et performance organisationnelles.

La mère en flammes, revisitée
Vous vous souvenez de l’histoire que nous avons racontée dans la première partie : une mère, de retour de son congé de maternité et en difficulté, prête à quitter son emploi parce qu’elle ne voyait pas comment avancer. Elle a fait appel à un coach.
La compréhension et l’autocompassion m’ont aidée à trouver de l’espace pour respirer. Avec mon coach, j’ai trouvé des moyens d’être plus saine physiquement, mais aussi des moyens de prêter attention et d’interpréter les situations de manière plus saine.
Je n’ai eu le coach Donna que pendant quelques mois. Pour être honnête, j’aurais pu utiliser 6 mois de plus. Mais c’était un début. Je n’ai pas quitté mon travail. Je n’ai pas quitté mon conjoint. J’ai retrouvé l’enthousiasme pour mon travail et mon équipe.
J’avais trouvé un pied à terre sur un petit îlot de stabilité, un nouvel état d’esprit et un aperçu de ma façon de travailler – mon coach m’a donné un mode d’emploi et un ensemble d’outils pour moi-même. J’apprenais à travailler sur ma propre force mentale.
Mon entreprise avait-elle d’autres moyens de me soutenir ? Peut-être. Dans toute grande entreprise, vous vous renseignez sur les avantages sociaux des employés et vous trouvez un énorme menu. Ça peut être accablant. Surtout quand votre problème est… l’accablement.
Nous avions un PAE, mais je n’étais pas malade. J’étais épuisée, je faisais tout ce que je pouvais et j’avais du mal à respirer dans un contexte de changement et de stress. De plus, l’idée de prendre le temps de trouver un thérapeute capable d’appréhender toutes les préoccupations liées au travail me semblait irréalisable. J’avais une « conseillère d’orientation professionnelle », mais elle me représentait dans les évaluations de performance, alors… non. Nous avions une application de méditation. Mais je n’arrivais pas à rester tranquille. Nous avions un avantage de fitness, mais je n’avais pas trouvé de nouveau gymnase depuis mon déménagement. Il y avait des réductions sur les forfaits de ski et une ligne d’aide aux employés. Rien ne semblait vraiment correspondre.
Lorsque nous parlons de soutenir la santé mentale et le bien-être des gens, nous parlons d’aptitude mentale. La santé mentale va bien au-delà des soins personnels. Parfois, vous avez besoin d’une pause, d’un repos, d’un massage, d’une médiation. Mais il n’est généralement pas possible d’obtenir un massage ou une sieste à la demande au milieu d’une semaine de travail chargée. Même si vous y parvenez, l’effet est un soulagement temporaire, comme un pansement.
Une bonne santé mentale signifie que vous disposez des compétences et de l’entourage nécessaires pour améliorer et maintenir votre bien-être. Lorsque votre bien-être est élevé, vous pensez, ressentez et donnez le meilleur de vous-même, quoi qu’il arrive.
Par exemple, l’une des compétences essentielles à renforcer est la résilience. RecrutementPro a constaté que les personnes les plus résilientes avaient un bien-être global plus élevé tout au long de la pandémie, de 6 % en moyenne. De plus, lorsque le bien-être des personnes résilientes était affecté, le rebond était 1,2 fois plus important. En développant la résilience, vous renforcez votre capacité à gérer le changement et à surmonter les difficultés.
Le plus difficile, c’est que les besoins et le parcours de chacun vers la force et la forme mentales sont uniques. Il n’y a pas de taille unique pour tous. C’est l’une des raisons pour lesquelles le marché des produits de bien-être est si actif et fragmenté et pourquoi nous avons tous au moins 3 ou 4 applications de bien-être abandonnées sur nos téléphones.
La raison pour laquelle nous sommes si passionnés par ce sujet est que nous avons vu que toute cette courbe peut se déplacer significativement vers la droite avec un soutien personnalisé. Parmi les personnes qui commencent par être « bloquées » (faible niveau de bien-être), 77 % améliorent leur état de bien-être de manière significative au bout de trois ou quatre mois.

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Que peuvent faire les entreprises pour améliorer la santé mentale de leurs employés ?

1. Reconnaître que la forme mentale et le bien-être sont le fondement de la performance
Le bien-être est le principal levier dont nous disposons en tant que chefs d’entreprise et concepteurs de nos cultures d’entreprise. Au-delà des soins personnels, la forme mentale permet de cultiver les compétences et les comportements humains fondamentaux.
2. Recadrer la santé mentale des employés autour de la force et de la croissance
Plutôt que de chercher à réparer ce qui ne va pas, concentrez-vous sur la libération du potentiel, en passant de « fonctionnel à fantastique », comme le dit Martin Seligman, conseiller de notre conseil scientifique. Soulager, oui. Mais soutenez les aspirations des gens : ils veulent continuer à se développer, ils veulent se rapprocher de leurs meilleures pensées, sensations et performances.
3. Investissez dans le développement de la force mentale au sein de l’organisation
La croissance personnelle peut stimuler l’engagement et les performances, l’innovation et l’agilité de l’organisation. Les données montrent massivement que, oui, vous pouvez renforcer de manière mesurable les compétences comportementales de base de vos collaborateurs, quel que soit leur état de santé mentale.
4. Personnalisez le soutien qui répond aux besoins des employés là où ils se trouvent
Les gens ont besoin d’aide pour développer leurs propres compétences et outils de santé mentale, qu’il s’agisse de faire face à un stress accru ou de devenir un meilleur leader dans un moment difficile.
5. Modéliser la santé mentale depuis le sommet
À quoi ressemblerait votre entreprise si elle poursuivait la forme mentale de la même manière que la forme physique, c’est-à-dire dans la joie, le jeu et la communauté ? Comme pour le cardio, le cheminement personnel vers la forme mentale est facilité par la création d’une culture de la forme et d’une communauté de pratique.
6. Mettre en œuvre la forme mentale au niveau de l’équipe
Nous passons beaucoup de temps « au travail ». Pour la plupart d’entre nous, notre superviseur direct et nos proches collègues façonnent cette expérience – c’est là que vous mettez la forme mentale en pratique. L’équipe peut être le principal levier pour améliorer de manière significative le bien-être des employés dans l’ensemble de l’organisation. Il est essentiel de veiller à ce que les managers soient équipés pour diriger avec empathie et sachent comment parler à leur équipe de la santé mentale et de la possibilité de profiter des avantages offerts par l’employeur, afin de soutenir les individus dans leurs efforts et de voir les avantages généralisés pour l’organisation.
En savoir plus sur notre série : Coincé au milieu : ce qui est perdu dans une main-d’œuvre qui n’est pas malade et qui n’est pas bien.

• Partie 1 : Pas malade, mais pas bien. Le dépérissement du « milieu massif ».
• Partie 2 : Pourquoi la santé mentale est d’une importance stratégique.
• Partie 3 : De la santé mentale à l’aptitude mentale : augmenter le niveau de bien-être des employés à tous les niveaux.